FUNKTIONÄRSAKADEMIE 2015 Spezielle Trainings für Funktionärinnen und Funktionäre der WKNÖ, Mitglieder von Frau in der Wirtschaft NÖ und Junge Wirtschaft NÖ Kommunikation Management IHR ERFOLGSPROGRAMM Rhetorik Training Führung Motivation Präsentation Team www.funktionaersakademie.at SEHR GEEHRTE FUNKTIONÄRIN, SEHR GEEHRTER FUNKTIONÄR, engagierte Unternehmerinnen und Unternehmer sind der Schlüssel zum Erfolg für den gesamten Wirtschaftsstandort Niederösterreich. engagierte Unternehmerinnen und Unternehmer sind der Schlüssel zum Erfolg für den gesamten Wirtschafts standort Niederösterreich. Das gilt nicht zuletzt auch in der Interessenvertretung. Denn engagierte Unter nehmerinnen und Unternehmer wissen einfach, was ihre Branche braucht und was nötig ist, damit die wirt schaftlichen Rahmenbedingungen auch in Zukunft stimmen. Als Funktionärin bzw. Funktionär in unserer Wirtschaftskammer haben Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe übernommen, bei der wir Sie gerne mit dem exklusiven und kostengünstigen Seminarangebot der Funktionärs akademie unterstützen. Neueinsteiger in der Interessenvertretung finden hier ebenso maßgeschneiderte Angebote wie wir auch für bereits routinierte Funktionäre attraktive und zielgerichtete Weiterbildungsange bote zusammengestellt haben. Denn Weiterbildung geht uns alle an! Nutzen Sie dieses Bildungsangebot und stellen Sie sich Ihren individuellen Weiterbildungsfahrplan zusam men. Denn eine Bildung und Weiterbildung am Puls der Zeit und am Puls der Wirtschaft ist der Schlüssel für unseren Erfolg – in unseren Betrieben und in der Interessenvertretung! Herzlichst KommR Sonja Zwazl Präsidentin der Wirtschaftskammer Niederösterreich 2 Funktionärsakademie 2015 INFO-HOTLINE: 02742/851-13401 www.funktionaersakademie.at Kommunikation Management Team Führung Präsentation Training Rhetorik Motivation Wollten Sie schon ein Seminar der Funktionärsakademie besuchen, aber der Veranstaltungs tag hat leider überhaupt nicht in Ihren Terminkalender „gepasst“? Immer wieder hören wir von Funktionärinnen und Funktionären, dass sie an den Seminar themen der Funktionärsakademie sehr interessiert wären, jedoch die vorgegebenen Veran staltungstage oft mit anderen geschäftlichen und privaten Terminen nicht vereinbar sind. Die Funktionärsakademie hat deshalb für Sie ein besonderes Service entwickelt: Wir organisieren Ihr „Wunschseminar“ zum „Wunschtermin“. Suchen Sie sich mit anderen FunktionärskollegInnen Ihrer Branche oder Region ein Seminarthema aus und bestimmen Sie einen individuell passenden Termin – wir erledigen alles Übrige! Für diese „Wunsch seminare“ gibt es drei verschiedene Themenbereiche, die sich besonders gut dafür eignen – Informationen dazu finden Sie auf Seite 18. Natürlich besteht auch weiterhin ein maßgeschneidertes Angebot an „offenen Trainings“ zu fixen Terminen – wir hoffen, dass unser Angebot Ihr Interesse findet! Gerne beraten wir Sie individuell – melden Sie sich bei uns! Viel Erfolg mit den Seminaren der Funktionärsakademie! Funktionärsakademie 2015 3 INHALT Kommunikation Management Trainings & Seminare 5 Funktionärin – Auftrag und Chance 6 Toolbox Führung 7 Rhetorik, Verkauf und Diskussionstechnik 8 Emotionale Stärke 9 Aufsichtsratskompetenz kompakt 10 Medienauftritt – Chance oder Untergang? 