Surfer haben Rechte Sicher im Netz und mobil Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Projektziel I: Aufklärung und Information auf www.surfer-haben-rechte.de Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Projektziel II: Rechtliche Prüfung und Rechtsdurchsetzung Unzulässige Werbeformen auf Kinderspielseiten Unzulässige Datenabfrage auf Kinderwebseiten Kinderapps: jugendgefährdende Werbung + In-AppKäufe AGB-Check Quantified-Self-Dienste Check: Löschen von Online-Konten Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Unterlassungsverfahren gegen Facebook Kostenlos ist nicht kostenlos Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Unterlassungsverfahren gegen Facebook Kritische Voreinstellungen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Unterlassungsverfahren des vzbv - Facebook Kritische Voreinstellungen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Unterlassungsverfahren gegen Facebook Kritische Voreinstellungen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Unterlassungsverfahren gegen Google „Dieses ist eine automatisch generierte E-Mail. Antworten auf diese E-Mail sind aus technischen Gründen nicht möglich. Liebe Google-Nutzerin, lieber Google-Nutzer, vielen Dank, dass Sie sich an die Google Inc. wenden. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Vielzahl von Anfragen, E-Mails, die unter dieser E-Mail-Adresse [email protected] eingehen, nicht gelesen und zur Kenntnis genommen werden können. Bei Fragen zu den Produkten oder Diensten der Google Inc. ist die Kontaktaufnahme über die dafür bereit gestellten E-MailFormulare in der Google Hilfe (http://support.google.com/?hl=de) möglich…“ Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Projektziel III: Verbraucherinteraktion Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Online-Kampagne #Machtsgut Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Digitalisierung des Verbraucheralltags Behördenkommunikation Strom- und Gasverträge Online-Bankkonten Online-Bezahldienste Soziale Netzwerke Smart Home Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Digitaler Nachlass ist … Accounts und Daten des Erblassers im Internet Urheberrechte und Rechte an Websites und Domains informationstechnisch relevante vertragliche Beziehungen (Mobilfunk-Verträge, Verträge über Zugang und Nutzung des Internets, Verträge mit Internetanbietern) Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Rechtslage der Erben - Generell die gesetzlichen Erben treten in die Rechtstellung des Verstorbenen, d.h. in alle Rechte und Pflichten Verträge gehen mit dem Tod des Nutzers auf den Erben über Erbe erbt Endgeräte, Urheberrechte, digitale Güter Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Rechtslage – Online-Konten erben Erbe erbt die Online-Konten Umstritten: Zugriff auf die Online-Konten für Erben nur erlaubt, wenn es vermögenswerte Positionen betrifft; auf höchstpersönliche Positionen dürfen nur die nächsten Angehörigen zugreifen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Rechtslage – E-Mails erben Erben haben einen rechtlichen Anspruch, E-Mails einzusehen Umstritten: eingeschränkter Zugriff bzw. Verweigerung des Zugriffs aufgrund des Fernmeldegeheimnisses und postmortalem Persönlichkeitsrecht Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Praktische Probleme für Hinterbliebene Unwissen über Online-Konten des Verstorbenen Fehlendes Know-how In der Regel: ohne Passwörter und andere Zugangsdaten gibt es keinen Zugang zu Online-Konten In der Regel: Sperren und Löschen des Online-Kontos ist möglich Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Umgang der Anbieter mit Daten von Verstorbenen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Umgang der Anbieter mit Daten von Verstorbenen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Also was tun, um die rechtlichen und praktischen Probleme zu umgehen? Den eigenen digitalen Nachlass regeln! Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Tipps zur Regelung des Digitalen Nachlasses Sven, Claudia oder Günter? Jemanden bestimmen, der sich um den digitalen Nachlass kümmert Löschen oder Weiterleben? Eine Anleitung hinterlegen, was mit den Accounts und Daten passieren soll Speichern ist besser als merken Passwörter sicher verwalten und verwahren, z.B. einen Passwortmanager verwenden, auf einem verschlüsselten USB-Stick speichern Behalte manches besser für Dich keine Passwörter Unternehmen anvertrauen Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Tipps für Hinterbliebene Vom Handyvertrag bis World of Warcraft Zum Nachlass gehören alle Online-Konten des Verstorbenen AGB-Check bei GMX, google und Co. Welche Nachweise müssen eingereicht werden, um Online-Konten der Verstorbenen zu verwalten? Echte Hilfe Es gibt Unternehmen, die bei der Regelung des digitalen Nachlasses helfen Heimliches Schnüffeln verbieten Nicht den kompletten PC des Verstorbenen an Unternehmen senden Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder Michaela Schröder [email protected] @surferrechte www.surfer-haben-rechte.de www.machts-gut.de Stand: 26.03.2015 Verbrauchertag Baden-Württemberg Michaela Schröder
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