Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 Düsseldorf, 9. April 2015 Torsten Oletzky, Christoph Jurecka Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 1 Agenda Überblick Torsten Oletzky Seite 3 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Christoph Jurecka Seite 5 Ausgewählte Einzelthemen Torsten Oletzky Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 Seite 12 2 Überblick 2014 – überwiegend Licht, aber auch dunkle Wolken — Ergebnisse: Guter Gewinn 2014 – auch unter Berücksichtigung von Sondereffekten — Beiträge: Leichtes Wachstum durch internationales Geschäft; deutsches Geschäft rückläufig — Leistungen: 2014 gutes Schadenjahr; in Leben Überschussbeteiligung an niedrige Zinsen angepasst — Strukturen: Ressort Kunden- und Vertriebsservice sowie Vertriebsgesellschaft an den Start gebracht — International: Turn-around erfolgreich abgeschlossen; Spielraum für zusätzliches Wachstum genutzt Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 3 Agenda Überblick Torsten Oletzky Seite 3 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Christoph Jurecka Seite 5 Ausgewählte Einzelthemen Torsten Oletzky Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 Seite 12 4 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Beitragszuwachs von 0,3 % Gesamte und gebuchte Beitragseinnahmen … … und wesentliche Einflussfaktoren Mio. € Mio. € 2013 18.132 16.770 18.187 Wechselkurse -94 Zukauf in Singapur +15 16.866 Organische Veränderung 2013 18.132 2014 2014 Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 +134 18.187 5 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Wachstum im internationalen Geschäft 2013 2014 Mio. €1 4.537 Leben Deutschland ▲ -3,9% Rückgang bei laufenden, leichtes Wachstum bei Einmalbeiträgen ▲ -0,6% Voll- und Reiseversicherung rückläufig, Wachstum in der Ergänzungsversicherung ▲ -3,4% Rücknahme bei kurzfristigem Anlageprodukt MaxiZins – ohne MaxiZins Wachstum von 1,6% 4.362 5.295 Gesundheit 5.262 1.156 Direktversicherung Schaden/Unfall Deutschland 1.117 3.267 Rückgang im G/I-Geschäft, Wachstum in Kraftfahrt ▲ +8,7% Wachstum vor allem im Lebensversicherungsgeschäft 3.233 3.877 International ▲ -1,0% 4.213 1) Gesamte Beitragseinnahmen; vollkonsolidierte Werte; zum Teil Rundungsdifferenzen Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 6 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Neugeschäft geprägt von Niedrigzinsumfeld1 Leben Deutschland2 Leben International Laufende Beiträge Einmalbeiträge APE3 Mio. € Gesamt Laufende Beiträge Mio. € Gesamt 2013 1.281 269 1.012 370 2013 655 173 2014 1.215 236 979 334 2014 1.051 194 Δ* -5,2% Δ 60,5% -12,3% -3,3% -9,7% Gesundheit Deutschland2 Mio. € Gesamt 2013 190 2014 Δ 167 -12,1% Vollversicherung Einmalbeiträge APE3 221 482 12,1% 857 280 77,8% 26,7% Erläuterungen Ergänzungsversicherung 100 90 Leben Deutschland — Rückgang bei laufenden Beiträgen; bei Einmalbeiträgen wegen Kapitalisierungsprodukt Leben International — Gestiegene Einmalbeiträge in Polen, Österreich und Belgien 81 86 Gesundheit Deutschland -19,0% -4,4% — Zuwachs bei Ergänzungstarifen nach Art der Schadenversicherung 1) Bilanzielle Sicht. Leben: Neuzugang; Gesundheit: Zugang 2) Inkl. ERGO Direkt 3) Annual premium equivalent (APE = lfd. Beiträge + 10 % Einmalbeiträge).