OBJEKTBERICHT zwei Monaten schufen wir ideale Voraussetzungen für reibungslose Filmaufnahmen“, erklärt Mathias Krahl, Projektkoordinator bei ALGECO. Innerhalb von nur zwei Monaten errichtet ALGECO ein hochmodernes TV-Studio auf dem NEWTOPIA-Gelände. Foto: ALGECO NEWTOPIA – DAS AUFREGENDSTE TV-EXPERIMENT ALLER ZEITEN ALGECO IST LIVE DABEI Seit dem 23. Februar setzen 15 Pioniere alles auf Anfang. In NEWTOPIA, dem neuen Fernseh experiment von Sat.1, schaffen sie, sich selbst überlassen, eine neue, vielleicht bessere Welt. Mit äußerst bescheidenen Mitteln. hne Hilfe von außen. ALGECO ist O immer dabei, und zwar hautnah. Direkt auf dem Filmgelände in Königs Wusterhausen bei Berlin stellt der Modulbauspezialist ein hochmoder nes TV-Studio bereit. Das Container dorf bietet mit einer Gesamtfläche von 1.900 m2 genügend Raum zur Unter bringung von Redaktion, Regie, Produk tion und Technik. „Innerhalb von nur KUNDEN & PARTNER Interview mit ELWO, Christian Paulus ELWO – UNSER 360°SERVICE-PARTNER FÜR IHRE SICHERHEIT Gebäudefunktionalität per Knopfdruck – darauf hat sich ELWO spezialisiert. Das in der Metropolregion Nürnberg ansässige Systemhaus für Elektrotechnik liefert intelligente Lösungen für das gesamte Elektromanagement von Gebäuden. Das ELWO-System verbindet die Infrastruktur, Automation und Sicherheit von Gebäuden zu integrierten, ganzheitlichen Systemen. Seit 1945 steht das in vierter Generation geführte Familienunternehmen für zukunftsträchtige Innovationen und kompetente Kundenberatung. Im Interview mit ALGECO news erläutert Christian Paulus, Vertrieb bei ELWO, die seit 2010 bestehende Zusammenarbeit mit ALGECO. Welche Leistungen bietet ELWO im Rahmen der Kooperation mit ALGECO? Interimsgebäude unterliegen besonde ren sicherheitstechnischen Vorschriften. Speziell für temporäre Gebäude liefern wir ganzheitliche Sicherheitslösungen. Dazu gehören automatische Brand meldesysteme, Einbruchmeldeanlagen, Zugangskontrollsysteme, Videoüber wachungssysteme, Sicherheits- und Rettungswegbeleuchtungen sowie Sprachalarmierungs- und Pausen gonganlagen. Was ist das Besondere an Ihren Leistungen? Für Interimsgebäude haben wir standar disierte Systemlösungen entwickelt, wie das „Ready to use“-Konzept. Damit bringen wir temporäre Gebäude schnell, Für die Montage der 125 Container und einer Studioplattform auf dem Dach, bestehend aus Dachterrasse und Panorama- Containern mit bodentiefen Fenstern, wurden insgesamt 14 Tage Aufbauzeit benötigt. „Bei diesem anspruchsvollen Projekt profitiert der Kunde von unserer Expertise bei der Errichtung mobiler Container-Anlagen im Event-Bereich. Ein weiterer Vorteil ist die räumliche Nähe zu unserem Standort in Berlin sowie die individuelle Betreuung durch einen einzigen Ansprechpartner bei ALGECO“, ist Mathias Krahl überzeugt. 15 sehr unterschiedliche Menschen lassen ihr bisheriges Leben hinter sich und bauen eine völlig neue Existenz auf – ohne Gesetze, ohne Regeln, mit äußerst bescheidenen Mitteln. Wird es ihnen gelingen? ALGECO drückt die Daumen und ist live dabei. komfortabel und wirtschaftlich auf den Stand eines Festgebäudes. Welche Vorteile haben die Kunden? Sie erhalten in kürzester Zeit maximale Sicherheit aus einer Hand. Dabei legen wir großen Wert auf individuelle Beratung, Kostentransparenz und umfassende Betreuung – von der Konzeption und Planung bis zur