WEITERBILDUNG 2015
Elbe Weser
Seminare
Lehrgänge
Firmenschulungen
Durchstarten mit
Weiterbildung
Weiterbildung parallel zum Job?
Am Abend, wenn die Kinder schlafen?
Bequem von zu Hause aus?
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WEITER mit BILDUNG
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Ihre Online Akademie
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Die IBB AbendAkademie bietet Ihnen die Möglichkeit, sich
neben Ihren alltäglichen Aufgaben weiterzubilden und so
Ihre Karriere-Chancen und Ihre persönliche Entwicklung zu
fördern.
Das Besondere: Sie können den Unterricht von zu Hause oder
von Ihrem Arbeitsplatz aus besuchen, denn dieser findet in
unserer Virtuellen Online Akademie VIONA® statt. Sie setzen
sich einfach an Ihren Computer und sind schon da! Über das
Internet sind Sie direkt mit Ihrem Dozenten und den anderen
Teilnehmern verbunden und kommunizieren genauso wie in
einem herkömmlichen Seminarraum.
Wie VIONA® funktioniert, können Sie sich hier anschauen:
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Die aktuellen Kursangebote der AbendAkademie finden Sie
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Weiterbildung
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Fax: 04161 5165-99
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Internet: www.ibb.com
Lothar Geißler
Präsident
Maike Bielfeldt
Hauptgeschäftsführerin
Durchstarten mit Weiterbildung
Wer richtig „durchstarten“ und eine berufliche Perspektive haben möchte, wer auch morgen
noch konkurrenzfähig sein will und dafür qualifizierte Fachkräfte benötigt – der muss sich und
seine Mitarbeiter kontinuierlich weiterbilden, denn die Halbwertzeit von Wissen wird immer
kürzer. Bereits nach 5 – 10 Jahren verlieren Hochschulwissen und berufliches Fachwissen
die Hälfte ihres Wertes. 50% des nutzbaren technologischen Wissens „verfallen“ schon nach
zwei bis drei Jahren – bei IT-Wissen sind es sogar weniger als zwei Jahre! Als Konsequenz
müssen Unternehmen und Mitarbeiter das vorhandene Wissen permanent auf Aktualität überprüfen und entsprechend nachsteuern, denn das Tempo der Veränderungen in der Wirtschaft
nimmt rapide zu. Das Radio brauchte noch 38 Jahre, um 50 Millionen Nutzer zu erreichen,
das Fernsehen 12 Jahre, der PC 10 Jahre, das Internet nur noch 4 Jahre und Youtube hatte
bereits innerhalb eines Jahres diese Anzahl User erreicht.
Die rasant steigende Innovationsgeschwindigkeit hat direkte Auswirkungen auf viele Unternehmen – von Forschung und Entwicklung über Produktion und Vertrieb bis hin zum Lifestyle
der „Generation Y“ oder der jüngsten „Generation Z“: 1 Million iPods verkauften sich in
18 Monaten, 1 Million iPads dagegen bereits in nur 28 Tagen. Jedes Unternehmen sollte sich
darauf einstellen, dass diese dynamische Veränderung der Innovationsgeschwindigkeit
noch nicht zu Ende ist. Doch was tun, um Schritt zu halten? Ganz wichtig: die kontinuierliche
Fortbildung der Belegschaft, denn sie wird immer stärker zum Erfolgsfaktor!
Im neuen Weiterbildungsheft der IHK Stade finden Sie dafür das passende Angebot. Zusätzlich zu aktuellen, praxisorientierten Seminaren und Kursen starten 2015 wieder mehrere
längerfristige Lehrgänge der Aufstiegsbildung. Neu: die Weiterbildung zum „Gepr. Betriebswirt“ sowie der IHK-Zertifikatslehrgang „Fruchtkaufmann“, der in Kooperation mit dem Deutschen Fruchthandelsverband e.V. erstmals in Norddeutschland durchgeführt wird.
Gibt es Themen, die Sie vermissen, oder haben Sie Interesse an firmeninternen Seminaren?
Lassen Sie es uns wissen. Wir unterstützen Sie gern, damit Sie richtig „durchstarten“ können.
Lothar Geißler
Maike Bielfeldt
Präsident
Hauptgeschäftsführerin
Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum
Hauptgeschäftsstelle
Am Schäferstieg 2
21680 Stade
Tel.: 04141/524-0
Fax: 04141/524-111
Geschäftsbereich
Aus- und Weiterbildung
Am Schwingedeich 6
21680 Stade
Tel.: 04141/524-188
Fax: 04141/524-112
E-Mail: [email protected]
Geschäftsstelle
Johanniswall 17
27283 Verden
Tel.: 04231/9246-0
Fax: 04231/9246-240
E-Mail: [email protected]
Geschäftsstelle
Altenwalder Chaussee 7
27474 Cuxhaven
Tel.: 04721/7216-0
Fax: 04721/7216-261
E-Mail: [email protected]
2
Internetadresse: www.stade.ihk24.de
Wir sind für Sie da
Sie erreichen uns
montags bis donnerstags
von 9.00 bis 17.00 Uhr und
freitags
von 9.00 bis 15.00 Uhr
unter der zentralen Telefon-Nummer: 04141/524-188
bzw. per E-Mail: [email protected]
Leiter der Abteilung Aus- und Weiterbildung
Dr. Bodo Stange
Bereichsleitung Bildungsservice
Karin Fischer M.A.
Qualifizierungsberatung
Produktmanagement
Ulrich Kopf:
Aus- und Weiterbildungsberatung im
Landkreis Cuxhaven
Bernd Rathjen:
Aus- und Weiterbildungsberatung im
Landkreis Rotenburg
Daniela Westerhoff:
Aus- und Weiterbildungsberatung in den
Landkreisen Verden und Osterholz
Marina Müller:
gewerbl.-techn. Lehrgänge, AEVO-Kurse
Sabrina Röndigs:
kaufmännische Lehrgänge
Linda Kronenberg:
Seminare, Firmenschulungen
Iraida Späth:
Seminare, Azubi-Seminare,
Begabtenförderung
Tina Schlegel:
Aus- und Weiterbildungsberatung im
Landkreis Stade
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
3
Stichwortverzeichnis von A – Z
AEVO 128
Akkreditiv 87
Allgemeine Teilnahmebedingungen 130
Anstellungsvertrag 62
Arbeitspäd. Kenntnisse 128
Arbeitsplatzorganisation 21
Arbeitsrecht 63
Arbeitstechniken 69
Arbeitszeugnisse 58
Argumentationstechniken 70
Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz 118
Aufstiesgfortbildung 121
Ausbilder 94, 95, 96, 97, 98
Ausbilder-Prüfung 128
Ausbildung der Ausbilder 128, 129
Ausbildungsbeauftragte 95
Ausfuhranmeldung 87
Azubi-Training 111, 112, 113, 114
Begabtenförderung 120
Berufsförderungsdienst 118
Besser verkaufen 44, 45, 46, 47
Besucherempfang 25
Betriebs- und Nebenkostenabrechnung 80
Betriebsprüfung 34, 84
Betriebswirtschaft 34
Bewirtungsrecht 53, 60
Bilanzbuchhalter/in 123
Bilanzen 17
Bildungsprämie 119
Buchführung 33, 35
Büro 27
Bürowirtschaft 108
Business-Knigge 19
CFK 40, 41
Controlling 15
Datenschutz 64
Dienstvertrag 14
DIN 5008 22
4
Dozentenfortbildung 90, 91, 92, 93
Einführungsseminar Zoll 88
Einkauf 39
Excel 30, 109
Existenzgründung 66
Exportabwicklung 85
Exportaufträge 88
Exportkontrolle
Amerika 88
AuO 83
Iran 85
Exportkontrollrecht 86
Faserverbundkunststoffe 123
Faserverbundwerkstoffe 40, 41
Finanzielle Förderung der beruflichen
Weiterbildung 115
Fortbildungslehrgänge 129
Fortbildungsprüfungen 129
Führungstraining 67, 68, 69, 70, 72, 76, 77
Führungsverantwortung 73, 76
Geschäftsbriefe 22
Gesprächsführung 68
Gesundheitsmanagement 54
Gewerbemietrecht 81
GmbH-Geschäftsführung 13, 14, 16
Großhandelsgeschäfte 106
HACCP 81
Haftung 13
Handelsfachwirt/in 125
Hygieneschulung 81
IHK-Führungstraining, Baustein 3 69
IHK-Zertifikatslehrgang 29
Immobilien 82
Incoterms 86
Industriemeister/in Chemie 121
Industriemeister/in Elektrotechnik 121
Industriemeister/in Kunststoff
und Kautschuk 123
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Industriemeister/in Metall 122
Insolvenz 65
IWiN 115
Kaufmännisches Rechnen 113
Knigge 114
Kommunikation 76, 114
Konfliktbewältigung 68, 71, 75, 114
Konfliktmanagement 98
Kunden 42
Kundenakquise 43, 44, 48, 49
Kundenkontakt 26, 27, 42, 43, 44, 46, 48
9, 50, 51, 76, 112
Kundenorientierung 112
Lagerhaltung 37
Lagerlogistik 110
Lagermanagement 38
Lehrgänge 54
Lieferantenerklärung 85
Liquiditätsmanagement 36
Lohn- und Gehaltsabrechnung 113
Lohn/Gehalt 55, 56, 57, 59, 61, 62
Marketing 43, 48
Meister-BAföG 118
Mitarbeiterführung 59, 73, 74
Office 22
Officemanagement 20, 21, 22, 23, 24
Organisation 27, 21, 25
Personalbeschaffung 52, 59
Personalentwicklung 57
Personalfachkaufmann/-frau 125
Personalwesen 109
PowerPoint 30, 31, 91
Präsentation 31
Präsentationen 30
Präsentationstechniken 69, 111
Preisverhandlungen 46, 49
Professionell schreiben 26
Projektmanagement 70
Prokura 18
Protokollführung 23
Prüferworkshop 98, 99
Prüfungsabschlüsse 129
Prüfungsangst 110
Prüfungsvorbereitung 101, 102, 103
104, 105, 106, 107, 108, 109, 110
Rechnungswesen 105, 107
Reisekostenrecht 53, 60
Reklamation 47
Rhetorik 69
Risikomanagement 16
Sachkundeprüfungen 129
Selbstmanagement 72
Social Media 29
Spargutschein 119
Steuerarten 33
Stressmanagement 24, 72
Teamleitung 71
Telefontraining 23, 25, 27, 45, 50, 51, 111
Umgangsformen 24, 26, 114
Umsatzsteuer 32
Veranstaltungsmanagement 25
Verhandlungstechniken 70
Vertragsrecht 62
Vertrieb 112
Warenursprung 84
Webinar 29, 101, 102, 103, 104
WeGebAU 115
Weiterbildungsoffensive 117
Weiterbildungsstipendium 120
Wirtschafts- und Sozialkunde 106, 109
Wirtschaftsfachwirt/in 126
Wohnraummietrecht 82
WOM Plus 117
Word 22
Work-Life-Balance 24
Zeitmanagement 20, 77
Zertifikatslehrgang 20, 21, 22, 23, 24, 43, 61
Zolltarifnummer 86
Zollworkshop 84
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
5
Inhaltsverzeichnis
Vorwort • Anfahrtsskizzen
Ihre Ansprechpartner
Stichwortverzeichnis von A – Z
1
Unternehmensführung ..............13
Professionell schreiben im Beruf … … 26
GmbH-Geschäftsführer: Rechte,
Pflichten, Haftung ………………………13
Mein Schreibtisch – frei u. aufgeräumt..27
GmbH-Geschäftsführer: Dienstvertrag,
Vergütung, Altersversorgung …………14
2
Telefonieren wie Kunden es wünschen. . 27
3
Social Media Manager
(IHK-Zertifikatslehrgang) ......................29
Risikomanagement ……………………16
Excel 2010 für Praktiker/innen ............30
Bilanzen lesen, interpretieren
und kommunizieren ……………………17
Professionelle Präsentationen mit
MS-PowerPoint 2010 ..........................30
Rechte und Pflichten von Prokuristen...18
Profi-Know-how: PowerPointPräsentationen optimieren ..................31
Büro und Sekretariat ................19
Business-Knigge ………………………19
4
Mehr Aufmerksamkeit für
die Umsatzsteuer..................................32
Vom Zeitmanagement zur
Zeitkompetenz …………………………20
Die wichtigsten betrieblichen
Steuerarten im Überblick ......................33
Arbeitsplatzorganisation und
Ablagemanagement ……………………21
Einführung in die Buchführung ............33
Assistenten als Management-Partner. . 22
Betriebsprüfung – was nun? ................34
Zeitgemäße Korrespondenz
nach DIN5008 …………………………22
Die betriebswirtschaftliche
Auswertung (BWA) ..............................34
Telefonate professionell und
erfolgreich führen ………………………23
Buchführungs- und Aufzeichnungspflicht ..........................................35
Protokollführung ………………………23
Souveräner Umgang
mit schwierigen Menschen ……………24
Stressmanagement und
Work-Life-Balance………………………24
Der freundliche Besucherempfang……25
Veranstaltungen und kleine Events .....25
Service in der Sprache: Dos and
Don'ts im Umgang mit Kunden ………26
Rechnungswesen, Controlling,
Betriebswirtschaft, Steuern ....32
IHK-Zertifikatslehrgang
Officemanagement ………………20 – 24
6
EDV ..........................................28
Kleines Controlling für nichtkaufmännische Führungskräfte ……………15
Liquiditätsmanagement ........................36
5
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft ......................................37
Grundlagen der professionellen
Lagerhaltung ........................................37
Praxisorientiertes Lagermanagement ..38
Einkäufer-Grundseminar ......................39
6
Lohnpfändung ......................................57
Fertigung, Montage, Instand-
Personalentwicklung als Erfolgsfaktor..57
haltung ....................................40
Arbeitszeugnisse richtig formulieren
und interpretieren ................................58
IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft Faserverbundwerkstoffe (basic course) ........40
Neue Mitarbeiter erfolgreich
einführen und binden............................59
IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft Faserverbundwerkstoffe(advanced course)...41
7
„Der gerechte Lohn“: Grundlagen
der Entgeltfindung ................................59
Absatzwirtschaft........................42
IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft
Lohn und Gehalt ..................................61
Techniker und Monteure
im Umgang mit Kunden ........................42
Arbeitsverträge gestalten......................62
Mehr Erfolg mit klaren Zielgruppen ......43
IHK-Zertifikatslehrgang
„Besser verkaufen“ ......................43 – 47
Erfolgreicher im Verkauf ......................43
Aktuelles zum Jahreswechsel:
Wichtige Änderungen für 2016 ............62
9
Neukundenakquise u. Messtraining ....44
Arbeitsrecht in der täglichen Praxis ......63
Am Telefon überzeugen! ......................45
Arbeitgeberpflichten zu Datenschutz
und Internetnutzung ............................64
Einwände entkräften und
Produktpräsentation ............................46
Kundeninsolvenz – Handlungsmöglichkeiten für Gläubiger ..............................65
Reklamationen......................................47
Kundengewinnung durch
Suchmaschinenmarketing ....................48
Professioneller Umgang mit
Rabattjägern ........................................49
Akquise-Training:
Mut zu neuen Kunden ..........................49
Mehr Erfolg bei der telefonischen
Terminvereinbarung..............................50
8
Recht........................................63
10
Existenzgründung....................66
Existenzgründungssprechtage .............66
11
Arbeitstechniken, Kommunikation und Mitarbeiterführung ....67
IHK-Führungstraining ..................67 – 70
Verkaufsorientiertes Telefontraining ....51
Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit ......................................68
Personalwesen ..........................52
Gesprächsführung und Konfliktbewältigung ........................................68
Personalauswahlverfahren ..................52
Persönliche Arbeitstechniken ..............69
Reisekosten- und
Bewirtungsrecht..............................53, 60
Rhetorik und Präsentationstechniken ..69
IHK-Aktionstag Weiterbildung ..............54
Stader Personalforum: Betriebliches
Gesundheitsmanagement – gesund
am Arbeitsplatz! ....................................54
Stolperfalle „Geringfügige
Beschäftigung“......................................55
Lohnnebenkosten dezimieren ..............56
Argumentations- und Verhandlungstechniken ..............................................70
Innovations- und Projektmanagement 70
Leitung virtueller Teams........................71
Konstruktiver Umgang mit Meinungsverschiedenheiten ................................71
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft ......72
7
8
Stress- und Selbstmanagement ..........72
Das Einreihen von Waren
in den Zolltarif ......................................86
Meister/innen und Gruppenleiter/innen
in der Führungsverantwortung ............73
Incoterms 2010 ....................................86
Das Exportkontrollrecht in
der praktischen Umsetzung..................86
Herausforderung Mitarbeiterführung,
oder: Wie bekommt man Low Performer,
Verhinderer und Nörgler in den Griff? ..74
Richtige Handhabung
des Dokumentenakkreditivs ................87
Den Umgang mit „schwierigen
Menschen“ meistern ............................75
Richtige Verfahrenscodierung
in der Ausfuhranmeldung ....................87
Stimme und Präsenz: Die Schlüssel
zum souveränen Umgang mit
Kunden & Mitarbeitern..........................76
Europäische und amerikanische
Sicherheitsbestimmungen
und US-Re-Exportrecht ........................88
Führen in herausfordernden
Situationen............................................76
Einführung: Zoll, Exportkontrolle
und Umsatzsteuer ................................88
Zeitgewinn, Leistungssteigerung
und Zufriedenheit..................................77
Führungspraxis: Aufgaben übertragen – Ergebnisse sichern ................77
12
14
Ausbilder-/Dozenten-/
Branchenbezogene Seminare ..78
Prüferfortbildung ....................89
Neu! IHK-Zertifikatslehrgang:
Fruchtkaufmann/-frau ...........................79
Dozenten-Seminare ....................89 – 93
Einführung in die Betriebs- und
Nebenkostenabrechnung .....................80
Hygieneschulung ..................................81
Gewerbemietrecht ................................81
Wohnraummietrecht – Fallen
der Vertragsgestaltung .........................82
Sicher und rentabel vermieten
und verwalten .......................................82
13
Abwicklung von Exportaufträgen ..........88
Im- und Export...........................83
Arbeits- und Organisationsanweisung
in der Exportkontrolle............................83
Info-Abend: IHK-Dozent sein/werden...93
Ausbilder-Seminare ....................94 – 98
Auf dem Weg zum attraktiven
Ausbildungsunternehmen ....................94
Auszubildende erfolgreich führen
und kompetent beurteilen ....................94
Ausbilder-Arbeitskreis:
„Meine Azubis: Eine(r) kann nicht –
eine(r) will nicht“ ..................................95
Praxisworkshop für Ausbildungsbeauftragte ..........................................95
Zollworkshop ........................................84
Gemeinsame Verantwortung –
Sicherung der Ausbildungsqualität
in Filial- und Großbetrieben ..................96
Warenursprung und Präferenzen ........84
Fit für die Ausbilderpraxis ....................97
Betriebsprüfung durch die Bundeszollverwaltung ......................................84
Konstruktive Kritikgespräche
mit Auszubildenden führen ..................98
Lieferantenerklärung ............................85
Prüferworkshops ..........................98 – 99
Exportkontrolle: Terrorismus-Verordnung,
Iran-Sanktionen, Internetrecherche ......85
Export für Einsteiger:
Das 1x1 des Exports............................85
9
15
Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) ....................................118
Veranstaltungen für
Auszubildende .......................100
Berufsförderungsdienst für Soldaten ..118
Prüfungsvorbereitung für
Verkäufer/innen ..................................101
Bildungsprämie ..................................119
Steuerliche Berücksichtigung ............119
Prüfungsvorbereitung für
Kaufleute im Einzelhandel ..........101, 104
Prüfungsvorbereitung für
IT-Berufe ..................................102 – 103
Weiterbildungsstipendium ..................120
17
Industriemeister/in Chemie ................121
Prüfungsvorbereitung für
Industriekaufleute ..............................104
Industriemeister/in Elektrotechnik ......121
Industriemeister/in Metall....................122
Prüfungsvorbereitung für
Kaufleute G.u. A. ......................105 – 106
Industriemeister/in
Kunststoff und Kautschuk NEU! ........123
Prüfungsvorbereitung
für Bürokaufleute ......................107 – 109
Personalfachkaufmann/-frau ..............125
Richtig lernen und Prüfungsangst
überwinden ........................................110
Wirtschaftsfachwirt/in..........................126
Telefontraining für Auszubildende ......111
Ausbildung der Ausbilder....................128
Fit für den Umgang mit Kunden..........112
Handelsfachwirt/in ..............................125
Betriebswirt/in NEU! ..........................127
18
Weitere Prüfungsabschlüsse
Fit für den Vertrieb ..............................112
bei der IHK Stade .................129
Kaufmännisches Rechnen..................113
Sachkundeprüfung und Unterrichtung 129
Lohn- und Gehaltsabrechnung
mit praktischen Übungen ....................113
Kleiner Business-Knigge ....................114
Konstruktiver Umgang mit
Konflikten und Kritik ............................114
Die finanzielle Förderung der
beruflichen Weiterbildung .....115
Individuelle Weiterbildung in
Niedersachsen (IWiN) ........................115
WeGebAU – Weiterbildung für
gering qualifizierte oder ältere
Beschäftigte ........................................116
Weiterbildungsoffensive für den
Mittelstand Plus ..................................117
10
Bilanzbuchhalter/in ..................123 – 124
Prüfungsvorbereitung
für Fachk. Lagerlostigik ......................110
Die Kunst der Präsentation ................111
16
IHK-Aufstiegsfortbildung .....121
19
Allgemeine
Teilnahmebedingungen.........130
KONTAKTIEREN
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
11
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Kontakt
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12
Große Schmiedestr. 6
21682 Stade
T 04141 / 8006-0
[email protected]
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1
Unternehmensführung
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
GmbH-Geschäftsführer/innen: Rechte, Pflichten, Haftung
• Die GmbH im System der deutschen und
internationalen Unternehmensformen
• Grundlagen der GmbH, Rechtsnatur
und Struktur
• Änderungen und Neuerungen durch das
„Gesetz zur Modernisierung des GmbHRechts und zur Bekämpfung von Missbräuchen“ (MoMiG)
• Haftungsprivileg und Durchgriffshaftung
• Rechte, Aufgaben, Pflichten von
Gesellschafter/innen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
15
• Organstellung, Bestellung, Abberufung
und Amtsniederlegung von Geschäftsführer/innen
• Sozialversicherungsrechtliche Stellung
• Haftung im Verhältnis zur Gesellschaft
• Entlastung, Generalbereinigung,
vertragliche Haftungsbeschränkungen
• Haftung gegenüber einzelnen Gesellschaftern und Gesellschaftsgläubigern
• Strafrechtliche Risiken und Versicherungsmöglichkeiten
16
17
18
Existenzgründer/innen, Einzelunternehmer/innen, Inhaber/innen,
Gesellschafter/innen von Personengesellschaften,
Gesellschafter/innen von GmbHs, Geschäftsführer/innen
Sie lernen die besonderen rechtlichen Grundlagen und Möglichkeiten
einer GmbH und die Rolle von Geschäftsführer/innen kennen und
verstehen.
Dienstag, 21.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 200,00
Dr. Michael Streit, Rechtsanwalt
15040212
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
13
Dienstvertrag, Vergütung und Altersversorgung
von GmbH-Geschäftsführern/Geschäftsführerinnen
- in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg • Rechtsnatur, Bedeutung und Ziele
des Dienstvertrages
- Bedeutung und Regelungsinhalt
- Die Rechtsnatur des Dienstvertrages
und seine gestaltungsrechtlichen
Möglichkeiten
• Bestellung/Abschluss des Dienstvertrages
- Abschlusskompetenzen/fehlerhafter
Anstellungsvertrag
- Geschäftsführerverträge mit früheren
Mitarbeitern und mit dritten Gesellschaften
• Tätigkeitsrelevanter Inhalt des Dienstvertrages
- Genereller Inhalt des Dienstvertrages
- Pflichten/Verantwortlichkeiten/genehmigungsfähige Geschäfte
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
14
•
•
•
•
•
- Nebentätigkeitsregelungen/Wettbewerbsverbot/Konzernklausel
- Jahresurlaub, Sonderurlaub, Urlaubsabgeltung
Bezüge des Geschäftsführers/der
Geschäftsführerin:
- Vergütungsarten und Vergütungshöhe
Sozialversicherung/Altersversorgung
Abberufung/Beendigung des Dienstvertrages
- Kündigung durch die Gesellschaft
- Kündigung durch den Geschäftsführer/die Geschäftsführerin
Einvernehmliche Beendigung
Die Rechtsfolge der Beendigung
des Dienstvertrages
Existenzgründer/innen, Unternehmer/innen, Inhaber/innen,
Geschäftsführer/innen von GmbHs
Sie kennen die wichtigsten Einzelheiten zum Vertragsaufbau
und die Bedeutung des Geschäftsführervertrags.
Dienstag, 12.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Buchholz
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Dipl.-Kfm. Ulrich Gehrke, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater
Dr. Nicolas W. Garstka, Rechtsanwalt
15051215
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Kleines Controlling für nichtkaufmännische Führungskräfte
• Auffrischung betriebswirtschaftlicher
Grundbegriffe
• Beurteilung der Rentabilität von Maßnahmen, z. B. durch die Analyse des ROI
• Erkennen der Bedeutung der Bilanzstruktur für Kreditwürdigkeit und
Zahlungsfähigkeit
• Zweckmäßige Kennzahlen zur Beurteilung
von Chancen und Risiken
• Abweichungen zwischen HGB
und IAS/IFRS
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Fachbegriffe Rechnungswesen
(„Auflösung von Amerikanismen“)
• Wie Banken den Jahresabschluss
auswerten: Auswirkungen der Baseler
Akkorde II + III: „Fit für Ratings“
• Formularhilfe – Chefinformation – mit
wichtigen Kennzahlen
• Einsatz dieser Chefinformation als
Steuerungs- und Kontrollinstrument
1
2
3
4
5
6
7
Führungskräfte, Entscheidungsträger/innen, Selbständige und
Mitarbeiter/innen aus verwaltenden Berufen, Nichtkaufleute, sowie
Meister/innen, die ihr betriebswirtschaftliches Grundwissen
auffrischen wollen
Sie werden anhand eines Jahresabschlusses eines mittelständischen
Unternehmens systematisch mit den betriebswirtschaftlichen
Zusammenhängen vertraut und wissen, welche Auswirkungen
betriebswirtschaftliche Maßnahmen auf Rentabilität und Liquidität
etc. haben. Sie werden die ökonomischen Entscheidungsgrundlagen,
die sich aus dem Jahresabschluss ergeben, ableiten können und
sind ein/e kompetente/r interne/r und externe/r Ansprechpartner/in.
Donnerstag, 21.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15050513
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
HARTLEF
BODENBELÄGE
Schmiedestraße 10 • 21709 Himmelpforten
Telefon 0 41 44 / 32 78 • Fax 0 41 44 / 42 83
www.stade-bodenbelaege.de
Unser Lieferservice- und Leistungsumfang
• Parkett • Teppichböden
• Laminat • Korkböden
• Sanierung und Schleifen
von Parkett und Altböden
• Linoleum
Besuchen Sie
unsere großzügige Parkettausstellung
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Risikomanagement
- in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg • Gesetzliche Grundlagen des Risikomanagements
• Geforderte Bestandteile des Risikomanagements
• Risiko-Controlling: Der Regelkreis
• Methoden zur Risikoerkennung –
Erkennungswahrscheinlichkeit
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Strategische und operative Werkzeuge
• Analyse und Einstufung
• Systematische Dokumentation
und Informationsfluss
• Die Errichtung von Frühwarnsystemen
• Mögliche Akzeptanzprobleme
• Risikoberichterstattung
Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, leitende Mitarbeiter/innen
Sie erhalten anhand von praktischen Beispielen eine Übersicht
über Instrumente und Methoden.
Dienstag, 09.06.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Buchholz
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Dipl.-Betriebswirt Michael Kreß
15061415
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren
• Begriff, Wesen, Bedeutung der Bilanzanalyse
• Bilanzaufbau und Bilanzgliederung
• Was Kennzahlen aussagen können und
wie diese errechnet werden
• Bilanzanalyse und abzuleitende unternehmerische Entscheidungen
• Innerbetrieblicher Vergleich des Jahresabschlusses als Steuerungsinstrument
• Aus der Bilanz abzuleitender
Kennzahleneinsatz
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Wichtige Neuregelungen durch das
Gesetz zur Modernisierung des Bilanzrechts (BilMoG)
• Abweichungen zwischen HGB
und IAS/IFRS
• Fachbegriffe Rechnungswesen
(„Auflösung von Amerikanismen“)
• Veröffentlichung der Bilanz im Internet
• Wie Banken die Bilanz auswerten:
Auswirkungen des Baseler Akkord II + III:
„Fit für Ratings“
• Formularhilfe – Chefinformation – mit
wichtigen Bilanzkennzahlen
Führungskräfte, Entscheidungsträger/innen, Selbständige und
Mitarbeiter/innen aus kaufmännischen und verwaltenden Berufen
sowie Meister/innen und Techniker/innen, die Bilanzen analysieren
und die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse hieraus in die Praxis
umsetzen wollen
Sie wissen, wie Sie die aus steuerlichen Zwecken erstellte Bilanz
betriebswirtschaftlich nutzen und die finanzielle und wirtschaftliche
Unternehmenslage anhand des Jahresabschlusses beurteilen
können. Sie können abschätzen, wie externe Betrachter den
Jahresabschluss auswerten und sind ein/e kompetente/r interne/r
und externe/r Ansprechpartner/in.
Montag, 28.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15090311
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Rechte und Pflichten von Prokuristen
- in Zusammenarbeit mit der IHK IHK Lüneburg-Wolfsburg • Bedeutung der Prokura im Rechtsund Geschäftsverkehr
• Erteilung, Umfang und Grenzen der
Prokura
• Anmeldung und Eintragung ins
Handelsregister
• Erlöschen der Prokura
• Rechte und Pflichten des Prokuristen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
• Haftung des Prokuristen im Innenund Außenverhältnis
• Arbeitsrechtliche Stellung des Prokuristen
• Der Prokurist als leitender Angestellter
• Optimale Gestaltung des Arbeitsvertrages
• Arbeitsrechtliche Besonderheiten
Geschäftsführer/innen, Gesellschafter/innen, die beabsichtigen,
Mitarbeitern Prokura zu erteilen; Prokuristen und Prokuristinnen
bzw. Personen, denen Prokura erteilt werden soll
Sie kennen die rechtlichen Grundlagen, insbesondere Pflichten
und Haftungstatbestände, sowie die aktuelle Rechtsprechung,
auf deren Basis Prokuristen handeln.