*Korrektur zur Erstversion Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 7 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Rückgang der Schaden-/Kostenquote in Deutschland – international weiter verbessert IFRS Schaden-/Kostenquoten – Schaden/Unfall Deutschland1 in % Schadenquote Kostenquote — Deutlich geringere Belastung aus Naturereignissen 2013 62,5 33,5 96,1 — Positiver Effekt aus Sanierungsmaßnahmen in der Feuer- und Sachversicherung 2014 60,5 33,4 93,9 — Reservierung weiterhin solide IFRS Schaden-/Kostenquoten – Schaden/Unfall International1 in % Schadenquote Kostenquote — Polen mit nachhaltig guten Ergebnissen in zunehmend schwierigem Markt – Schaden-/Kostenquote 97,7% 2013 61,1 38,2 99,2 — Türkei: Deutlicher Fortschritt nach Reduktion KraftfahrtPortfolio – Schaden-/Kostenquote 110,7% 2014 58,7 39,1 97,8 — Reserveauflösungen in Griechenland und den Niederlanden 1) Bei Prozentangaben zum Teil Rundungsdifferenzen Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 8 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Gutes Kapitalanlageergebnis – erwartungsgemäß geringere laufende Erträge im Niedrigzinsumfeld – höheres a.o Ergebnis durch Gewinne aus Zinsabsicherungsgeschäften Kapitalanlageergebnis Mio. € Ordentliches Ergebnis ord. Ergebnis a.o. Ergebnis 2013 3.970 2014 3.841 5.316 4.560 191 1.073 Zinsträger2 4.369 4.243 RoI1 2014 3,6% 3,9% 282 Aktien/Investmentanteile3 2014 -309 4.369 121 4.243 Immobilien 500 463 Saldo Ab-/Zuschreibungen 1) 2) 3) 97 Außerordentliches Ergebnis 2013 2013 302 191 610 1.073 Abgangsergebnis RoI (Return on Investment) bezogen auf den mittleren Kapitalanlagenbestand zu Marktwerten Inkl. gesamte Kosten (Vermögensverwaltungskosten) Inkl. Beteiligungen Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 9 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Ergebnis 2014 deutlich über Erwartung – positiver Ergebnisbeitrag aus erwarteter Steuererstattung sowie Zinsabsicherung 2013 2014 Mio. €1 Leben Deutschland 69 Ergebnis aus Zinsabsicherung sowie Reservehebung bei Kapitalanlagen für Stellung der ZZR 67 71 Gesundheit Erwartete Steuererstattung mit hohem Ergebnisbeitrag 154 37 Direktversicherung Ergebnistreiber Ergänzungsversicherung der ERGO Direkt Kranken 49 184 Schaden/Unfall Deutschland International Hohe technische Qualität des Portfolios, gutes Schadenjahr 215 75 Hoher Ergebniseffekt aus Absicherungsprogramm durch den starken Zinsrückgang 135 Konzern 436 620 Guter Gewinn deutlich über der Erwartung für das Geschäftsjahr 2014 1) Vollkonsolidierte Werte; zum Teil Rundungsdifferenzen Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 10 Agenda Überblick Torsten Oletzky Seite 3 Geschäftsjahr 2014 in Zahlen Christoph Jurecka Seite 5 Ausgewählte Einzelthemen Torsten Oletzky Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 Seite 12 11 Ausgewählte Einzelthemen – Deutschland Die Lebensversicherung in Zeiten niedriger Zinsen — Absicherung gegen fallende Zinsen seit 2005 zahlt sich aus — Zinszusatzreserve – Umwandlung von Bewertungsreserven in bilanzielle Reserve — Stärkung der ökonomischen Eigenmittel-Position ist das „Gebot der Stunde“ — Neue Produktkonzepte – bei ERGO jetzt auch für die betriebliche Altersversorgung Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 12 Ausgewählte Einzelthemen – Deutschland Krankenversicherung bleibt wichtiger Stabilitätsanker — 2014 und 2015 moderate Beitragsanpassungen in der Vollversicherung — Starke Position in der Ergänzungsversicherung – insbesondere Zahn-, Pflege-, stationäre und betriebliche Produkte — Krankenversicherung