Agenda ITC Frühjahrs-Hausmesse am 24. März 2015 im Welcome Hotel in Paderborn Zeit 9:00 - 9:15 Uhr Begrüßung und Kurzvorstellung Tagesablauf Martin Barbian - Geschäftsführender Gesellschafter ITC GmbH Hartmut Helmes - Vertrieb und Kundenbetreuung ITC GmbH 9:15 - 10:30 Uhr Keynote: SAP-Lizenzoptimierung, -Rollenmanagement und -Compliance-Monitoring mit HP uCMDB bei Beiersdorf Shared Services Anwendervortrag mit Live-Demo über eine integrierte Lösung auf Basis von HP Universal CMDB (uCMDB), HP Universal Discovery (UD), HP Asset Manager, SAP Solution Manager und MS ActiveDirectory als Beispiel für einen konkreten Anwendungsfall zur Kosteneinsparung. Referent: Kai Widua, Beiersdorf Shared Services GmbH 10:30 - 11:15 Uhr HP Operations Manager i 10 - Alleingänger oder Teamplayer in der Operations-Mannschaft? Mit der Version 10 von OMi geht HP neue Wege in Sachen Operations Bridge und BSM. Was sind die Neuerungen und was bedeuten sie in der Praxis? Referent: Stefan Mohr 11:15 - 11:45 Uhr Kaffee-Pause 11:45 - 12:45 Uhr 4 Workflow Engines unter die Lupe genommen- mehr "work" als "flow"? Am Beispiel einer Berechtigungsanfrage werden 4 verschiedene Tools präsentiert mit denen sich IT-Shops und Workflows realisieren lassen. Wie stellen sich diese für den Kunden dar? Wie flexibel lassen sich die Workflows anpassen und in ihre Tool-Landschaft integrieren? Worauf ist beim Berechtigungsmanagement für Shares und Verzeichnisse im Microsoft-Umfeld zu achten? Referenten: Benjamin Kohne, David Rees-Clark, Markus Tonn 12:45 - 14:00 Uhr 14:00 - 14:45 Uhr Geschäftsprozess-Monitoring - Sind Service-Bäume überholt? Erfahrungsbericht mit Kundenbeispielen aus ITC-Projekten bei denen Service-Bäume nur eine untergeordnete Rolle spielen. Wie monitore ich Geschäftsprozesse und wie stelle ich diese dar? Ist dieses die effizientere Vorgehensweise? Was sind die Vorteile und Herausforderungen in der Praxis? Mittagspause Referent: Stefan Mohr 14:45 - 15:30 Uhr Ausgedehnte Kaffee-Pause 15:30 - 16:15 Uhr FNT Command - Kabel-Baum oder Service-Baum? Das Tool wird von vielen Kunden im Bereich Rechenzentrumsmanagement und Kabeldokumentation oder auch als CMDB verwendet. Dieser Vortrag zeigt an einem konkreten Kundenbeispiel, dass FNT Command mehr sein kann als das. Nämlich die führende Quelle für Service-Bäume für einen serviceorientierten Leitstand mit HP OMi. Referent: Stefan Mohr 16:15 - 17:00 Uhr Weltweites Ende-zu-Ende-Monitoring bei einem internationalen Automotive-Hersteller Erfahrungsbericht über die Einführung und den Betrieb von HP BSM Business Process Monitoring zur Überwachung von geschäftskritischen Services. Referent: Oliver Clösges 17:00 - 17:15 Uhr Verabschiedung und Verlosung