Mittwoch, 04.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Lüneburg
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Thomas Heidemann, Rechtsanwalt
Benjamin Sänger, Rechtsanwalt
15111915
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Vom Mitarbeiter zur Führungskraft, S. 72
- Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren, S. 58
- Betriebsprüfung – was nun? S. 34
- Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA): lesen, verstehen und handeln, S. 34
- Liquiditätsmanagement, S. 36
- Buchführungs- und Aufzeichnungspflicht für Kleingewerbetreibende, S. 35
- IHK-Führungstraining (1 – 6), S. 68 – 70
- Herausforderung Mitarbeiterführung, S. 74
- Stader Personalforum, S. 54
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Büro und Sekretariat
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Business-Knigge: Sicher auf jedem Parkett
• Der erste Eindruck zählt
- Die wichtigsten Elemente eines
perfekten Business-Outfits
- Angemessene Begrüßung, sich und
andere vorstellen, die richtige Anrede
• Umgangsformen traditionell und aktuell
- Handyquette/Netiquette
- Distanzzonen
- Visitenkartentausch
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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- Warum Small Talk so wichtig ist
- Warum „Ladies first“ heute
nicht mehr gilt
• Das Business-Parkett
- Besucher-/Gästeempfang, Meetings
und Messen
- Vorbereitung und Ablauf eines
Geschäftsessens
- Richtiges Verhalten bei Tisch
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Jeder, der sich mit den richtigen Umgangsformen kompetent und
souverän auf dem beruflichen Parkett bewegen möchte – ob zum
ersten Mal, aufgefrischt oder in einer Vorbildfunktion
Sie kennen die wichtigsten Benimmregeln und Kleidervorschriften
für verschiedene Situationen des beruflichen Alltags und können
stilsicher auftreten.
Dienstag, 27.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15010713
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Vom Zeitmanagement zur Zeitkompetenz
• Ihr persönliches Selbstmanagement
- Ziele definieren, Entscheidungen treffen,
Ergebnisse erzielen
- Analyse des persönlichen Arbeitsstils
- Prinzipien der Arbeitsmethodik
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Ihre persönliche Zeitkompetenz
- Eigene Zeitfallen und fremde Zeitdiebe
erkennen und ausschalten
- Prioritäten zielführend setzen
- Optimale Aufgaben- und Tagesplanung
- Mit den richtigen Techniken die
Effizienz steigern
Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie wissen, wie Sie durch optimale Selbstorganisation und richtige
Prioritätensetzung Ihren Arbeitstag professionell und effizient
strukturieren können und wissen, worauf es bei einer erfolgreichen
Tagesplanung ankommt.
Freitag, 23.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15010211
Wichtiger Hinweis:
Je nach Verfügbarkeit freier Plätze besteht die Möglichkeit, nur an Einzelbausteinen des IHK-Zertifikatslehrgangs „Officemanagement“ teilzunehmen. Ein erfolgreich abgelegter Abschlusstest und der Besuch von mind.
sieben Modulen sind Voraussetzung für das IHK-Zertifikat.
Tipp: Bei Besuch aller acht Module gilt ein reduziertes Entgelt in Höhe
von Eur 1.580,00.
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Arbeitsplatzorganisation und Ablagemanagement
• Die Ursachen für Chaos und die
Auswirkungen auf die Leistungsfähigkeit
• Grundlagen der modernen Arbeitsplatzorganisation
- Sinnvoll entrümpeln
- Die Zonen im Büro
- Aufbau von Organisationsstrukturen
für Schreibtisch und Schränke
Zielgruppe:
Lernziel:
1
• Dokumenten- und Ablagemanagement
- Das Ablagesystem nach Maß
- Entwicklung einer Ablagestruktur
- Die elektronische Ablage
(Dateianhänge, Mails)
• Arbeitsmethodik
- Organisationstipps und -hilfen für
die eigene Schreibtischablage
- Die Prinzipien effizienten Arbeitsverhaltens
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Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie verstehen die Auswirkungen von Chaos im Büro auf Ihre
Leistungsfähigkeit und wissen, wie Sie Ihren Arbeitsplatz
von belastenden Papierbergen befreien.
Freitag, 13.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15020211
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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TIPP
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Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Mehr Erfolg bei der telefonischen Terminvereinbarung, S. 50
- Profi-Know-how: Excel 2010 für Praktiker/innen mit einfachen
Grundkenntnissen, S. 30
- Professionelle Präsentationen mit MS-Power Point 2010
(Einsteigerseminar), S. 30
- Profi-Know-how: PowerPoint 2010-Präsentationen optimieren
(für Anwender mit erster Powerpoint-Erfahrung), S. 31
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Der Assistent/die Assistentin als Management-Partner/in
• Ihre Rolle als Office-Manager/in
- Neue Anforderungen und Herausforderungen als Chance begreifen
- Schlüsselkompetenzen des OfficeManagers/der Office-Managerin
• Ihre Rolle als Management-Partner/in
- Von der positiven Einstellung zum
konstruktiven Verhalten
- Chef-Gespräche professionell vorbereiten und erfolgreich führen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
- Verhaltensstrategien für einen sicheren
Umgang mit dem Chef/der Chefin
• Ihre Rolle als Beziehungsmanager/in
- Souverän in der Mittlerrolle: Führungsassistenz und Akzeptanz im Team
- Erfolgsfaktor Kommunikationskompetenz: Diplomatie, Wertschätzung,
Loyalität, Feedback
Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie wissen, welche Schlüsselkompetenzen von Ihnen als Managementassistent/in erwartet werden und wie Sie die Zusammenarbeit
mit Ihrem Chef/Ihrer Chefin auf einer partnerschaftlichen Ebene
weiterentwickeln können. Sie stärken Ihre kommunikative Kompetenz
für souveränes Auftreten in Ihrer Mittlerrolle und im Umgang mit
unterschiedlichen Cheftypen.
Freitag, 27.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15020311
IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Zeitgemäße Korrespondenz nach DIN 5008
• Formale Grundlagen der Geschäftskorrespondenz
- Grundlagen der DIN 5008
- Layout des klassischen Geschäftsbriefes nach DIN 5008
• Elemente der zeitgemäßen
Korrespondenz
- Empfängerorientiert und floskelfrei
formulieren
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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- Das Wesentliche auf den Punkt bringen
- Höflich aber modern
• Schreiben zu besonderen Anlässen
- Glückwünsche
- Genesungs-/Kondolenzschreiben
Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie kennen die aktuellen Regeln der DIN 5008 sowie die stilistischen
Mittel, um Ihre Geschäftskorrespondenz floskelfrei, prägnant und
empfängerorientiert zu gestalten.
Freitag, 20.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15030211
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Telefonate professionell und erfolgreich führen
• Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren
für professionelle Telefonate
- Die 5 Phasen eines professionellen
Telefonates
- Der gute Ton am Telefon: Stimme
und Stimmung
• Beratungskompetenz, die hörbar wird
- Elemente der kundenorientierten
Sprache: Zielorientiertes Fragen,
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
aktives Zuhören, positiv denken –
positiv sprechen
- Körpersprache am Telefon
• Souveränes Verhalten und professionelle
Abwicklung von schwierigen Situationen
- Mit einem professionellen Reklamationsfahrplan sicher ans Ziel kommen
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Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie kennen die Grundlagen professioneller Telefongespräche,
verstehen die Bedeutung von Stimme und Rhetorik und können
Beratungskompetenz am Telefon hörbar machen.
Freitag, 17.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15040111
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IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement: Protokollführung
• Zweck und Funktion eines Protokolls
- Protokollarten
• Aufbau eines Protokolls
- Formale Gestaltung
- Inhalte und sprachliche Besonderheiten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Die Protokollführung
- Professionelle Vor- und Nachbereitung
- Tipps zur Mitschrift
- Von der Mitschrift zur Reinschrift
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Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie kennen die Grundlagen der Protokollführung und die unterschiedlichen Protokollarten einschl. der formalen Gestaltung. Sie können
Beiträge und Ergebnisse sprachlich professionell dokumentieren
und die Protokollführung effizient vor- und nachbereiten.
Freitag, 08.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15050211
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Souveräner Umgang mit schwierigen Menschen
• Die unterschiedlichen Menschentypen
- Welche Menschentypen gibt es?
- Die „typischen“ Verhaltens-/Kommunikationsmerkmale
• Der Umgang mit schwierigen Menschen
- Ursprung und Motive der Verhaltensweisen
- Auslöser für Emotionen und der
Umgang mit ihnen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
- Das eigene Selbstwertgefühl
• Eskalierende Situationen erkennen
und rechtzeitig stoppen
- Konfliktstufenplan und Konfliktstrategien
- Reaktion auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
- Sicher und überzeugend auftreten
Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie wissen, wie Sie auf problematische Kommunikations- und Verhaltensmuster reagieren können und entwickeln persönliche Strategien,
die Ihnen helfen, eskalierende Situationen rechtzeitig zu erkennen
und die Ihnen den Umgang mit Konfliktsituationen erleichtern.
Freitag, 19.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15060111
IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement:
Stressmanagement und Work-Life-Balance
• Typische Stressquellen
- Was ist und wann beginnt Stress?
- Was sind Ihre individuellen Stressauslöser?
• Individuelles Stressmanagement
- Persönliche Rahmenbedingungen
im Alltag
- Die eigenen Ressourcen: Selbstbewusstsein, Einstellung, Glaubenssätze
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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- Ihre Leistungsfähigkeit langfristig erhalten, steigern und dabei gesund bleiben
• Ihre Work-Life-Balance
- Ihre beruflichen Ziele und privaten
Wünsche
- Entschleunigung durch Selbstorganisation
- Mehr Lebensqualität durch Gelassenheit
- Veränderungen als Chance erkennen
Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Sachbearbeitung
Sie erkennen Ihre Stressauslöser frühzeitig und wenden Methoden
an, die Ihnen den Umgang mit belastenden Situationen erleichtern.
Sie wissen, wie Sie Ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit mit der
richtigen Balance langfristig erhalten und steigern können.
Freitag, 03.07.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15070111
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Der freundliche Besucherempfang und Kompetenz am Telefon
• Der erste Eindruck zählt:
- Die wichtigsten Elemente eines
professionellen Besucherempfangs
- Angemessene Begrüßung, sich und
andere vorstellen, die richtige Anrede
- Small Talk und andere Elemente der
kundenorientierten Sprache für einen
gelungenen Gesprächseinstieg
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Der gute Ton am Telefon:
- Beratungskompetenz hörbar machen
- Körpersprache am Telefon
- Mit den richtigen Fragen zum Ziel
- Aktiv Zuhören für kundenorientierten
Gesprächserfolg
- Positiv denken und sprechen
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Mitarbeiter/innen am Empfang, an der Rezeption oder im Sekretariat,
die persönlich oder am Telefon ihr Unternehmen nach außen
repräsentieren
Sie kennen die wichtigsten Umgangsformen für einen guten ersten
Eindruck und wissen, wie Sie mit Ihrem Auftreten und kundenorientierter Kommunikation zum positiven Image Ihres Unternehmens
beitragen.
Dienstag, 22.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
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Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren
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• Grundlagen des Veranstaltungsmanagements
• Konzeption einer Veranstaltung, Veranstaltungsziel und Rahmenbedingungen
• Kreativprozess und Ideenfindung
- Kreativitätstechniken
- Dramaturgie und Inszenierung
• Organisation und Planung
- Erstellung eines Projektplans
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Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
- Wie erstelle ich eine Kalkulation?
- Technikeinsatz, Checklisten
• Realisation der Veranstaltung
- Ablaufplan und Improvisation
• Nachbereitung und Erfolgskontrolle
- Follow-up Aktivitäten – Anknüpfen
an den Erfolg
- Instrumente der Erfolgskontrolle
- Abschlussgespräch
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Assistenten/innen und Mitarbeiter/innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Veranstaltungen optimieren, erfolgreicher planen
und umsetzen möchten
Sie wissen, wie Sie eine Veranstaltung sicher und professionell
organisieren und dabei die Kosten im Blick behalten. Außerdem
bekommen Sie Tipps für eine effektive Nachbereitung.
Dienstag, 06.10.2015, 9.00 – 17.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Nicole von der Linde, Systemischer Coach und Event-Managerin
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Service in der Sprache: Dos and Don'ts im Umgang mit Kunden
• Umgang mit Kunden: Wer sind Ihre
Kunden und was kennzeichnet sie?
• Sprache – der Spiegel der Gedanken:
Was Sprache verrät, gewollt oder ungewollt
• Körpersprache: Signale in Haltung, Gestik
und Mimik
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Situationen mit Kunden bewusst gestalten: Welche Wirkung „darf es sein“?
• Übungen an Situationen aus dem eigenen
Erfahrungsbereich der Teilnehmer/innen
Alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte mit Kundenkontakt
Sie erkennen die Wirkung von Sprache als Spiegel der Gedanken
und nehmen ein Repertoire an serviceorientierten Formulierungen
mit in Ihren Alltag.
Donnerstag, 08.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Ökotrophologin Christine Possler
15101811
Professionell schreiben im Beruf – in zehn Schritten zu besseren Texten
• Womit Schreiber rechnen müssen:
Der flüchtige und bequeme Leser
• Der Leser als Kunde: Schreiben
ist Dienstleistung
• Von Adjektivitis und Nominalstil:
Die schlimmsten Schreib-Sünden
• Die Regeln der Verständlichkeit:
Was alle Texte gemeinsam haben
• Von SMS bis Xing: Was am Texten
für digitale Medien anders ist
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Von klein zu groß: Das anschauliche Wort,
der gelungene Satz, der klare Aufbau
• Einstieg und Schluss: Wie man am
besten anfängt und aufhört
• Mehr als nur verständlich: Das Geheimnis
attraktiver Texte
• Erste Hilfe: Wie man seine Texte selbst
ganz einfach verbessern kann
• Zweite Hilfe: Wie man Schreibblockaden
und Aufschieberitis überwindet
Alle, die im Job selbst schreiben oder die Texte anderer
bearbeiten/beurteilen
Sie wissen, wie man besser schreibt und redigiert, d. h.: klarer, kürzer, unmissverständlicher, interessanter, eleganter.
Mittwoch, 14.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 250,00
Robert Saemann-Ischenko, Journalist u. Schreibcoach
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Mein Schreibtisch – frei und aufgeräumt
• Die Auswirkungen von Unordnung auf
die persönliche Leistungsfähigkeit
• Wie professionell entrümpelt wird
• Moderne Organisationsformen im Büro
und am Arbeitsplatz einrichten, als
Grundvoraussetzung für effizientes
Arbeiten
• Praxistipps
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Die richtige Arbeitsmethodik im
Tagesgeschäft
• Posteingang
• Schriftlichkeit: wie es ohne Zettel
besser geht
• Vor Störungen von außen schützen
• Grobraster kennen, um die Zeitverschwendung im Alltag zu überprüfen
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Fach- und Führungskräfte aus Industrie, Dienstleistung und Handel
Sie wissen, wie Sie durch eine bessere Organisation und optimierte
Arbeitsweise Ihre Leistungsfähigkeit erhöhen und Ihre Aufgaben einfacher und schneller erledigen können.
Donnerstag, 19.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
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Telefonieren wie Kunden es wünschen
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• Der erste Eindruck und der gelungene
Gesprächseinstieg
• Beratungskompetenz, die hörbar wird
• Positiv denken – positiv sprechen
• Die gute Organisation des Arbeitsplatzes
• Körpersprache übers Telefon
• Serviceorientierte Sprache, Stimme, Ton
• Elemente der kundenorientierten Sprache
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Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Aktives Zuhören als Voraussetzung
für den Gesprächserfolg
• Fragen statt sagen – die Magie der
Fragen
• Wutausbrüche des Kunden: Was tun,
wenn es passiert?
• Souveränes Verhalten und professionelle
Abwicklung von schwierigen Situationen
am Telefon und im persönlichen Gespräch
• Erarbeitung eines „Beschwerde- und
Reklamationsfahrplans“
Alle Mitarbeiter/innen aus Unternehmen, die telefonischen
Kundenkontakt haben
Sie überprüfen Ihre Telefonqualitäten, sind sich der Wichtigkeit
des richtigen und effektiven Telefonierens bewusst und optimieren
das eigene Telefonverhalten.
Donnerstag, 03.12.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Claudia Doden-Harnack, Systemischer Coach sowie
Kommunikations- und Vertriebsberaterin
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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EDV
Hinweis zu Webinaren
Webinare sind Kurse, die zu festgelegten Zeiten ausschließlich als OnlineSeminar stattfinden. Zum Start des Kurses erhalten Sie Ihre Logindaten per
E-Mail zugeschickt. Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein
Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der
Lernplattform zur Verfügung gestellt. Sie können grundsätzlich via Headset
oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilnehmen. Die Erfahrungen
haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher
und Mikrofon nicht immer optimal sind. Daher empfehlen wir Ihnen die
Verwendung eines Headsets.
Weitere Infos unter www.stade.ihk24.de, Dok.-Nr. 82607.
Technische Voraussetzungen:
• PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre)
• Microsoft Windows oder Apple Mac 0S X
• Breitband-lnternetzugang (DSL oder ähnliches)
• Lautsprecher + Mikrofon oder Headset
• Microsoft Office oder OpenOffice (kostenlos)
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Webinar: Social Media Manager (IHK-Zertifikatslehrgang)
• Hintergründe und Entwicklung
der sozialen Medien
• Social Media im Vergleich zu traditionellen
Marketingkanälen
• Social Media Strategy: Was es bei
der Planung, Konzeption und Umsetzung
zu beachten gibt
• Rolle und Verantwortungsbereich
eines Social Media Managers
• Überblick Social Media: Plattformen
und Marketingmöglichkeiten (u. a. Special
Interest Portale, Bewertungsportale)
• YouTube/Viral Video Marketing
• Blogs und Microblogs (Twitter)
• Facebook Marketing (Fan Pages,
Fangewinnung, Facebook Ads,
F-Commerce etc.)
• Google+: Marketingmöglichkeiten
beim Facebook-Konkurrenten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• XING und LinkedIn: Marketing in
den Business Netzwerken
• Social Commerce: Der Nutzer als Basis
des Geschäftsmodells
• Crowd Sourcing: Innovation und Produktentwicklung durch Kundeneinbindung
• Pressearbeit im Social Web
• Suchmaschinenoptimierung von Social
Media-Inhalten
• Online Reputation Management
und Krisenmanagement
• Social Media Monitoring: Erfolgsmessung
und Aktivitätenkontrolle
• Company 2.0: Social Media
im Unternehmen
• Rechtliche Rahmenbedingungen
und Datenschutz
• Dienstleister im Bereich Social Media
Einsteiger/innen sowie Teilnehmer/innen mit ersten Social Media
Erfahrungen, Fach- und Führungskräfte mit Marketing-/Kommunikationsverantwortung
Sie sind fit für die Social Media Welt. Sie können praxisnah ein eigenes
Social Media Marketing effizient aufbauen und steuern.
15022316: samstags und montags, 21.02. – 30.05.2015,
15091216: samstags und montags, 05.09. – 05.12.2015,
samstags von 09.00 – 14.00 Uhr und montags von 18.00 – 20.30 Uhr,
Ausnahme: einmalig Dienstag am 01.12.15, 18.00 bis 20.30 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 1.309,00
Krischan Kuberzig, Unternehmensberater
15022316, 15091216
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Prüfungsvorbereitende Webinare für Auszubildende in IT-Berufen, S. 102
- IHK-Zertifikatslehrgang Officemanagement: Zeitgemäße Korrespondenz
nach DIN 5008, S. 22
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Excel 2010 für Praktiker/innen mit einfachen Grundkenntnissen
• Tipps zur Optimierung der Arbeit
mit Excel
• Einsatz von Funktionen
und geschachtelten Funktionen
• Druckmöglichkeiten
• Erstellen, Gestalten und Drucken
von Diagrammen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Umgang mit der einfachen
WENN-Funktion
• Die WENN-Funktion verschachteln
• Die Funktion SVERWEIS anwenden
Excel-Anwender/innen mit Grundkenntnissen (einfache Formatierungen, die vier Grundrechenfunktionen und Umgang mit Dateien)
Sie können Diagramme erstellen und die genannten Funktionen
im Arbeitsalltag sinnvoll einsetzen.
Freitag, 12.06.2015, 13.30 – 17.00 Uhr und
Samstag, 13.06.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 220,00
Bernd Kusche, EDV-Trainer
15061311
Professionelle Präsentationen mit MS-PowerPoint 2010
(Einsteigerseminar)
• Eigene Präsentationen erstellen und
(technisch) sicher präsentieren
• Folien nach eigenen Vorstellungen
anlegen und gestalten
• Wichtige Grundregeln der Foliengestaltung anwenden
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
30
• Die verschiedenen Druckmöglichkeiten
von PowerPoint aufgabengerecht
auswählen
• Animationen und Folienübergänge
sinnvoll (und gemäßigt) einsetzen
• Die Foliengestaltungsideen
ansprechend umsetzen
Anwender/innen, die sicher im Erstellen und Korrigieren von Texten
am PC sind und das Erstellen einer PowerPoint-Präsentation erlernen
möchten
Sie beherrschen die Grundlagen von PowerPoint 2010 und können
eine eigene Präsentation erstellen.
Mittwoch, 07.10.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 155,00
Bernd Kusche, EDV-Trainer
15101711
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Profi-Know-how: PowerPoint-Präsentationen optimieren
• Ein eigenes globales Foliendesign entwikkeln um es in weiteren Präsentationen
als Vorlage zu verwenden
• Komplexe Schaubilder entwickeln
und systematisch animieren
• Tabellen erstellen und animieren
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Präsentationen so aufbereiten, dass
sie auch auf Rechnern, die nicht über
PowerPoint verfügen, darstellbar sind
• Präsentationen interaktiv gestalten,
d. h. individuelles Navigieren innerhalb
der Präsentation
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Anwender/innen mit ersten PowerPoint-Erfahrungen
Sie vertiefen Ihre Kenntnisse in PowerPoint 2010.
Dienstag, 03.11.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 155,00
Bernd Kusche, EDV-Trainer
15111811
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Wir sind für Sie da!
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Mit einem vielfältigen Angebotsspektrum für Beschäftigte,
Arbeits- und Ausbildungsplatzsuchende, Firmen und Schulen
ist das BNW flächendeckend in ganz Niedersachsen präsent.
Unser Ziel ist es, Menschen in verschiedenen Lebensphasen betriebsnah
weiterzubilden.
Einige unserer Dienstleistungsangebote im Weser-Elbe Dreieck für Sie:
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• Bewerbungstraining / Bewerbungsmanagement
• Berufspraktische Weiterbildung
• Berufsvorbereitende Bildungsmaßnahmen
• Rehavorbereitungslehrgang
• Begleitete betriebliche Umschulung
• Begleitete betriebliche Ausbildung
• Unterstützte Beschäftigung
• Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinmaßnahmen
Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft GmbH · Bildungszentrum Verden
Lindhooper Str. 9 · 27283 Verden · Tel. 04231/931422 · www.bnw.de
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
31
4
Rechnungswesen, Controlling
Betriebswirtschaft, Steuern
Mehr Aufmerksamkeit für die Umsatzsteuer
• Aktuelle Gesetzesänderungen, Rechtsprechung und Verwaltung
• Umsetzungsdefizite beseitigen
• System der Umsatzsteuer (USt) mit vielen
Beispielen aus der Praxis
• Lieferung in der EU
• Innergemeinschaftliches Verbringen/Einfuhr
• Besonderheiten bei Privatpersonen, Touristen (Tax Refund) und Kleinunternehmern
• Bedeutung der Liefer- und Erwerbsschwellen
• Voraussetzungen für die Steuerfreiheit
• Belege und Aufzeichnungen
• Ein- und Ausfuhr außerhalb der EU
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Sonstige Leistungen
• Abgrenzung zur Lieferung
• Sonstige Leistungen im Zusammenhang
mit Warenbewegungen
• Exkurs: E-Commerce
• Die Rechnung
• Allgemeine Hinweise und Besonderheiten
bei Erwerb/Lieferung in der EU
• Elektronische Rechnungstellung und
harmonisierte Rechnungsangaben
• Haftung bei falschem USt-Ausweis
• Der Vorsteuerabzug
• Voraussetzungen und Einschränkungen
• Erstattung ausländ. Umsatzsteuern
Geschäftsführer/innen, Leiter/innen Controlling, Sachbearbeiter/innen
Sie wissen, wie Sie Fehler im Umgang mit der Umsatzsteuer
vermeiden können.
99201511: Dienstag, 24.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
99201514: Donnerstag, 17.09.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Mona Schlesselmann, Steuerberaterin
99201511, 99201514
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Die wichtigsten betrieblichen Steuerarten im Überblick
•
•
•
•
Buchführungspflicht
Gesellschaftsformen
System der Einkommensteuer/Lohnsteuer
Umsatzsteuer (Systematik und die
wichtigsten Inhalte)
• Überblick über Gewerbesteuer
und Körperschaftsteuer
• Zusammenspiel von einzelnen
Steuerarten
• Teilnehmerfragen zu weiteren Themen
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4
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
Selbständige, Führungskräfte und Arbeitnehmer/innen im Bereich
Buchführung und Verwaltung, die keine oder wenige steuerrechtliche
Vorkenntnisse haben
Sie erhalten einen praxisorientierten Überblick über die wichtigsten
Steuerarten und ihre Begrifflichkeiten und lernen die entsprechenden
Zusammenhänge für Ihr Unternehmen kennen.
Montag, 27.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Sonya Eimann, Gepr. Bilanzbuchhalterin
15041111
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13
Kompaktkurs „Einführung in die Buchführung“
• Inventur, Inventar, Bilanz erstellen
• Auflösung der Bilanz in Bestandskonten
• Buchung von einfachen und zusammengesetzten Buchungssätzen
• Abschluss der Bestandskonten
• Kontenaufbau
• Buchen auf Erfolgskonten
• Gewinn- und Verlustkonto erstellen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Geschäftsfälle auf Erfolgs- und Bestandskonten verbuchen
• Buchen beim Ein- und Verkauf von
Waren sowie Warenbestandsveränderungen verbuchen
• Buchung der Umsatzsteuer im Einkaufsund Verkaufsbereich sowie Ermittlung der
Zahllast bzw. des Vorsteuerüberhangs
• Privatentnahmen und -einlagen
verbuchen
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Existenzgründer/innen, Kleingewerbetreibende, mithelfende
Ehepartner/innen
Sie sind in der Lage, die täglichen Beläge zu buchen, Konten zu
erlesen und verstehen auch, was das Gewinn- und Verlustkonto
sowie die Bilanz aussagen.
5 x montags, 04.05. – 08.06.2015 (außer Pfingstmontag)
jeweils 18.00 – 21.15 Uhr
Stade
Eur 260,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15051011
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
33
Betriebsprüfung – was nun?
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer • Auswahlkriterien der Finanzverwaltung
von zu prüfenden Betrieben
• Die optimale Vorbereitung auf eine
Betriebsprüfung
• Ablauf und Durchführung der Betriebsprüfung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Digitales Zugriffsrecht der Finanzverwaltung
• Optimales Verhalten während der Prüfung
• Checklisten
Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Führungskräfte, leitende
Mitarbeiter/innen aus dem Rechnungswesen und der Steuerabteilung,
Finanzbuchhalter/innen und Berater/innen
Sie haben von der Vorbereitung über das optimale Prüfungsklima bis
hin zur Schlussbesprechung – unter Einbeziehung aller gesetzlichen
Änderungen und der aktuellen Rechtsprechung – praxisgerecht einen
kompakten Überblick über den Themenkreis Betriebsprüfung.
Freitag, 22.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Oldenburg
Eur 235,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15050415
Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA):
lesen, verstehen, handeln
- in Zusammenarbeit mit der IHK Bremerhaven • Aufbau und Interpretation der Auswertungen anhand von Praxisbeispielen
• Betriebswirtschaftliche Bewertung der
BWA (KER)
• Ableitung zusätzlicher Kennzahlen aus
der BWA und deren Bedeutung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
34
• Erstellung einer „Individuellen BWA“
• Entwicklung eines Informationssystems
aus der BWA (Chefinformation)
• Controlling-Report
• Analysemethoden der Banken:
Praxisbeispiel aus der Wirtschaft
• Anwendungshilfen zur praktischen
Umsetzung (am Beispiel DATEV)
Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Führungskräfte und Mitarbeiter/innen aus kaufm. Bereichen kleiner u. mittelständischer Betriebe
Nach dem Seminarbesuch sind Sie in der Lage, den Inhalt der monatlichen Auswertungen (BWA) zu interpretieren, die Voraussetzungen für
verbesserte und aktuellere Auswertungen zu schaffen und die Auswertungen in ihrem Unternehmen zum Zwecke der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalkulation einzusetzen.
Freitag, 02.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Bremerhaven
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15100614
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Buchführungs- und Aufzeichnungspflicht für Kleingewerbetreibende
• Rechtsgrundlagen der Buchführung
• Grundsätze ordnungsgemäßer
Buchführung
• Arten und Ablauf der Inventur
• Aufbau und Gliederung von Inventur
und Bilanz
• Möglichkeiten der Erfolgsermittlung
(Gewinn- und Verlustrechnung)
• Besprechung von Beispielbuchungen
aus den Bereichen der Vermögensänderungen und Zahlungsverkehr
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Bedeutung von privater Entnahme
und privater Einlage
• Organisation der Buchführung
• Möglichkeiten der Erfolgsermittlung
• Ausblick: Auswertung der vorliegenden
Zahlen aus dem Buchwerk für unternehmerische Entscheidungen
• Steuerliche Auswirkungen des Buchführungsergebnisses (Einkommensteuer,
Umsatzsteuer, Gewerbesteuer)
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Kleingewerbetreibende, mithelfende Ehepartner/innen,
Existenzgründer/innen
Sie können Begriffe und einzelne Abläufe der Buchführung bis zum
Jahresabschluss nachvollziehen und haben einen Überblick über
die Ermittlungsgrundlagen und die Höhe der abzuführenden Hauptsteuerarten (Einkommen-, Umsatz- und Gewerbesteuer).
3 x mittwochs, 04.11. – 18.11.2015,
jeweils 18.30 – 21.45 Uhr
Stade
Eur 130,00
Dipl.-Finanzwirt Burkhard Falcke
15110511
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Liquiditätsmanagement
• Sinn und Zweck der Planung von
Finanzen
• Grundbegriffe der Finanz- und Liquiditätsplanung
• Planungsarten und Planungszeitraum
• Kennzahlen für die Finanzplanung und
deren Kontrolle/Finanzierungsregeln
• Rentabilitätsplanung als Basis für die
Liquiditätsplanung
• Von der Rentabilitäts- zur Finanzplanung
• Planung von Einnahmen und Ausgaben
Zielgruppe:
• Anforderungen an die kurzfristige
Liquiditätsvorschau/Cash-Flow und
Kapitaldienstfähigkeit
• Ermittlung des Finanzbedarfs bei
wachsenden Unternehmen
• Maßnahmen zur Sicherung und
Verbesserung der Liquidität
• Todsünden im Umgang mit dem
Thema Liquidität
Hinweis: Die Teilnehmer können eigene
Kennzahlen mitbringen.