aufgrund hoher Kundenkontaktfrequenz ein zentrales Feld für Innovation durch Digitalisierung von Services — Online-Tarifcheck sehr gut etabliert Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 13 Ausgewählte Einzelthemen – Deutschland Ertragsstarke Position in Schaden-/Unfall ausbauen — Niedrigzinsphase hat Auswirkungen auf der Nachfrage- und Angebotsseite – höhere Selbstbehalte, neue Wettbewerber — Weiterhin strikt ertragsorientierte Zeichnungspolitik — Konsequente Erweiterung der Produktpalette — Innovative ERGO Wohngebäudeversicherung auch für extrem hochwassergefährdete Gebiete – Gewinner YouGov Service Innovationspreis 2015 Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 14 Ausgewählte Einzelthemen – Deutschland Vertrieb in neuer Struktur angekommen — Nach Integration Maklervertrieb 2015 Aufstellung der ERGO Beratung und Vertrieb AG abgeschlossen — Intensivierung der Zusammenarbeit von ERGO und ERGO Direkt nutzt vorhandene Kompetenz im Direktvertrieb und steigert Attraktivität für Kunden — Digitale Unterschrift als Pilot für Verkaufsprozess ohne Medienbruch – Gewinner „Digitaler Leuchtturm“ von SZ und Google — Angemessenheitsprüfung GDV Kodex im Jahr 2014 abgeschlossen – Wirksamkeitsprüfung folgt 2015 Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 15 Ausgewählte Einzelthemen – Deutschland Kundenservice mit zahlreichen Verbesserungen — Reibungslose Umsetzung neuer Strukturen und Prozesse im Kunden- und Vertriebsservice – Steigerung von Effizienz und Servicequalität — Diverse mobile Anwendungen wie elektronische Versicherungsakte oder Rechnungs-App — Kundenbewertung von Antrags- und Leistungsprozess online möglich — Weitere Verbesserung beim Thema Verständlichkeit Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 16 Ausgewählte Einzelthemen – International Im europäischen Geschäft stärkerer Fokus auf Wachstum nach Ergebnisverbesserung der letzten Jahre — ERGO in Türkei nach erfolgreicher Konsolidierung auf gutem Kurs — Sehr starke Position in Polen auch in schwierigem Marktumfeld nutzen — Gute Entwicklung Schaden-/Unfallversicherung auch in weiteren Märkten Osteuropas — Wachstumschancen in der Lebensversicherung über Bankpartner nutzen Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 17 Ausgewählte Einzelthemen – International In Asien Gemeinschaftsunternehmen weiter voranbringen — Indisches Joint Venture HDFC ERGO Nr. 4 der privaten Schaden-/Unfallversicherer – Weg für Aufstockung des ERGO Anteils auf 49% nun frei — HDFC ERGO leistet Beitrag zur Innovation der Produkte und Prozesse: „Büro in der Aktentasche“ – mobiles Mikroversicherungsprodukt für Wetterrisiken — Joint Venture in der Lebensversicherung mit Avantha auf Geschäftsaufnahme Ende 2015 vorbereiten — Im chinesischen Lebensversicherungsgeschäft trotz Herausforderungen weiter voranschreiten Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 18 Zusammenfassung ERGO auch ohne Sondereffekte im Jahr 2014 mit gutem Ergebnis ERGO strebt für 2015 in Deutschland Stabilisierung der Marktposition und international zusätzliches Wachstum an ERGO plant für 2015 ein Ergebnis von 400 – 500 Mio. € Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 19 Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 Düsseldorf, 9. April 2015 Torsten Oletzky, Christoph Jurecka Bilanzpressekonferenz zum Geschäftsjahr 2014 – Düsseldorf, 9. April 2015 20
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