Besondere Merkmale / Special Characteristics

i-Q Schacht & Partner Qualitätskonstruktion - Besondere Merkmale / Special Characteristics
Alle Produkte und die zu ihrer Herstellung eingesetzten Prozesse weisen vorgegebene
Merkmale auf. Diese Merkmale sind wichtig und müssen erfüllt werden. Bestimmte Merkmale
sind besonders wichtig und erfordern deshalb zusätzliche Maßnahmen, da eine zu starke
Variation (Streuung) um den Sollwert bei diesen Merkmalen die Produktsicherheit, die Erfüllung
staatlicher Vorschriften, die Passung, die Funktion oder die Qualität nachgeordneter Prozesse
in der Fertigung beeinträchtigt. Zur Bearbeitung dieser `Besondere Merkmale / Special
Characteristics´ wird eine spezielle Vorgehensweise benötigt.
Die im Unternehmen betroffenen Bereiche im Umgang mit Besonderen Merkmalen erstrecken
sich über ein weites Gebiet und reichen von der Idee des Produktes über dessen Entwicklung
bis weiter in die Produktumsetzung. Dabei müssen die Merkmale innerhalb des Unternehmens
definiert und deren Einhaltung sichergestellt werden. Die FMEA spielt eine signifikante Rolle für
das Handling der Besonderen Merkmale im Unternehmen.
Im Allgemeinen spricht man über die "Bestimmung von Besonderen Merkmale / Special
Characteristics". Bei den verschiedenen Unternehmen der Automobilindustrie wird diese
Vorgehensweise unter verschiedenen Bezeichnungen geführt, z.B.:
(Abbildung 1: Die verschiedenen Sichtweisen bei Besonderen Merkmalen / Special
Characteristics)
Daimler: DS und DZ Merkmale
(Dokumentationspflichtig Sicherheitsrelevant und Dokumentationspflichtig
Zertifizierungsrelevant)
VW: D und S Merkmale
(Dokumentationspflichtig und Sicherheitsrelevant)
BMW: L Merkmale (Legal)
GM / Opel: S/C und F/F Merkmale
(Safety and Compliance / Fit and Function)
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Ford: CC und SC Merkmale
(Critical Characteristic / Significant Characteristic)
Fiat / Alfa Romeo / Renault / PSA: R und S Merkmale
(Réglementation und Sécurité)
Conti: D und W Merkmale
(Dokumentationspflichtige und Wichtige Merkmale)
Bei all diesen Vorgehensweisen gilt grundsätzlich:
(Abbildung 2: Zeppelin-Symbol bei der Bestimmung von Besonderen Merkmalen / Special
Characteristics)
Es geht unter Einbeziehung der vorhandenen Systeme um eine Standardisierung und
Vereinheitlichung von Abläufen.
Bei diesem Prozess handelt es sich um eine Vorgehensweise zur Identifizierung,
Kommunikation und Dokumentation besonders wichtiger Produktmerkmale
(Schlüsselproduktmerkmale / Key Product Characteristic) und der daraus folgenden
Maßnahmen (Schlüsselregelmerkmale / Key Control Characteristic) im gesamten Zyklus
des Produkts.
Dadurch entsteht eine systematische Priorisierung von Maßnahmen und Aktivitäten
bezüglich der Wertschöpfung. Dies unterstützt wirtschaftlichen Fertigung von
Qualitätsprodukten.
Durch diese Vorgehensweisen werden die Konstruktions- und Entwicklungsmethoden
unterstützt, indem Sicherheitsanforderungen und behördliche Vorgaben frühzeitig
erkannt und berücksichtigt werden. Außerdem wird die Rationalisierung der
Produktherstellung durch Berücksichtigung der Folgen erwarteter Fertigungsvariation
unterstützt. So können notwendige konstruktive Änderungen identifiziert werden, mit
denen die Folgen von Fehlern beseitigt oder minimiert werden können.
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(Abbildung 3: Übersicht der Symbole für Besondere Merkmale / Special Characteristics)
Durch den frühzeitigen Einsatz in der Entwicklung helfen die Besonderen Merkmale, robuste
Konstruktionen und beherrschte Prozesse sicherzustellen. Alle Aktivitäten sind dabei immer auf
den Endkunden, den Fahrer des Autos ausgerichtet. Dies ist ein wesentliches Element der QSForderungen. Ein Hinweis für die Sensibilität des Kunden ist die so genannte „Verlustfunktion“
bei Abweichung des Produkts vom Sollwert.
Wo gibt es ein Seminar dazu?
Feste Termine finden Sie auf der Termineseite.
Selbstverständlich bringen wir den Experten auch zu Ihnen inhouse - fragen Sie uns einfach per
Formular. Gerne berücksichtigen wir auch Ihre Vorschläge.
Einen Überblick über mögliche Seminarinhalte ist auf der Seite QM-Seminar BM / SC
zusammengestellt.
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uns gern eine E-Mail. Wir antworten gern per Mail, auf dem Postweg oder telefonisch.
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