Unternehmer/innen, Leiter/innen und leitende Mitarbeiter/innen des
Finanz- und Rechnungswesens, der Planung und der Organisation
Sie wissen, wie durch Vornahme von Korrekturen und Änderungen aus
den Zahlen der Rentabilitätsplanung und mit relativ wenig Aufwand
eine mittel- und langfristige Finanzplanung entwickelt werden kann.
Dienstag, 10.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Dr. Jürgen Buttgereit, Unternehmensberater
15110311
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Praxisforum: Reisekosten- und Bewirtungsrecht, S. 53
- Lohnpfändung (Basisseminar), S. 57
- Kleines Controlling für nichtkaufmännische Führungskräfte, S. 15
- Risikomanagement, S. 16
- Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren, S. 17
- Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht (Grundlagenseminar), S. 60
- Aktuelles zum Jahreswechsel für das Personalwesen, S. 62
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
5
Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft
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Grundlagen der professionellen Lagerhaltung
• Aufgaben und Funktionen im Lager
• Ablaufende Prozesse im Lager
und deren Optimierung
• Betrachtung der verschiedenen
Bestände im Lager
• Wichtige Grundsätze der Lagerorganisation
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• Kosten der Lagerhaltung
• Methoden und Verfahren um Lagerbestände abzubauen
• Typische Fehler bei der Lagerhaltung
• Die Schnittstellen des Lagers zu
anderen Bereichen des Unternehmens
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18
Hinweis: Mit der Anmeldung können Sie Fragestellungen aus Ihrer betrieblichen
Praxis vorab einreichen.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Mitarbeiter/innen aus dem Lager, die über erste Grundkenntnisse
verfügen und diese weiter ausbauen und optimieren wollen
Sie kennen Aufgaben und Funktionen im Lager, sowie die Grundsätze der Lagerorganisation. Ihnen sind Methoden und Verfahren
zum Abbau von Lagerbeständen bekannt und Sie kennen typische
Fehler der Lagerhaltung.
Donnerstag, 07.05.2015, 8.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Andreas Michel, Berater und Trainer
15051111
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
37
Praxisorientiertes Lagermanagement für Fortgeschrittene
• Der korrekte Ablauf der Warenannahme
• Die Warenannahme als Quelle der Lieferantenbewertung
• Wichtige Grundlagen der Inventur
• Kommissionierung und Verpackung
• Bedeutende Fragen des Warenausgangs
und der Distributionslogistik
Hinweis: Mit der Anmeldung können Sie Fragestellungen aus Ihrer betrieblichen
Praxis vorab einreichen.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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Mitarbeiter/innen, die schon über Erfahrungen im Lager verfügen
und diese nun vertiefen möchten
Sie kennen wichtige Punkte für einen korrekten Ablauf von Warenannahme und -ausgabe, sowie der Inventur, Kommissionierung
und Verpackung.
Mittwoch, 10.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Andreas Michel, Berater und Trainer
15061011
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Einkäufer-Grundseminar
• Warum der Einkauf eine wichtige Rolle
im Unternehmen spielt
• Welche Informationen brauchen Einkäufer/innen und woher bekommen sie diese?
• Effektive Prozesse im operativen Einkauf
• Entwicklung und Trends in
der Beschaffung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Einfacher Preisvergleich/gewichteter
Mehrfaktorenvergleich
• Lieferantensuche und Bewertung
• Vorbereiten auf Lieferantengespräche
• Konsignationslager, Just in time
• Diskussionsforum
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Operative Einkäufer/innen, Neueinsteiger/innen, Nachwuchskräfte
Sie wissen, dass Einkauf mehr ist als Bestellungen zu schreiben
und haben einen Überblick über die wichtigsten Basics.
Montag, 12.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Katja Tischer, Trainerin f. Einkauf u. Materialwirtschaft
15100213
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Haben Ihre Mitarbeiter aktuelle Schweißzertifikate?
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Wir bieten in unserem Ausbildungszentrum Metall- und Schweißtechnik die
Aktualisierung von Schweißkenntnissen in allen aktuellen Schweißprozessen
und spezielle Schulungsmodule für die betriebliche Praxis in Ihrer Firma z.B. für die
Windenergiebranche, den Spezialfahrzeugbau, etc.
Prüfungen durch Germanischer Lloyd oder TÜV
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Haben Ihre Mitarbeiter ausreichend Deutsch-Sprachkenntnisse für die
gestiegenen Anforderungen in der betrieblichen Praxis (z.B. QM)?
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Wir bieten berufsbezogene Sprachkurse mit TELC-Prüfung B1 und B2, auf Wunsch
auch als Inhouse-Schulung zu den, für Ihre Mitarbeiter optimalen Schulungszeiten.
Sie suchen Auszubildende?
Lernen Sie „Ihren Azubi“ ganz unverbindlich im mehrwöchigen Praktikum aus den
Bewerbern unserer Berufsvorbereitungskurse kennen!
Wir beraten Sie in allen Fragen von Weiterbildung und dem Einsatz von
Fördermitteln für Ihren betrieblichen Fortbildungsbedarf!
Bildungswerk Niedersächsischer Volkshochschulen GmbH
Niedersachsenstr. Halle 9 (Fischmeile) · 27472 Cuxhaven
Tel. 04721- 70 78 0 · Fax 04721 – 70 78 99
Email: [email protected] · Internet: www.bnvhs.de
WBZ Stade · Tel. 0 41 41 - 93 10 0 · Email: [email protected]
WBZ Buxtehude · Tel. 0 41 61 - 89 94 2 · Email: [email protected]
WBZ Rotenburg · Tel. 0 42 61 - 9 70 40 · Email: [email protected]
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
39
6
Fertigung, Montage,
Instandhaltung
IHK-Zertifikatslehrgang:
Fachkraft Faserverbundwerkstoffe/CFK (basic course)
- in Zusammenarbeit mit der Management- und Technologie-Akademie
an der Privaten Hochschule Göttingen • Grundlagen der Faserverbundwerkstoffe
• Herstellungsverfahren für Faserverbundstrukturen
• Werkstoffprüfung und Reparaturverfahren
für Faserverbundstrukturen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
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• Werkstoffeigenschaften und Berechnung
eines Mehrschichtverbundwerkstoffes
• Umwelteinflüsse und Recycling
• Praktische Ausbildung (Laborübungen)
Meister/innen verschiedener Fachrichtungen oder andere technische
Fachkräfte, die in den Wachstumsmarkt Faserverbund-Leichtbau
einsteigen wollen
Sie kennen die wesentlichen Eigenschaften von Faserverbundwerkstoffen und verfügen über Grundlagenwissen zu den Herstellungs- und
Bearbeitungsverfahren für CFK-Bauteile.
15022711: Montag – Samstag, 09.02. – 14.02.2015
15091711: Montag – Samstag, 07.09. – 12.09.2015
jeweils Montag – Freitag, 8.00 – 17.00 Uhr, Samstag, 8.00 – 12.00 Uhr
Stade
Eur 1.598,00
Dozententeam: Prof. Dr.-Ing. Wilm Unckenbold,
Dr.-Ing. Fabian Preller, B.Eng. Matthias Janzen
15022711, 15091711
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
IHK-Zertifikatslehrgang:
Fachkraft Faserverbundwerkstoffe/CFK (advanced course)
- in Zusammenarbeit mit der Management- und Technologie-Akademie
an der Privaten Hochschule Göttingen • Grundlegende Eigenschaften von
Faserverbundstrukturen:
Eigenschaften von Faserverbundwerkstoffen, zeitabhängiges Materialverhalten,
richtungsabhängiges Materialverhalten,
Kopplungseffekte bei mehrschichtigen
Laminaten, Versagensverhalten unter
dynamischer Belastung
• Bauweisen von Faserverbundstrukturen:
Integralbauweise, Differentialbauweise,
Modulbauweise, Sandwichbauweise,
Hybridbauweise
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
1
2
• Funktionsintegrierte Faserverbundstrukturen:
Schallemissionsanalyse, AcoustoUltraschall, Comperative Vacuum Monitoring, faseroptische Sensoren, adaptive
Faserverbundstrukturen, Montagetechnologie, Verbindungstechniken (Kleben, Bolzen, Schrauben, Zugschlaufe), Toleranzen
von Faserverbundstrukturen, Oberflächenvorbehandlungen, Abdichten von
Verbindungselementen
• Praxistag im Prüflabor:
Ultraschallprüfung, Zugprüfung mit
Prüfmaschine, dynamische Prüfung mit
servohydraulischem Hydropulser
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Teilnehmer/innen mit Abschluss „IHK-Fachkraft für Faserverbundwerkstoffe/CFK“ sowie Meister/innen bzw. Techniker/innen verschiedener
Fachrichtungen u. technisch orientierte Fachkräfte, die ihre Kenntnisse
zur Bauweise, Montagetechnologie und Werkstoffprüfung von Faserverbundstrukturen vertiefen möchten
Sie verfügen über ein vertieftes Verständnis von Faserverbundstrukturen
im fügetechnischen und montagetechnischen Umfeld und kennen
zukünftige Perspektiven für intelligente Faserverbundstrukturen, die
auf modernen Ansätzen der Funktionsintegration aufsetzen.
Montag – Freitag, 08.06. – 12.06.2015
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 1.598,00
Prof. Dr.-Ing. Wilm Unckenbold
Dipl.-Ing. Gültekin Ülker
15060811
Wichtiger Hinweis für beide IHK-Zertfikatslehrgänge:
Übernachtungskosten separat. Bitte nach Möglichkeit zum praktischen
Teil in der Werkstatt Sicherheitsschuhe mitbringen. Die Veranstaltung
ist als Bildungsurlaub anerkannt!
Die Teilnahme am Februar-Kurs kann ggf. über IWiN finanziert werden.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Absatzwirtschaft
Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden
• Der erste Eindruck entscheidet:
das richtige Auftreten beim Kunden
• Die Analyse und das Erkennen
von Kundenerwartungen
• Aufbau einer gemeinsamen
Gesprächsebene
• Wie lässt sich in kurzer Zeit eine
persönliche Beziehung zum Kunden
aufbauen?
• Fragetechniken und Telefontraining
• Das Beratungsgespräch:
Kundennutzen statt „Technikerlatein“
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Richtige Problemanalyse
• Die Reklamation als Chance
• Gesprächsführung mit schwierigen
Kunden
• Einwandbehandlung
• Weitergabe von Informationen
und Zusammenarbeit mit Verkauf
und Entwicklung
• Ausführliches Praxistraining
typischer Gesprächssituationen
beim Kunden
Anwendungs-, Service- und Kundendiensttechniker/innen,
Monteure/innen
Sie wissen, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen
Fachwissen ankommt, können Gespräche mit Kunden bewusster
führen und auf Reklamationen angemessen reagieren.
Donnerstag, 22.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Holger Seeleke, BDVT-Trainer & Berater
15010811
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Mehr Erfolg mit klaren Zielgruppen
• Merkmale der Zielgruppenbildung und
Marktsegmentierung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Auswahl und Bewertung von Zielgruppen
• Zielgruppenspezifische Marktbearbeitung
1
2
Existenzgründer/innen, Geschäftsführer/innen mit Marketingverantwortung, Marketing- und Vertriebsmitarbeitende sowie
für alle Marketing Ein- und Umsteiger/innen
Sie verstehen, wie Sie auf Basis einer genauen Zielgruppenanalyse
ihre Produkte und Dienstleistungen optimal vermarkten.
Dienstag, 17.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Christian Tönne, Unternehmensberater
15023013
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Besser verkaufen: Erfolgreicher im Verkauf werden
(IHK-Zertifikatslehrgang, Baustein 1)
14
• Worauf es beim Verkauf ankommt – wie
motivieren Sie sich selbst?
• „Kochbuch“ für den Verkaufserfolg
• Die gekonnte Gesprächsvorbereitung
• Gezielte Bedarfsermittlung
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Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
15
• Wie erkennen Sie den „Kundentyp“?
• Vom Produktmerkmal zum Nutzen
des Kunden.
• Körpersprache im Kundengespräch
• Abschlusstechniken: Wie machen Sie
den Sack zu?
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Mitarbeiter/innen im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher
verkaufen wollen
Sie wissen, wie Sie den eigenen Verhandlungserfolg durch eine
sorgfältige Vorbereitung, den Einsatz einer positiven Verhandlungsargumentation steuern können.
Donnerstag, 19.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Beate Schiele, M.A., Vertriebstrainerin
15021011
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Besser verkaufen: Neukundenakquise und Messetraining
(IHK-Zertifikatslehrgang, Baustein 2)
• Neue Kunden gewinnen – wie geht es?
• Professionelle Gesprächs- u. Besuchsvorbereitung
• Welche Kunden will ich gewinnen
und wo finde ich sie?
• Welche Ziele sind erreichbar: Definition
von Minimal-, Haupt- und Maximalziel
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Professionelles Auftreten auf Messen
• Wer ist mein Ansprechpartner
und wie erreiche ich ihn?
• Wie spreche ich Kunden auf Messen
gezielt und selbstsicher an?
Mitarbeiter/innen im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher
verkaufen wollen
Sie wissen, wie Sie mit der richtigen Strategie neue Kunden
akquirieren und den Erstkontakt z. B. auf Messen mit Begeisterung
und Strategie erfolgreich gestalten.
Dienstag, 24.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Beate Schiele, M.A., Vertriebstrainerin
15030811
Wichtiger Hinweis:
Je nach Verfügbarkeit freier Plätze besteht die Möglichkeit, nur an Einzelbausteinen des IHK-Zertifikatslehrgangs „Besser verkaufen“ teilzunehmen.
Komplettbucher zahlen für alle fünf Bausteine zusammen ein reduziertes
Entgelt in Höhe von Eur 1.025,00 statt Eur 1.100,00.
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Besser verkaufen: Am Telefon überzeugen!
(IHK-Zertifikatslehrgang, Baustein 3)
• Gezielte Kundenorientierung zeigen
und Beziehungen aufbauen
• Kompetenz und Freundlichkeit hörbar
werden lassen: Stimme = Stimmung
• Fragetechnik- Professionell die aktive
Gesprächsführung übernehmen
• Ausfragen oder nachfragen? Daten
erfragen und vervollständigen
• Bestellungen verkaufsaktiv annehmen
und Angebote professionell nachfassen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Das namentliche Ansprechen
als rhetorisches Mittel
• Mit schwierigen Gesprächspartnern
gekonnt umgehen
• Aktiv verkaufen – Möglichkeiten
für up- und cross-selling
• Worte der persönlichen Anerkennung
stärken die Kundenbeziehungen
• Wie Sie Telefonate elegant beenden
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6
7
Mitarbeiter/innen im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher
verkaufen wollen
Sie wissen, wie Sie den Kunden kompetent und einfühlsam durch
ein Telefonat führen, so dass die Gespräche kürzer und erfolgreicher
werden.
Dienstag, 28.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Beate Schiele, M.A., Vertriebstrainerin
15040911
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Besser verkaufen: Einwände entkräften und erfolgreiche
Produktpräsentation (IHK-Zertifikatslehrgang, Baustein 4)
• Welche Motive verbergen sich hinter
Preiseinwänden?
• Strategien und Taktiken bei Preisverhandlungen
• Den Preis senken oder einen Mehrwert
bieten? Von Preisnachlässen u. Rabatten
• Was sagen Sie, wenn der Kunde sagt:
„....zu teuer!“
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
46
• Gekonnte Produktpräsentation
• Kaufmotive erkennen und wecken
• Erlernen von Argumentations- und
Verhandlungstechniken
• Abschlüsse gekonnt herbeiführen
• Erleben Sie sich selbst durch videogestützte Erfolgskontrolle!
Mitarbeiter/innen im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher
verkaufen wollen
Sie kennen die Grundregeln einer optimalen Vorbereitung und
Durchführung von Preisverhandlungen und wissen, wie Sie Produkte
und Dienstleistungen mit überlegt eingesetzter Verkaufsrhetorik
und -argumentation geschickt präsentieren können.
Dienstag, 02.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Beate Schiele, M.A., Vertriebstrainerin
15060211
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Besser verkaufen: Reklamationen und andere schwierige
Situationen positiv gestalten (IHK-Zertifikatslehrgang, Baustein 5)
• Beschwerden oder Reklamationen – was
ist der Unterschied?
• Was macht Kunden unzufrieden und aus
welchen Gründen verlieren Sie Kunden?
• In Reklamationen liegen Chancen
• Vorteile eines Beschwerdemanagements
• Welche Wiedergutmachungen bieten
sich an?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Wie Sie Kunden schnell „auf die Palme“
bringen: Angriffssignale
• Vorsicht Informationsverlust:
das aktive Zuhören
• Wie Sie Wogen glätten: Ablauf des
Beschwerdegesprächs, lösungsorientierte
Formulierungen
• Negative Nachrichten souverän
überbringen
1
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4
5
6
7
Mitarbeiter/innen im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher
verkaufen wollen
Sie kennen den Hintergrund von Reklamationen sowie die Wege zu
ihrer lösungs- und kundenorientierten Bearbeitung; damit verfügen
Sie über ein wichtiges Gesprächswerkszeug.
Dienstag, 23.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Beate Schiele, M.A., Vertriebstrainerin
15060311
8
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14
Hardware
Acer Computer
lenovo® Server/Computer
OKI Drucksysteme/MFP Geräte
Software
A.eins® Warenwirtschaft Finanzbuchhaltung
Tobit® David® Fax- und Mailware
Microsoft® Betriebssysteme - Programme
Citrix® - G DATA - Acronis®- Cosynus
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Lieth 5a
21684 Agathenburg
Telefon 0 41 41 54 06-0
Telefax 0 41 41 54 06-181
Internet www.hsp-edv.de
eMail [email protected]
Beratung - Projektierung - Entwicklung - Vertrieb - Service - Schulung
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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SEO & SEA – Kundengewinnung durch Suchmaschinenmarketing
- in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg • SEO (Suchmaschinenoptimierung)
- Funktionsweise der Suchmaschinen
und des Rankings
- OnPage-Optimierung: Textgestaltung,
Linkstrukturen, Programmierung etc.
auf der eigenen Website
- OffPage-Optimierung: Link Building
unter Berücksichtigung von PageRang,
TrustRank und Social Media
- SEO-Tools und wie diese zielführend
eingesetzt werden können
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• SEA (Google Adwords)
- Kampagnen und Ziele professionell
planen, budgetieren und strukturieren
- Anzeigentexte sinnvoll und effektiv
gestalten
- Professionelle Keyword-Recherche
- Gebotsstrategie und Bedeutung
des Qualitätsfaktors
- Analyse und Optimierung
• Tipps für die Auswahl und Steuerung
von Dienstleistern
Online-Shop-Betreiber/innen bzw. -Verantwortliche, Marketingverantwortliche, Teilnehmer/innen mit Interesse an dem Einstieg
in den E-Commerce
Sie wissen, was für ein gutes Ranking in den Suchmaschinen
zu beachten ist und mit welchen Strategien Kunden auf Ihre Webseite
angesprochen werden.
Dienstag, 05.05.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Buchholz
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Krischan Kuberzig, Unternehmensberater
15050815
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren, S. 25
- Den Umgang mit „schwierigen“ Menschen meistern, S. 75
- IHK-Zertifikatslehrgang „Social Media Manager (IHK)“, S. 29
- Telefonieren, wie Kunden es wünschen, S. 27
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf
Seite 115!
Professioneller Umgang mit Rabattjägern
- in Zusammenarbeit mit der IHK Bremerhaven • Mit Rabattjägern sicher umgehen
• Motive von Smartshoppern und Rabattjägern erkennen
• Positive Einstellung zur Preisgestaltung
und -verhandlung verstärken
• Strategien von Rabattjägern erkennen
und (kundenfreundlich) abwehren
• Preisverhandlungen vorbeugen
• Serviceorientierung erhöhen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
1
• In Gesprächen auf unfaire Strategien
geeignet reagieren
• Angriffe und Einwände schlagfertig
behandeln
• Dahms-Schlagfertigkeitstechniken im
Umgang mit Rabattjägern einsetzen
• Fair mit dem Käufer umgehen
• Unfairer Dialektik begegnen
2
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Dieses Seminar richtet sich an Berater/innen, die auf Preiseinwände
und Angriffe richtig reagieren möchten
Sie kennen unterschiedliche Motive von Rabattjägern und die
rhetorischen Stilmittel, ihnen geschickt zu begegnen.
Montag, 15.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Bremerhaven
Eur 195,00
Dipl.-Phys. Christoph Dahms
15061514
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Akquise-Training: Mut zu neuen Kunden
• Wie komme ich an Neukunden?
Wer ist meine Zielgruppe?
• Anforderungen an den Akquisiteur/die
Akquisiteurin
• Akquisestrategien entwickeln
• Ihr Alleinstellungsmerkmal
(„Unique Selling Proposition“)
• Motive des Kunden erkennen
• Nutzenargumentation richtig einsetzen
• Gesprächseinstieg beim Erstkontakt
• Checkliste und Vorbereitung für das
Akquisegespräch
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
15
• Gesprächslenkungstechniken in der
Neukundengewinnung
• Gezielte Argumentation in Erstkontakten
• Kundeneinwände als Chance nutzen
• Interessen- und Kaufsignale erkennen
und nicht zerreden
• Aus Neukunden werden Stammkunden –
Kundenbeziehungen pflegen
• Gesprächsnachbereitung
Verkäufer/innen und Mitarbeiter/innen in der Kundengewinnung
und Kundenbindung
Sie kennen die wesentlichen Elemente eines gelungenen
Akquisitionsgesprächs und können sie entsprechend anwenden.
Dienstag, 29.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 195,00
Dipl.-Soz.Päd. Lisa Reitz
15090112
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
49
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Mehr Erfolg bei der telefonischen Terminvereinbarung
• Wen wollen Sie anrufen und welches Ziel
wollen Sie erreichen?
• Vorbereitung der Adressen
• Ablauf und Inhalte des Gespräches
• Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung: Worauf kommt es an?
• Umgang mit dem Sekretär/der Sekretärin
• Kompetent formulieren: positive
und negative Wortwahl
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
50
• Welchen Nutzen hat Ihr Gesprächspartner?
• Informationen holen und weitergeben:
Fragen und aktives Zuhören
• Abschlussvereinbarung treffen
und höflich verabschieden
Alle Mitarbeiter/innen, die ihre Erfolge bei der telefonischen
Terminvereinbarung erhöhen möchten
Sie entwickeln Ihre individuelle Vorgehensweise zur Vereinbarung
von Kundenterminen am Telefon und steigern Ihre Motivation
und Sicherheit.
Donnerstag, 15.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Dipl.-Designerin Susann Buschmann, Trainerin f. Vertrieb
und Marketing
15101913
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Verkaufsorientiertes Telefontraining
• Der erste Eindruck und der gelungene
Gesprächseinstieg
• Beratungskompetenz, die hörbar wird
• Positiv denken – positiv sprechen
• Körpersprache übers Telefon
• Elemente der kundenorientierten Sprache
• Aktives Zuhören als Voraussetzung
für den Gesprächserfolg
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Fragetechniken, der Wegweiser für
den Verkaufserfolg
• Positive Gefühle wecken – die kundenorientierte Sprache
• Gesprächsführung und der Umgang
mit Widerständen
• Argumentation und Verkaufsabschluss
• Kundenbindung, Beziehungsmanagement
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moodeln
zur Entwicklung von
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Brigitte Koch
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Diplom-Psychologin I Supervisorin DGSv
Coach EASC I Online Beraterin DGOB
[email protected]
16
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17
consulta I managementberatung
Sie suchen Lösungen
2
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Alle Mitarbeiter/innen im Verkauf
Sie wissen, wie man sich am Telefon geschickt verhält sowie Lust
und Begeisterung beim Kunden weckt und können selbstbewusster
und motivierter auftreten.
Montag, 16.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Claudia Doden-Harnack, Systemischer Coach & Kommunikationsund Vertriebsberaterin
15110711
consulta I managementberatung
1
· Kommunikation & Zusammenarbeit
· Strukturen & Prozessen
· Professionalität & Kompetenzen
Brigitte Koch
www.consulta-managementberatung.de
www.das-onlineCoaching.de
· BusinessModeration
· FührungskräfteEntwicklung
· onlineCoaching
· ImpulsCoaching
· onlineSupervision
18
consulta | managementberatung
©consultaImanagementberatung I Brigitte Koch I Bungenstr. 17 I 21682 Stade I Fon +49 (0) 4141 - 43954
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
51
8
Personalwesen
Personalauswahlverfahren: Die besten Mitarbeiter für Ihr Unternehmen!
• Personalbedarf ermitteln und
kommunizieren
• Bewerbungen analysieren, Vorauswahl
treffen, Bewerberkommunikation
• Personalauswahlverfahren:
Anforderungen, Inhalte
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Erfolgreich Vorstellungsgespräche führen
• Klare Vereinbarungen treffen:
Arbeitsvertrag
• Einarbeitung
• Mitarbeiterbindung
Unternehmer/innen, Führungskräfte sowie Fachkräfte aus dem
Personalwesen
Sie kennen die grundlegenden Voraussetzungen einer erfolgreichen
Personalbeschaffung bzw. Bewerberauswahl.
Dienstag, 10.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Sozialw. Norbert Thomas, HR Interimsmanager,
Trainer & Consultant
15022811
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Praxisforum: Reisekosten- und Bewirtungsrecht
Vorkenntnisse:
Grundkenntnisse des Reisekosten- und Bewirtungsrechts und erste Erfahrungen
werden vorausgesetzt, da die Besprechung mitgebrachter Fälle aus der eigenen Praxis
der Teilnehmer/innen vorgesehen ist. Probleme/Fragen/Fallbeispiele sollten vor dem
Workshop zusammen mit der Anmeldung stichwortartig an die IHK Stade übermittelt
werden (gern auch per E-Mail: [email protected]). „Neulinge“ auf dem Gebiet sollten
sich zunächst für die Teilnahme an einem Grundlagenseminar entscheiden (vgl. Seminar
„Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht – Grundlagen“, S.60.)
• Reisekosten-Reform 2014
• Erste Praxiserfahrungen und Gestaltungsmöglichkeiten mit der „1.Tätigkeitsstätte“
• Verpflegungsmehraufwand, Neuregelung
der Systematik (3-Monatsfrist,
Bescheinigung Großbuchstabe „M“)
• Neue Auslandspauschalen und Sachbezugswerte 2015
• „Stolperfalle“ Mahlzeitengestellung
(Belegerstattung vs. Verpflegungspauschale etc.)
• Aktuelle Rechtsprechung und Verwaltungsanweisungen zu den Bewirtungen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
1
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4
• Praxishinweise zu den Aufzeichnungspflichten auf der elektronischen
Lohnsteuerbescheinigung (inkl. „M“)
• Doppelte Haushaltsführung
(neue 1.000-EUR-Grenze etc.)
• Dienstwagen (neue Grundsatzurteile zur
Privatnutzung/Anscheinsbeweis etc.)
• Tagesaktuelle Besprechungen (BFH-Urteile, BMF-Schreiben, OFD-Verfügungen)
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Mitarbeiter/innen in Personal- und Lohnbüros, Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer/innen, Führungskräfte, Selbständige und Berater/innen
Sie kennen die einschlägigen Bestimmungen, erhöhen die Abrechnungssicherheit und vermeiden dadurch Haftungsrisiken und
Steuernachzahlungen.
Mittwoch, 18.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15020713
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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IHK-Aktionstag Weiterbildung:
Mit Aufstiegsfortbildung Karriere machen!
Allgemeiner Teil:
• Das Konzept und die Anerkennung
der IHK-Aufstiegsfortbildung
• Prüfungsordnungen und Zulassungsvoraussetzungen
• Ablauf von Lehrgängen, Zeitaufwand,
Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)
• Finanzierung und Fördermöglichkeiten
(Meister-BAföG, Begabtenförderung etc.)
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentinnen:
Kenn-Nr.:
• Worauf lässt man sich wirklich ein? Erfahrungsberichte von aktuell Teilnehmenden
Spezifischer Teil:
Meister/in oder Kaufmann/-frau?
• Beratungsinseln mit detaillierten
Informationen zu Lehrgängen
und Fördermöglichkeiten
Fachkräfte aus allen Branchen, die sich beruflich weiterbilden möchten
Sie kennen Ihre beruflichen Möglichkeiten durch eine Aufstiegsfortbildung und erhalten einen Überblick über die IHK-Lehrgänge sowie das
Leben als Teilnehmende.
Dienstag, 03.03.2015, 18.30 – 20.30 Uhr
Stade
Die Teilnahme ist kostenfrei.
Marina Müller M.A., IHK-Lehrgangskoordinatorin
Sabrina Röndigs, B.A., IHK-Lehrgangskoordinatorin
15031711
Stader Personalforum:
Betriebliches Gesundheitsmanagement – gesund am Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
(BGM): Gegenstand, rechtlicher Rahmen
• Kosten-Nutzen-Relation
• Einführung im Betrieb: Planung, Stolpersteine, erste Schritte
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Handlungsfelder und Praxisbeispiele
für KMU: von gesunden Arbeitsbedingungen über Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM), Gesundheitsverhalten und Präventionsmaßnahmen bis zum gesunden Führen
und zur Work-Life-Balance
Personalverantwortliche und Führungskräfte
Sie haben einen Überblick über das Thema und können abschätzen,
wo für Ihr Unternehmen Handlungsfelder bzw. -möglichkeiten
gegeben sind.
Mittwoch, 18.03.2015, 14.00 – 17.30 Uhr
Stade
Die Teilnahme ist kostenfrei.
Referententeam
15032111
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Stolperfalle „Geringfügige Beschäftigung“
- in Zusammenarbeit mit der IHK Bremerhaven 1
• Grundlagen u. Neuregelungen für geringfügig Beschäftigte bis Eur 450,00 monatlich:
Rentenversicherungspflicht und Vorgaben zur Befreiung; Zusammenrechnung mit
einer Hauptbeschäftigung; Folgen der Zusammenrechnung mehrerer Mini-Jobs;
Abrechnung von Schülern, Studenten, Praktikanten, Rentnern, Mutterschutz und
Elternzeit; Beschäftigungsverhältnisse zwischen Angehörigen (Ehegatten, Lebenspartner); Abgrenzung Arbeitnehmer/selbständige Tätigkeit etc.