11Facilitation 12 Reden im Rampenlicht 13 Besser vermarkten, mehr erreichen 14 Speech writing 15Businessetikette 16 Wirtschaftskammer Perfekt 17 Professionelle Menschenkenntnis 18 So verkaufen und verhandeln Profis Weitere Informationen 4 19 „Wunschseminare“ – individuell buchbare Seminare 23 Information & Anmeldung Rhetorik Training Motivation Präsentation Team Führung Impressum: Medieninhaber, Herausgeber und Hersteller: Wirtschaftskammer Niederösterreich, Funktionärsakademie. Für den Inhalt verantwortlich: Mag. Alexandra Spitzer. Sitz des Medieninhabers und Anschrift der Redaktion: Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten. Erscheinungsort: St. Pölten, Verlagspostamt 3100. Druck: Dockner Druck. Die verwendete maskuline bzw. feminine Sprachform dient der leichteren Lesbarkeit und meint immer auch das jeweils andere Geschlecht. Funktionärsakademie 2015 FUNKTIONÄRIN – AUFTRAG UND CHANCE NEU Lassen Sie sich informieren und motivieren – für zukünftige und ganz neue Funktionärinnen. 1 Halbtag | Kurs-Nr.: 81900014 Nutzen Sie die an diesem Nachmittag die Möglichkeit, sich umfassend über die Aufgabengebiete der Funktionärin zu informieren – was genau sind die Anforderungen an Sie als Funktionärin, was sollten sie können, was müssen Sie lernen, was brauchen Sie für eine erfolgreiche und erfüllende Funktionärstätigkeit in der Wirtschaftskammer und inwiefern können Sie persönlich davon profitieren? Alle Fragen werden kompetent beantwortet und Unklarheiten aus dem Weg geräumt. Dazu ergänzend und als kleine Vorbereitung auf Ihre zukünftige Funktionärstätigkeit, erhalten Sie professionelle Tipps aus den Bereichen perfektes Auftreten, Farbe, Outfit, Körpersprache, Business-Etikette, Rhetorik und Selbstmanagement. INHALTE »Info-Block als Einleitung, Möglichkeit, Fragen zu stellen »Seminar-Block mit den besten Tipps aus - Wirkung – Auftreten – Farbe – Outfit - Kommunikation & Körpersprache - Small-Talk und Business-Etikette - Rhetorik - Selbstmanagement METHODEN Interaktiver Vortrag, Einzelgespräche, Netzwerken in der Pause TRAINERIN Susanna Fink TERMIN ORT KOSTEN Motivation Kommunikation Dienstag, 14. April 2015, 16:00 – 20:00 Uhr Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K5 EUR 29,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 5 TOOLBOX FÜHRUNG Wertvolle Inputs für Ihre Führungs- und Funktionärsarbeit. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81064024 Führungskräfte wissen aus tagtäglicher und oft leidvoller Erfahrung, dass die Psychologie bei der Mitarbeiterführung eine große Rolle spielt. Dieser psychologische Crashkurs soll die Psychologie entmystifizieren, Ihnen die wichtigsten Theorien und brauchbarsten Modelle vorstellen und wertvolle Hinweise für Ihre Führungs- und Funktionärsarbeit geben. Sie können danach gezielter auf die Bedürfnisse einzelner Personen eingehen und deren Handeln besser verstehen. In Teams können Sie Ressourcen effizienter einsetzen. Sie werden Ihre eigenen blinden Wahrnehmungsflecken schneller erkennen und dementsprechend verändern können. Leicht anwendbare Modelle und Theorien unterstützen Sie bei der erfolgreichen Führungsarbeit und wirken sich direkt auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus. INHALTE TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN 6 »4 Grundprägungen des Menschen, wie Sie sich und Ihre MitarbeiterInnen dadurch besser kennen lernen können »Verständnis für Ihre GesprächspartnerInnen gewinnen, kritische Reflexion der „Brille“, mit der Sie auf Ihr Gegenüber schauen »Wahrnehmungsverzerrungen, die das Verhältnis z.B. zu Ihren MitarbeiterInnen beeinflussen, erkennen und reflektieren können »Eigene blinde Flecke erkennen »Ideen entwickeln, wie Sie Ressourcen effizienter einsetzen können »Konfliktkompetenz steigern »Gesprächskompetenz steigern Team Mag. Nina Schüssel-Halder Mittwoch, 21. April 2015, 09:00 – 16:00 Uhr Führung Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K4 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 RHETORIK, VERKAUF UND DISKUSSIONSTECHNIK Mehr Erfolg und Freude mit kundenorientierter Gesprächsführung. