Digitale Kundenakte Christopher Pohle //mib Management Institut Bochum GmbH Agenda Das eBauen-Projekt und seine Ziele go-Digital Zentrum für digitale Lösungen Digitalisierung im Handwerk – Gibt es einen Bedarf? Digitalisierung im Handwerk – Die Digitale Kundenund Projektakte 2 eBauen – Handwerk 4.0 Mittelstand Digital – Struktur & Verantwortliche Im Rahmen der IKT-Strategie "Deutschland Digital 2015" und der HightechStrategie der Bundesregierung unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) mit dem Förderschwerpunkt "Mittelstand-Digital - IKTAnwendungen in der Wirtschaft" gezielt kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie das Handwerk bei der Entwicklung und Nutzung moderner Informationsund Kommunikationstechnologien (IKT). 3 eBauen – Handwerk 4.0 Projektvorstellung - eBauen Energieeffizient Bauen durch effiziente elektronische Geschäftsprozesse Unterstützung des Handwerks und KMU im Bereich des energieeffizienten intelligenten Bauens bei den Herausforderungen der Prozessintegration von eBusiness-Lösungen Förderung des Einsatzes von elektronischen Prozessstandards Medienbruchfreier Datenfluss Erprobung der Erkenntnisse über Unternehmensgrenzen hinweg in einem Prozessnetzwerk Ableitung zielgruppenspezifischer Einführungs- und Umsetzungsstrategien für die eBusiness Einführung in Handwerk und KMU 4 eBauen – Handwerk 4.0 Ablauf des eBauen-Projekts Netzwerkanalyse Prozessanalyse Prozessauswahl Neugestaltung der Prozesse Transfer Projektmanagement Wissensmanagement 5 eBauen – Handwerk 4.0 Einführung der Lösungen eBauen – Prozess Schwerpunkte 6 eBauen – Handwerk 4.0 Der grundsätzliche Ansatz des eBauen-Projektes einfach. digital. vernetzt. … … - BIM - 3D-Druck -… … 7 Industrie / Handwerk 4.0 eBauen – Handwerk 4.0 Der grundsätzliche Ansatz des eBauen-Projektes einfach. digital. vernetzt. Komplexität reduzieren Auf Bekanntem aufsetzen Vertrauen und Akzeptanz schaffen Der Surfer Der Inselbewohner Der Mitgerissene Der Schnorchler Quelle: Prof. Thiessen; http://newsletter.mittelstand-digital.de/MDN/Redaktion/DE/Newsletter/2014/07/Meldungen/change-management.html 8 eBauen – Handwerk 4.0 Der grundsätzliche Ansatz des eBauen-Projektes digital. Standards einsetzen und fördern Medienbrüche reduzieren Prozesse effizienter gestalten Mobil und flexibel werden Einführungs- und Umsetzungsstrategien entwickeln 9 eBauen – Handwerk 4.0 Der grundsätzliche Ansatz des eBauen-Projektes vernetzt. Integrative Lösungen einsetzen und Insellösungen vermeiden Über Unternehmensgrenzen hinweg denken Möglichst unabhängig von Hard- und Software Welten 10 eBauen – Handwerk 4.0 BMWi Modellvorhaben "go-digital" 11 eBauen – Handwerk 4.0 BMWi Modellvorhaben "go-digital" Building Information Modelling Elektromobilität Smart Grid Smart Home Modellvorhaben "go-digital" … Internetmarketing … Erneuerbare Energien Digitale Geschäftsprozesse Durchgängige, sichere Prozessabwicklung Im Unternehmen und unternehmensübergr eifend Einführung von eBusiness-SoftwareLösungen Professionelle, rechtssichere Internetpräsenz Online-Shops IT-Sicherheit Maßnahmen zur Verbesserung der ITSicherheit Begleitung der Realisierung Verfügbarkeit von Daten und Informationen Vernetzung Neue Märkte 12 eBauen – Handwerk 4.0 Effizienzsteigerung … … BMWi Modellvorhaben "go-digital" 50-75% Förderung 13 Stufe 1 Analyse/Grobkonzept 5 + 1 Beratungstage Stufe 2 Feinkonzept/Umsetzung 20 + 3 Beratungstage ePotenzial-Analyse/ Digitalisierungscheck Maßnahmenplanung Digitale Akte Elektronische Rechnung Ausschreibungsportale Cloud-Nutzung … eBauen – Handwerk 4.0 BMWi Modellvorhaben "go-digital" Stufe 1 Analyse/Grobkonzept 5 + 1 Beratungstage Stufe 2 Feinkonzept/ Umsetzung 20 + 3 Beratungstage ePotenzial-Analyse/ Digitalisierungscheck Maßnahmenplanung Analyse des aktuellen Digitalisierungs-Niveaus im Unternehmen Erarbeitung eines Stärken-Schwächen-Profils Auswahl von Handlungsfeldern Umsetzungskonzept erstellen 14 eBauen – Handwerk 4.0 Leonardo Innovations Lounge - Zentrum für Digitalisierung im Handwerk Workshops Lounge 15 Leonardo Innovations Lounge eBauen – Handwerk 4.0 Show Room Anwendungsbeispiele Digitalisierung im Handwerk – Gibt es einen Bedarf? 16 eBauen – Handwerk 4.0 Unternehmensbefragung Mobile Business Nahezu jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens besitzt ein Smartphone oder Tablet 4% 9% 13% 21% 17 Die Mitarbeiter unseres Unternehmens sind geübt mit mobilen Endgeräten wie z.B. Smartphones oder Tablets kann ich nicht beurteilen 4% trifft überhaupt nicht zu 7% trifft überwiegend nicht zu 6% trifft teilweise zu 30% 26% trifft überwiegend zu 30% 27% trifft völlig zu eBauen – Handwerk 4.0 22% n = 96 Unternehmensbefragung Mobile Business Bei unseren Kunden werden vor Ort Apps bzw. Softwarelösungen eingesetzt 29% 15% trifft überhaupt nicht zu trifft überwiegend nicht zu 22% 20% trifft teilweise zu 27% trifft überwiegend zu 19% 10% 18 Daten wie bspw. Kundenwünsche werden beim Kunden digital (z.B. Foto, Diktiergerät) erfasst trifft völlig zu eBauen – Handwerk 4.0 28% 18% 13% n = 96 Digitalisierung im Handwerk – Wie ist der aktuelle Stand? Unser Unternehmen benötigt beim Thema Digitalisierung und Einführung elektronischer Geschäftsprozesse Unterstützung trifft überhaupt nicht zu trifft überwiegend nicht zu 10% 8% trifft teilweise zu 24% trifft überwiegend zu trifft völlig zu 39% 19% n = 96 19 eBauen – Handwerk 4.0 Digitalisierung im Handwerk – Die digitale Kundenund Projektakte 20 eBauen – Handwerk 4.0 Der leidige Papierordner Wie können Medienbrüche vermieden werden? Wie können wir Unternehmen unterstützen? Was ist zurzeit die übliche Praxis bei der Informationserhebung und -verarbeitung? 21 eBauen – Handwerk 4.0 Der leidige Papierordner aktuelle Situation 22 eBauen – Handwerk 4.0 Der leidige Papierordner aktuelle Situation 23 eBauen – Handwerk 4.0 Der leidige Papierordner Für unser Unternehmen ist eine schnelle und effiziente Informationserhebung und -verarbeitung (z.B. Kundenwünsche, Aufmaße, Baustellenbesonderheiten, etc.) wichtig trifft überhaupt nicht zu 5% trifft überwiegend nicht zu 5% trifft teilweise zu 24 15% trifft überwiegend zu 38% trifft völlig zu 37% eBauen – Handwerk 4.0 n = 96 Der leidige Papierordner Einschätzung: Derzeit eher langsame, ineffiziente und chaotische Informationserhebung und -verarbeitung Hier lauern vielschichtige Gefahren Informationsverlust Unterschiedliche Informationsstände Viele Ablageorte für Informationen Eine elektronische Lösung kann den Informationserhebungsund -verarbeitungsprozess unterstützen, sowie den Dokumentationspflichten gerecht werden! 