• Die Gleitzone für Entgelt über Eur 450,00 bis Eur 850,00 monatlich: unterschiedliche
Sozialversicherungsbeitragslast für AG und AN; Berechnungsbeispiele anhand
der Verfahrensregeln; Folgen für den Arbeitgeber bei Arbeitnehmer-Verzicht auf die
Gleitzonenregelung; Besteuerung im Niedriglohnsektor; Meldeverfahren sowie
Anmeldung/Abmeldung und Abführung der SV-Beiträge; Überführung bisheriger
geringfügiger Beschäftigungen in die Gleitzone etc.
• Neuregelungen im Sozialversicherungsrecht und maßgebliche Urteile
• Positive Neuerungen: Kombination von Aushilfslohn mit Übungsleiterpauschale
Zielgruppe:
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Personalleiter/innen, Personalsachbearbeiter/innen, Mitarbeiter/innen
der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer/innen und
Berater/innen (Hinweis: Grundkenntnisse der Lohn- und Gehaltsabrechnung werden vorausgesetzt)
Sie sind fit für die Abrechnung geringfügiger und kurzfristiger
Beschäftigungsverhältnisse und der Gleitzone.
Montag, 18.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Bremerhaven
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15050614
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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Top-Frontlader zum Top-Preis
Top-F
Top-Frontlader
Frontlader
er
Hydrometal
z.B.: AT-20 (60 bis 80 PS)
inklusive Anbaukonsolen, mechanische
Parallelführung, 3. Steuerkreis, Einhebelsteuergerät, Schwingungsdämpfung
Preis
€
zzgl. Montage
4.500,– zzgl.
MwSt.
Bernhard Behrens
Landmaschinen · Inhaber Tobias Behrens e.K.
www.behrens-landmaschinen.de
Elsdorfer Straße 3 · 27383 Scheeßel-Abbendorf
Tel.: 0 42 86/93 02-0 · Fax: 0 42 86/93 02 -19
eMail: [email protected]
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Lohnnebenkosten dezimieren – Vergütung optimieren – Belegschaft
motivieren - in Zusammenarbeit mit der IHK Bremerhaven • Lohnnebenkosten/Lohnzusatzkosten:
Definition u. Ansatzpunkte zur Senkung
• Steuerfreie Möglichkeiten im Mobilitätsbereich: Bahncard, Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsstätte, Firmenwagen,
Sammelbeförderung, Umzugskosten etc.
• Der § 37b EStG: Pauschalierung bei
Sachzuwendungen
• Steuerfreie Zahlungen an Arbeitnehmer:
Aufwandsentschädigungen, Auslagenersatz, Fehlgeldentschädigung/Mankogeld,
Heimarbeiterzuschlag, Kinderbetreuung,
Kreditkartengebühr, Lohnersatzleistungen,
Personalrabatt und Rabatte von Dritten,
Trinkgelder, Unfallversicherung, Verwarnungsgelder, Zinsersparnisse etc.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Steuerfrei essen und feiern: Betriebsveranstaltungen, Bewirtung und Essenszuschüsse, VIP-Logen
• Steuerfrei fördern und ausrüsten: Arbeitskleidung, Arbeitszimmer, Computer, Firmenwohnung, Telekommunikation, Werkzeuggeld, Fort- und Weiterbildung etc.
• Kapitalaufbau und steuerfreie Förderung:
Abfindungen, Altersteilzeit, Betriebliche
Altersversorgung, Vermögenswirksame
Leistungen, Mitarbeiterkapitalbeteiligungsgesetz, Vermögensbeteiligungen etc.
Fach- und Führungskräfte aus dem Personalwesen
und der Unternehmensführung
Sie kennen die unterschiedlichen steuerfreien/pauschalierungsfähigen Vergütungsbestandteile und den wirtschaftlichen Vorteil
für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen.
Dienstag, 19.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Bremerhaven
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15050714
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Arbeitsrecht in der täglichen Praxis, S. 63
- Herausforderung Mitarbeiterführung, S. 74
- Ausbilder-Workshop: Auf dem Weg zum attraktiven Ausbildungsunternehmen, S. 94
- Auszubildende erfolgreich führen und kompetent beurteilen, S. 94
- Konstruktive Kritikgespräche mit Auszubildenden führen, S. 98
- Ausbilder-Arbeitskreis „Meine Azubis: Eine(r) kann nicht – eine(r) will nicht“, S. 95
- Praxisworkshop für Ausbildungsbeauftragte, S. 95
- Ausbilder-Workshop: Gemeinsame Verantwortung – Sicherung
der Ausbildungsqualität in Filial- und Großbetrieben, S. 96
- Ausbilder-Kompaktseminar: Fit für die Ausbilderpraxis, S. 97
- Dienstvertrag, Vergütung und Altersversorgung
von GmbH-Geschäftsführern/Geschäftsführerinnen, , S. 14
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Lohnpfändung (Basisseminar)
• Begriffserklärung: Schuldner, Gläubiger,
Drittschuldner, Pfändungs- und Überweisungsbeschluss, allgemeine Lohn- und
Gehaltspfändung, Unterhaltspfändung,
Arbeitseinkommen
• Pflichten und Haftungsrisiko: Drittschuldnererklärung, Vorpfändungen, Zusammentreffen mehrerer Pfändungen, Rangfolge bei Unterhaltspfändung (Düsseldorfer Tabelle), pfändbares Arbeitseinkommen (Pfändbarkeitskatalog), unterhaltsberechtigte Personen
• Durchführung der Lohnpfändung: Ermittlung des pfändbaren Nettos, Ermittlung der
unterhaltsberechtigten Personen, unpfändZielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
bares Arbeitseinkommen, bedingt pfändbares Arbeitseinkommen, Umgang mit
der Pfändungstabelle gemäß § 850c ZPO,
Berechnungsschema nach § 850e ZPO
• Pfändung und Lohnabtretung:
Zusammentreffen von Lohnpfändung
und -abtretung
• Tipps zur Senkung der Bearbeitungskosten: Regress beim Arbeitnehmer, vertragliche Regelungen, Betriebsvereinbarung
• Haftungsreduzierung durch Hinterlegung:
Hinterlegung des Pfändungsbetrages
beim Amtsgericht
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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Personalentwicklung als Erfolgsfaktor:
Mitarbeiter zielgerichtet fördern
Zielgruppe:
2
8
Personalleiter/innen, Personalsachbearbeiter/innen und
Mitarbeiter/innen der Lohn- und Gehaltsabrechnung, die aufgrund
der Aufgabenstellung Lohnpfändungen beurteilen und/oder
handhaben müssen
Sie haben Einblick in die Praxis der Lohnpfändung, können Normalund Unterhaltspfändungen unterscheiden und kennen die gesetzlichen Regelungen der Zivilprozessordnung, um Pfändungen rechtssicher bearbeiten zu können.
Mittwoch, 03.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 195,00
Joachim Sukop, Personalberater, Dozent u. Trainer
15060512
• Unternehmensziele als Grundlage für ein
Personalentwicklungskonzept erkennen
und nutzen
• Erfassung und Darstellung des wirtschaftlichen Nutzens von Personalentwicklung
1
• Instrumente einer modernen Personalentwicklung
• Die Rolle eines Personalentwicklers:
Berater, Dienstleister
Unternehmer/innen, Führungskräfte sowie Fachkräfte
aus dem Personalwesen
Sie wissen, wie Sie aus Ihren Unternehmenszielen ein praktisches
Konzept für gezielte Mitarbeiterförderung entwickeln können
und kennen die wesentlichen Grundlagen für die Umsetzung.
Dienstag, 09.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Sozialw. Norbert Thomas, HR Interimsmanager,
Trainer & Consultant
15060711
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren
•
•
•
•
Rechtliche Grundlagen
Verschiedene Zeugnisarten
Grundlagen der Zeugniserstellung
Inhalt, Aufbau und Gestaltung
von Zeugnissen
• Praktische Formulierungshilfen
• Problemstellungen: Referenzen, anwaltliche Schreiben, „Gefälligkeitszeugnisse“
• Besprechung von Zeugnismustern
Hinweis: Für Ihren optimalen Seminarerfolg und zur weiteren Übung
(Interpretation von Arbeitszeugnissen anhand von Praxisbeispielen) können
Sie – unter Beachtung des Datenschutzes – gerne Zeugnisse aus Ihrem
Unternehmen mitbringen.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
58
Personalleiter/innen, Referenten/Referentinnen und Mitarbeiter/innen
des Personalbereiches, Ausbildungsleiter/innen, Ausbilder/innen
sowie Fachvorgesetzte, die für die Zeugnisformulierung und
-erstellung verantwortlich sind
Sie kennen die Voraussetzungen des Zeugnisanspruches, den
Aufbau sowie Form und Inhalt eines Zeugnisses. Anhand von
zahlreichen Praxisbeispielen üben Sie Zeugnisformulierungen,
auch für schwierige Fälle.
Dienstag, 29.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und Trainer
15090811
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Neue Mitarbeiter erfolgreich einführen und binden
• Die erfolgreiche Einführung vorbereiten:
- Zusammenarbeit zwischen Personalund Fachabteilung
- Einführung und Einarbeitung planen
- Arbeitsplatzvorbereitung, Konzeption
einer Einführungsmappe
• Kontakt vor der Arbeitsaufnahme:
- Anforderung von Zusatzinformationen
- Das Begrüßungsschreiben
• Der erste Tag im neuen Unternehmen:
- Empfang und Begrüßung, Informationsaustausch in der Personalabteilung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
- Die Unterweisung (Sicherheit,
Datenschutz)
- Einarbeitungsplan und Pate
- Probezeitbeurteilung
• Grundlagen der Mitarbeiterbindung:
- Potenziale und Fähigkeiten erkennen
und richtig einschätzen; Förder- und
Entwicklungspläne erstellen und umsetzen; Laufbahn- und Nachfolgeplanung
• Weitere erfolgreiche Instrumente:
- Betriebliche Sozialleistungen, Gesundheit und Work-Life-Balance, familiengerechte Arbeitszeiten
Personalleitung, Führungskräfte, Referenten/innen und
Mitarbeiter/innen des Personalbereiches
Sie können nach dem Seminar die Einführungsphase neuer
Mitarbeiter/innen planen, einen positiven Einstieg vorbereiten
und geeignete Methoden auswählen um neue Mitarbeiter/innen
zu integrieren und an das Unternehmen zu binden.
Mittwoch, 30.09.2015, 9.00 – 12.15 Uhr
Stade
Eur 110,00
Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und Trainer
15090911
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17
„Der gerechte Lohn“: Grundlagen der Entgeltfindung
• Historie, arbeitsrechtliche Grundlagen
• Entgelt und Motivation
• Entlohnungsgrundsätze: Zeitlohn/Gehalt,
Leistungsentlohnung/Variable Vergütung,
Tantieme etc.
• Anforderungen der Aufgabe/personenunabhängig: Stelle = Vergütung einer
Leistung mittlerer Art und Güte
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
18
• Ist eine persönliche Leistung sinnvoll
bzw. gewollt?
• Messen der Arbeitsleistung: Stück
pro Zeit, Vorgänge pro Stunde
• Auswirkungen auf Produktqualität,
Termineinhaltung
• Überschreitung der Leistungserwartung
Unternehmer/innen, Führungskräfte sowie Personalverantwortliche
Sie kennen den juristischen, psychologischen und arbeitswissenschaftlichen Hintergrund von Vergütungen und können gem. Ihrer
betrieblichen Situation Vergütungsformen einschätzen.
Dienstag, 13.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 195,00
Dipl.-Sozialw. Norbert Thomas, HR Interimsmanager,
Trainer & Consultant
15101413
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
59
Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht (Grundlagenseminar)
• Reisekosten-Reform 2014
• Grundlagen zur Auswärtstätigkeit im
In- und Ausland („Erste Tätigkeitsstätte“,
neue Aufzeichnungspflichten etc.)
• Verpflegungsmehraufwand
• Neue Pauschalen (Ausland, Umzugskosten), neue Sachbezugswerte
• Fahrtkosten (wann Entfernungspauschale/Kilometergeld, wann „Sammelpunkt“)
• Übernachtungskosten pauschal
oder belegt
• Reisenebenkosten (u. a. Eigenbelege,
Reinigungskosten etc.)
• Formvorschriften zu Bewirtungsbelegen,
betriebliche Bewirtung u. Veranstaltungen
• Trinkgelder/VIP-Logen/Arbeitsessen/Geschenke/Jubiläen/Geburtstage etc.
• Neuregelung der Mahlzeitengestellung
bei Auswärtstätigkeit
• Incentive-Reisen, Bahncard, Geschenke,
„miles & more“, „bahn.bonus“ etc.
• Private Telefon-/Internetnutzung (inkl.
Überlassung von Notebooks, Tablets etc.)
• Doppelte Haushaltsführung (neue Voraussetzungen, neue 1.000-EUR-Grenze)
• Dienstwagen (neues BMF-Schreiben,
neue Grundsatzurteile zur etc.)
• Behandlung gemischt veranlasster Reisen
• Umsatzsteuer/Vorsteuer bei Reisekosten, Umzugskosten, Sachbezügen etc.
Die endgültigen Seminarinhalte hängen vom Stand und Inhalt des Gesetzgebungsverfahrens ab. Die Einzeleinladungen mit den genauen Themen
werden zeitnah zum Seminartermin versandt. Interessenten können sich
bereits jetzt formlos und unverbindlich per E-Mail an [email protected]
vormerken lassen.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
60
Mitarbeiter/innen in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer/innen, Führungskräfte, Selbständige und Berater/innen
Sie können die Systematik der Reisekosten im betrieblichen Ablauf
verankern, um die bestehenden und neueren Regelungen, auch umsatzsteuerrechtlich, ohne Nachteil für Ihr Unternehmen umzusetzen.
Donnerstag, 12.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15110911
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft Lohn und Gehalt
• Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundbegriffe und arbeitsrechtliche Grundlagen in der Lohnund Gehaltsabrechnung)
• Bruttoverdienstermittlung
•
•
•
•
Lohnsteuerrecht
Sozialversicherungsrecht
Nettoverdienstermittlung
Die EDV bei der Entgeltabrechnung
1
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4
Hinweis: Zu allen Themenbereichen werden praktische Fälle bearbeitet.
5
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
Sachbearbeiter/innen, die neue Aufgaben in der Personalabrechnung
übernommen haben oder übernehmen werden; Inhaber/innen kleiner
Betriebe sowie Jungunternehmer/innen und Existenzgründer/innen
Sie kennen die Grundlagen des Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrechts und beherrschen die Erstellung einer Lohn-/Gehaltsabrechnung.
2 x freitags, 20.11./04.12.2015 und
4 x samstags, 14.11./21.11./28.11./05.12.2015
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
Stade
Eur 630,00
Silke von Holt, Personalfachkauffrau
15110811
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GHB Computerwelt
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PC-Verkauf & Reparatur in Neukloster & Buxtehude
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Unsere Leistungen
Persönlicher Service rund um Computer und
Netzwerk für Firmen und Privatpersonen
3 Hard- & Software
3 Netzwerkplanung
3 Virenschutz
3 Datensicherheit & Datenrettung
Wir reparieren auch Ihren Computer vor Ort
oder in unserer PC-Werkstatt
Cuxhavener Str. 135
21614 Buxtehude
Tel. 04161 999700
[email protected]
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Ihre Vorteile
3 Persönlicher Service
3 Sofort-Austausch-Service
3 Datensicherheit & -Rettung
3 Administration Ihres Servers
3 Netzwerkplanung & -Betreuung
3 Individuelle Beratung
3 Reparatur vor Ort
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
61
Arbeitsverträge zeitgemäß, rechtssicher und AGG-konform gestalten
• Anbahnung und Abschluss des
Arbeitsvertrages:
- Vorverhandlungen und Fragerecht
des Arbeitgebers
- Abschluss und Form des Arbeitsvertrages
• Vertragsarten:
- Unbefristete und befristete Arbeitsverträge
- Spezielle Verträge wie z. B. Projektvertrag, Vertrag für Teilzeit- und Telearbeit
• Inhalte des Arbeitsvertrages:
- Notwendige Mindestinhalte und
weitere Vertragsbestandteile
• Rechte und Pflichten für Arbeitgeber
und Arbeitnehmer
• Mängel des Arbeitsvertrages
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Besonderheiten von befristeten Arbeitsverträgen:
- Teilzeit- und Befristungsgesetz,
Befristungsarten und Schriftform
- Probezeit und Kündigung bei befristeten
Verträgen
- Möglichkeiten der Verlängerung der
Arbeitsverträge
- Informationspflichten des Arbeitgebers
• Befristungen mit einem Sachgrund und
ohne Sachgrund
- Welche Befristungsgründe sind
möglich/zulässig?
- Was ist eine Neueinstellung im Sinne
des Gesetzes?
• Praktische Formulierungshilfen, Textbausteine, Vertragsmuster und Checklisten
Fach- und Führungskräfte aus dem Personalbereich, Führungskräfte
anderer Abteilungen mit Personalverantwortung
Sie lernen anhand vieler praktischer Fallbeispiele alle relevanten
Grundlagen zur Gestaltung effizienter Arbeitsverträge kennen.
Mittwoch, 18.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Dipl.-Rechtspfleger Peter Kramer
15110411
Aktuelles zum Jahreswechsel: Wichtige Änderungen für 2016
Die endgültigen Seminarinhalte hängen vom Stand und Inhalt des Gesetzgebungsverfahrens ab. Die Einzeleinladungen mit den genauen Themen werden voraussichtlich
im Spätherbst 2015 versandt. Interessenten können sich bereits jetzt formlos und
unverbindlich per E-Mail an [email protected] vormerken lassen.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
62
Personalleiter/innen, Personalsachbearbeiter/innen, Mitarbeiter/innen
der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer/innen und
Berater/innen
Sie kennen alle für das Personalwesen wichtigen Änderungen zum
Jahreswechsel und können diese rechtskonform umsetzen.
Donnerstag, 10.12.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 220,00
Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht
15120311
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Recht
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Arbeitsrecht in der täglichen Praxis
• Die Vertragsanbahnung: Stellenausschreibung, Vorstellungsgespräch, Auswahlverfahren, Bewerbungsunterlagen, Kosten
des Bewerbers
• Der Arbeitsvertrag: Probezeit, Befristung,
Vergütung, Wettbewerbsverbote, Urlaubsanspruch, Entgeltfortzahlung, Kündigungsfristen
• Pflichten aus dem Arbeitsverhältnis:
Arbeitgeber- und Arbeitnehmerpflichten,
Haupt- und Nebenpflichten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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17
• Änderungen im Arbeitsverhältnis: Versetzung, Änderungskündigung, Beförderung
• Die Beendigung des Arbeitsverhältnisses: Kündigung, Aufhebungsvertrag,
Kündigungsschutz, besonderer
Kündigungsschutz
• Die Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses: Kündigungsschutzklage, Abfindung, Arbeitszeugnis, Arbeitspapiere
18
Inhaber/innen, Geschäftsführer/innen, Personalleiter/innen
Sie sind in der Lage arbeitsrechtliche Fragen im Zusammenhang
mit der Vertragsanbahnung, dem Vertragsabschluss und der Vertragsgestaltung sowie Änderungen im Arbeitsverhältnis und dessen
Beendigung rechtssicher zu beurteilen.
Donnerstag, 12.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Joachim Sukop, Personalberater, Dozent u. Trainer
15031011
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
63
Arbeitgeberpflichten zu Datenschutz und Internetnutzung
- in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg • Rechtliche Grundlagen
- Bundesdatenschutzgesetz
- Betriebsverfassungsgesetz
• Was darf der Mitarbeiter?
Welche Rechte hat Ihr Mitarbeiter?
Welche Pflichten hat Ihr Mitarbeiter?
• Was müssen Sie als Arbeitgeber tun?
- Fürsorgepflicht des Arbeitgebers
- Datensicherheit
- Umfang der Mitbestimmung
Zielgruppe:
Lernziel:
• Was dürfen Sie als Arbeitgeber tun?
- Kontrollmöglichkeiten
- Arbeitsrechtliche Maßnahmen
- Haftung von Arbeitnehmern
• Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
• Private Nutzung ja oder nein?
• Neueste Rechtsprechung zum
Datenschutz
Fach- und Führungskräfte aus dem Personalbereich
Sie kennen die umfangreichen Pflichten, die Sie als Arbeitgeber haben,
sowie die Risiken der Datensicherheit und die Vor- und Nachteile
privater Nutzung.
Donnerstag, 04.06.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Lüneburg
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Heinrich Bär, Dozent und Personalberater
15061115
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- GmbH-Geschäftsführer/innen: Rechte und Pflichten, S. 13
- Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren, S. 58
- Arbeitsverträge zeitgemäß, rechtssicher und AGG-konform gestalten, S. 62
- Dienstvertrag, Vergütung und Altersversorgung
von GmbH-Geschäftsführern/Geschäftsführerinnen, S. 14
- Rechte und Pflichten von Prokuristen, S. 18
64
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Kundeninsolvenz – Handlungsmöglichkeiten für Gläubiger
• Das Insolvenzeröffnungsverfahren
• Aufgaben und Befugnisse des vorläufigen
Insolvenzverwalters
• Wirkungen der Verfahrenseröffnung
• Aufgaben und Befugnisse des Insolvenzverwalters
• Die Insolvenzanfechtung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Anmeldung der Insolvenzforderungen
und Prüfung
• Die einzelnen Verfahrensabschnitte
des Insolvenzverfahrens
• Der Insolvenzplan
• Restschuldbefreiung
• Verbraucherinsolvenz
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5
Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Mitarbeiter/innen aus
dem Rechnungswesen
Nach diesem Seminar haben Sie den Durchblick zum
Thema Insolvenz und kennen Präventivmaßnahmen und Handlungsmöglichkeiten, um Forderungsausfälle zu minimieren.
Mittwoch, 07.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dr. Volker Drecktrah, Insolvenzrichter i. R.
15101611
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Ärger?
Rente abgelehnt?
Pflegestufe nicht anerkannt?
DRV fordert Beiträge nach?
Berufskrankheit nicht akzeptiert?
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Rechtsanwalt
Jens Hake
Fachanwalt für Sozialrecht
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Salztorswall 5a · 21682 Stade
18
Tel. 0 41 41- 54 07 97 · www.anwalt-hake.de
Mit mir bekommen Sie Ihre Leistungen!
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
65
10
Existenzgründung
Existenzgründungssprechtage
Zielgruppe:
Alle, die sich mit dem Gedanken tragen, sich selbstständig
zu machen und an einer Erstinformation interessiert sind
Termine:
Dienstag, 10. Februar 2015
Dienstag, 17. März 2015
Donnerstag, 23. April 2015
Mittwoch, 10. Juni 2015
Mittwoch, 14. Oktober 2015
Montag, 30. November 2015
Uhrzeit:
jeweils von 14.00 Uhr bis 18.30 Uhr
Ort:
IHK Stade, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade,
Hinweis:
Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Auskünfte:
Frank Graalheer, Tel. 04141/524-138,
E-Mail: [email protected]
Interessenten für Existenzgründertage in Verden können die genauen Termine für 2015
in der dortigen IHK-Geschäftsstelle erfragen: Tel. 04231/9246-0
Interessenten für Existenzgründertage Cuxhaven können die genauen Termine für 2015
in der dortigen IHK-Geschäftsstelle erfragen: Tel. 04721/7216-252.
TIPP
In Kooperation mit der NBank bietet die IHK Stade eine Individualberatung
zu öffentlichen Fördermitteln an. Im Rahmen eines Einzelgesprächs kann geklärt
werden, ob und wie ein Gründungsvorhaben mit öffentlichen Mitteln unterstützt
werden kann. Die Einzelgespräche finden jeweils am Vormittag vor den IHKExistenzgründungssprechtagen statt. Eine Terminvereinbarung ist erforderlich.
Informationen: Frank Graalheer, Tel.: 04141/524-138,
E-Mail: [email protected]
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Arbeitstechniken, Kommunikation
und Mitarbeiterführung
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IHK-Führungstraining: Baustein 1 – 6
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Wichtige Hinweise zum IHK-Führungstraining:
Je nach Verfügbarkeit freier Plätze besteht die Möglichkeit, nur an Einzelbausteinen
des IHK-Führungstrainings teilzunehmen. Falls Sie später doch noch den Erwerb des
IHK-Zertifikats planen, wird der absolvierte Baustein binnen zwei Jahren angerechnet.
Die erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Hausarbeit) und der Besuch aller
6 Module sind Voraussetzung für das IHK-Zertifikat.
Komplettbucher zahlen ein reduziertes Entgelt in Höhe von Eur 2.380,00.
Die Teilnahme kann bis März 2015 bei Vorliegen der individuellen Voraussetzungen über
„IWiN“ finanziell gefördert werden (Auskunft: IHK-Servicecenter, Tel. 04141/524-0,
E-Mail: [email protected]).
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
67
Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit
(IHK-Führungstraining, Baustein 1)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -
• Grundlagen der Mitarbeiterführung
• Führungsstil und Führungsverhalten
• Kommunikationsgrundlagen als Voraussetzung des erfolgreichen Führens
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Motivation
• Umgang mit Misserfolgen
• Rückmeldung / „Feedback“
Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf
vorbereiten
Sie kennen die Grundlagen eines mitarbeiterorientierten Führungsstils
und überprüfen Ihr eigenes Führungsverhalten.
15010315: Freitag, 23.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 24.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
15090611: Freitag, 11.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 12.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15010315 (Oldenburg), 15090611 (Stade)
Gesprächsführung und Konfliktbewältigung
(IHK-Führungstraining, Baustein 2)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer • Gesprächsführung
• Gesprächsarten
• Gesprächsaufbau und -vorbereitung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
68
• Konfliktmanagement
• Übertragung und Gegenübertragung
Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf
vorbereiten
Das entscheidende Instrument erfolgreicher Führung ist das Gespräch
mit dem/der Mitarbeiter/in. Sie erkennen die Wirkung des eigenen
Gesprächsverhaltens auf andere.
15020915: Freitag, 20.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 21.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
15100711: Freitag, 16.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 17.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15020915 (Oldenburg), 15100711 (Stade)
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Persönliche Arbeitstechniken
(IHK-Führungstraining, Baustein 3)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer •
•
•
•
Grundlagen/Tätigkeitsanalyse
Aufgabenverteilung
Gedankenmuster/Ideenfindung
Planungsmethoden
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
•
•
•
•
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Entscheidungstechniken und Zeitplanung
Zeitplanung
Postkorb
Gestaltung des Arbeitsplatzes
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Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf
vorbereiten
Veränderungen und Neuerungen kommen in immer kürzeren Zyklen
auf Führungskräfte zu. Sie wissen, wie Sie die zur Verfügung stehende
Zeit effektiv nutzen können.
15030915: Freitag, 20.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 21.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
15111111: Freitag, 06.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 07.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15030915 (Oldenburg), 15111111 (Stade)
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Rhetorik und Präsentationstechniken
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(IHK-Führungstraining, Baustein 4)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer •
•
•
•
Grundlagen der Rhetorik
Die Elemente einer guten Präsentation
Vorbereiten und Aufbau einer Präsentation
Visualisierungsmethoden
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Medien und ihr Einsatz
• Probe-Präsentation
• Einwandbehandlung
18
Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf
vorbereiten
Anhand von Praxisbeispielen lernen Sie, wie Informationen
aufbereitet und weitergegeben werden.
15040315: Freitag, 17.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 18.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
15120411: Freitag, 11.12.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 12.12.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15040315 (Oldenburg), 15120411 (Stade)
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Argumentations- und Verhandlungstechniken
(IHK-Führungstraining, Baustein 5)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer • Argumente und Argumentationsketten
• Verhandlungsgeschick
• Verhandlungsablauf
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Schlagfertigkeit trainieren
• NLP-Grundhaltung
Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung haben oder sich darauf
vorbereiten
Sie kennen die Grundlagen, wie Sie Gespräche und Verhandlungen
überzeugend und mit Hilfe psychologischer Gesprächstechniken noch
geschickter führen.
15010111: Freitag, 09.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 10.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
15050915: Freitag, 08.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 09.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
16010111: Freitag, 15.01.2016, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 16.01.2016, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15010111 (Stade). 15050915 (Oldenburg), 16010111 (Stade)
Innovations- und Projektmanagement
(IHK Führungstraining, Baustein 6)
- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -
• Grundlagen der Kreativität und Innovation
• Ideenfindung
• Grundlagen des Projektmanagements
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Projektorganisation
• Projektteam/Projektleiter
• Gruppenprozesse
Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter/innen,
die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf
vorbereiten
Sie lernen Methoden und Techniken kennen, kreative Problemlösungen
zu betreiben und erproben diese an praktischen Beispielen.
15020111: Freitag, 06.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 07.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
15060415: Freitag, 05.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 06.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Oldenburg
16020111: Freitag, 12.02.2016, 9.00 – 17.00 Uhr und
Samstag, 07.02.2016, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 430,00
Peter Metje, Personal- und Unternehmensberater
15020111 (Stade), 15060415 (Oldenburg), 16020111 (Stade)
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Leitung virtueller Teams – über regionale u. nationale Grenzen hinweg
• Was unterscheidet virtuelle Teams
von Präsenzteams?
• Wie funktioniert die Teamdynamik
in virtuellen Teams?
• Feedback, Kritik und Konflikte
in virtuellen Teams
• Eine gemeinsame Teamkultur entwickeln
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Übliche zwischenmenschliche Probleme
in virtuellen Teams
• Welche Software-Hilfsmittel gibt es
für virtuelle Teams?
• „Führen ohne Anwesenheit“: Führungstechniken für virtuelle Teams
1
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4
5
Projektleiter/innen und Mitglieder virtueller Teams, d.h. alle Menschen, die in Projektteams arbeiten, die sich nicht jeden Tag sehen
Sie lernen die Ansprüche an virtuelle Teams kennen – insbesondere
die Beeinflussung der Teamdynamik, den optimalen Einsatz von Softwareunterstützung und spezielle Führungstechniken – und entwickeln
eine eigene Checkliste für die bestmögliche Zusammenarbeit von
Teammitgliedern an unterschiedlichen Orten.
Donnerstag, 19.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Benjamin Michels, MBA
15022911
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Konstruktiver Umgang mit Meinungsverschiedenheiten
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• Was sind die Ursachen von Konflikten?
• Unterscheidung von Konfliktarten sowie
deren Auswirkungen
• Bedürfnisse und Werte von Menschen am
Beispiel des Modells Riemann-ThomannKreuz: Was ist mir wichtig? Was ist dem
Anderen wichtig? Wie gehe ich mit diesen
Unterschieden um?
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Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Aktives Zuhören: Wie verstehe ich
wirklich, was mein Gesprächspartner
möchte?
• An’s Eingemachte: vom offiziellen
Standpunkt zu den dahinterliegenden
Interessen und Bedürfnissen gelangen
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Alle, die bei ihrer Arbeit mit Menschen zu tun haben und dabei auf
Meinungsunterschiede treffen bzw. Konflikte zu bewältigen haben
Sie reflektieren ihren eigenen Umgang mit Meinungsverschiedenheiten bzw. Konflikten und wissen, wie Sie sie im Interesse einer
reibungslosen Zusammenarbeit im Team wertschätzend ansprechen
und zufriedenstellend lösen können.