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81003014 Ihre Kunden- und Verkaufsgespräche werden nur dann erfolgreich sein, wenn Sie am neuesten Stand der Kommunikations wissenschaften sind und die neuesten Methoden der kundenorientierten Gesprächsführung beherrschen. Steigern Sie mit diesem Seminar die Qualität und die Effizienz Ihrer Kundengespräche, erhöhen Sie die damit die Kunden akzeptanz und beeinflussen Sie so Ihre Marktposition positiv! INHALTE METHODEN TRAINER TERMIN ORT KOSTEN »Sinn und Ablauf des kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächs »Argumentationstraining zum Herausarbeiten des Kundennutzens »Aktiver Aufbau langfristiger Beziehungen zum Kunden »Die Rolle des Fachberaters als Profi »Kennenlernen der wesentlichsten Kommunikationstechniken »Bewusstes Anwenden eines erfolgreichen Beratungsgesprächs »Behandlung von Einwenden und Reklamationen »Bestätigung der Kaufentscheidung »Erhöhung der Kundenbindung Gruppenarbeit, Fallstudien, Impulsreferat, Rollenspiel und Vortrag Rhetorik Präsentation Univ.-Prof. Ing. Wolfgang Pappler Donnerstag, 7. Mai 2015, 09.00 – 16:30 Uhr Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K2–K3 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 7 EMOTIONALE STÄRKE IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN NEU Ausgeglichen und kraftvoll im beruflichen und politischen Alltag. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81908015 Haben Sie öfter das Gefühl, dass Ihre „Akkus“ leer sind, Ihr Erfolg in der Politik von Ihrem Wohlbefinden abhängt und Sie es sich nicht leisten können, Schwächen zu zeigen? Dass Sie von anderen Menschen mit deren Problemen belastet werden und zu diesen Problemen keinen emotionalen Abstand mehr gewinnen können? Dieses Training gibt Ihnen die Möglichkeit nicht nur „Techniken zu hören“ sondern gezielt an Ihren tatsächlichen Problemstellungen zu arbeiten! Folgende Ziele können die TeilnehmerInnen erreichen: - Reduktion von individuellem Stress im Umgang mit „unangenehmen“ Menschen bzw. Situationen. - Mehr Lebensfreude, selbstbewussterer und sicherer Auftritt – dadurch mehr Erfolg in Politik, Beruf und Privatleben. - Gewinn von innerer Ruhe und Abstand zu belastenden Themen. INHALTE »Auswirkungen von emotionalem Stress auf den Körper und die Gesundheit »Burn-Out »Selbst-Bewusstes Auftreten »Die psychologischen Hintergründe für Verhaltensweisen »Methoden zur Stressreduktion »Mentale Stärke und Gelassenheit METHODEN Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten und Plenumsdiskussionen, Kurzreferate, ROMPC , Diskussionen auf der Metaebene TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN 8 Training ® Mag. Anita Stadtherr, MSc MBA; Kommunikationstrainerin, Mediatorin, Unternehmensberaterin Management Dienstag, 19. Mai 2015, 09.00 – 16:30 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 AUFSICHTSRATSKOMPETENZ KOMPAKT Was Sie als Aufsichtsrätin/rat wissen sollten! 3 Stunden | Kurs-Nr.: 83938014 Die Gleichstellung von Frauen und Männern ist für die Zukunft des Wirtschaftsstandortes Österreich von großer Bedeutung und die Erhöhung der Anzahl weiblicher Mitglieder in Aufsichtsratsgremien ein wichtiges Ziel. Aus diesem Grund bietet Frau in der Wirtschaft NÖ gemeinsam mit der Funktionärsakademie das Seminar „Aufsichtsratskompetenz k ompakt“ an. Mit diesem Kurzseminar verschaffen Sie sich die perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Tätigkeit als Aufsichtsrätin. Absolventinnen dieses Kurses können sich danach in die Aufsichtsratsdatenbank auf www.zukunft-frauen.at eintragen lassen. INHALTE »Kernelemente der Aufsichtsratstätigkeit (u. a. Unterschied in AG und GmbH) »Aufgaben im Zusammenhang mit der Überwachung und Kontrolle des Vorstandes / der Geschäftsführung »Verantwortung für die Einrichtung ausreichender Finanzinformation, IKS und