„Wir machen kurzen Prozess mit allem rund ums Konto.“ ANDREA VORHOLT Marktservice im RSC Komplettservice für Prozesse rund um Kunden, Konten und Karten Unser Marktservice erledigt professionell und kostengünstig alle administrativen Tätigkeiten zur Entlastung Ihrer Marktmitarbeiter. Profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen in allen Tätigkeiten rund um Kunden, Konten und Karten und nutzen Sie die Kosteneffekte aus der Bündelung der Bearbeitung dieser Prozesse für zahlreiche Banken. Wir schaffen Ihnen Freiräume für den Vertrieb und übernehmen die administrativen Tätigkeiten im Hintergrund. EINSATZZWECK UND VORTEILE n Entlastung der Marktmitarbeiter n Kostensenkung und Kostenflexibilisierung n Verbesserter Kundenservice n Hohe Datenqualität n Sicherstellung der Betriebsbereitschaft n Erhöhung der Bearbeitungssicherheit durch klare bei Personalausfällen Prozessvorgaben, Servicelevels und erfahrene Mitarbeiter In Zusammenarbeit mit Regionales ServiceCenter VR-Banken Rhein-Main eG Landwehrstraße 55 64293 Darmstadt www.rsc-banken.de Volksbanken Raiffeisenbanken LEISTUNGEN Das zeichnet unsere Leistung aus nKontoservices n Kontoeröffnung/-änderung und -löschung n Vorbereitung und Nachbearbeitung von Qualifizierte Spezialisten liefern hohe Qualität Unterlagen zur Kontoeröffnung n Datenpflege n Vollmachten n Electronic Banking Dokumentenmanagement mit FCMS und ProDok möglich nKundenstammverträge nKartenverwaltung n Komplettservice Bankkarten n Komplettservice Kreditkarten Teilauslagerung und Überlauflösung möglich nNachlassbearbeitung nMitgliederverwaltung nAdressrecherche Bearbeitung in Anlehnung an VR-Prozessvorlagen nFreistellungsaufträge nServiceaufträge Klare Prozessdefinitionen und Servicelevels ZUSÄTZLICH OPTIONAL n Elektronische Archivierung der Unterlagen in FCMS Bearbeitung direkt in agree® BAP der Bank Kostentransparenz durch Abrechnung nach Stückpreisen je Teilleistung Intensive Einführungsbegleitung FRANZ OTTO Sprecher des Vorstands Prüfbescheinigung nach PS IDW 951 n.F. Telefon 06151 4284-406 In Zusammenarbeit mit Regionales ServiceCenter VR-Banken Rhein-Main eG Landwehrstraße 55 64293 Darmstadt www.rsc-banken.de Volksbanken Raiffeisenbanken