Freitag, 20.02.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Christiane Gäb, Business Coach
15023111
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
• Führungsrolle, Rollenerwartung, Rollenkonflikt
• Typische Problemfelder in der Startphase
• Motivation, Verhalten und Leistungen von
Mitarbeitern
• Delegation von Aufgaben, Befugnissen
und Verantwortung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Mitarbeiterleistungen messen und
entwickeln
• Das Mitarbeitergespräch als zentrale
Führungsaufgabe
• Reflexion eigenen Verhaltens
Alle, die seit Kurzem eine Führungsposition bekleiden
Sie wissen, wie man Mitarbeiter/innen motiviert und erfolgreiche
Mitarbeitergespräche führt.
Mittwoch und Donnerstag, 25./26.02.2015,
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 520,00
Dipl.-Betriebswirt Andreas Discher, Personalberater
15020513
Stress- und Selbstmanagement – mehr leben und leisten
- in Zusammenarbeit mit der IHK-Lüneburg-Wolfsburg • Wie entsteht Stress?
• Stressarten
• Schlüsselqualifikationen für ein ganzheitliches Selbst- und Stressmanagement
• Wissenschaftliche Hintergründe von
Stress
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Vom „Still werden“ zum „Nach innen
hören“: wie ich innerlich zur Ruhe komme
• Methoden zur Stressbewältigung
• Zielvereinbarung mit der eigenen Person
Fachkräfte/Sachbearbeiter/innen, Mitarbeiter/innen, Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihren Arbeitsalltag in einer gesunden,
erfolgreichen und sinnvollen Balance gestalten möchten
Sie wissen wie Sie ein erfolgreiches Stress- und Selbstmanagement
umsetzen können. Sie analysieren Ihre persönlichen Stressreaktionen
und erschließen sich neue Handlungsspielräume.
Donnerstag, 05.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Lüneburg
Eur 290,00 (IHK-Mitglieder: Eur 270,00)
Tanja Taura Nitschke, Management-Trainerin und Unternehmensberaterin
15032215
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Meister/innen und Gruppenleiter/innen in der Führungsverantwortung:
Die ersten Schritte in die Führungsverantwortung I (Basisseminar)
• Was ist Führung?
• Ziele von Führung
• Die Rolle der Teamleitung: Erwartungen
an die Führungskraft, Führungsaufgaben
• Der reibungslose Rollenwechsel: gestern
Kollege und heute Chef – Chancen und
Probleme
• Die Balance zwischen Nähe und Distanz
• Persönlichkeitstypen, Rollen- und Persönlichkeitskonflikte
• Anforderungen an die Führungspersönlichkeit: Was bringe ich mit, was sollte
ich noch stärker entwickeln?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Führungsstile: Was heißt „Erfolg haben“
in der Führungsrolle?
• Methoden und Strategien für die authentische Gestaltung der Führungsrolle
• Gruppenbildung, Gruppenentwicklung:
Wie mache ich eine Gruppe als Team
arbeitsfähig?
• Erfolgreiche Arbeitsmethoden: Führen
mit Zielvereinbarungen, Kommunikation
und Teamfähigkeit, Mitarbeitergespräche,
Motivation
1
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8
9
Meister/innen und Gruppenleiter/innen, die Führungsaufgaben
übernehmen oder gerade übernommen haben
Sie lernen mit der eigenen Persönlichkeit das Team authentisch
und erfolgreich zu führen und trainieren, die wichtigsten Führungsinstrumente zielorientiert einzusetzen.
15030412: Dienstag, 10.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Cuxhaven
15100411: Donnerstag, 01.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr, Stade
Eur 195,00
Holger Seeleke, BDVT-Trainer & Berater
15030412 (Cuxhaven), 15100411 (Stade)
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Meister/innen und Gruppenleiter/innen in der Führungsverantwortung:
Die ersten Schritte in die Führungsverantwortung II (Aufbauseminar)
• Das eigene Führungsverhalten,
wie führe ich?
• Führen durch Kommunikation
• Führen mit Persönlichkeit
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Mitarbeitergespräche: Orientierung
und Zielvereinbarungen, Delegation,
Beurteilung, Motivation, Kritikgespräche
und Umgang mit Konflikten
Meister/innen und Gruppenleiter/innen, die Führungsaufgaben
übernehmen oder gerade übernommen und bereits am Grundlagenseminar teilgenommen haben
Sie vertiefen die im Grundlagenseminar vermittelten Inhalte und
gewinnen noch mehr Sicherheit in der Führungsrolle.
Donnerstag, 26.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Holger Seeleke, BDVT-Trainer & Berater
15110611
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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18
Herausforderung Mitarbeiterführung, oder: Wie bekommt man
Low Performer, Verhinderer und Nörgler in den Griff?
• Rolle und Verantwortung
der Führungskraft
• Führungskompetenzen ausbauen
und stärken
• Kennenlernen verschiedener Persönlichkeitsmodelle (Riemann, HBDI)
• Teamarbeit: Wie hebe ich den Schatz
der kollektiven Fähigkeiten?
Zielgruppe:
• Verhaltensmuster von Mitarbeitern
• Veränderungsprozesse im Unternehmen –
Drama oder Chance?
• Praxisarbeit/kollegiale Beratung
zu Teilnehmerthemen
Führungskräfte verschiedener Ebenen mit Personalverantwortung,
z. B. Unternehmensleiter/innen, Geschäftsführer/innen, Abteilungs-,
Gruppen- und Teamleiter/innen, Personalvertretungen
Sie lernen neue Perspektiven und Handlungsempfehlungen für
den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern kennen und wenden
diese situationsgerecht an.
Freitag und Samstag, 24./25.04.2015,
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 430,00
Stefan Vogt, Personaltrainer und Business Coach
15040411
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
- Business-Knigge: Sicher auf jedem Parkett, S. 19
- Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren, S. 25
- Mein Schreibtisch – frei und aufgeräumt, S. 27
- Telefonieren, wie Kunden es wünschen, S. 27
- Webinar: Social Media Manager (IHK-Zertifikatslehrgang), S. 29
- Konstruktive Kritikgespräche mit Auszubildenden führen, S. 98
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Den Umgang mit „schwierigen Menschen“ meistern
• Lehre von Menschentypen – welche gibt es?
• „Schwierige“ Menschen, Mitarbeiter und
Kunden erkennen
• Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik
und Mimik
• Was steckt hinter den Verhaltensweisen?
• Motive und Nutzen von Verhaltensweisen
• Umgang mit Emotionen
• Welche Knöpfe wurden gedrückt?
• Das Selbstwertgefühl verbessern
• Sicher und überzeugend auftreten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Die Zusammenarbeit mit schwierigen
Menschen erleichtern
• Optimal auf schwierige Kommunikationsund Verhaltensmuster reagieren
• Verhalten in aggressiven Situationen
• Eskalierende Situationen erkennen
und rechtzeitig stoppen
• Konfliktstufenplan und Konfliktstrategien
• Persönliche Strategien für den Umgang
entwickeln
• Praktische Tipps, Empfehlungen
und Verhaltensweisen für den Umgang
mit „schwierigen“ Menschen
Alle, die bei ihrer Arbeit mit Menschen zu tun und Konflikte
zu bewältigen haben
Sie wissen, wie Sie die Verhaltensmuster schwieriger
Mitarbeiter/innen, Kunden und anderer Personen durchschauen
und positiv beeinflussen können.
Mittwoch, 20.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 195,00
Dipl.-Soz.Päd. Lisa Reitz
15050312
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Stimme und Präsenz: Die Schlüssel zum souveränen Umgang
mit Kunden & Mitarbeitern
• Grundlagen der Stimmerzeugung
und Körpersprache
• Theoretischer Zusammenhang von
Atem – Körper – Stimme
• Natürliche Sprechstimmlage
• Variantenreicher und emotionaler
Einsatz der Stimme
Zielgruppe:
Lernziel:
Hinweis:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Der Körper als Kommunikationsinstrument, Gestik, Mimik
• Umgang mit Lampenfieber und
Belastungssituationen
• Viele praktische Übungen zum Einbinden in den beruflichen Alltag
Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aus mittelständischen
Unternehmen, die im beruflichen Alltag viel mit Kunden und/oder
Mitarbeiter/innen kommunizieren müssen
Sie können bewusster mit Ihrer Stimme und Ihrem Körper umgehen
und dadurch überzeugender, souveräner und zugleich authentisch
kommunizieren; Ihr Umgang und Ihre Kommunikation mit Kunden und
Mitarbeiter/innen werden so nachhaltig und erfolgreich verbessert.
Bitte in bequemer Kleidung kommen!
Dienstag, 16.06.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 150,00
Kristin Kehr, Schauspielerin & Stimmtrainerin
15061211
Führen in herausfordernden Situationen
• Mein Team und ich – Standortanalyse
Energielevel
• Die Basis für Zusammenhalt und
Teamgeist schaffen
• Als Fels in der Brandung stehen
• Umgang mit Widerstand und internen
Konflikten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
76
• Positiv führen: Termindruck, personelle
Engpässe, Umstrukturierungen
• Im Team vom Problem zur Lösung
kommen
• Traumhafte Zustände: Ihr Team
in Selbstverantwortung
Führungskräfte, die vor herausfordernden personellen Situationen
stehen oder betriebliche Veränderungen begleiten und umsetzen
Sie wissen, was Ihnen Kraft gibt und wie Sie Ihre Mitarbeiter gesund,
motiviert und leistungsfähig durch herausfordernde Zeiten führen
können.
Montag und Dienstag, 05./06.10.2015
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 430,00
Dipl.-Verwaltungswirtin Susanne Fischer, MA., Trainerin & Coach
15101513
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Zeitgewinn, Leistungssteigerung und Zufriedenheit:
Optimieren Sie Ihren Tagesablauf!
• Ihr persönliches Selbstmanagement
- Ziele definieren, Entscheidungen treffen,
Ergebnisse erzielen
- Analyse des persönlichen Arbeitsstils
- Auf neuen Wegen der Selbstorganisation zu mehr Zufriedenheit und Erfolg
• Ihr persönliches Zeitmanagement
- Eigene Zeitfallen und fremde Zeitdiebe
erkennen und ausschalten
- Prioritäten zielführend setzen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
- Optimale Aufgaben- und Tagesplanung
- Mit den richtigen Techniken die eigene
Effizienz steigern
• Ihre Work-Life-Balance
- Veränderungen als Chance erkennen
- Steigende Erwartungen und Herausforderungen erfolgreich meistern
- Die Leistungsfähigkeit langfristig erhalten, steigern und dabei gesund bleiben
1
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Fach- und Führungskräfte, leitende und sachbearbeitende Angestellte
Sie beherrschen Techniken für optimale Zeitplanung und wissen,
wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit und Effektivität langfristig erhalten
und steigern können.
Donnerstag, 15.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 210,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15100111
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Führungspraxis: Aufgaben übertragen – Ergebnisse sichern
• Delegation und wirksame Ziele
• Wie man sinnvoll Ziele formuliert und
überprüfbar macht
• Auftrag und Delegation erfolgreich
durchführen
• Der Problemlösungsprozess als
Entwicklungsinstrument
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Techniken zur Steuerung im Gespräch
• Die nonverbale Kommunikation
und ihre Wirkung
• Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens
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Führungs- und Führungsnachwuchskräfte
Sie führen künftig durch konsequente Delegation und wenden
wesentliche Gesprächstechniken im Gespräch mit Ihren
Mitarbeiter/-innen an.
Donnerstag und Freitag, 05./06.11.2015
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 520,00
Dipl.-Betriebswirt Andreas Discher, Personalberater
15111613
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Branchenbezogene Seminare
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Neu! Erstmals in Norddeutschland!
IHK-Zertifikatslehrgang: Fruchtkaufmann/-frau
(für Fachkräfte des Fruchtimports und -großhandels)
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- in Kooperation mit dem Deutschen Fruchthandelsverband (DFHV) e.V. • Warenkunde der wichtigsten Obstund Gemüsegruppen
• Sortenkunde „Apfel“ u. Resistenzproblematik
• Rückstandsanalyse
• Qualitäts-/Wareneingangskontrolle
• Qualitätsmanagement
• Ökologisch erzeugtes Obst u. Gemüse
3
• Lagerorganisation/Packstation/Fuhrpark
• Recht: Lebensmittelrecht, Europakunde,
EG-Agrarpolitik, Rückverfolgbarkeit
• Bedeutung von Obst und Gemüse
• Marketing u. Verkaufsförderung
von Obst u. Gemüse
• Aufbau- und Ablauforganisation
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Zielgruppe:
Lernziel:
Teilnahmevoraussetzung:
Hinweis:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Fachkräfte des Fruchtimports und -großhandels, Erzeuger
u. Produzenten, Spediteure u. Logistiker, Mitarbeiter/innen aus
den Zentralen des Groß-/Einzelhandels sowie am Point of Sale
Sie verfügen über umfassendes Fachwissen im Bereich Obst u. Gemüse, welches Sie in einem Abschlusstest nachweisen. Nach dessen
Bestehen erhalten Sie ein IHK-Zertifikat „Fruchtkaufmann/-frau“.
Nach einer mit Erfolg abgelegten einschlägigen kfm. Ausbildung sollten
Sie mind. 1 Jahr Berufspraxis in einem Fruchthandelsunternehmen
gesammelt haben oder alternativ über eine dreijährige Berufspraxis im
Fruchtimport und -Großhandel verfügen (Ausnahmen möglich). Für
Fragen zu den Teilnahmevoraussetzungen oder eventuelle Ausnahmen
wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder
telefonisch an uns unter 04141/524-188.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Seminarrücktrittsversicherung (weitere Infos unter www.stade.ihk24.de, Dok.-Nr. 7780), da abweichend von den AGB der IHK Stade ein kostenfreier Rücktritt von
einer Anmeldung nur bis spätestens zum 30.11.2014 möglich ist (maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Abmeldung bei der IHK Stade).
Auch nach diesem Datum ist ein Rücktritt möglich, jedoch sind Sie
dann zur Zahlung der vollen Teilnehmerkosten verpflichtet.
Dienstag – Donnerstag, 20.01. – 22.01.2015, 9.00 – 17.30 Uhr
Montag – Freitag, 23.02. – 27.02.2015, 9.00 – 17.30 Uhr
Dienstag, 10.03.2015, 9.00 – 17.30 Uhr
Mittwoch, 11.03.2015, 9.00 – 15.30 Uhr
Donnerstag, 12.03.2015, 8.30 – 13.00 Uhr
Stade
1) Eur 2.362,15 für DFHV-Mitglieder (mit Übernachtung: Eur 4.254,25)
2) Eur 3.147,55 für Nichtmitglieder (mit Übernachtung: Eur 5.575,15)
Dozententeam
15010611
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Hinweis: Die Teilnahme an der Veranstaltung
kann ggf. über „IWiN“ finanziert werden.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Einführung in die Betriebs- und Nebenkostenabrechnung
• Definition Betriebskosten
• Grenzen der Vertragsfreiheit
• Anwendungsbereich der II: BV § 27 und
der neuen Betriebskostenverordnung
• Betriebskostenarten
• Umlageschlüssel
• Abgrenzung von Betriebs- und
Bewirtschaftungskosten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Abrechnungsfrist, Fälligkeit, Verwirkung
und Verjährung
• Heizkostenverordnung
• Verteilerschlüssel, Besitzerund Nutzerwechsel
• Diskussion
Alle, die als Makler/in, Verwalter/in oder Eigentümer/in von
Immobilien grundlegendes Wissen zur Betriebs- und Nebenkostenabrechnung benötigen
Sie verstehen Betriebskostenabrechnungen und können diese selbst
fachgerecht erstellen.
Dienstag, 27.01.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Inge Könnecke-Hadler, Fachwirtin der Grundstücks- und
Wohnungswirtschaft
15010411
Ob LKW, Eisenbahn, Schiff oder Flugzeug –
TRANSKO ist auch Ihre Spedition!
LKW-TRANSPORTE • BAHNTRANSPORTE
VERSCHIFFUNGEN • LUFTFRACHT
LAGERUNG • ZOLLABFERTIGUNGEN
EXPRESS/KURIER-Dienste
Weissenfelder Straße 1 • 21698 Harsefeld
Telefon: 0 41 64 / 80 04 - 250 • Fax: 0 41 64 / 80 04 - 290
[email protected] • www.transko.de
80
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Hygieneschulung für Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung: HACCP für den eigenen Betrieb aktuell angepasst
und individuell umgesetzt
• Gesetzliche Grundlagen nach EU-Verordnungen und Anforderungen der Lebensmittelüberwachung
• Sorgfaltspflichten und Produkthaftung
• Basishygiene als Voraussetzung für
HACCP
• Risikoorientierte betriebliche Eigenkontrolle: das HACCP-Konzept im eigenen
Betrieb unter der Lupe – was kann
verbessert und aktualisiert werden?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Überarbeitung und Verbesserung
von Checklisten
• Folgebelehrung nach § 43 Infektionsschutzgesetz
• Praktische Umsetzung mit Hilfe von
Fallbeispielen, Arbeitsaufgaben und
neuer Literatur aus dem Bereich
Lebensmittelhygiene
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Alle Küchenmitarbeiter/innen aus Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung (sowohl Anfänger wie auch Profis)
Sie kennen die Grundlagen der Hygienebestimmungen sowie der
Personal- und Produktionshygiene und erfüllen damit Ihre Schulungspflicht. Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Bescheinigung nach DIN 10514, Hygieneschulung, zur Vorlage bei amtlichen
Kontrollen.
15020411: Mittwoch, 18.02.2015, 09.00 – 12.00 Uhr, Stade
15110112: Dienstag, 17.11.2015, 14.00 – 17.00 Uhr, Cuxhaven
Eur 100,00
Dipl.-Ökotrophologin Helga Fehrentz
15020411 (Stade), 15110112 (Cuxhaven)
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Gewerbemietrecht
18
- in Zusammenarbeit mit der IHK-Lüneburg-Wolfsburg •
•
•
•
Schriftform
Laufzeit des Vertrages
Mietvereinbarung
Nebenkosten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Beendigung des Mietverhältnisses
• Schönheitsreparaturen
• Mietsicherheiten
Mitarbeiter/innen und Inhaber/innen von Maklerbüros,
Hausverwalter/innen, Grundeigentümer/innen
Sie haben einen Überblick über die höchstrichterliche Rechtsprechung
zum Gewerbemietrecht.
Donnerstag, 23.04.2015, 14.00 – 17.30 Uhr
Lüneburg
Eur 175,00 (IHK-Mitglieder: Eur 165,00)
Ricarda Breiholdt, Rechtsanwältin u. ivD-Rechtsberaterin
15041415
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
81
Wohnraummietrecht – Fallen der Vertragsgestaltung
- in Zusammenarbeit mit der IHK-Lüneburg-Wolfsburg • Überblick über die jüngere Rechtsprechung des BGH zum Mietrecht
• Vertragsbestandteile
• Praktische Abwicklung eines Mietverhältnisses
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Wohnungsabnahme
• Beendigung von Mietverhältnissen
• Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen
Mitarbeiter/innen und Inhaber/innen von Maklerbüros,
Hausverwalter/innen, Grundeigentümer/innen
Sie erfahren, wie Sie die Anforderungen der BGH-Rechtsprechung
in der Praxis der Verwalter, Makler und Grundeigentümer umsetzen
können.
Donnerstag, 23.04.2015, 9.30 – 13.00 Uhr
Lüneburg
Eur 175,00 (IHK-Mitglieder: Eur 165,00)
Ricarda Breiholdt, Rechtsanwältin u. ivD-Rechtsberaterin
15041515
Sicher und rentabel vermieten und verwalten
- in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg •
•
•
•
•
•
•
•
•
Sichere Mieterauswahl
Regelungen im Mietvertrag
Mieterhöhungen erfolgreich durchsetzen
Neue Regelungen der Mietrechtsreform
Diese Anforderungen müssen eine
ordnungsgemäße Mieterhöhung erfüllen
Ist die Indexmiete auch bei Wohnungsmietern wirksam vereinbar?
Darauf kommt es jetzt bei der Modernisierungserhöhung an
Legionellenprüfung
Abgrenzung zu gewerblicher Vermietung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
82
• Der Mieter zahlt die Miete nicht – was
ist zu tun?
• Was bringt die Kleinreparaturklausel?
• Wohn- und Geschäftsräume in derselben
Immobilie
• Der Mieter mindert die Miete
• Schönheitsreparaturen: Was Sie vom
Mieter verlangen können
• Was mit der Kaution nach dem Ende
des Mietverhältnisses geschieht
• Übersicht über umlagefähige Betriebskosten
Vermieter/innen, Mietverwalter/innen
Sie erfahren, worauf Sie bei speziellen Mietvertragsformulierungen
achten sollten, um auf der sicheren Seite zu bleiben und nicht
in Fallen zu tappen.
Donnerstag und Freitag, 12./13.11.2015,
jeweils 9.00 – 16.30 Uhr
Lüneburg
Eur 460,00 (IHK-Mitglieder: Eur 440,00)
Diplom-Immobilienwirt (DIA) Thomas Trepnau
15111715
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Im- und Export
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Arbeits- und Organisationsanweisung in der Exportkontrolle
• Spezial-Workshop zur Erstellung der Arbeits- und Organisationsanweisung (AuO)
• Eine AuO ist für den Zoll das Widerspiegeln
einer funktionierenden Exportkontrolle
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
17
18
• Dies ist z. B. beim Status „Zugelassener
Wirtschaftsbeteiligter“ (AEO-F) relevant
• Ebenso beim Beantragen des „Zugelassenen Ausführers“
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
des Im- und Exports
Mittwoch, 07.01.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Erfahrener Referent der Zollverwaltung
99201501
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Zollworkshop
• Hinweise und Hilfestellung hinsichtlich Neuerungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht:
- z. B. neue und geplante Präferenzabkommen
Zielgruppe:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
- z. B. neue und bestehende Embargos
- z. B. geplante Änderungen im Zollrecht
(z. B. Zollkodex, Zolltarifnummern etc.)
• Andere aktuelle Neuerungen
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
99201505: Donnerstag, 15.01.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
99201513: Freitag, 06.02.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Finanzwirt Kay Masorsky
99201505, 99201513
Warenursprung und Präferenzen
• Präferenzieller Ursprung/NichtPräferenzieller Ursprung
• Rechtsgrundlagen
• Präferenzen bei der Einfuhr
• Ursprungsregeln und deren Anwendung
Zielgruppe:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Präferenznachweis (EUR.1,
Ursprungserklärung, A.TR.)
• Lieferantenerklärung
• Verbindliche Ursprungsauskunft
• Vereinfachungen (Ermächtigter Ausführer)
Exportleiter/innen, Zollsachbearbeiter/innen
99201502: Dienstag: 17.02.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
99201510: Mittwoch: 02.09.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Kaufm. Stefan Schuchardt, Außenwirtschaftsberater
99201502, 99201510
Betriebsprüfung durch die Bundeszollverwaltung
• Eine Betriebsprüfung steht an: Was ist zu tun?
• Rechte und Pflichten bei der Betriebsprüfung
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
84
• Compliance und Zollcontrolling
• Auswertung von Betriebsprüfungsberichten
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
Freitag, 06.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Finanzw. (FH) Mirko Dörry (MA), Außenwirtschaftsberater
99201507
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Lieferantenerklärung – eine Erklärung mit Konsequenzen
• Einführung in das Ursprungs- und
Präferenzrecht der EU als Rechtsrahmen
• Überblick über alle Lieferantenerklärungen (LE)
Zielgruppe:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• LE nach der mit den VO (EG)
Nr. 1617/2006 u. (EG) Nr. 75/2008
geänderten VO (EG) Nr. 1207/2001
• Formelle Anforderungen, Vereinfachungen
• Aufbewahrungspflichten
Geschäftsführer/innen, Vertriebsleiter/innen, Abteilungsleiter/innen,
Sachbearbeiter/innen
99201516: Dienstag: 10.03.2015, 9.30 – 13.30 Uhr
99201520: Dienstag: 15.09.2015, 9.30 – 13.30 Uhr
Stade
Eur 115,00
Martin Thorwesten, Fachautor
99201516, 99201520
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Internet-Recherche als Hilfsmittel
in der Exportkontrolle
• Fallbeispiele
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Export für Einsteiger: Das 1 x 1 des Exports
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Ein- und zweistufiges Ausfuhrverfahren
• Ursprungs- und Präferenzregeln
Sachbearbeiter/innen ohne oder mit geringen Vorkenntnissen
Montag, 16.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Wilhelm Kleff, Außenwirtschaftsberater
99201503
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
3
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Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
Donnerstag, 12.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Erfahrener Referent der Zollverwaltung
99201519
• Rechtsgrundlagen der EU
• Nationale Rechtsgrundlagen
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Exportkontrolle: Terrorismus-Verordnung, Iran-Sanktionen
und Internetrecherche
• Die EG-Anti-Terror-Verordnungen
• Die Iran-Sanktionen
• Die Auswirkungen dieser Verordnungen
1
85
Das Einreihen von Waren in den Zolltarif
• Struktur der zolltariflichen/statistischen
Nomenklatur
• Warenmerkmale als Grundlage
für das Einreihen
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Allg. Vorschriften und Einreihungssystematik
• Der Elektronische Zolltarif
• Rechtliche Folgen der Einreihung
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
Mittwoch, 15.04.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Kfm. Stefan Schuchardt, Außenwirtschaftsberater
99201504
Incoterms 2010
• Zahlungsbedingungen im Außenhandel
• INCOTERMS 2010 – was ist neu
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Umsetzung der INCOTERMS 2010 im
Rahmen von Dokumentenakkreditiven
und Dokumenteninkassi
• Offene Gesprächsrunde
Geschäftsführer/innen, Vertriebsleiter/innen, Exportleiter/innen
Donnerstag, 23.04.2015, 13.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 115,00
Thomas Winkler, Fachberater Ausland (NORD/LB)
99201509
Das Exportkontrollrecht in der praktischen Umsetzung
• Inhalt und Aufbau der Export-Beschränkungen (z. B. EG-Dual-Use-VO)
• Erkennen bestehender Exportbeschränkungen
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
86
• Organisation der Exportkontrolle
• Das Internet als Hilfsmittel bei
der Exportabwicklung
• Der Ausfuhrgenehmigungsantrag
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
des Im- und Exports
Donnerstag, 04.06.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Erfahrener Referent der Zollverwaltung
99201521
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Richtige Handhabung des Dokumentenakkreditivs
• Das Dokumentenakkreditiv als Zahlungsund Sicherungsinstrument
• Risiken im Außenhandel
• Maßnahmen zur Risikominderung
• Zahlungsbedingungen im Außenhandel
• Lieferbedingungen (INCOTERMS)
• Wesen und Bedeutung des Dokumentenakkreditivs
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Rechtsbeziehungen beim Dokumentenakkreditiv
• Arten des Dokumentenakkreditivs
• Einheitliche Richtlinien und Gebräuche
für Dokumentenakkreditive der ICC
• Abwicklung eines Dokumentenakkreditivs
(Fallstudie)
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6
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
des Im- und Exports
Donnerstag,11.06.2015, 13.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 115,00
Thomas Winkler, Fachberater Ausland (NORD/LB)
99201515
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12
Die richtige Verfahrenscodierung in der Ausfuhranmeldung
13
• Inhalt und Zweck der Verfahrenscodierung bei der Ausfuhr
• Welche Konsequenzen kann eine fehlerhafte Verfahrenscodierung haben?
14
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Hilfestellung bei der Wahl der richtigen
Codierung
• Was ist hinsichtlich der Codierung
zu überprüfen?
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17
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
des Im- und Exports
Montag, 07.09.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Erfahrener Referent der Zollverwaltung
99201517
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
18
87
Europäische und amerikanische Sicherheitsbestimmungen
und US-Re-Exportrecht
• Einführung in das Thema
• Finanzsanktionen
• Compliance-Vorschriften
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Europäische u. deutsche Exportvorschriften
• Amerikanische Exportbeschränkungen
• Organisatorische Maßnahmen
Geschäftsführer/innen, Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen
des Im- und Exports
Donnerstag, 08.10.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Erfahrener Referent der Zollverwaltung
99201518
Einführung: Zoll, Exportkontrolle und Umsatzsteuer
• Zolltarifnummern, Zollanmeldungen
• Das elektronische Ausfuhrverfahren
ATLAS
• Erleichterungen bei der Ausfuhr:
Zugelassener Ausführer, AEO
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Ausfuhrgenehmigungen
• Innergemeinschaftliche Lieferungen
• Sonderregelungen für Reihen- und
Dreiecksgeschäfte
Exportleiter/innen, Sachbearbeiter/innen, die neu im „Geschäft“ sind
Mittwoch, 11.11.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 195,00
Dipl.-Kaufm. Stefan Schuchardt, Außenwirtschaftsberater
99201508
Abwicklung von Exportaufträgen
• Übungsfälle, Literatur, Internet-Adressen
• Innergemeinschaftliche Warenverkehre
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
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• Ausfuhrverfahren aus der Europäischen Union
• Präferenzabkommen der Europäischen Union
• Das Ursprungszeugnis
Exportsachbearbeiter/innen
Dienstag/Mittwoch, 01./02.12.2015, jew. 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 390,00
Wilhelm Kleff, Außenwirtschaftsberater
99201512
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Ausbilder-/Dozenten-/
Prüferfortbildung
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Workshopreihe für Dozenten
sowie Aus- und Weiterbildungsverantwortliche
Diese Workshopreihe gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie
Lernsituationen effektiv und spannend gestalten können.
Gleichzeitig möchte die IHK Stade ihre Dozentinnen und Dozenten fördern
und Interessierten den Einstieg in die Dozententätigkeit erleichtern.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Dozenten-Mikroseminar: Arbeiten mit Flipchart und Metaplan
• Gute und schlechte Flipchartbeschriftung
im Vergleich
• 5 Tipps für die richtige Gestaltung
des Flipchartpapiers
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Die Metaplanwand ist nicht (nur)
ein Raumteiler
• 5 Tipps für den Einsatz von Metaplanwandmethoden im Unterricht
Dozentinnen und Dozenten insbesondere des Lehrgangsbereichs,
aber auch Dozentenanwärter und interessierte Ausbilder/innen
oder Trainer/innen
In 120 Minuten lernen Sie den lernzielgerichteten Einsatz
von Metaplan und Flipchart kennen.