gegebenenfalls interne Revision sowie Compliance Organisation »Verantwortung, Haftung & Versicherung in Zusammenhang mit der Aufsichtsratstätigkeit VORAUS- »Aufrechte Gewerbeberechtigung UND SETZUNG mind. 5 Jahre selbständige Tätigkeit oder mind. 5 Jahre Führungserfahrung in einer leitenden Position auf Managementebene »Bereitschaft, auch in Zukunft gerne mehr Veranwortung übernehmen zu wollen TRAINER TERMIN ORT KOSTEN Dr. Mag. Franz Mittendorfer LL.M., Rechtsanwalt Donnerstag, 21. Mai 2015, 14.00 – 17:00 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 Management Präsentation EUR 29,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 9 MEDIENAUFTRITT – CHANCE ODER UNTERGANG? NEU 1 Tag | Kurs-Nr.: 85950044 Es wird immer öfter vorkommen, dass Sie vor die Kamera, vor das Radiomikrofon oder zum Interview für eine Zeitschrift gebeten werden. Schließlich haben wir in Österreich mittlerweile eine Vielzahl von Medien, vom großen TV Sender bis zum kleinen Fachblatt. Voraussetzung für Ihren medialen Erfolg sind sprachliches Werkzeug, Vorbereitung auf alle möglichen und unmöglichen Situation, sowie Insidertipps von Journalisten. INHALTE »Selbstmarketing bei Interviews: Charisma trotz Lampenfieber, medienwirksame Sprache und Körpersprache, interessante Statements platzieren, journalistische Absichten erkennen, professioneller Umgang auch mit schwierigen Fragen, eigene Stärken erkennen und einsetzen »Insidertipps: Interviewmodelle, Kleidung und Make Up, Kamaraperspektiven und Hintergründe, Handhabung von Mikrofonen, „Off The Records“ und „No Comment“, rechtliche Hintergründe METHODEN Fachinputs, praktische Übungen TRAINERIN Regina Preloznik, Media Trainer GmbH, ehem. ORF-Moderatorin TERMIN ORT KOSTEN 10 Montag, 08. Juni 2015, 10:00 – 16:30 Uhr Präsentation Training Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 FACILITATION NEU Die Kunst, die Dinge für die Gruppe einfacher zu machen. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81901014 Das Wort „Facilitation“ hat seine Ursprünge im Spanischen und steht für „ermöglichen, befähigen und erleichtern“. Im englischen Sprachraum ist es gleichbedeutend mit „Prozessbegleitung“. Ohne Kommunikation läuft gar nichts – zu viel Kommunikation macht manches kompliziert. Kurz, klar, konstruktiv und kreativ sollte ein Treffen ablaufen. Wer den Gruppenprozess professionell leitet, hilft den TeilnehmerInnen in der Diskussion aktiv zu sein, gemeinsam neue Lösun gen zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und mit zu tragen sowie Resultate zu erzielen. Ziel des Trainings ist, sich mit der Rolle des/r ProzessbegleiterIn vertraut zu machen. Sie trainieren essentielle Fertigkeiten und erhalten Werkzeuge für die Planung und Moderation des Teams. Spezielle Techniken helfen der Gruppe produktiver zu werden. INHALTE TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN »Rollenverständnis: Was wird von der Moderation erwartet? »Gezielte Vorbereitung führt zum Erfolg »Gruppenprozesse und ihre Dynamik »Workshop-Design: In sieben Schritten zum Ergebnis »Austausch ermöglichen – Wie binden Sie ALLE ein? »Visualisierung ist ein Muss! »Umgang mit nicht ganz einfachen TeilnehmerInnen »Gemeinsam Entscheidungen treffen »Erweitern Sie Ihr Methodenset! Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin Führung Training Donnerstag, 18. Juni 2015, 09.00 – 16:30 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 11 REDEN IM RAMPENLICHT NEU Lernen Sie die Vorbereitung für das Sprechen vor der Kamera und trainieren Sie für öffentliche Auftritte! 