laufenden Wartung. Dank unseres sehr flexiblen Servicenetzes sind wir immer vor Ort bei unseren Kunden. LEISTUNGEN VON ALGECO IM RAHMEN DES 360° SERVICE-KONZEPTES + Baubegleitung + Beratung + Komplette Warmwasser zentralheizung + Flüssiggastank, mobile Heiz zentrale inkl. Gasbelieferung + Hochwertige Einrichtungs elemente + Netzwerk- und Kommunikation – DATA NET ONE-Module, Netzwerkschränke, 10 GB- Verkabelung + Komplette Elektroinstallation Algeco GmbH Siemensstraße 17 • D-77694 Kehl [email protected] • www.algeco.de & 0 18 02 /42 32 42 R 0,06 pro Anruf • Mobilfunk max. R 0,42/Min. ALGECO news www.algeco.de + + + U N S E R M O T T O : K U N D E N B E G E I S T E R U N G ! + A L G E C O T E C H N I C A L I N N O V AT I O N CENTER C ESN TE T LELT R SSTI C EH L LT V OSRI C+H AVLOGRE+C O A -LRGAEUCM OS- U YS MTWEEMLT E ZÜIBEELREZ E+U G + E+N + + + + Hochwertige Klimatisierung + Brandmeldeanlage und Sicher heitsbeleuchtung Raummodul anlage und Drehort (Scheune in ca. 150 m Entfernung) + Rauchschutztüren ALGECO errichtete TV-Studio für NEWTOPIA. Innerhalb von nur 14 Tagen haben wir eine 1.900 m2 große Container anlage sowie die nebenan stehende Scheune mit modernster Brandmelde technologie und Sicherheitsbeleuch tung ausgestattet. Wie steht es um Sicherheit und Service? Kunden erhalten Rechtssicherheit im Hinblick auf die Einhaltung der Sicher heitsnormen. Unser Service inkludiert daher eine 100 %ige Haftungs- und Gewährleistungsübernahme. ELWO ist ein VdS-geprüfter Errichter für Einbruchsund Brandmeldesysteme und nach der Norm DIN EN IS0 9001 zertifiziert. Was war bisher Ihre größte Heraus forderung, die Sie gemeinsam mit ALGECO gemeistert haben? Das war ganz eindeutig das von ELWO bietet per Knopfdruck besten Schutz für Personen und Sachwerte. Abbildung: ELWO Diese Unterlagen sind nach bestem Wissen erstellt und entsprechen dem aktuellen Kenntnisstand. Für Vollständigkeit und Richtigkeit übernimmt ALGECO allerdings keine Haftung. Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung von ALGECO, auch auszugsweise, nicht verwendet werden. Insbesondere darf dieses Dokument weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich wiedergegeben oder elektronisch gespeichert und versendet werden. KONTAKT: 01/ 2015 ALGECO news | OBJEKTBERICHT + KUNDEN & PARTNER NEWSLETTER 01.15 MODULARES BAUEN OBJEKTBERICHT 360° SERVICE Unsere Umweltziele auf einen Blick Ein TV-Studio in Räumen von ALGECO Mit unserem SERVICE-Partner ELWO geht Ihre Sicherheit vor ALGECO news | KUNDE IM FOKUS + ALGECO INTERN + MODULARES BAUEN NEWSLETTER 01.15 Angèle Brucker Geschäftsführerin ALGECO Deutschland / President of Central & Eastern Europe KUNDE IM FOKUS LIEBE LESERINNEN, LIEBE LESER, Kunden sind begeistert und empfehlen das Unternehmen gerne weiter. die Zufriedenheit der Kunden liegt uns sehr am Herzen und bestimmt unser tägliches Handeln und Wirken. Regelmäßige Kundenbefragungen geben uns ein neutrales Feedback und motivieren uns zu ständigen Verbesserungen. Die äußerst positiven Ergebnisse der jüngsten Studie übertreffen unsere Erwartungen. Vielen Dank für dieses hervorragende Lob, mit dem Sie Ihre Begeisterung für ALGECO zum Ausdruck bringen und unser einzigartiges 360° SERVICE-Konzept, unsere Beratungs kompetenz sowie die hohe Termintreue würdigen! In dieser Ausgabe von ALGECO news gehen wir außerdem auf unser Umweltmanagement ein, denn es ist unser gemeinsames Ziel, diesen wunderbaren Planeten für kommende Generationen zu schützen. Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Lektüre! Holger Zander Director of Engineering & Supply Chain / Zone Lean Leader of Central & Eastern Europe ZUKUNFTSWEISENDE LÖSUNGEN FÜR UNSERE KUNDEN Mobile Gebäude sind schon heute ihrer Zeit voraus. Dank ihrer modularen Struktur lassen sie sich flexibel verändern, erweitern oder verkleinern. In ökologischer Hinsicht punkten sie durch die Möglichkeit einer Mehrfachnutzung der einzelnen Stahlmodule. Doch sie können weitaus mehr! Unser Premium-Mietsystem ALGECO PROGRESS steht einem Festbau in nichts nach und setzt neue Maßstäbe im Hinblick auf Design, Komfort, Sicherheit und Ökologie. Mittelpunkt unserer Aktivitäten sind immer unsere Kunden und ihre individuellen Bedürfnisse, die wir zukünftig noch stärker berück sichtigen möchten. Aus diesem Grund haben wir ein „Technical Innovation Center“ gegründet, das mit großem Elan an zukunfts weisenden Konzepten arbeitet, die Sie auch morgen begeistern werden. Lassen Sie sich überraschen. BESTNOTEN FÜR ALGECO Wie bewerten uns die Kunden? Wo können wir uns verbessern? Genau diesen Fragen ging ALGECO im Rahmen der jüngsten Kundenbefragung auf den Grund. Das Ergebnis ist sehr positiv: Der Saldo aller teilnehmenden Kunden, die ALGECO mit hoher Wahrschein lichkeit weiterempfehlen, beträgt 64. Dieser Wert wird auch NPS (Net Promoter Score) genannt. „Wir sind sehr stolz auf dieses Resultat. Damit spielen wir im Bereich Kunden orientierung ganz oben in der Liga klangvoller Unternehmensmarken, denn der NPS ermöglicht Vergleiche zu anderen Firmen“, meint Harald Suhrcke, Director Sales & Marketing bei ALGECO, und fügt hinzu: „Unsere Maßnahmen auf den Gebieten Mitar beitermotivation, Kommunikation und Kundenbeziehung zeigen Früchte und kommen gut an. Begeisterte Kunden sprechen gerne über uns, und das ist die beste Werbung überhaupt.“ Die wichtigsten Ergebnisse der Befragung Die zentrale Frage lautete: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie ALGECO einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?“ Die Teilnehmer konnten ihre Meinung mittels einer Skala von null (= nicht zu empfehlen) 02 Die Zufriedenheit der Kunden steht bei ALGECO an erster Stelle. Die Studie zeigte allerdings auch Optimierungspunkte. Beispielsweise haben die Produkte PROGRESS oder ADVANCE PLUS sowie das 360° SERVICE-Konzept eine zu geringe Bekanntheit. Kritische Bewertungen einzelner Kunden löste ALGECO nach einem persönlichen Gespräch. „Bei zukünftigen NPS-Befragungen werden wir innerhalb von 48 Stunden auf Kritik punkte reagieren und vier Wochen nach Befragungsende rückfragen, ob das Problem zur Zufriedenheit gelöst wurde. Damit zeigen wir Wertschät zung gegenüber unseren Kunden und erhalten zudem wertvolle Hinweise für weitere Verbesserungen“, betont Harald Suhrcke. Über den Net Promoter Score Der NPS ist ein anerkanntes Instrument der Marktforschung zur Ermittlung der Weiterempfehlungsbereitschaft. Dieser Wert impliziert auch die Kundenzufrie denheit, die Wiederkaufsabsicht und die Kundenloyalität. Die Berechnung des NPS erfolgt, indem die prozentuale Anzahl der Kritiker von der prozentua len Anzahl der Befürworter abgezogen wird. Neutrale Bewertungen fließen nicht in die Berechnung