Freitag, 30.01.2015, 16.00 – 18.00 Uhr
Stade
Eur 49,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Andre Lägel, Business Trainer
15010531
Dozentenworkshop: Grundlagen eines erfolgreichen Unterrichts
Teil 1: Grundlagen des Unterrichtens
• Welche Mittel (Rahmenlehrplan, Literatur
etc.) stehen mir bei der Vorbereitung
meines Unterrichts zur Verfügung?
• Wie bereite ich den Unterricht inhaltlich vor?
• Wie gestalte ich meinen Unterricht anhand
vorgegebener Größen (Lernziel;
Zielgruppe; Lehrplan; Stundenumfang;
Prüfungs-/Testanforderungen)?
• Wie gehe ich auf meine Zielgruppe ein
(Teilnehmeranalyse und -orientierung)?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
90
Teil 2: Vorbereitung und Durchführung
von Unterricht
• Auf was muss ich beim Einsatz von
Lehrmethoden und Medien achten?
• Wie bereite ich mich selbst auf den
Unterricht vor?
• Womit erwerbe ich Autorität und wie
kann ich sie behalten?
• Wie und wann aktiviere ich Teilnehmer
und wann plane ich Pausen ein?
• Wie sichere ich das Ergebnis (Thema
Lernstandskontrollen)?
Nebenberufliche aktive oder angehende Dozentinnen und Dozenten,
die entweder bislang wenig oder keine Unterrichtserfahrung haben
oder die mit dem Unterrichtsverlauf nicht immer zufrieden sind
Sie kennen Methoden, um Ihren Unterricht zielgruppengerecht vorzubereiten.
2 x freitags, 20.02. und 27.02.2015
jeweils 17.00 – 21.00 Uhr
Stade
Eur 190,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Bernd Weinbichler, Ausbildungsleiter i.R.
15022631
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Dozenten-Mikroseminar: So setzen Sie PowerPoint-Folien
erfolgversprechend ein
• Wie sieht eine gute PowerPoint-Folie/Präsentation aus?
• Kriterien für eine „hirngerechte“ Folie
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Welche Lerninhalte lassen sich gut mit
Folien präsentieren, welche nicht?
2
3
Dozentinnen und Dozenten insbesondere des Lehrgangsbereichs,
aber auch Dozentenanwärter und interessierte Ausbilder/innen oder
Trainer/innen
Sie wissen, wie und wann Sie PowerPoint-Folien erfolgversprechend
in Ihren Unterricht einbauen.
Freitag, 13.03.2015, 16.00 – 18.00 Uhr
Stade
Eur 49,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Gabriele Golling, Beraterin, Coach & Seminartrainerin
15031831
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Dozentenworkshop: Umgang mit schwierigen Lernsituationen
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Bei unserer Dozententätigkeit lassen sich Konflikte nicht immer vermeiden und belasten
das Arbeitsklima. Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten müssen geklärt
werden, damit die Zusammenarbeit zieloptimiert klappt und der Lernerfolg gesichert
wird. Der Umgang mit Konflikten und Streitigkeiten ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor
und eine wichtige Schlüsselqualifikation für alle, die unterrichten oder ausbilden.
Teil 1 (29. April 2015): Umgang mit Konflikten
• Innere Einstellung zum Konflikt, Konfliktarten, Chancen von Konflikten, Strategien
zur Konfliktbewältigung
Teil 2 (23. Juni 2015): Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen
• Gesprächsführung in Konfliktsituationen, ICH-Botschaften, Aktives Zuhören
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
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Dozentinnen und Dozenten der Erwachsenbildung, Ausbilder/innen
und Weiterbildungsverantwortliche in Unternehmen
Sie kennen Konfliktarten und wissen, wie Sie mit möglichen Konflikten
im Unterricht umgehen könnten.
Mittwoch, 29.04.2015 und Dienstag, 23.06.2015
jeweils 17.00 – 21.00 Uhr
Stade
Eur 190,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Dipl.-Ing. (FH) Knut Kohne, OStR
Dipl.-Ing. Rolf Strietzel, OStR
15041031
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
91
Dozenten-Mikroseminar: Teilnehmeraktivierung
• Wann ist Aktivierung erforderlich, sinnvoll,
überflüssig?
• Welche Möglichkeiten der Aktivierung
gibt es?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• 10-Minuten-Aktivierung – Beispiele
zum Selbermachen
Dozentinnen und Dozenten insbesondere des Lehrgangsbereichs,
aber auch Dozentenanwärter und interessierte Ausbilder/innen oder
Trainer/innen
Sie kennen Methoden, wie Sie Ihre Teilnehmer vor und während
des Unterrichts richtig aktivieren.
Freitag, 12.06.2015, 16.00 – 18.00 Uhr
Stade
Eur 49,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Gabriele Golling, Beraterin, Coach, Seminartrainerin
15060631
„Best-of“-Dozentenworkshop „Gehirngerechtes Lernen“
Dieses Seminar ist ein „Best-of“-Seminar unserer langjährigen Dozentenfortbildung
„Gehirngerechtes Lernen“. Haben Sie sich schon einmal dabei ertappt, dass Sie auf der
Suche nach DEM Geheimrezept für guten Unterricht waren? Wir wollen ehrlich zu Ihnen
sein: Auch wir können Ihnen dieses Rezept nicht liefern. Jedoch gibt es ein paar Grundregeln, die Ihnen in vielen Unterrichtslagen nützlich sein können. Erfahrene Dozenten
der IHK helfen Ihnen mit den „10 Geboten“ gehirngerechten Lernens, Ihren Unterricht
anschaulich und verständlich zu gestalten.
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
92
Dozentinnen und Dozenten der Erwachsenenbildung
Die Teilnehmer kennen die 10 Gebote gehirngerechten Lernens
und Lehrens und können diese praktisch anwenden.
Donnerstag, 16.07.2015, 17.00 – 21.00 Uhr
Stade
Eur 95,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Dipl.-Ing. Rolf Strietzel, OStR
Dipl.-Ing. (FH) Knut Kohne, OStR
15070231
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Info-Abend: Dozent sein/werden bei der IHK Stade
An diesem Abend möchten wir neuen, aber auch bereits tätigen Dozentinnen und Dozenten
wichtige Themen der gemeinsamen Zusammenarbeit näher bringen. Unser Ziel an diesem
Abend ist, dass Sie sich gut über organisatorische Prozesse informiert fühlen und Aufgaben
klar definiert werden. Die Inhalte und Programmpunkte dieser Veranstaltung sollen zu einer
transparenten und reibungslosen Zusammenarbeit beitragen. Sowohl wir als Weiterbildungsorganisatoren als auch Sie als Dozentinnen und Dozenten wollen uns unserer Rolle bewusst
werden und diesen Abend bei einem kleinen Imbiss und Getränken auch als Möglichkeit
zum Austausch nutzen.
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
1
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5
Dozentenanwärter und interessierte Ausbilder/innen,
aber auch bereits bei der IHK tätige Dozentinnen und Dozenten
Mittwoch, 23.09.2015, 17.00 – 21.00 Uhr
Stade
Die Teilnahme ist kostenfrei.
Dipl.-Ing. (FH) Knut Kohne, OStR
Dipl.-Ing. Rolf Strietzel, OStR
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Dozenten-Mikroseminar: Kommunikationstechniken
für den Unterricht
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• Wie schaffe ich als Dozent/in Raumpräsenz?
• Was ist eine gute bzw. schlechte Körpersprache, wenn ich vor einer Gruppe
stehe?
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Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
15
• Welche Körpersignale und Sprechakte
der Teilnehmer können Warnsignale für
eine schwierige Lernsituation sein?
17
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Dozentinnen und Dozenten insbesondere des Lehrgangsbereichs,
aber auch Dozentenanwärter und interessierte Ausbilder/innen oder
Trainer/innen
Sie wissen, wie Sie latent unzufriedene oder störende Teilnehmer
wieder einfangen und Ihnen Ihr Unterrichtskonzept nicht aus
dem Ruder läuft.
Freitag, 25.09.2015, 16.00 – 18.00 Uhr
Stade
Eur 49,00 (Für aktive IHK-Dozenten/innen ist die Teilnahme kostenfrei!)
Christiane Gäb, Business Coach
15091431
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
93
Ausbilder-Workshop: Auf dem Weg zum attraktiven
Ausbildungsunternehmen
• Aktuelle und zukünftige Situation
auf dem Fachkräftemarkt
• Zielgruppenanalyse: Wie „ticken“
die Bewerber heute?
• Was macht ein attraktives Ausbildungsunternehmen aus?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentinnen:
Kenn-Nr.:
• Attraktivitätscheck für Betriebe:
Ein Online-Angebot der IHK Stade
• Analyse der eigenen Ressourcen
• Praxisnahe Möglichkeiten für das
Ausbildungsmarketing
Alle Personen, die für die betriebliche Ausbildung verantwortlich
oder daran beteiligt sind
Sie wissen, was Ihr Unternehmen für Schulabgänger/innen
interessant und attraktiv machen könnte, um sie so für eine
Ausbildung in Ihrem Betrieb zu begeistern.
Mittwoch, 11.02.2015, 9.00 – 15.00 Uhr
Cuxhaven
Eur 45,00
Sonja Tiedemann, IHK-Ausbildungsplatzkoordinatorin
Tina Schlegel, IHK-Qualifizierungsberaterin
15020812
Auszubildende erfolgreich führen und kompetent beurteilen
•
•
•
•
Führung, Führungskraft und Führungsstil
Autorität und Autoritätsformen
Ausbilder – mehr als nur „Lehrer“
„Erziehung“ von Auszubildenden
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
94
•
•
•
•
Anforderungen an Auszubildende
Beurteilungssysteme
Ziele und Anlass einer Beurteilung
Führen von Beurteilungsgesprächen
Ausbilder/innen und Personalverantwortliche
Sie kennen die Grundlagen, Inhalte und Besonderheiten der Führung
von Auszubildenden.
Dienstag, 03.03.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 195,00
Bernd Kirchhoff, Trainer & Berater
15030111
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Ausbilder-Arbeitskreis:
„Meine Azubis: Eine(r) kann nicht – eine(r) will nicht“
• Leistungsschwäche und Lernschwierigkeiten
• Lernfördernde Rahmenbedingungen
• Externe Unterstützung von abH bis VERA
• Mangelnde Ausbildungsreife, Ursachen
unangemessenen Verhaltens
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Feedbackgespräche
• Ermahnungen und Abmahnungen
• Kündigung als ultima ratio: Voraussetzungen und rechtliche Regelungen
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5
Ausbilder/innen und mit der Ausbildung beauftragte Personen sowie
Personalverantwortliche
Sie haben neue Impulse für den Umgang mit „schwierigen“ Auszubildenden erhalten, kennen externe Unterstützungsmöglichkeiten und
wissen, welche rechtlichen Vorgaben zu beachten sind, wenn die
Trennung von einem Auszubildenden unvermeidlich ist.
15031913: Mittwoch, 18.03.2015, 9.00 – 15.00 Uhr (Verden)
15101213: Mittwoch, 07.10.2015, 9.00 – 15.00 Uhr (Osterholz)
Eur 45,00
Dipl.-Kauffrau Daniela Westerhoff, IHK-Qualifizierungsberaterin
15031913 (Verden), 15101213 (Osterholz)
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Praxisworkshop für Ausbildungsbeauftragte
• Die unterschiedlichen Rollen, Erwartungen und Anforderungen an den/die
Ausbildungsbeauftragte/n
• Grenzen der Verantwortung und Unterstützung durch den Ausbilder/die Ausbilderin und/oder die Ausbildungsleitung
• Die eigene Motivation für
das Engagement
• Kommunikation und Wertschätzung:
Das A und O im Miteinander
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
15
• Rechte und Pflichten in der Ausbildung
• Meine konkreten Aufgaben
als Ausbildungsbeauftragte/r
• Ausbildungsinhalte: Was muss
und was kann ich vermitteln?
• Den Aufenthalt von Auszubildenden
strukturieren und planen
• Tipps und Checklisten für den
Ausbildungsalltag
16
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Ausbildende Fachkräfte (ohne AEVO) in den Abteilungen sowie alle,
die an der betrieblichen Ausbildung beteiligt sind
Sie kennen Ihre Aufgaben und Verantwortung als Ausbildungsbeauftragte/r und wissen, was zur Planung und Strukturierung des
Aufenthaltes in Ihrer Abteilung notwendig und sinnvoll ist.
Mittwoch, 22.04.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 130,00
Steffi Meinecke, Ausbildungsleiterin
15041211
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Ausbilder-Workshop: Gemeinsame Verantwortung – Sicherung
der Ausbildungsqualität in Filial- und Großbetrieben
• Besondere Herausforderungen der
Ausbildung mit vielen Beteiligten
• Zentrale Planung – dezentrale Durchführung
• Gute Kommunikation als Grundvoraussetzung
• Schulung von Ausbilder/innen und
Ausbildungsbeauftragten
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentinnen:
Kenn-Nr.:
96
• Internes Wissen nutzen – Erfahrungsaustausch organisieren
• Freiräume für Ausbildung schaffen –
Einsatz für Ausbildung wertschätzen
• Anreizsysteme zur Unterstützung
guter Ausbildung
Ausbildungsleitungen, Personal- bzw. Ausbildungsverantwortliche
mit koordinierenden Aufgaben in größeren Betrieben oder mit mehreren Betriebsstätten bzw. Filialen
Sie kennen die Herausforderungen der Planung und Durchführung
von Ausbildung mit vielen Beteiligten auf unterschiedlichen Ebenen
und entwickeln gemeinsam mit anderen Ausbildungsverantwortlichen
Strategien, diese Vielfalt für eine qualitativ hochwertige Ausbildung
zu nutzen.
Donnerstag, 11.06.2015, 9.00 – 15.00 Uhr
Verden
Eur 45,00
Dipl.-Kauffrau Daniela Westerhoff, IHK-Qualifizierungsberaterin
Steffi Meinecke, Ausbildungsleiterin
15060913
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Ausbilder-Kompaktseminar: Fit für die Ausbilderpraxis
1. Tag:
• Allgemeine Rahmenbedingungen: Strukturen des Berufsbildungssystems, Eignung
von Ausbildungsstätte und Ausbilder
• Planung der Ausbildung: Betrieblicher
Ausbildungsplan, Gestaltung von Einführungsphase und Probezeit
• Abschluss des Berufsausbildungsvertrags:
Vertragsinhalte, Verkürzung der Ausbildungszeit, Eintragung bei der IHK
• Durchführung der Berufsausbildung: Ausbildungsnachweise, Beratungsangebote,
Kündigung von Ausbildungsverträgen
• Abschlussprüfung: Prüfungsanmeldung
und -zulassung, vorzeitige Zulassung,
Nichtbestehen
• Erstellung von Ausbildungszeugnissen
• Begabtenförderung und Weiterbildung:
Perspektiven nach der Ausbildung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
2. Tag:
• Zielgerichtet lehren und lernen lassen
• Motivation als „Motor des Lernens“:
Wie stärke ich das Engagement meiner
Auszubildenden?
• Lernwege und Lernbereiche
• Handlungskompetenz vermitteln
• Methoden gezielt einsetzen
• Lern- und Ergebnissicherung
• Bedeutung des gesamten Lernumfeldes
• Lernschwierigkeiten, auffällige
Jugendliche
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Ausbilder/innen ohne AEVO bzw. mit lange zurückliegender AEVO
sowie mit der Ausbildung beauftragte Personen und Personalverantwortliche
Sie kennen die wichtigsten Rahmenbedingungen einer gelingenden
Ausbildung und wissen, wie Sie an einem optimalen betrieblichen
Lernumfeld mitwirken können.
Dienstag und Mittwoch, 15./16.09.2015,
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 160,00
Bernd Weinbichler, Ausbildungsleiter i.R.
Bernd Rathjen, IHK-Qualifizierungsberater
15090213
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TIPP
Bitte beachten Sie auch folgende Seminarangebote:
Webinar: Social Media Manager
(IHK-Zertifikatslehrgang), S. 29
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Konstruktive Kritikgespräche mit Auszubildenden führen
• Umgang mit Leistungsstörungen
• Erfolgreiches Konfliktmanagement
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Konstruktive Feedbackpraxis
• Individuelle Stärken fördern/Schwächen
minimieren
Ausbilder/innen, Arbeitgeber/innen und alle, die mit Auszubildenden
arbeiten
Sie lernen worauf es ankommt, wenn Sie den Auszubildenden
situationsgerechte Orientierung geben und sie zu motivierten
Mitarbeitern anleiten wollen.
Donnerstag, 05.11.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 160,00
Stefan Moskalenko, Ausbildungsreferent der Sparkasse Bremerhaven
15110211
Prüferworkshops
Prüferworkshop I – Vorbereitung mündlicher Prüfungen
• Beachtung der Ausbildungsordnung:
- Prüfungsstruktur und -inhalte
- Art der mündlichen Prüfung
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
98
• Erstellung von Prüfungsaufgaben:
- Zeitgemäße Aufgabenstellung
- Festlegung von Bewertungskriterien
- Punkteverteilung
- Rechtliche Aspekte
Prüfer/innen der IHK-Stade
Donnerstag, 19.02.2015, 16.30 – 21.00 Uhr
Verden
Die Teilnahme ist für Prüfer/innen der IHK-Stade
kostenfrei.
Bernd Weinbichler, Ausbildungsleiter i.R.
Dipl.-Ing. Knut Kohne, OStR
RA Arne Reinecker, IHK Stade
P1502SR002
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Prüferworkshop II – Durchführung mündlicher Prüfungen
• Eröffnung der Prüfung
• Prüfungsatmosphäre
• Gesprächsführung
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
• Ermittlung der Prüfungsleistung
• Ergebnisfindung
• Rechtliche Aspekte
1
2
Prüfer/innen der IHK-Stade
Donnerstag, 11.06.2015, 16.30 – 21.00 Uhr
Stade
Die Teilnahme ist für Prüfer/innen der IHK-Stade kostenfrei.
Bernd Weinbichler, Ausbildungsleiter i.R.
Dipl.-Ing. Knut Kohne, OStR
RA Arne Reinecker, IHK Stade
P1506SR003
3
4
5
6
7
8
9
10
Prüferworkshop für Neuprüfer/innen
• Beachtung der Ausbildungsordnung:
- Prüfungsstruktur und -inhalte
- Art der mündlichen Prüfung
Zielgruppe:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
11
• Erstellung von Prüfungsaufgaben:
- zeitgemäße Aufgabenstellung
- Festlegung von Bewertungskriterien
- Punkteverteilung
- Rechtliche Aspekte
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Der Workshop richtet sich an neue Prüfer/innen der IHK Stade
Donnerstag, 08.10.2015, 16.30 – 21.00 Uhr
Stade
Die Teilnahme ist für Prüfer/innen der IHK-Stade kostenfrei.
Bernd Weinbichler, Ausbildungsleiter i.R.
Dipl.-Ing. (FH) Knut Kohne, OStR
RA Arne Reinecker, IHK Stade
P1510SR001
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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99
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Veranstaltungen für Auszubildende
Hinweis zu Webinaren
Webinare sind Kurse, die zu festgelegten Zeiten ausschließlich als OnlineSeminar stattfinden. Zum Start des Kurses erhalten Sie Ihre Logindaten per
E-Mail zugeschickt. Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein
Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der
Lernplattform zur Verfügung gestellt. Sie können grundsätzlich via Headset
oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilnehmen. Die Erfahrungen
haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher
und Mikrofon nicht immer optimal sind. Daher empfehlen wir Ihnen die
Verwendung eines Headsets.
Weitere Infos unter www.stade.ihk24.de, Dok.-Nr. 82607.
Technische Voraussetzungen:
• PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre)
• Microsoft Windows oder Apple Mac 0S X
• Breitband-lnternetzugang (DSL oder ähnliches)
• Lautsprecher + Mikrofon oder Headset
• Microsoft Office oder OpenOffice (kostenlos)
100
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Webinar: Prüfungsvorbereitung für Verkäufer/innen
Verkauf und Marketing:
• Verkauf, Beratung und Kasse, Warenpräsentation und Werbung, Beschwerden,
Reklamationen, Konfliktlösungen, rechtliche Rahmenbedingungen
Warenwirtschaft und Rechnungswesen:
• Warenannahme und -lagerung, Bestandsführung und -kontrolle, rechnerische
Geschäftsvorgänge, Kalkulation
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Wirtschafts- und Sozialkunde:
• Wirtschaftliche und gesellschaftliche
Zusammenhänge der Berufs- und
Arbeitswelt darstellen
1
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Auszubildende im Beruf Verkäufer/in kurz vor der Abschlussprüfung
Sie werden auf die schriftliche Abschlussprüfung vorbereitet.
sonntags, 01.02. – 29.04.2015
jeweils 10.00 – 13.15 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Jörg Nettebrock, Trainer für den Einzelhandel
15021826
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Webinar: Prüfungsvorbereitung für Kaufmann und Kauffrau
im Einzelhandel (Abschlussprüfung Teil 1)
Verkauf und Marketing:
• Verkauf, Beratung und Kasse, Warenpräsentation und Werbung, Beschwerden,
Reklamationen, Konfliktlösungen, rechtliche Rahmenbedingungen
Warenwirtschaft und Rechnungswesen:
• Warenannahme und -lagerung, Bestandsführung und -kontrolle, rechnerische
Geschäftsvorgänge, Kalkulation
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
15
16
Wirtschafts- und Sozialkunde:
• Wirtschaftliche und gesellschaftliche
Zusammenhänge der Berufs- und
Arbeitswelt darstellen
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Auszubildende im Beruf Kaufmann/-frau im Einzelhandel
kurz vor der Abschlussprüfung (Teil 1)
Sie werden auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 1 vorbereitet.
sonntags, 01.02. – 29.04.2015
jeweils 10.00 – 13.15 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Sylvia Zürker, Diplom-Handelslehrerin
15021926
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
101
Webinar: Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker/innen
(Systemintegration)
• Schriftliche Prüfung:
• Ganzheitliche Aufgabe I
• Ganzheitliche Aufgabe II
• Wirtschafts- und Sozialkunde
Projektarbeit:
• Erweitern eines komplexen Systems
der Informations- und Telekommunikationstechnik sowie Einbinden von
Komponenten in das Gesamtsystem unter
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Berücksichtigung organisatorischer und
logistischer Aspekte einschließlich Anforderungsanalyse, Planung, Angebotserstellung, Inbetriebnahme und Übergabe
• Realisieren und Anpassen eines komplexen Systems der Informations- und
Telekommunikationstechnik einschließlich
Anforderungsanalyse, Planung, Angebotserstellung, Inbetriebnahme und
Übergabe
Auszubildende im Beruf Fachinformatiker/in (Schwerpunkt
Systemintegration) kurz vor der Abschlussprüfung
Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.
15021726: montags u. mittwochs, 02.02. – 04.05.2015
jeweils 19.00 – 20.30 Uhr
15080126: montags u. mittwochs, 31.08. – 30.11.2015
jeweils 18.00 – 19.30 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Christian Parr, IT-Spezialist
15021726, 15080126
Webinar: Prüfungsvorbereitung für IT-Systemkaufleute
•
•
•
•
Schriftliche Prüfung:
Ganzheitliche Aufgabe I
Ganzheitliche Aufgabe II
Wirtschafts- und Sozialkunde
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
102
Projektarbeit:
• Abwicklung eines Kundenauftrages
einschließlich Anforderungsanalyse,
Konzepterstellung, Kundenberatung
sowie Angebotserstellung
• Erstellen einer Projektplanung bei
vorgegebener Kundenanalyse einschließlich Ermittlung von Aufwand und Ertrag
Auszubildende im Beruf IT-Systemkaufmann/-frau kurz
vor der Abschlussprüfung
Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.
15022126: montags u. dienstags, 02.02. – 04.05.2015
jeweils 19.00 – 20.30 Uhr
15091026: montags u. mittwochs, 02.09. – 30.11.2015
jeweils 18.00 – 19.30 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Christian Parr, IT-Spezialist
15022126, 15091026
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Webinar: Prüfungsvorbereitung für Informatikkaufleute
•
•
•
•
Schriftliche Prüfung:
Ganzheitliche Aufgabe I
Ganzheitliche Aufgabe II
Wirtschafts- und Sozialkunde
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
Projektarbeit:
• Durchführen einer Kosten-Nutzen-Analyse
zur Einführung eines Systems der Informations- und Telekommunikationstechnik
• Erstellen eines Pflichtenheftes für ein
System der lnformations- und Telekommunikationstechnik einschließlich der
Analyse der damit verbundenen
Geschäftsprozesse
1
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3
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5
6
Auszubildende im Beruf Informatikkaufmann/-frau kurz vor
der Abschlussprüfung
Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.
15022226: montags u. dienstags, 02.02. – 04.05.2015
jeweils 19.00 – 20.30 Uhr
15091126: montags u. mittwochs, 02.09. – 30.11.2015
jeweils 18.00 – 19.30 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Christian Parr, IT-Spezialist
15022226, 15091126
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Webinar: Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker/innen
(Anwendungsentwicklung)
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•
•
•
•
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Schriftliche Prüfung:
Ganzheitliche Aufgabe I
Ganzheitliche Aufgabe II
Wirtschafts- und Sozialkunde
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
16
Projektarbeit:
• Entwickeln eines Pflichtenheftes, einschließlich Analyse kundenspezifischer
Anforderungen, Schnittstellenbetrachtung
und Planung der Einführung
• Erstellen oder Anpassen eines Softwareproduktes, einschließlich Planung,
Kalkulation, Realisation und Test
18
Auszubildende im Beruf Fachinformatiker/in (Schwerpunkt
Anwendungsentwicklung) kurz vor der Abschlussprüfung
Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.
03.02. – 05.05.2015, dienstags von 17.00 – 18.30 Uhr
und mittwochs von 19.00 – 20.30 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Christian Parr, IT-Spezialist
15021626
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
103
Webinar: Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute
• Marketing und Absatz, Beschaffung
und Bevorratung, Personal, Leistungserstellung
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- Praxisbezogene Aufgaben aus dem
Bereich Leistungsabrechnung unter
Berücksichtigung des Controllings
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Präsentation und Fachgespräch:
- Der Prüfling erstellt über eine Fachaufgabe im Einsatzgebiet einen höchstens fünfseitigen Report als Basis für
die Präsentation und das Fachgespräch
Auszubildende im Beruf Industriekaufmann/-frau kurz
vor der Abschlussprüfung
Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.
15022426: montags u. donnerstags, 05.02. – 04.05.2015
15091326: montags u. donnerstags, 10.09. – 30.11.2015
jeweils 18.30 – 20.00 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Rüdiger Helten, Trainer für kaufmännische Berufe
15022426, 15091326
Webinar: Prüfungsvorbereitung für Kaufmann und Kauffrau
im Einzelhandel (Abschlussprüfung Teil 2)
•
•
•
•
Bestellung, Sortimente
Angebotsvergleich und Warenwirtschaft
Abschreibung, Leasing
Inventur, Bewertung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
104
• GuV, Bilanz, Kennziffern
• Kalkulation
• Unternehmensformen, Gewinnverteilung
Auszubildende im Beruf Kaufmann/-frau im Einzelhandel kurz
vor der Abschlussprüfung (Teil 2)
Sie werden auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 2 vorbereitet.
sonntags, 22.02. – 29.04.2015
jeweils 16.30 – 19.45 Uhr
Webinar (Online-Seminar)
Eur 225,00
Cornelia Günther, Trainerin für den Einzelhandel
15022026
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Großund Außenhandel, Modul 1: Rechnungswesen
• Buchführung:
- Inventur, Inventar, Bilanz
- Laufende Buchungen im Beschaffungs-,
Absatz-, Personalbereich
- Skonti, Boni, Nachlässe, Abgrenzungsbuchungen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Kosten- und Leistungsrechnung:
- Kalkulatorische Kosten, Kalkulation
- DB-Rechnung
• Personalwesen
2
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5
Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet.
Die prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert
und praxisnah vermittelt.
15023221: Montag – Mittwoch, 02.02. – 04.02.2015, Stade
15021123: Mittwoch – Freitag, 11.02. – 13.02.2015, Verden
15021221: Donnerstag – Samstag, 26.02. – 28.02.2015, Stade
15031223: Montag – Mittwoch, 23.03. – 25.03.2015, Verden
15040623: Montag – Mittwoch, 13.04. – 15.04.2015, Verden
15111323: Montag – Mittwoch, 02.11. – 04.11.2015, Verden
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 160,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15023221 (Stade), 15021123 (Verden), 15021221 (Stade),
15031223 (Verden), 15040623 (Verden), 15111323 (Verden)
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Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Großund Außenhandel, Modul 2: Großhandelsgeschäfte
• Das Ausbildungsunternehmen/Unternehmensformen
• Großhandelsfunktionen
• Beschaffung und Logistik
- Wareneingang, -lagerung, -ausgang,
Warenwirtschaftssysteme
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Absatzwirtschaft
- Vertrieb und Kundenorientierung
• Außenhandelsgeschäfte
Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet.
Die prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert
und praxisnah vermittelt.
15022523: Donnerstag – Samstag, 05.02. – 07.02.2015, Verden
15032021: Donnerstag – Samstag, 19.03. – 21.03.2015, Stade
15040823: Donnerstag – Samstag, 09.04. – 11.04.2015, Verden
15101023: Donnerstag – Samstag, 15.10. – 17.10.2015, Verden
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 160,00
Raffaela Gusek, Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Corinna Ehlen, Kauffrau im Groß- und Außenhandel (nur 15040823)
15022523 (Verden), 15032021 (Stade), 15040823 (Verden),
15101023 (Verden)
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.
Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Großund Außenhandel, Modul 3: Wirtschafts- und Sozialkunde
• Rechts- und Geschäftsfähigkeit
• Kaufvertrag/Kaufvertragsstörungen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Soziale Marktwirtschaft
• Wirtschaftspolitik
Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die
prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert
und praxisnah vermittelt.
15030721: Dienstag, 10.03.2015, Stade
15031123: Donnerstag, 05.03.2015, Verden
15111223: Donnerstag, 12.11.2015, Verden
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 80,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15030721 (Stade), 15031123 (Verden), 15111223 (Verden)
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute,
Modul 1: Rechnungswesen
• Buchführung:
- Inventur, Inventar, Bilanz
- Laufende Buchungen im Beschaffungs-,
Absatz-, Personalbereich
- Skonti, Boni, Nachlässe, Abgrenzungsbuchungen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Kosten- und Leistungsrechnung:
- BAB, Kalkulationsschema
- DB-Rechnung
2
3
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5
Bürokaufleute, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die
prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert
und praxisnah vermittelt.
15021421: Donnerstag – Samstag, 05.02. – 07.02.2015, Stade
15021521: Montag – Mittwoch, 23.02. – 25.02.2015, Stade
15031423: Mittwoch – Freitag, 11.03. – 13.03.2015, Verden
15040723: Montag – Mittwoch, 20.04. – 22.04.2015, Verden
15111521: Donnerstag – Samstag, 05.11. – 07.11.2015, Stade
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 160,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15021421 (Stade), 15021521 (Stade), 15031423 (Verden),
15040723 (Verden), 15111521 (Stade)
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15
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.