1 Tag | Kurs-Nr.: 81902015 Sie stehen im Focus des öffentlichen Interesses. Begrüßungsworte hier, P odiumsdiskussion dort, eine kurze Keynote, plötzlich ein Sager für’s Fernsehen oder Radio. Die Themen sind vielschichtig, die Redeanlässe mannigfaltig, die Vorbe reitungszeit meist sehr begrenzt. Heute gilt mehr denn je: wer was zu sagen hat, muss gesehen werden! Sich auf diese nervlichen Zerreißproben rechtzeitig einzustellen, ist für Ihre persönliche Reputation und die Ihrer Organisation unerlässlich. INHALTE TEILNEHMER TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN 12 »Gestik, Stimme und Sprache – senden Sie kongruente Botschaften? »Regeln der Wirk-Rhetorik »Die 5 Minuten Vorbereitung »Viel gesagt in wenigen Worten – das 20 Sekunden Statement »3B – Strukturen: Begrüßung, Beglückwünschung und Beileid »Argumentieren unter Stress »Anmoderation von anderen Sprechern »Individuelle Videoanalyse max. 12 TeilnehmerInnen Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin Präsentation Rhetorik Donnerstag, 17. September 2015, 09:00 – 16:30 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 BESSER VERMARKTEN, MEHR ERREICHEN NEU Intensiv-Workshop für Funktionärinnen und Funktionäre für eine noch bessere Vermarktung von Fachorganisationen und KMUs 1 Tag | Kurs-Nr.: 81903015 Als Funktionärin und Funktionär der Wirtschaftskammer Niederösterreich sind Sie immer einen Schritt voraus: Sie sind erfolgreiche Geschäftsleute und zusätzlich sorgen Sie für das Fortkommen Ihrer Branche. Eine anspruchsvolle Aufgabe. Damit sie gelingt, müssen Sie fachlich stets am letzten Stand sein, Branchenveränderungen antizipieren, strategische Entscheidungen treffen und natürlich Ihr Unternehmen und Ihre Branche bestmöglich vermarkten. Wollen Sie mehr über wirksame Kommunikationsstrategien erfahren? Oder interessieren Sie Erfolgsrezepte und Stolper steine einzelner Kommunikationskanäle? Oder brauchen Sie Tipps für Ihre Pressearbeit oder Ihr Krisenmanagement? Dann besuchen Sie unseren Intensiv-Workshop. INHALTE METHODEN Theoretische Inputs und Übungseinheiten TRAINERIN Irmgard Zirkler TERMIN ORT KOSTEN »Die Kraft der Marke: Werte und Markenversprechen differenzieren und geben bei der Vermarktung Orientierung. »Elevator Pitch: In 20 Sekunden sagen, was die Organisation /Ihr Unternehmen tut und wofür sie/es steht. »Die Eckpfeiler der Kommunikationsstrategie: vom Kommunikationsziel, den Zielgruppen bis zu den Kommunikationskanälen »Kleines Medien-1x1: digitale Medien, Printmedien bis zum face to face-Kontakt z.B. bei Veranstaltungen »Was ist die Kernbotschaft und wie kommuniziere ich sie am besten? »Spezialgebiete: Pressearbeit, Storytelling, Lobbying oder Krisenkommunikation inkl. Umgang mit Beschwerden je nach Wunsch Dienstag, 22. September 2015, 09.00 – 15:00 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 Management Rhetorik EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 13 SPEECH WRITING Reden schreiben, die bewegen! NEU Dieses Seminar findet in Kooperation mit der Personalentwicklung der WKNÖ statt. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81904015 Eine Rede ist gelungen, wenn Intention und Wirkung übereinstimmen. Wer für andere schreibt, braucht Empathie und die Fähigkeit, Gedanken in verständliche Worte zu fassen. Wer für sich selbst schreibt, braucht Techniken, um besser zu Strukturieren und für’s Sprechen zu formulieren. Unabhängig davon, welche Wünsche der Redner hat, darf das Publikum nie aus dem Blick verloren werden. In diesem Workshop erarbeiten Sie das Rüstzeug, um wirkungsvolle Reden zu verfassen – für sich selbst oder auch für andere. Theorie und Praxis gehen Hand in Hand: von der gelungenen Stoffsammlung, über die Struktur, bis hin zum Einsatz von Redefiguren und Metaphern. Das Ziel: Gedanken in Worte zu kleiden. Glaubwürdig, natürlich soll der Redner wirken und zugleich spannend, überzeugend. INHALTE »Sprachstil – die Regeln der Verständlichkeit kennen und