Vorstandsstab/ Unternehmenskommunikation Markus Bischoff-Wittrock Presseservice Telefon 05451 55-15640 Telefax 05451 55-95601 [email protected] 26. März 2015 Mehr Beratung in weniger personenbesetzten Filialen Kreis Steinfurt. Die Kreissparkasse Steinfurt baut ihr Filialnetz um, setzt auf intensivere Beratung in größeren Filialteams und nutzt eine Kooperation im SB-Service mit der VR Bank Kreis Steinfurt eG, um sich kostengünstig aufzustellen. Bis zum Ende dieses Jahres legt sie sechs personenbesetzte Filialen mit größeren Standorten zusammen. Diese Stellen werden dann als Selbstbedienungsstellen weiter geführt. An drei dieser Standorte baut die Kreissparkasse ihre bestehende Kooperation mit der VR Bank Kreis Steinfurt eG aus. Beide Institute werden dann in gemeinsam genutzten Räumen ihren SBService anbieten. Zusätzlich werden die Kunden der Kreissparkasse am Standort Burgsteinfurt im Einkaufszentrum Baumgarten den Bargeldservice am bisherigen Geldautomaten der VR Bank kostenlos nutzen können. „In Neuenkirchen St. Arnold haben wir bereits gute Erfahrung in der Kooperation mit der VR Bank Kreis Steinfurt eG gemacht. Über diese Zusammenarbeit können wir dem Wunsch von Kunden und Kommunen nachkommen, vor Ort zu bleiben“, so Rainer Langkamp Vorstandsvorsitzender der Kreissparkasse Steinfurt in einer Pressebesprechung. Das Geldinstitut konzentriere sich zukünftig auf weniger, dafür aber größerer Einheiten. „Mit diesen Schritten werten wir die aufnehmenden Filialen auf und schaffen noch bessere Voraussetzungen für eine hochwertige Beratung“, so Langkamp weiter. Nach Aussage der Sparkasse nutzen schon heute 60 Prozent der Kunden Onlinebanking und 94 Prozent der rund 7,4 Mio Buchungen werden beleglos abgewickelt. „Allein in 2014 nutzten 30 Prozent mehr Kunden unsere Sparkassen-App für Kontoinformationen und Buchungen. Das verstärkt den Trend zur digitalen Kontoführung. Und so konzentrieren sich die Filialteams mehr und mehr auf die individuelle Beratung“, so Langkamp weiter. Zudem müsse sich die Sparkasse rechtzeitig auf weitere unterschiedliche Herausforderungen einstellen. Dazu -2- Seite 2 zur Pressenotiz vom 27.03.2015 gehörten steigende Anforderungen durch Gesetzgeber, Aufsichtsbehörden, wachsender Wettbewerb, ein dauerhaftes niedriges Zinsniveau sowie die zunehmende Digitalisierung im Finanzmarkt. Im Einzelnen sind folgende Filial-Zusammenlegungen mit Erhalt als SB-Stelle bis Ende 2015 geplant: Die Ibbenbürener Filiale Neumarkt wird mit der fußläufig entfernten Hauptstelle Ibbenbüren zusammengelegt. Die Kunden der Filiale Tecklenburg-Leeden sollen zukünftig über das erweiterte Team der Filiale Tecklenburg beraten werden. Die Filiale Recke-Steinbeck geht mit der 2,9 km entfernten Filiale Recke zusammen. An diesen drei Standorten entstehen gemeinsame SB-Filialen mit der VR Bank. Neben der bereits bekannten Zusammenlegung der Filiale Greven-Süd wechselt im gleichen Zuge auch die Beratung von der Filiale Greven-Nord zu der 1,2 km entfernten Hauptstelle Greven. In Steinfurt wird die Filiale Wilmsberg in Borghorst mit der 1,3 km entfernten Filiale Kroosgang zusammengelegt und die Kunden der mit einem Mitarbeiter besetzten Hörsteler Filiale in Dreierwalde werden zukünftig über das Team der Filiale Hörstel beraten. „Rechtzeitig vor einer Umwandlung informieren wir alle Kunden der betroffenen Filialen und begleiten diese in die neuen Filialen“, kündigte der Vorstandsvorsitzende an. Für die Kunden änderten sich zwar die Wege und Filialräume. Doch auch nach der Zusammenlegung würden sie von den ihnen bekannten und vertrauten Beraterinnen und Beratern, die in die jeweils neue zuständige Filiale wechselten, betreut, führte Langkamp aus.