16
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DIE KARL MEYER GRUPPE. DAS MORGEN DENKEN.
WEITERBILDUNG +++ SEMINARE +++ WEITERBILDUNG +++ SEMINARE
Arbeitssicherheit
Abfall- und Umweltrecht
Ladungssicherung
Berufskraftfahrerqualifikation
KARL MEYER AKADEMIE GMBH | WWW.KARL-MEYER-AKADEMIE.DE
Tel. 04770 801-530 | [email protected]
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
107
Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute,
Modul 2: Bürowirtschaft
• Grundlagen der Betriebsorganisation:
- Aufbauorganisation und Ablauforganisation
- Führung im Unternehmen,
Mitbestimmung
• Beschaffungswesen:
- Informationsquellen
- Beschaffungsorganisation,
Angebotsvergleich
• Absatzwesen:
- Instrumente der Absatzpolitik,
Absatzorganisation
- Rechtliche Rahmenbedingungen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
108
• Lagerwesen:
- Ziele der Lagerhaltung
- Prinzipien und Einflussgrößen
• Kommunikation:
- Innerbetrieblich und außerbetrieblich
• Datenverarbeitung:
- Aufbau und Funktion
- Datensicherung und Datenverarbeitung
Bürokaufleute, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet.
Die prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt
gegliedert und praxisnah vermittelt.
15031521: Donnerstag – Freitag, 05.03. – 06.03.2015, Stade
15031623: Donnerstag – Freitag, 19.03. – 20.03.2015, Verden
15100821: Dienstag – Mittwoch, 20.10. – 21.10.2015, Stade
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 120,00
Dipl.-Betriebswirtin Sabine Kracke
15031521 (Stade), 15031623 (Verden), 15100821 (Stade)
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute,
Modul 3: Wirtschafts- und Sozialkunde und Personalwesen
• Rechts- und Geschäftsfähigkeit
• Kaufvertrag/Kaufvertragsstörungen
• Soziale Marktwirtschaft
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
1
• Wirtschaftspolitik
• Personalwesen
2
3
Bürokaufleute, die 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet.
Die prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt
gegliedert und praxisnah vermittelt.
15021321: Montag – Dienstag, 16.02. – 17.02.2015, Stade
15031323: Montag – Dienstag, 02.03. – 03.03.2015, Verden
15111421: Montag – Dienstag, 09.11. – 10.11.2015, Stade
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 120,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15021321 (Stade), 15031323 (Verden), 15111421 (Stade)
4
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8
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Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
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Excel als Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute
• Sicher werden mit der WENN-Funktion
(WENN, SUMMEWENN, WENN (UND...),
WENN (ODER…, WENN verschachtelt)
• Umgang mit der Funktion S-VERWEIS
• Wiederholung der Prozentrechnung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
14
• Diagramme anfertigen und gestalten
(u. a.: Textfelder einsetzen, Skalierung
modifizieren, Datenbeschriftung ändern)
• Erarbeiten von verschiedenen komplexen
Musteraufgaben im Seminar
• Weitere Themen werden ggf. individuell
zu Beginn des Seminars abgesprochen
Auszubildende im Beruf Bürokaufmann/-frau, die im Sommer
oder Winter 2015 an der Abschlussprüfung teilnehmen wollen
Sie können Excel-Formeln und -Funktionen, wie sie für die
Abschlussprüfung erforderlich sind, anwenden und kennen
die relevanten Befehle.
2 x samstags, 21.02. und 28.02.2015
jeweils 9.00 – 14.00 Uhr
Stade
Eur 120,00
Barbara Heckendorf, EDV-Trainerin
15020621
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unser Seminar mit der Office-Version 2010 durchgeführt wird.
Es gibt Abweichungen zwischen Office 2007 und 2010. Unsere Dozentin wird Ihnen während des
Seminars die wesentlichen Änderungen erläutern. Geben Sie bitte bei Ihrer Anmeldung an, mit
welcher Office-Version Sie in der Schule arbeiten.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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15
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Richtig lernen und Prüfungsangst überwinden
• So lerne ich richtig: Vermittlung von
Lernstrategien und Arbeitsmethoden
• Richtiges Umgehen mit der Prüfungsangst/dem Druck
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Die Tage und der Morgen vor der Prüfung:
günstige Verhaltensweisen
• Blockaden in der Prüfung
Auszubildende vor der Prüfung
Sie wissen, wie Sie Gelerntes schnell und dauerhaft im Langzeitgedächtnis verankern und Prüfungsängste sowie Blockaden
überwinden können.
Mittwoch, 04.03.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 100,00
Christiane Gäb, Business Coach
15030621
Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Fachkraft für Lagerlogistik“
• Güter annehmen und kontrollieren
(Logistik und Lagerlogistik, Unfallgefahr
und Arbeitsschutz, kaufvertragliche
Grundlagen, Kaufvertragsstörungen)
• Güter lagern (Aufgaben der Lagerhaltung,
Arten der Lagerhaltung, Organisation
des Lagers, Lagertechnik, Gesetze und
Verordnungen)
• Güter bearbeiten (Vorschriften zur Abfallentsorgung, Zuständigkeit beim Arbeitsschutz, Lagerbuchhaltung und Inventur,
Wirtschaftlichkeit)
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Güter transportieren (Informations- und
Materialfluss, Fördermittel im Betrieb,
Lagerhilfsmittel, Verhalten bei Unfällen)
• Güter kommissionieren (Begriff und
Gründe, Kommissioniersysteme,
Kommissionierzeit und -leistung)
• Güter verpacken (Grundlagen, Packmittel
und Packhilfsmittel, Markierung und
Verpackung, gefährliche Güter verpacken
und kennzeichnen, Kosten, Umweltverträglichkeit von Verpackungen)
Auszubildende und Umschüler/innen, die kurz vor der Prüfung stehen
Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die
prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert
und praxisnah vermittelt.
Montag – Freitag, 23.03. – 27.03.2015
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 260,00
Dipl.-Betriebswirtin Sabine Kracke
15030521
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.
110
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Telefontraining für Auszubildende
• Kennenlernen verschiedener Kundenund Käufertypen
• Verhaltensregeln am Telefon nach dem
„KIVA-Modell“: Kontakt-, Informations-,
Verhandlungs- und Abschlussphase
• Wer fragt der führt: Klarheit schaffen
durch richtig gestellte Fragen
• Aktives Zuhören: Was meint der
Gesprächspartner wirklich?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termine/Orte:
Entgelt:
Referenten:
Kenn-Nr.:
• Kunden-Nutzen-Argumentation: aus
Merkmalen des eigenen Unternehmens
gezielte Kunden- und – Gesprächsvorteile entwickeln
• Umgang mit Einwänden, Beschwerden
und Reklamationen
• Übungen mit einer Telefon-Trainingsanlage: Gesprächsanalyse und Feedback
• Lerntransfer: Umsetzung der Seminarinhalte in die betriebliche Praxis
1
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3
4
5
6
Auszubildende aus allen Bereichen, die per Telefon
Kundenkontakt haben
Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation für bessere
Kundenbeziehungen sowie die wichtigsten Standards
im Umgang am Telefon.
15030323: Donnerstag, 26.03.2015, Verden
15090721: Mittwoch, 09.09.2015, Stade
jeweils 9.00 – 17.00 Uhr
Eur 110,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin
und Trainerin (IHK) (Verden)
Stefan Vogt, Personaltrainer und Business Coach (Stade)
15030323 (Verden), 15090721 (Stade)
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„Fit für den Umgang mit Kunden“ und „Telefontraining für Auszubildende“ überschneiden sich
im Grundlagenteil. Bei Teilnahme an beiden Seminaren sind Wiederholungen unvermeidlich.
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Azubi-Training: Die Kunst der Präsentation – an Sicherheit
gewinnen und dabei authentisch bleiben
• Körpersprache richtig einsetzen
• Die Wirkungsfaktoren Stimme
und Sprache
• Welche Medien passen zu welcher
Situation?
• Die zielgruppenorientierte Vorbereitung
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Wie gestalte ich einen guten Einstieg
und einen guten Abschluss?
• Wie präsentiere ich persönlich
und unverwechselbar?
• Umgang mit schwierigem
Teilnehmerverhalten
Alle Auszubildenden
Sie lernen souverän aufzutreten, Ihr Selbstbewusstsein zu steigern,
bauen Ihre Teamfähigkeit aus und verbessern Ihre sozialen und
fachlichen Kompetenzen.
Mittwoch, 22.04.2015, 9.00 – 16.30 Uhr
Stade
Eur 110,00
Christiane Gäb, Business Coach
15040521
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
111
Azubi-Training: Fit für den Umgang mit Kunden
• Die Erwartungen der Kunden kennen
• Kundengespräche erfolgreich führen:
Kommunikation und Fragetechniken
• Kunden richtig einschätzen:
Persolog®-Persönlichkeitsmodell
• Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden:
- Welche Chance bietet eine Reklamation
oder ein Konfliktgespräch?
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
- Wie kann ich aktiv kritische Gesprächssituationen vermeiden?
• Techniken und Tipps zur langfristigen
Kundenbindung
• Die erarbeiteten Inhalte kommen
in Fallstudien zur Anwendung
• Fragen/Antworten zu speziellen
Teilnehmersituationen
Auszubildende mit Kundenkontakt
Sie wissen, wie Sie sich in der Kommunikation situations- und
typenbedingt auf den jeweiligen Kunden einstellen und auch
mit schwierigen Situationen umgehen können.
Dienstag, 19.05.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 110,00
Stefan Moskalenko, Ausbildungsreferent der Sparkasse Bremerhaven
15050121
Fit für den Vertrieb: Das Basis-Training für Auszubildende
• Der Verkaufsprozess
• Kunden/Persönlichkeitstypen
• Die Erfolgsfaktoren eines professionellen
Vertriebsmitarbeiters
• Grundlagen sympathischer und
überzeugender Kommunikation
• Fragen/Fragetechnik/Aktives Zuhören
• Systematische Gesprächsvorbereitung –
Was will ich erreichen?
• Erfolgreich mit Kunden telefonieren
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referent:
Kenn-Nr.:
112
•
•
•
•
Bedarf und Bedürfnisanalyse
Anfrage, Angebot, Auftragsbearbeitung
Kundenbesuche effizient planen
Der erste Termin mit dem Kunden –
welche Information benötigen Sie
vom Kunden?
• Einstieg ins Verkaufsgespräch – Nutzenargumentation, Präsentationstechniken
• Preisverhandlung, Einwandbehandlung,
Abschlusstechniken
Auszubildende, die Aufgaben im Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst oder der technischen Kundenberatung übernehmen
werden
Sie wissen, worauf es bei der effizienten Planung von Kundenbesuchen und erfolgreichen Telefonaten ankommt und kennen die
Grundlagen zielsicheren Verhandelns und aktiven Verkaufens.
Donnerstag, 17.09.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Verden
Eur 110,00
Holger Seeleke, BDVT-Trainer & Berater
15091623
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Azubi-Training: Kaufmännisches Rechnen
• Dreisatz
• Prozentrechnen
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Zinsrechnen
• Übungen
1
2
Auszubildende in allen kaufmännischen Berufen sowie andere
Berufe mit kaufmännischen Lerninhalten
Sie lernen die Grundlagen des kaufmännischen Rechnens
und wenden diese an praktischen Beispielen an.
Montag, 05.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 110,00
Monika Winsemann, Bürokauffrau
15100921
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Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
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Lohn- und Gehaltsabrechnung mit praktischen Übungen
• Bruttoverdienstermittlung, Nettoverdienstermittlung
• Lohnsteuerrecht
• Sozialversicherungsrecht
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Fälligkeit und Auszahlung der Bezüge
• Einsatz der EDV bei der Entgeltabrechnung
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Industrie- und Bürokaufleute im 3. Ausbildungsjahr
Sie erhalten eine Einführung in die manuelle Lohn- und Gehaltsabrechnung, kennen die Grundlagen des Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrechts sowie die Erstellung von einfachen Lohn- und
Gehaltsabrechnungen.
Freitag, 09.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 110,00
Silke von Holt, Personalfachkauffrau
15100521
Hinweis: Bitte Taschenrechner mitbringen!
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Kleiner Business-Knigge für Auszubildende
• Der erste Eindruck ist ein bleibender
- Das persönliche Erscheinungsbild
- Erwartung von Vorgesetzten und Kollegen
• Grundregeln der Kommunikation
- Gesprächs- und Fragetechniken
- Warum Small Talk so wichtig ist
- Höflich und souverän telefonieren
- Umgang mit Kritik
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
• Takt und Stil
- Umgangsformen im Geschäftsleben
- Besucherempfang
- Esskultur und Tischsitten (ein Mittagessen im Restaurant ist im Seminarentgelt enthalten)
Alle Auszubildenden
Sie kennen Ihre Möglichkeiten für einen positiven ersten Eindruck
und haben einen Überblick über die wichtigsten Benimmregeln,
Umgangsformen und Grundregeln der Kommunikation.
Montag, 19.10.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 120,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15100321
Azubi-Training: Konstruktiver Umgang mit Konflikten und Kritik
•
•
•
•
Die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
Schwierige Menschen im Kollegenkreis
Verhaltensweise, Sprache, Körpersprache
Ursachen und Wirkungen unterschiedlicher Verhaltensweisen
• Auslöser für Emotionen und wie Sie damit
umgehen können
Zielgruppe:
Lernziel:
Termin:
Ort:
Entgelt:
Referentin:
Kenn-Nr.:
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• Positive Reaktionen in Konfliktfällen:
der Konfliktstufenplan
• Strategien für den Umgang mit Konflikten
entwickeln
• Praktische Tipps, Empfehlungen und
Verhaltensweisen für den Umgang mit
„schwierigen“ Menschen
Alle Auszubildenden, die bei ihrer Arbeit mit Menschen zu tun
und Konflikte zu bewältigen haben
Sie erkennen und verstehen die Ursachen und Wirkungen
verschiedener Verhaltensweisen und wissen, wie Sie mit anderen
Menschen auch in Konfliktsituationen und mit Kritik konstruktiv
umgehen können.
Dienstag, 01.12.2015, 9.00 – 17.00 Uhr
Stade
Eur 110,00
Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin u. Trainerin (IHK)
15120121
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Die finanzielle Förderung
der beruflichen Weiterbildung
1
Wer sich weiterbilden möchte, kann dafür u. U. eine finanzielle Unterstützung
erhalten. Einige Programme fördern speziell Unternehmen, die ihre Beschäftigten fortbilden wollen (z. B. IWiN, WeGebAU), bei anderen sind Privatpersonen die Zielgruppe, die sich auf eigene Rechnung weiterbilden wollen
(z. B. Begabtenförderung, Meister-BaföG, Bildungsgutschein).
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Für die Richtigkeit der hier enthaltenen Angaben können wir trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen.
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Noch bis Mitte 2015 nutzen! ESF-Förderung „Individuelle
Weiterbildung in Niedersachsen (IWiN)“
Betriebliche Förderung
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*
Noch bis 2015 können kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit nutzen, für
die Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Zuschuss aus EUMitteln zu erhalten. Antragsberechtigt sind auch Inhaberinnen und Inhaber von Kleinstunternehmen mit weniger als 50 Beschäftigten. Gefördert werden können alle Bildungsmaßnahmen, die der Vermittlung von Fach-, Sozial- oder Methodenkompetenz dienen,
also z. B. die Teilnahme an Kursen und Lehrgängen der IHK-Weiterbildung oder anderer
Träger. Ausgenommen sind Veranstaltungen, die der ausschließlichen Vermittlung von
Grundkenntnissen – vor allem im EDV-Bereich – dienen, gesetzlich vorgeschrieben sind
(z. B. Sachkundenachweise) oder nur betriebspezifisch verwendbare Kenntnisse vermitteln. Auch Bildungsmaßnahmen, die bereits anderweitig gefördert werden (z. B. über ein
anderes ESF-Programm), können nicht berücksichtigt werden. Die Höhe der Förderung
liegt bei maximal 70 % (wenn die Fortbildung in der Freizeit erfolgt) bzw. bis zu 90 %
der Weiterbildungskosten (wenn die Fortbildung in die Arbeitszeit fällt), sofern die
Kosten je Unterrichtsstunde max. Eur 20,00 betragen (bei teureren Bildungsmaßnahmen
erfolgt eine entsprechende Kürzung des Zuschusses). Detaillierte Infos zu IWiN gibt
es unter www.stade.ihk24.de (Dok.-Nr.: 13981) oder www.iwin-niedersachsen.de.
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Wichtig: Die Antragstellung muss für Mitarbeiter aus dem Elbe-Weser-Raum vor Maßnahmebeginn über eine der beiden Regionalen Anlaufstellen (siehe unten) erfolgen, eine
verbindliche Anmeldung beim Bildungsträger darf erst nach Bewilligung der Förderung
erfolgen. Aufgrund des Projektendes beachten Sie bitte die jeweiligen Fristen zur
Förderung von Bildungsmaßnahmen der u. a. Regionalen Anlaufstellen. Gegebenenfalls ist auch eine Förderung möglich, wenn separate Abschnitte im Rahmen einer
Weiterbildungsmaßnahme Teilziele erreichen und in diesen Zeitraum fallen (z. B. bei
modulartigen Weiterbildungsmaßnahmen).
18
Ansprechpartnerinnen sind
für Betriebe mit Sitz in den Landkreisen
Stade oder Rotenburg: Handwerkskammer
Braunschweig-Lüneburg-Stade
Judith Kraus
Rudolf-Diesel-Str. 9, 21684 Stade
Tel. 04141/606233,
E-Mail: [email protected]
Ina Meyer
Rudolf-Diesel-Str. 9, 21684 Stade
Tel. 04141/606233,
E-Mail: [email protected]
*
Hinweis: Aufgrund des Projektendes werden
ausschließlich die Bildungsmaßnahmen gefördert,
die bis zum 31. März 2015 abgeschlossen sind.
für Betriebe mit Sitz in den Landkreisen
Cuxhaven, Osterholz oder Verden:
ProArbeit kAöR
Kerstin Seißelberg
Bahnhofstr. 36, 27711 Osterholz-Scharmbeck
Tel. 04791/930-354
E-Mail: [email protected]
*
Hinweis: Aufgrund des Projektendes werden
ausschließlich die Bildungsmaßnahmen gefördert,
die bis zum 30. Juni 2015 abgeschlossen sind.
115
„WeGebAU“ – Arbeitsagentur finanziert Weiterbildung für gering
qualifizierte oder ältere Beschäftigte
Betriebliche Förderung
Die Bundesagentur für Arbeit unterstützt die Weiterbildung Ihrer Beschäftigten mit dem
Programm „Weiterbildung Geringqualifizierter und beschäftigter älterer Arbeitnehmer in
Unternehmen“ (WeGebAU).
Wer wird gefördert?
1. Gering qualifizierte Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer
• ohne Berufsabschluss oder
• mit Berufsabschluss, wenn sie seit mindestens vier Jahren eine an- oder ungelernte
Tätigkeit verrichten und ihre erlernte Tätigkeit nicht mehr ausüben können.
2. Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)
beschäftigt sind.
Was wird gefördert?
Es können Weiterbildungen gefördert werden, die im Rahmen des bestehenden Arbeitsverhältnisses unter Fortzahlung des Arbeitsentgeltes durchgeführt werden.
Bei geringqualifizierten Beschäftigten können Qualifizierungen gefördert werden, die
• zu einem anerkannten Berufsabschluss oder
• zu einer berufsanschlussfähigen Teilqualifikation führen.
Weiterbildungen für Beschäftigte in KMU müssen
• außerhalb des Betriebes durchgeführt werden und
• über ausschließlich arbeitsplatzbezogene kurzfristige Anpassungsfortbildungen
hinausgehen. Es müssen für den allgemeinen Arbeitsmarkt verwertbare Kenntnisse
vermittelt werden.
Ausgenommen ist zudem eine Förderung von Qualifizierungen mit weniger als 160 Unterrichtsstunden bzw. einer Dauer von weniger als 4 Wochen sowie von Qualifizierungen, zu
denen der Arbeitgeber gesetzlich verpflichtet ist.
Die Bundesagentur bietet zwei Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung:
• die komplette bzw. teilweise Erstattung der Weiterbildungskosten
• ggf. einen Zuschuss zum Arbeitsentgelt für Geringqualifizierte
Weitere Informationen erhalten Sie hier:
Sonja Meyer
Agentur für Arbeit Lüneburg
Geschäftsstelle Winsen – auch zuständig für
die Lkrs. Stade, Cuxhaven und ROW-Nord),
Tel.: 04171/704-568, Fax: 04171/704-550,
E-Mail: [email protected]
Arbeitgeberservice
der Agentur für Arbeit Verden
(zuständig für den LKrs. Verden
und den Südkreis ROW),
Tel.: 01801/664466, Fax: 04231/809-331,
E-Mail: [email protected]
Arbeitgeberservice
der Agentur für Arbeit Bremen
(auch zuständig für den Lkrs. Osterholz),
Tel.: 0421/178-2835, Fax: -1226,
E-Mail: [email protected]
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Weiterbildungsoffensive für den Mittelstand Plus
(„WOM Plus“)
Betriebliche Förderung
1
Mit dem Programm „Weiterbildungsoffensive für den Mittelstand Plus (WOM Plus)“
fördert das Land Niedersachsen im Zielgebiet „Konvergenz“ noch bis zum 30.09.2015
Projekte zur beruflichen Weiterbildung von Beschäftigten aus kleinen und mittleren
Unternehmen (KMU). Betriebsinhaberinnen und Betriebsinhaber von Unternehmen mit
weniger als 50 Beschäftigten können teilnehmen, sofern es sich nicht um eine ausschließliche Betriebsinhaberschulung handelt. Diese Weiterbildungen können direkt auf
das jeweilige Unternehmen zugeschnitten sein. Es reicht ein Antrag für mehrere Beschäftigte sowie Schulungen. WOM Plus hebt sich damit von dem Programm „IWiN“ ab.
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Wer kann Anträge stellen?
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit Betriebssitz im Konvergenz-Zielgebiet.
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Wie hoch ist die Förderung?
Für mittlere Unternehmen beträgt die Förderquote maximal 35 % und für kleinere
Unternehmen maximal 45 % der Qualifizierungsausgaben. Für Weiterbildungen, die
ausschließlich zugunsten benachteiligter oder behinderter Beschäftigter durchgeführt
werden, kann eine Erhöhung der Fördersumme um maximal bis zu weiteren 10 %
beantragt werden. Eine Förderung kann nur gewährt werden, sofern der Zuschuss
über Eur 1.000,00 liegt.
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Wo können Anträge gestellt werden?
13
Förderanträge können fortlaufend bei der Investitions- und Förderbank Niedersachsen
(N-Bank) gestellt werden.
Ansprechpartner:
Investitions- und Förderbank Niedersachsen (N-Bank)
Günther-Wagner-Allee 12- 16
30177 Hannover
Telefon: 0511/30031257 (Frau Reisener)
oder 0511/30031269 (Herr Busch)
alternativ
Investitions- und Förderbank Niedersachsen (N-Bank)
-Geschäftsstelle LüneburgAn der Münze 3
21335 Lüneburg
Telefon: 04131/24443-333,
Telefax: 04131/24443-302
Nähere Informationen sowie das Antragsformular
erhalten Sie im Internet unter www.nbank.de
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Finanzierungshilfen nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG)
Individuelle Förderung
Mit dem von Bund und Ländern gemeinsam finanzierten Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) – sog. „Meister-BAföG“– ist ein individueller Rechtsanspruch auf
Förderung von beruflichen Aufstiegsfortbildungen, d.h. von Meisterkursen oder anderen
auf einen vergleichbaren Fortbildungsabschluss vorbereitenden Lehrgängen, eingeführt
worden.
Die Förderung setzt sich aus einem Zuschuss und einem Darlehen zu den Lehrgangsund Prüfungsgebühren (Maßnahmekosten) zusammen. Die Höhe des Zuschusses
beträgt 30,5 % der Maßnahmekosten. Die fehlenden 69,5 % können über ein zinsgünstiges Darlehen finanziert werden, das aber nicht zwingend in Anspruch genommen
werden muss; eine Beschränkung auf die Beantragung des nicht rückzahlbaren
Zuschusses ist problemlos möglich.
Die notwendigen Kosten der Anfertigung eines evtl. Prüfungsstückes (sog. Meisterstück
oder eine vergleichbare Prüfungsarbeit) werden bis zur Hälfte, höchstens jedoch bis zu
einer Höhe von Eur 1.534,00 im Rahmen eines zinsgünstigen Darlehens gefördert.
Bei Vollzeitmaßnahmen werden außerdem Zuschüsse zum Lebensunterhalt gewährt,
deren Höhe sich nach der jeweiligen Lebenssituation richtet.
Wichtig: „Meister-BAföG“ kann man nur für Bildungsmaßnahmen beantragen, die
mehr als 400 Stunden dauern. Eine regelmäßige Teilnahme ist notwendig; Fehlzeiten
können zum Ausschluss von der Förderung führen (die Bildungsträger sind verpflichtet,
Fehlzeiten zu melden!).
Weitere Informationen gibt es im Internet unter www.meister-bafoeg.info
Die Antragsformulare sowie eine Informationsbroschüre sind auch im IHK-Service-Center erhältlich
(Anja Deutschmann/Erika Schulz, Tel. 04141/524-188, E-Mail: [email protected]).
Die Förderanträge sind anschließend zu senden an:
Investitions- und Förderbank Niedersachsen GmbH (NBank) Bildungsförderung
Günther-Wagner-Allee 12–16, 30177 Hannover Tel.: 0511/30031-0
Förderung durch den Berufsförderungsdienst
für Soldaten und Zivildienstleistende
Individuelle Förderung
Eine finanzielle Förderung ist auch nach dem Soldatenversorgungsgesetz möglich.
Aktive und ehemalige Zeitsoldaten/innen, die die Voraussetzungen für eine Förderung
erfüllen, können durch den Berufsförderungsdienst Zuschüsse zu den Teilnehmerbeiträgen bzw. den Lehrgangsgebühren, der Prüfungsgebühr sowie zu den Lernmittel- und
Fahrtkosten erhalten. Außerdem kann bei Vorliegen der Förderungsvoraussetzungen
ggf. ein Trennungsgeld und ein Ausbildungszuschuss gewährt werden; der Förderungsantrag ist vor Lehrgangsbeginn beim zuständigen Berufsförderungsdienst einzureichen.
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
Bildungsprämie:
Prämiengutschein und Spargutschein
Individuelle Förderung
1
Wer erwerbstätig ist (gleich, ob angestellt oder selbständig) und im Jahr max. Eur
20.000,00 versteuert (Eur 40.000,00 bei gemeinsam Veranlagten), kann für seine/ihre
berufliche Weiterbildung einen „Prämiengutschein“ und – damit verbunden – einen
finanziellen Zuschuss in Höhe der Hälfte der Kursgebühren (bis zur Höhe von max.
Eur 500,00) erhalten.
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Ebenso ist es alternativ möglich, nach Erhalt eines „Spargutscheins“ für die Finanzierung einer beruflichen Weiterbildung vorzeitig über sein/ihr eigenes angespartes Guthaben aus vermögenswirksamen Leistungen zu verfügen (oder das des Ehepartners/der
Ehepartnerin), ohne dass die Arbeitnehmersparzulage zurückgezahlt werden muss. In
diesem Fall gelten die o. g. Einkommensgrenzen nicht. Dafür kann die Weiterbildung
sogar bereits begonnen haben, während ein Prämiengutschein immer vor Beginn der
Bildungsmaßnahme beantragt werden muss.
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Voraussetzung ist in beiden Fällen, dass man sich in einer anerkannten Beratungsstelle anmeldet und dort beraten lässt. In einem individuellen Gespräch werden die persönlichen Voraussetzungen, das genaue Weiterbildungsziel und die Anforderungen an
die Weiterbildung besprochen. Wenn die Kriterien erfüllt sind, erhalten die Interessenten
einen Prämien- oder Spargutschein, den sie beim Weiterbildungsanbieter bzw. bei ihrem
Kreditinstitut, das die nach dem Vermögensbildungsgesetz geförderte Anlage verwaltet,
abgeben.
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Ausgeschlossen von der Förderung sind alle, die für ihre Bildungsmaßnahme Anspruch
auf Meister-BAföG haben.
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Über die Website www.bildungspraemie.info oder über die kostenlose Hotline
0800-2623 000 kann jeder erfahren, wo sich die nächste Beratungsstelle befindet.
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Steuerliche Berücksichtigung
Individuelle Förderung
Aufwendungen für den erstmaligen Erwerb von Kenntnissen, die zur Aufnahme eines
Berufes befähigen, sind nur im Rahmen des Sonderausgaben-Abzuges gem. § 10 (1)
Nr. 7 EStG bis max. Eur 6.000,00 pro Kalenderjahr abzugsfähig. Dies gilt auch für jedes
erste Studium, unabhängig von vorausgegangener Berufsausbildung.
Aufwendungen für die Weiterbildung im ausgeübten Beruf, die Umschulung für einen
neuen Beruf oder ein Zweitstudium sind als Werbungskosten gem. § 9 EStG oder
als Betriebsausgaben gem. § 4 (4) EStG in vollem Umfang abziehbar.
Die für die Betriebsausgaben bzw. Werbungskosten geltenden Vorschriften zur Entfernungspauschale, doppelten Haushaltsführung, zum Verpflegungsmehraufwand und für
das Arbeitszimmer gelten auch für den Sonderausgabenabzug der Ausbildungskosten.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Weiterbildungsstipendium – Durchstarten für Berufseinsteiger
Leistung zahlt sich auch in der Berufsausbildung aus. Denn wer die Berufsabschlussprüfung mit mindestens 87 Punkten bzw. der Durchschnittsnote 1,9 oder besser besteht oder
sich nach der Lehre im Betrieb besonders bewährt, hat die Chance auf ein Stipendium!
Worum geht´s?
Die „Begabtenförderung Berufliche Bildung“ ist ein Programm des Bundesministeriums
für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie zur Förderung des beruflichen
Nachwuchses. Junge Absolventen der Berufsausbildung, in der Regel nicht älter als 25
Jahre (Erziehungszeiten, Wehr- und Zivildienst etc. werden angerechnet und verschieben
somit diesen Zeitpunkt) können in die Begabtenförderung berufliche Bildung aufgenommen werden; Schüler, Studenten oder Hochschulabsolventen werden ausgeschlossen.
Welchen Umfang hat die Förderung?