ein. +64 * - 100 ** ** MODULARES BAUEN HOHE STANDARDS – DER UMWELT ZULIEBE bis zehn (= sehr zu empfehlen) abgeben. Insgesamt 67 Prozent haben die Best noten Neun und Zehn vergeben. Als Hauptgründe für die positive Bewer tung nannten die Befragten Service, Kommunikation, Zuverlässigkeit und Termintreue. Der Anteil der Kritiker war mit nur 3 Prozent verschwindend gering. ** Büro 30,27 m² Büro 14,78 m² Büro 14,50 m² Büro 22,21 m² Die Maxime von ALGECO lautet: „Als Marktführer übernehmen wir die Verantwortung für eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung und die Schonung der Lebensgrundlagen.“ Zahlreiche Aktivitäten belegen den hohen Stellenwert dieser Philosophie im Unternehmen. Büro 14,78 m² Büro 22,57 m² Büro 14,50 m² Besprechung 30,27 m² Büro 15,01 m² Flur 54,80 m² WC 14,50 m² Post 8,88 m² Büro 15,01 m² keine Grundrissänderung WC 14,50 m² Empfang 8,83 m² Flur 74,63 m² Flur 38,64 m² Besprechung 14,60 m² Erdgeschoss Das Technical Innvotiation Center beschäftigt sich auch mit zukunfts weisenden Bürokonzepten. Foto / Plan: ALGECO Büro 30,27 m² Büro 14,50 m² Büro 14,50 m² Büro Büro 14,78 m² 14,78 m² Büro 22,58 m² Flur 54,81 m² Büro 14,50 m² UNSER TECHNICAL INNO VATION CENTER – IMMER EINEN SCHRITT VORAUS Büro 22,19 m² WC 14,50 m² Besprechung 30,60 m² Flur 38,66 m² 1.Obergeschoss Flur 16,69 m² Besprechung 14,60 m² M 1 : 150 „Innovative technische Lösungen für unsere Kunden“, so lautet das Credo des Technical Innovation Center von ALGECO. Das Experten team steuert alle Kundenprojekte von2.Obergeschoss der technischen Seite und sucht stets nach innovativen Lösungen. Büro 30,27 m² Büro 14,50 m² Büro 14,50 m² Büro 22,57 m² Büro Büro 14,78 m² 14,78 m² Büro 22,57 m² Flur 57,83 m² Büro 14,50 m² WC 14,50 m² Büro 14,50 m² Flur 23,82 m² M 1 : 75 Besprechung 14,60 m² Leiter Gregor Miozga und sein vier köpfiges Team begleiten sämtliche Bauprojekte aus technischer Sicht – von der Angebotsphase bis zur Fertig stellung. Mit Argusaugen achten sie stets auf die Einhaltung aller Normen und Vorschriften. Die Projektmanager in den Niederlassungen wenden sich 6573 2.OG 6380 1.OG OK Modul 6138 1.OG UK Decke 3383 1.OG 3190 EG OK Modul 2948 EG UK Decke 193 EG 0 EG UK Modul Besprechung 46,18 m² keine Grundrissänderung Büro 14,50 m² zudem bei technischen Fragen direkt an die Kollegen in der Kehler Zentrale. Das beschleunigt die Prozesse und die Kunden erhalten termingerecht die für sie optimale Lösung. Flur 78,25 m² Die Bauprofis informieren sich laufend über technologische Neue rungen, die sie nach erfolgreicher Prüfung in konkrete Bauprojekte einfließen lassen. ALGECO-Kunden profitieren daher schon heute von zukunftsweisenden Lösungen. Büro 10,56 m² Büro 10,42 m² Flur 8,61 m² Büro 30,60 m² keine Grundrissänderung Büro 14,50 m² Flur 34,84 m² Büro 10,31 m² Büro 14,36 m² Ein weiteres Aufgabenfeld sind Produktentwicklung und Innovationen. „Besonders stolz sind auf unser PROGRESS. Dieses innovative Miet system kann sich hinsichtlich Archi tektur, Qualität und Energieeffizienz durchaus mit einem Permanentbau messen“, meint Gregor Miozga. Architektonische Eleganz, Design und Komfort in Verbindung mit Nachhaltigkeit z eichnen die Premi umlinie aus. Dass es sich um ein mobiles Gebäude handelt, fällt gar nicht auf. ALGECO ist wieder einmal einen Schritt voraus. Projekt: nlagen und Maschinen werden so A