25 eBauen – Handwerk 4.0 Der einfache Start ins Mobile-Business Ansatz: − Wie steige ich in das Thema Mobile-Business ein? − Was ist bereits verfügbar in den Unternehmen? − Was kann genutzt werden? einfach: − Lösung auf Basis von Standardsoftware digital: − Stationäres und mobiles Arbeiten mit einem synchronen Datenbestand vernetzt: − Auf allen gängigen Plattformen nutzbar und mit bestehenden Softwarelösungen kombinierbar 26 eBauen – Handwerk 4.0 Möglichkeiten für eine digitale Bauakte Version Endgeräte Office Office Home Office Home & Student & Business Professional 2013 2013 2013 1 (PC) 1 (PC) 1 (PC) Kommerzielle Nutzung Nein Ja Lizenzdauer unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt Word Ja Ja Ja Excel Ja Ja Ja PowerPoint Ja Ja Ja OneNote Ja Ja Ja Outlook Nein Ja Ja Publisher Nein Nein Ja Access Nein Nein Ja Ja Anwendungen Welche Anwendungen kennen Sie davon? 27 eBauen – Handwerk 4.0 Die digitale Kundenakte – ein Schritt auf dem Weg Strukturierte, digitale Handhabung von Kunden- und Projektdaten Unternehmerische Akzeptanz Kosten-Nutzen-Relation Skalierbarkeit Persönliche Akzeptanz Schrittweiser Aufbau digitaler Kompetenz und Qualifikation Schrittweises Schließen der Kompetenz-, Akzeptanz- und Ausstattungslücke auf dem Weg vom Papierordner zum Handwerk 4.0 (Building Information Modelling etc.) 28 eBauen – Handwerk 4.0 Digitale Bauakte mit OneNote Akte 29 eBauen – Handwerk 4.0 Vorteile durch die digitale Akte mit OneNote Branchensoftwareunabhängige Lösung Nutzung bestehender Infrastruktur Vorkenntnisse durch die Officeoberfläche Plattformunabhängige Lösung Apple iOS Google Android Microsoft Windows Sogar als Browserversion verfügbar 30 eBauen – Handwerk 4.0 Microsoft OneNote eine gute Basis, aber… Komplexe Anlage von vorstrukturierten Akten Formatierung der einzelnen Abschnitte schwierig Reproduzierbarkeit von bspw. Formblättern nicht einfach möglich Benutzeroberfläche nicht auf den Anwendungsfall abgestimmt 31 eBauen – Handwerk 4.0 OneNote Erweiterung durch DiAkte DiAkte so sieht es im Büro aus… 32 eBauen – Handwerk 4.0 Video Hier ist das Video 33 eBauen – Handwerk 4.0 Drucken in die Akte 34 eBauen – Handwerk 4.0 Kalkulationen direkt in DiAkte Kalkulieren direkt im entsprechenden Abschnitt möglich Berechnungen sind direkt im Notizbuch einsehbar Direktes anpassen der Kalkulation Vor-Ort beim wäre möglich 35 eBauen – Handwerk 4.0 Freigabe an alle Mitarbeiter/-innen 36 eBauen – Handwerk 4.0 Schnellzugriff auf der Baustelle Direkter Zugriff auf die aktuellsten Notizen vom Startbildschirm Hinzufügen von Abschnitten oder Notizbücher zum Startbildschirm für Schnellzugriff Erstellen von Notizen, Audionotizen und Bildnotizen direkt vom Startbildschirm DiAkte 37 eBauen – Handwerk 4.0 eBauenAkte auf aktueller Android Version (V15.0) 38 eBauen – Handwerk 4.0 eBauenAkte auf aktueller Android Version (V15.0) 39 eBauen – Handwerk 4.0 Weitere Infos zur Bauakte Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sprechen Sie uns gerne an oder tragen Sie sich in die Kontaktliste ein! 40 eBauen – Handwerk 4.0 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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