Die Stipendiaten können innerhalb ihres Förderzeitraums (Aufnahmejahr und zwei
Folgejahre) Zuschüsse von insgesamt Eur 6.000,00 für beliebig viele förderfähige Weiterbildungen beantragen. Das sind jährlich Eur 2.000,00 – bei einem Eigenanteil von
10 Prozent je Fördermaßnahme.
Was wird gefördert?
Förderfähig sind anspruchsvolle – in der Regel berufsbegleitende – Weiterbildungen:
• Maßnahmen zum Erwerb fachbezogener beruflicher Qualifikationen,
• Vorbereitungskurse auf Prüfungen der beruflichen Aufstiegsfortbildung, z. B.
Meister/-in, Techniker/-in, Betriebswirt/-in, Fachwirt/-in, Fachkaufmann/Fachkauffrau,
• Seminare zum Erwerb fachübergreifender und sozialer Kompetenzen, z. B.
Fremdsprachen, EDV, Rhetorik, Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement,
• Berufsbegleitende Studiengänge, die auf der Ausbildung oder der Berufstätigkeit
aufbauen.
Hinweis: Bitte prüfen Sie erst, wo Ihr Berufsausbildungsvertrag eingetragen ist/war.
Diese Stelle ist dann für Sie zuständig.
Im November eines jeden Jahres findet für alle, deren Ausbildungsvertrag bei der IHK
Stade eingetragen war, das Auswahlverfahren statt. Anträge auf Aufnahme als Stipendiat
müssen bis spätestens 1. November eines jeden Jahres bei der IHK vorliegen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.stade.ihk24.de (Dok.-Nr.: 5411)
Ansprechpartnerin: Iraida Späth, Tel.: 04141/524-178, E-Mail: [email protected]
TIPP
Wer nach der Ausbildung bereits erste Berufspraxis gesammelt hat und dann doch noch studieren
möchte, kann über ein Aufstiegsstipendium gefördert werden. Nähere Informationen gibt es im Internet
unter: www.sbb-stipendien.de.
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IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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IHK-Aufstiegsfortbildung
Geprüfte/r Industriemeister/in Chemie
Unterrichtsfächer:
• Fachrichtungsübergreifende
Basisqualifikationen:
- Rechtsbewusstes Handeln
- Betriebswirtschaftliches Handeln
- Methoden der Information,
Kommunikation und Planung
- Zusammenarbeit im Betrieb
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
1
2
• Handlungsspezifische Qualifikationen:
- Chemische Produktion
- Organisation, Führung und
Kommunikation
• Spezialisierungsgebiete:
- Technologie und Betriebscontrolling
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4
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Fachkräfte aus der chemischen Industrie
04.05.2015 – 10.10.2018
Stade
berufsbegleitend, ca. 960 Unterrichtsstunden
(berufs- und arbeitspäd. Teil nicht enthalten)
2 x wöchentlich von 17.30 – 20.45 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 5.628,00 zahlbar in 42 mtl. Raten à Eur 134,00
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Unverbindlicher Infoabend: Montag, 16.03.2015,18:00 Uhr,
IHK-Hauptgeschäftsstelle, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade
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Zur Anmeldung sowie zu weiteren Informationen gelangen Sie über unsere Internetseite www.stade.ihk24.de,
Dokument Nr. 6949 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
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Geprüfte/r Industriemeister/in Elektrotechnik
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Unterrichtsfächer:
17
• Fachrichtungsübergreifende
Basisqualifikationen:
- Rechtsbewusstes Handeln
- Betriebswirtschaftliches Handeln
- Methoden der Information,
Kommunikation und Planung
- Zusammenarbeit im Betrieb
- Berücksichtigung naturw. und technischer Gesetzmäßigkeiten
Zielgruppe:
Beginn:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
• Handlungsspezifische Qualifikationen:
- Infrastruktursysteme und Betriebstechnik
- Betriebliches Kostenwesen
- Planungs- Steuerungs- und
Kommunikationssysteme
- Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
- Personalführung, Personalentwicklung,
Qualitätsmanagement
18
Fachkräfte aus der Elektroindustrie
vorauss. Frühjahr 2016
Stade
berufsbegleitend, ca. 1.100 Unterrichtsstunden
(ca. 3 Jahre, ohne berufs- und arbeitspäd. Teil)
2 x wöchentlich von 17.30 – 20.45 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
wird noch bekannt gegeben
Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter
www.stade.ihk24.de im Dokument Nr. 6989 (telefonisch: IHK-Service-Center: 04141/524 - 188
oder per E-Mail: [email protected]).
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„Das Zeitopfer, das ich
während meines Meisterlehrgangs erbracht habe,
hat sich gelohnt –
im Beruf trage ich jetzt
mehr Verantwortung.“
Ali Yildiz, Geprüfter Industriemeister Kunststoff und Kautschuk
Geprüfte/r Industriemeister/in Metall
Unterrichtsfächer:
• Fachrichtungsübergreifende
Basisqualifikationen:
- Rechtsbewusstes und betriebswirtschaftliches Handeln
- Anwendung von Methoden
der Information, Kommunikation
und Planung
- Zusammenarbeit im Betrieb
- Berücksichtigung naturw. und
technischer Gesetzmäßigkeiten
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
• Handlungsspezifische Qualifikationen:
- Betriebstechnik
- Fertigungstechnik
- Montagetechnik
- Betriebliches Kostenwesen
- Planungs-, Steuerungs- und
Kommunikationssysteme
- Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
- Personalführung, Personalentwicklung,
Qualitätsmanagement
Fachkräfte aus der Metallindustrie
02.06.2015 – 02.11.2018
Stade
berufsbegleitend, ca. 1.100 Unterrichtsstunden
(ca. 3 Jahre; ohne berufs- und arbeitspäd. Teil)
2 x wöchentlich von 17.30 – 20.45 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 5.740, zahlbar in 41 mtl. Raten à Eur 140,00
Unverbindlicher Infoabend: Montag, 09.03.2015, 18:00 Uhr,
IHK-Hauptgeschäftsstelle, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade
Zur Anmeldung sowie zu weiteren Informationen gelangen Sie über unsere Internetseite www.stade.ihk24.de,
Dokument Nr. 6950 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
122
NEU
Geprüfte/r Industriemeister/in Kunststoff und Kautschuk
Schwerpunkt Faserverbundkunststoffe
Unterrichtsfächer:
• Fachrichtungsübergreifende
Basisqualifikationen:
- Rechtsbewusstes und betriebswirtschaftliches Handeln
- Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung
- Zusammenarbeit im Betrieb
- Berücksichtigung naturw. und
technischer Gesetzmäßigkeiten
Zielgruppe:
Beginn:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
1
• Handlungsspezifische
Qualifikationen:
- Technik (Schwerpunkt Faserverbundtechnik)
- Organisation
- Führung und Personal
2
3
4
5
Weitere Informationen folgen, sobald
der Rahmenstoffplan veröffentlicht wurde.
6
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8
Fachkräfte aus der (Faserverbund-)
Kunststoff-/Kautschuktechnik
vorauss. Herbst 2015
Stade
berufsbegleitend, ca. 1.100 Unterrichtsstunden
(ca. 3 Jahre; ohne berufs- und arbeitspäd. Teil)
vorauss. 2x wöchentlich von 17.30 – 20.45 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
wird noch bekannt gegeben
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12
13
Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter
www.stade.ihk24.de im Dokument Nr. 25156 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188
oder [email protected])
14
15
16
17
Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in
18
Unterrichtsfächer:
• Erstellen von Abschlüssen nach
• Erstellen einer Kosten- und Leistungsinternationalen Standards (Grundlagenteil)
rechnung und zielorientierte Anwendung
• Steuerrecht und betriebliche Steuerlehre
• Finanzwirtschaftliches Management
• Berichterstattung; Auswerten
• Erstellung von Zwischen- und Jahresund Interpretieren des Zahlenwerkes
abschlüssen und des Lageberichts nach
für Managemententscheidungen
nationalem Recht
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
Fachkräfte im Rechnungswesen
17.09.2016 – 01.09.2018
Stade
berufsbegleitend, ca. 680 Unterrichtsstunden
einmal wöchentlich von 18.00 – 21.15 Uhr
sowie sonnabends von 8.00 – 13.00 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 4.554,00, zahlbar in 23 mtl. Raten à Eur 198,00
Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter
www.stade.ihk24.de im Dokument Nr. 5463 (oder telefonisch:
IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder per E-Mail: [email protected]).
123
Workshop für angehende Bilanzbuchhalter
zur Vorbereitung auf die Prüfung, Teil C
Zwei Dozenten des Bilanzbuchhalterlehrgangs vermitteln den Teilnehmern in diesem
Workshop das Handwerkszeug für die Aufgabenerarbeitung und -darstellung zu der im
Rahmen des Teils C der Bilanzbuchhalterprüfung geforderten Präsentation.
Inhalt:
• Sichtung eines Geschäftsberichtes
innerhalb von 30 Minuten + 10 Minuten
Einlesezeit
• Ermittlung und Auswertung von Bilanzkennzahlen
• Fähigkeit der Präsentationserarbeitung
• Kenntnis der notwendigen Mittel für
eine optimale Präsentation
Zielgruppe:
Termin:
Umfang:
Ort:
Entgelt:
Kenn-Nr.:
Hinweise:
• Fachkenntnisse in nationaler und internationaler Bilanzierung sowie in Bilanzanalyse werden vorausgesetzt.
• Für Teilnehmer/innen des aktuell laufenden Bilanzbuchhalterlehrgangs der IHK
Stade ist die Teilnahme bereits im Lehrgangsentgelt inbegriffen.
angehende Bilanzbuchhalter/innen, die sich auf
den Prüfungsteil C der Prüfung zum/zur Geprüften
Bilanzbuchhalter/in vorbereiten möchten
Fr./Sa. 17. – 18.04.2015, 08:00 – 16:00 Uhr
ca. 18 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Stade
Eur 160,00 (Ausnahmen: siehe „Hinweise“)
15041311
Zur Anmeldung sowie zu weiteren Informationen gelangen Sie über unsere Internetseite www.stade.ihk24.de,
Dokument Nr. 5463 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
„Mein innerer Antrieb, die
Aufstiegsfortbildung zum
Geprüften Handelsfachwirt
zu machen, war, dass ich
mehr wollte als „nur“ eine
betriebliche Ausbildung.
Ich habe mich bewusst entschieden, mich weiterzubilden,
um in Zukunft erfolgreich
arbeiten zu können.“
Hinnerk Giese, Geprüfter Handelsfachwirt
124
Webinar: Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau
Unterrichtsfächer:
• Personalplanung, -marketing und
• Personalarbeit organisieren
-controlling gestalten und umsetzen
und durchführen
• Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher • Personal- und Organisationsentwicklung steuern
Bestimmungen durchführen
1
Zielgruppe:
Umfang:
Kurs 1:
Zeitraum:
Unterrichtszeit:
Fachkräfte in der Personalwirtschaft
berufsbegleitend, ca. 370 Unterrichtsstunden
4
14.04.2015 – 17.10.2016
dienstags und mittwochs von 18.30 – 21.00 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 2.200,00 zahlbar in 17 mtl. Raten à Eur 129,41
6
26.10.2015 – 25.04.2017
montags und donnerstags von 18:30 – 21:00 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 2.200,00 zahlbar in 18 mtl. Raten à Eur 122,22
9
Entgelt:
Kurs 2:
Zeitraum:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
2
3
5
7
8
10
11
12
Hinweis: Dieser Lehrgang wird als sogenanntes Webinar durchgeführt, d. h. der Unterricht erfolgt
in Live-Online-Konferenzen über das Internet – von zuhause aus! Weitere Informationen zu dieser
Unterrichtsform finden Sie unter www.stade.ihk24.de im Dokument Nr. 82607.
13
Zur Anmeldung sowie zu weiteren Informationen gelangen Sie über unsere Internetseite www.stade.ihk24.de,
Dokument Nr. 81729 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
17
Unterrichtsfächer:
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
15
16
Geprüfte/r Handelsfachwirt/in
• Wirtschaftsbezogene Qualifikationen
- Unternehmensführung und -steuerung
- Handelsmarketing
- Führung und Personalmanagement
- Volkswirtschaft für die Handelspraxis
- Beschaffung und Logistik
14
18
• Handlungsspezifische Qualifikationen
- Handelsmarketing und Vertrieb
- Mitarbeiterführung und Qualifizierung
kaufmännische Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
im Handel, die sich für die mittlere Führungsebene
qualifizieren wollen
17.10.2016 – 22.08.2018
Stade
berufsbegleitend, Unterrichtsstunden entspr. der Neuordnung 2015
montags und mittwochs von 18.30 – 21.45 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
vorauss. Eur 3.749,00 zahlbar in mtl. Raten
Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter www.stade.ihk24.de
im Dokument Nr. 5871 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
125
Katja Henning, Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in
Unterrichtsfächer:
• Wirtschaftsbezogene Qualifikationen:
- Volks- und Betriebswirtschaft
- Rechnungswesen
- Recht und Steuern
- Unternehmensführung
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
• Handlungsspezifische Qualifikationen:
- Betriebliches Management
- Investition, Finanzierung, betriebliches
Rechnungswesen und Controlling
- Logistik
- Marketing und Vertrieb
- Führung und Zusammenarbeit
Kaufmännische Fachkräfte aus Verwaltung,
Dienstleistung, Handel und Industrie
05.10.2015 – 13.11.2017
Stade
berufsbegleitend,
ca. 620 Unterrichtsstunden à 45 Minuten
montags & mittwochs von 18.00 – 21.15 Uhr
(Sommerschulferien unterrichtsfrei)
Eur 4.368,00, zahlbar in 24 mtl. Raten à Eur 182,00
Unverbindlicher Infoabend: Di. 19. Mai 2015, 18:00 – 20:00 Uhr,
IHK-Hauptgeschäftsstelle, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade
Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter www.stade.ihk24.de
im Dokument Nr. 20336 (telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder [email protected]).
126
„Die Fortbildung zur Wirtschaftsfachwirtin hat mein Selbstbewusstsein gestärkt und mich persönlich als auch beruflich
entwickelt. Die Fortbildungszeit war anstrengend und hat viel
Disziplin und Kraft gefordert. Es hat sich aber gelohnt und ich
war sehr stolz, als ich die Prüfung bestanden hatte.“
1
2
3
4
5
6
(Katja Henning, Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin)
7
8
9
NEU
Geprüfte/r Betriebswirt/in
10
11
Unterrichtsfächer:
• Wirtschaftliches Handeln und
betriebliche Leistungsprozesse
- Marketing-Management
- Bilanz- und Steuerpolitik des
Unternehmens
- Finanzwirtschaftliche Steuerung
des Unternehmens
- Rechtliche Rahmenbedingungen
der Unternehmensführung
- Europäische und internationale
Wirtschaftsbeziehungen
Zielgruppe:
Zeitraum:
Ort:
Umfang:
Unterrichtszeit:
Entgelt:
12
• Führung und Management im
Unternehmen
- Unternehmensführung
- Unternehmensorganisation
und Projektmanagement
- Personalmanagement
• Projektarbeit und projektbezogenes
Fachgespräch
13
14
15
16
17
18
Fachwirte/innen, Fachkaufleute,
die sich weiter qualifizieren wollen
13.04.2015 – 10.12.2016
Stade
Dieser Lehrgang ist berufsbegleitend
in komprimierter Form vorgesehen,
ca. 630 Unterrichtsstunden à 45 Minuten
(Eigenstudium notwendig)
mittwochs von 18.00 – 21:15 Uhr und
samstags 09:00 – 14:15 Uhr,
zzgl. 2 Vollzeitwochen 13.04. – 17.04. 2015, 08.08. – 12.08.2016
Eur 4.860,00, zahlbar in 18 mtl. Raten à Eur 270,00
Zur Anmeldung sowie zu weiteren Informationen gelangen Sie über unsere
Internetseite www.stade.ihk24.de, Dokument Nr. 83836 (telefonisch: IHK-Servicecenter:
04141/524-188 oder [email protected]).
127
Ausbildung der Ausbilder
Lehrgänge zur Vorbereitung auf die Prüfung zum Nachweis berufs- und arbeitspädagogischer Kenntnisse gemäß AEVO für betriebliche Ausbilder sowie Personen, die die Ausbilderprüfung für eine spätere Fortbildungsprüfung (z. B. Meisterprüfung) benötigen.
Es werden zwei verschiedene Kursformen angeboten.
Präsenzkurse (als Bildungsurlaub anerkannt)
Die Kurse finden zwei Wochen in Vollzeit statt (jeweils 09:00-16:15 Uhr).
ADA15CUX1:
ADA15ST1:
ADA15ST2:
ADA15ST3:
ADA15VER1:
ADA15ST4:
19.01. – 30.01.2015 in Cuxhaven
09.02. – 20.02.2015 in Stade
13.04. – 24.04.2015 in Stade
22.06. – 03.07.2015 in Stade
21.09. – 02.10.2015 in Verden
16.11. – 27.11.2015 in Stade
Das Entgelt beträgt Eur 520,00 (zzgl. Prüfungsgebühr Eur 135,00).
Webinare
Bei Webinaren erfolgt der Unterricht in Live-Online-Konferenzen über das Internet –
von zuhause aus! Weitere Informationen zu dieser Unterrichtsform finden Sie unter
www.stade.ihk24.de im Dokument Nr. 82607.
02.02. – 27.04.2015, jeweils 1 – 2 x wöchentlich von 18:00 bis 21:15 Uhr
17.03. – 30.06.2015, jeweils 1 – 2 x wöchentlich von 18:00 bis 21:15 Uhr
13.04. – 01.07.2015, jeweils 1 – 2 x wöchentlich von 18:00 bis 21:15 Uhr
02.09. – 18.11.2015, jeweils 1 – 2 x wöchentlich von 18:00 bis 21:15 Uhr
Das Entgelt beträgt Eur 495,00 (zzgl. Prüfungsgebühr Eur 135,00).
Neu: Vorbereitung auf die mündliche AEVO-Prüfung
Geprüfte Fachwirte benötigen zum Erhalt des AEVO-Zeugnisses lediglich die bestandene
mündliche Prüfung. Die theoretischen Kenntnisse vorausgesetzt, bereitet ein berufsbegleitender Kurs auf die Präsentation oder Unterweisung für die Prüfung bei der IHK Stade
vor (insgesamt 20 UE à 45 Min.).
Weitere Informationen zu unseren Ausbilderlehrgängen – sowie die genauen Terminpläne für die Webinare
und mdl. Prüfungsvorbereitungen – finden Sie im Internet unter www.stade.ihk24.de, Dokument Nr. 8007
(telefonisch: IHK-Servicecenter: 04141/524-188 oder per E-Mail an [email protected]).
128
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
18
Weitere Prüfungsabschlüsse
Weitere Prüfungsabschlüsse bei der IHK Stade
1
2
• Floristmeister/in
• Industriefachwirt/in
3
Auskünfte: Angela Rose, Tel.: 04141/524-164, E-Mail: [email protected]
4
• Fachkaufmann/Fachkauffrau Einkauf und Logistik
• Geprüfte/r Logistikmeister/in
5
Auskünfte: Katharina Crombach, Tel.: 04141/524-151, E-Mail: [email protected]
6
7
Sachkundeprüfungen und Unterrichtungen
8
• Unterrichtung/ Sachkundeprüfung Bewachungsgewerbe
• Sachkundeprüfung Güterkraft- und Personenverkehr
• Prüfungen Berufskraftfahrer-Qualifikation
9
10
Auskünfte: Claudia Mandrella, Tel.: 04141/524-118, E-Mail: [email protected]
11
• Prüfungen Gefahrgutbeauftragte/Gefahrgutfahrer
12
Auskünfte: Marion Schepmann, Tel.: 04141/524-149, E-Mail: [email protected]
13
14
Neben der Industrie- und Handelskammer Stade führen – soweit bekannt – folgende Veranstalter
im Kammerbezirk Lehrgänge zur Vorbereitung auf Fortbildungsprüfungen bei der IHK Stade durch
(Stand: September 2014):
IBB Institut für Berufliche Bildung AG
Bebelstr. 40, 21614 Buxtehude
Tel: 04161 5165-0, Fax: 04161 5165-99,
E-Mail: [email protected]
Geprüfte/r Immobilienfachwirt/in
Geprüfte/r Handelsfachwirt/in
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in
Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in
Geprüfte/r Betriebswirt/in
Ausbildung der Ausbilder
(Ausbilderkurse werden ebenfalls in
den IBB-Standorten Cadenberge,
Hemmoor und Stade angeboten)
15
16
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Bernhard-Warnecke-Str. 14, 27283 Verden
Tel.: 04231/9826-0, Fax: 04231/98260-99,
E-Mail: [email protected]
Ausbildung der Ausbilder
SBB Kompetenz gGmbH, Betrieb Region Nord
Pferdemarkt 7-9, 21682 Stade
Tel.: 04141/78788-10,
E-Mail: [email protected]
Ausbildung der Ausbilder
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
17
18
129
19
I.
Allgemeine Teilnahmebedingungen
der IHK Stade und Widerrufsbelehrung der Verbraucher
Allge meine Te ilna hmebe dingunge n
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu Fortbildungsveranstaltungen erfolgt formlos aber schriftlich (elektronisch über die
Veranstaltungsdatenbank unter www.ihk24.de, per Fax, E-Mail oder Brief) bei der IHK Stade. Mit der
Anmeldung erkennt der Vertragspartner diese Teilnahmebedingungen an. Anmeldungen werden regelmäßig in der Reihenfolge ihres Eingangs bei der IHK berücksichtigt. Die Anmeldung ist grundsätzlich
verbindlich. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so teilt die IHK dem Anmeldenden dies
mit. Ein Vertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung durch die IHK gemäß § 151 BGB zustande.
Die IHK behält sich vor, Ort, Raum und Dozent der Veranstaltung, unter Umständen auch die zeitliche
Abfolge, zu ändern.
2. Zahlungsbedingungen
Der Vertragspartner hat das Entgelt unabhängig von den Leistungen Dritter (z. B. Arbeitsagentur)
spätestens bis zu dem in der Rechnung genannten Termin auf das benannte Konto der IHK zu zahlen.
Bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten gilt eine Ratenzahlung.
Hierzu ist erforderlich, dass der Zahlungspflichtige der IHK eine Ermächtigung zum Bankeinzugsverfahren erteilt. Kosten für Lehrmittel und Prüfungen sind in den Teilnahmeentgelten nicht enthalten,
soweit nicht etwas anderes ausdrücklich zugesagt wird. Prüfungsgebühren werden nach der geltenden
Gebührenordnung der IHK separat in Rechnung gestellt.
3. Ermäßigungen und Rabatte
3.1 Für die Teilnahme gewährt die IHK für Auszubildende, deren Ausbildungsverträge bei der IHK Stade
eingetragen sind, eine Ermäßigung von 50% auf das zu zahlende Entgelt. Die Ermäßigung kann
nur unter der Bedingung in Anspruch genommen werden, dass bei Anmeldeschluss der jeweiligen
Veranstaltung mindestens noch ein freier Platz verfügbar ist. Sie gilt nicht für Veranstaltungen, die
speziell für Auszubildende ausgeschrieben sind, für „Webinare“, für Veranstaltungen, die von einem
Kooperationspartner durchgeführt werden sowie für Veranstaltungen, deren Kenn-Nr. mit „99…“
beginnt. Wird eine Veranstaltung von einem Kooperationspartner durchgeführt oder handelt es sich
um ein „Webinar“, so ist dieses in der Ausschreibung der Veranstaltung vermerkt..
3.2 Für die gleichzeitige Anmeldung mehrerer Personen mit demselben Rechnungsempfänger
(„gemeinschaftliche Rechnung“) zu derselben Veranstaltung räumt die IHK Stade einen Rabatt
in folgender Höhe ein:
- 5 % für eine/n zweite/n Teilnehmer/in
- 10 % für eine/n dritte/n Teilnehmer/in
- 20 % für eine/n vierte/n sowie jede/n weitere/n Teilnehmer/in
Der Rabatt gem. Ziffer 3.2 gilt nicht für Veranstaltungen, die speziell für Auszubildende ausgeschrieben sind, für „Webinare“, für Veranstaltungen, für die gem. Ziffer 3.1 ein Rabatt gewährt wird,
für Veranstaltungen, die von einem Kooperationspartner durchgeführt werden, sowie für Veranstaltungen, deren Kenn-Nr. mit „99…“ beginnt. Wird eine Veranstaltung von einem Kooperationspartner
durchgeführt oder handelt es sich um ein „Webinar“, so ist dieses in der Ausschreibung der Veranstaltung vermerkt.
4. Rücktritt und Kündigung
Rücktritt und Kündigung müssen schriftlich erfolgen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist das Datum
des Posteingangsstempels der IHK Stade.
130
4.1. Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen
mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten:
Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs
Monaten spätestens 10 Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angaben von Gründen schriftlich vom
Vertrag zurücktreten. Hält er diese Frist nicht ein, bleibt er zur Zahlung der vollen Teilnehmerkosten
verpflichtet.
Abweichend davon ist bei Vorbereitungslehrgängen auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) bis
sechs Wochen vor dem ersten Unterrichtstag ein kostenfreier Rücktritt möglich. Die vorstehend
genannten Kostenfolgen gelten entsprechend.
Eine Kündigung ist nur aus wichtigem Grund gem. § 626 BGB möglich.
4.2. Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen
mit einer Dauer von mindestens 6 Monaten:
Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs
Monaten bis zu zwei Monate vor Beginn der Veranstaltung ohne Angaben von Gründen schriftlich
vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall ist er zur Zahlung einer Verwaltungskostenpauschale in
Höhe von € 50,00 verpflichtet..
Nach Ablauf der Frist für einen Rücktritt ist nur noch eine Kündigung möglich.
Der Vertragspartner kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen ohne Angabe
von Gründen erstmals zum Ende der ersten 6 Monate nach Veranstaltungsbeginn kündigen. Danach
kann der Vertragspartner den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 6 Wochen jeweils zum Quartalsende kündigen. Im Fall der Kündigung ist eine Verwaltungskostenpauschale in Höhe von 10 % des
Fortbildungsveranstaltungsentgelts (maximal jedoch € 125,00) zu entrichten. Unabhängig davon
bleibt er zur Zahlung der bis zum Wirksamwerden der Kündigung fällig gewordenen Teinahmeentgelts verpflichtet.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB bleibt davon unberührt.
5. Absage von Veranstaltungen
Der Teilnehmer ist für die rechtzeitige Klärung der persönlichen Zulassungsvoraussetzungen und
die fristgerechte Anmeldung zur Prüfung bei der für ihn zuständigen IHK verantwortlich. Die Teilnahme an einer Veranstaltung mit IHK-Prüfung berechtigt nicht automatisch zur Teilnahme an der
IHK-Prüfung.
6. Absage, Programmänderung und Ausfall
Die IHK hat das Recht, insbesondere bei einer nicht ausreichenden Zahl von Anmeldungen,
Fortbildungsveranstaltungen abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Falle erstattet.
Weitergehende Ansprüche seitens der Vertragspartner sind ausgeschlossen.
Ein Wechsel der Dozenten oder Verschiebungen im Ablaufplan berechtigen nicht zum Rücktritt
vom Vertrag oder zur Minderung des Entgelts.
Die Erstattung von Ersatz- und Folgekosten wegen Ausfall von Unterrichtsstunden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der IHK
oder ihrer Erfüllungsgehilfen.
7. Ausschluss von der Teilnahme
Die IHK ist berechtigt, Teilnehmer in besonderen Fällen von der Teilnahme auszuschließen, wenn sich
der Vertragspartner mit einer seiner Zahlungsverpflichtung mehr als zwei Wochen in Verzug befindet,
durch das Verhalten des Teilnehmers ein ordnungsgemäßer Ablauf der Fortbildungsveranstaltung
nicht gewährleistet ist oder sonstige Vertragsverstöße vorliegen, die einen Ausschluss rechtfertigen.
In diesem Fall wird eine Verwaltungskostenpauschale in Höhe von 10 % des Fortbildungsveranstaltungsentgelts (maximal jedoch € 125,00) fällig. Hiervon unberührt bleiben bereits fällig gewordene
Teilbeträge sowie etwaige Schadensersatzansprüche der IHK.
8. Haftung
Die Haftung der IHK für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust
oder Diebstahl, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass der Schaden auf einem vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht. Für Schäden aus der Verletzung
des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, haftet die IHK auch für einfache Fahrlässigkeit.
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
131
9. Datenerfassung, Datenschutz, Copyright, Rechte an Lehrmaterialien
und -inhalten
Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden für Zwecke der Fortbildungsveranstaltungs- und
ggf. Prüfungsabwicklung/-organisation sowie für die spätere Zusendung von Informationen im
Zusammenhang mit der beruflichen Bildung (z. B. Ankündigung von IHK-Weiterbildungsveranstaltungen) gespeichert. Durch die Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer mit der Verarbeitung
seiner personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken einverstanden. Der Vertragspartner versichert mit der Anmeldung das Vorliegen des Einverständnisses aller von
ihm angemeldeten Teilnehmer. Dieses Einverständnis erstreckt sich auch auf die Weitergabe der
E-Mail-Adressen an Dozenten/Dozentinnen zum Zweck der Zusendung von Unterrichtsmaterialien
sowie unterrichtsbezogener Informationen.
Der Teilnehmer kann bei der IHK einer Speicherung und Nutzung der personenbezogenen
Daten, die nicht der Vertragserfüllung dienen, jederzeit widersprechen beziehungsweise
seine Einwilligung widerrufen.
Die Benutzung der von der IHK Stade zur Verfügung gestellten Skripte, Bücher, Software und sonstiger Lehrmaterialien und -inhalte ist nur dem Teilnehmer gestattet. Die Vervielfältigung und/oder Nutzung durch Dritte ist strikt untersagt. Der Teilnehmer ist auch nicht berechtigt, diese Unterlagen zu
vermieten oder Softwareprogramme und Zugangsdaten zur Lernplattform an Dritte weiterzugeben.
10. Nebenabreden
Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen unwirksam oder nichtig
sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
12. Gerichtsstand
Ist der Vertragspartner Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuches oder eine juristische Person des
öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand in Stade. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
II. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB an einer Fortbildungsveranstaltung der IHK Stade teilnehmen, steht Ihnen ergänzend zu den in den oben stehenden Allgemeinen
Teilnahmebedingungen genannten Rechten ein Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß
Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 (1) und (2) EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an die Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene
Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen
Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie
mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist,
bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Stade, im Dezember 2013
Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum
132
IHK | Weiterbildung kann gefördert werden – nähere Informationen auf Seite 115!
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Osterarbeitswoche 2015

Business & People Wirtschaftsmagazin, Ausgabe 6, März 2015

Programm* Markt der Möglichkeiten

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Stellenausschreibung Referent HGF-berg

Stationsleitung(m/w) - Elbe Kliniken Stade/Buxtehude

Arzt - Elbe Kliniken Stade/Buxtehude