beherzigen »Für’s Sprechen schreiben »Sprechen mit allen 7 Satzzeichen »Die gelungene Gliederung einer Rede »Gute Rhetorik ist relevant, prägnant und stimulant. Was bedeutet das für den /die RedenschreiberIn? »Stichworte oder ausformulieren? TEILNEHMER TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN 14 Training max. 12 TeilnehmerInnen Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin Rhetorik Donnerstag, 01. Oktober 2015, 09.00 – 16:30 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 BUSINESSETIKETTE So agieren Sie richtig im privaten und beruflichen Umfeld! 1 Tag | Kurs-Nr.: 81905015 Neben einer perfekten visuellen Kommunikation sind richtige Verhaltensregeln moderner Höflichkeit besonders wichtig, um vom Mitarbeiter, dem Kunden als auch vom Geschäftspartner professionell wahrgenommen zu werden. Um diese Thematik näher zu bringen und eventuelle Unsicherheiten im Umgang mit dem Gegenüber auszuräumen, wurde dieses Seminar konzipiert. INHALTE »Die Verhaltensregeln moderner Höflichkeit: Stil und Etikette im Alltag, Knigge-Fallen »Schwerpunkt „Kontakt“ (Sicheres Auftreten; Empfang von Besuchern; Grüßen & Begrüßen; korrekte Vorstellung) »Schwerpunkt „Konversation“ (Zeitgemäße Kommunikation; Anreden/ Titel; Duzen und Siezen) »Schwerpunkt „Standardsituationen“ (Distanzzonen; Unterschiede Damen /Herren; Verhalten am Telefon; Etikette-Regeln für E-Mails; Umgang mit Handy, Rauchen, Kondolieren, Gratulieren, Danken) »Der richtige Small Talk (Themenauswahl; Do & Dont’s) »Gast, Gastgeber- und Repräsentationspflichten »Gemeinsames Mittagessen mit Schwerpunkt „Tischetikette“ »Territoriale, branchenspezifische und anlassabhängige Dresscodes »Interkulturelle Kompetenz (International erfolgreich agieren; die wichtigsten Kulturkreise und ihre Unterschiede) METHODEN Learning by doing: Die wichtigsten Verhaltensregeln praktisch üben TRAINERIN Eva Köck-Eripek, Certified Image Master, Imageberaterin und Trainerin, Stylingexpertin des ORF TERMIN ORT KOSTEN Dienstag, 13. Oktober 2015, 09:00 – 16:30 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 Training Präsentation EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 15 WIRTSCHAFTSKAMMER PERFEKT „Insider Wissen“ – nutzen Sie die Vorteile und Angebote, sowohl als UnternehmerIn als auch als FunktionärIn. 1 Halbtag | Kurs-Nr.: 81907015 Sie lernen die Wirtschaftskammerorganisation für sich als UnternehmerIn und FunktionärIn perfekt zu nutzen. Sie kennen den Aufbau der Organisation, die wichtigsten gesetzlichen Grundlagen und bekommen einen Einblick in den Aufgabenbereich der Wirtschaftskammerorganisation bzw. in Ihren Aufgabenbereich als FunktionärIn. INHALTE TRAINER/IN TERMIN ORT KOSTEN 16 »Ziele, Aufgaben und Aufbau der Kammerorganisation »Leistungen der Wirtschaftskammer für die UnternehmerInnen »Gesetzliche Grundlagen »Zusätzlich: Sie lernen KollegInnen kennen und intensivieren Ihr Netzwerk! Experte/in der WKNÖ Donnerstag, 29. Oktober 2015, 09:00 – 12:00 Uhr Präsentation Team Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K5 EUR 19,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 PROFESSIONELLE MENSCHENKENNTNIS … was Sie darüber wissen sollten … Dieses Seminar findet in Kooperation mit der Personalentwicklung der WKNÖ statt. 