betrieben, dass eine Kontamination des Erdreichs ausgeschlossen ist. Umweltmanagement ist jedoch nur dann erfolgreich, wenn es auf konti nuierlichen Verbesserungen fußt. Hierzu gehört neben regelmäßigen Bewertungen in Form von Audits auch die Definition neuer Ziele. ALGECO möchte in diesem Jahr mehr Strom einsparen, verstärkt u mweltschonende Materialien in den Gebäuden einset zen und den Spritverbrauch der LKWs deutlich reduzieren. Damit auch die M itarbeiter für das Thema Umwelt schutz sensibilisiert werden, ist ein Wett bewerb geplant. Die lokale Niederlassung mit der höchsten Spriteinsparung wird belohnt. Jeder einzelne Fahrer erhält eine Geldprämie. Eine pfiffige Idee! FÜR UNSERE UMWELT. Annette Eggs EHS-Managerin, Qualitäts- und Umweltmanagement- Beauftragte Zentrale Kehl Bauherr: ALGECO GmbH Plan: Plan DIN A0 Planverfasser: Algeco GmbH Abteilung Modulbau Datum: Projektnummer: Letzte Änderung: Plannummer: 11.11.2014 15:24:03 Diese Zeichnung ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, veröffentlicht noch auf andere Weise Dritten zugänglich gemacht werden. 77694 Kehl-Sundheim Maßstab: Wie angezeigt Tel +49 2131 3808 528 Fax +49 2131 3808 514 Erstellt: Abt. Modulbau Neuss, NRW 14-1 00.00.2013 Gezeichnet: Autor Siemensstraße 17 Projektstatus: IDEE A107 ** Mit einem NPS von 64,08 * übertrifft ALGECO viele klangvolle Unter nehmensmarken im Bereich Kundenorientierung. * Quelle der Studie: ALGECO NPS-Befragung, Durchführung durch ein unabhängiges Institut, Zeitraum der Befragung: 4. Quartal 2014, Anzahl der Teilnehmer: 251. **Vergleichswerte aus 2013/2014. ALGECO ist nach der Norm ISO 14001 zertifiziert, die weltweit anerkannte Anforderungen an ein Umweltmanagement system definiert. Zentrale Bausteine der Zertifizie rung sind eine Bestands aufnahme – auch Umweltprü fung genannt –, die Definition der individuellen Umweltpolitik mit mess baren Zielen s owie die Ableitung konkreter Maßnahmen. Ausschlag gebend für die Zertifizierung waren u. a. das TÜV-Toxproof-Siegel*, das den M ietgebäuden eine gute Raum luft b escheinigt, sowie das ECO-Future-Programm mit zahlrei chen optionalen Elementen zur Wasser- und Energieeinsparung. In der betrieblichen Praxis wird zudem großes Augenmerk auf die Reduktion von Gefahrstoffen und die sichere Lagerung von Rohstoffen gelegt. M 1 : 150 9570 2.OG OK Modul 9328 2.OG UK Decke +100 ** Der respektvolle Umgang mit der Natur steht bei vielen Firmen ganz oben auf der Agenda, denn sie sehen sich in der Verantwor tung, unseren Planeten für die nachfolgenden Generationen zu sichern. ALGECO geht mit gutem Beispiel voran. Wurden alle Vorschriften und Normen beachtet? Welches ist die optimale technische Lösung für ein konkretes Bauvorhaben? Was zeichnet ein mobiles Gebäude der Zukunft aus? Mit diesen Fragestellungen befasst sich das Technical Innovation Center. NPS Wert Q4 / 2014 von ALGECO ** TITELSEITE ALGECO INTERN Das Technical Innovation Center berät die ALGECO-Niederlassungen in Deutschland. Das fünfköpfige Team: Gören Müller, Pierre Eichwald, Dietmar Busam, Armin Zipf, Gregor Miozga (v.l.n.r.). Foto: ALGECO Ausgewählte Umweltziele auf einen Blick. Der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen hat bei ALGECO Priorität. * Die Mietsysteme IN und Advance Plus tragen das TÜV Toxproof-Siegel. 03
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