1 Tag | Kurs-Nr.: 81906015 Menschenkenntnis ist die Fähigkeit, das Verhalten oder die Persönlichkeit eines Menschen richtig einzuschätzen und zu erkennen, wie er denken und handeln wird. Je schneller Sie verstehen, wie ein Mensch zu motivieren ist oder Entschei dungen trifft, umso größer sind Ihre Kommunikationsmöglichkeiten und Ihre Erfolgschancen. Ob Sie ein Unternehmen führen oder Besprechungen leiten, ob Sie im Verkauf tätig sind oder Kinder erziehen – Ihr Erfolg – beruflich wie privat – wird bestimmt durch Ihr Geschick, Menschen zu verstehen, zu überzeugen und zu motivieren! INHALTE »Wie Sie erfolgreiche Beziehungen schaffen und einen schnellen Zugang zu Menschen finden »Wie Sie Denk-, Handlungs- und Motivationsmuster von Menschen erkennen »Wie Sie Menschen wirkungsvoll überzeugen und motivieren können »Was Sie zwischen den Worten hören können »Was Sie über Körpersprache wissen sollten METHODEN Fachinputs, Einzel- & Gruppenarbeiten TRAINERIN Susanna Fink TERMIN ORT KOSTEN Kommunikation Training Mittwoch, 18. November 2015, 09:00 – 16:00 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 17 SO VERKAUFEN UND VERHANDELN PROFIS Wie Sie über den Wert und nicht über den Preis verkaufen. 2 Tage | Kurs-Nr.: 81061015 Viele Kundengespräche bleiben zunehmend wirkungslos, weil diese meist auf nicht mehr funktionierenden Methoden basieren. Klassische Einwandbehandlungen und Abschlusstechniken sind sogar schädlich. Neue Konzepte gelten vor allem dann, wenn Sie höherpreisiger, nachhaltiger und mit weniger Einwänden verkaufen wollen. Sie beherrschen nach dem Seminar Profitechniken zur Gesprächsführung, die einem neuen Kundenbewusstsein entspre chen und auch bei professionellen Einkäufern funktionieren. Weiters lernen Sie interessanter und besser zu präsentieren und können auf Grund typischer Kundeneinwände, Rückschlüsse auf das eigene Verkaufsgespräch ziehen. INHALTE »Die Kernstrategie erfolgreicher Auftragsverhandlungen als roter Faden: A-Phase, U-Phase, P-Phase und Z-Phase »Bedeutung und Anwendung der vier Phasen auf das eigene Produkt/Dienstleistung. »Herkömmliche Fragetypen oder abgestimmte Fragestrategien? »Das Vermeiden von Einwänden durch die MVN-Präsentation, vorteilhaft und wirksam wenn in meiner Abwesenheit entschieden wird »Step-by-Step-Umsetzungsanleitung für die Anwendung in der Praxis – Gesprächskorrekturen auf Grund von spezifischem Kundenverhalten vornehmen. METHODEN TRAINER TERMIN ORT KOSTEN 18 Kurze Präsentationsinputs, interaktiver Dialog, arbeiten an Themen der eigenen Wahl und auf Wunsch Auftritt mit Feedback Training Rhetorik Dr. Josef Wirth Donnerstag, 05. November 2015, 13:00 – 20:00 Uhr & Freitag, 06. November 2015, 09:00 – 16:00 Uhr Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11 EUR 189,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 WUNSCHSEMINARE Auf den folgenden Seiten finden Sie Seminare, die Sie zu einem individuell gewählten Termin für eine von Ihnen zusammengestellte Personengruppe exklusiv buchen können. Wir organisieren für Sie Ihr Wunschseminar zu Ihrem Wunschtermin an Ihrem Wunschort. Wir beraten Sie gerne – melden Sie sich bei uns! NEU Funktionärsakademie 2015 19 ZEITPLANUNG & BESPRECHUNGSTECHNIK Mehr Zeit durch rationelle Planung und effizientes Arbeiten. WUNSCH SEMINAR Unternehmer und Führungskräfte stehen oftmals unter hohem Zeitdruck. Sie finden kaum Zeit zum Planen, für Strategie arbeit oder zum Erledigen wichtiger Aufgaben, da E-Mails, Telefonate, Termine und spontane Besprechungen den Tages ablauf dominieren. Ziel dieses Seminars ist es, das Bewusstsein und die Fähigkeit zu steigern mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusst umzugehen – Prioritäten zu setzen und somit Freiraum für strategischen Weitblick zu erhalten. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage Ihr Zeitmanagement bewusst zu organisieren. INHALTE »Selbstanalyse, Zielformulierung, ABC-Analyse, Prioritäten setzen, Selbstmotivationstechniken »Terminkontrolle »Störfaktoren erkennen und verringern METHODEN Lehrgespräch, Einzelarbeit, Gruppenarbeit. Das Seminar besteht überwiegend aus praktischen Übungen (Fallstudien, Rollenspiele, Impulsreferate) TEILNEHMER Führungskräfte und leitende MitarbeiterInnen, die sich ihr persönliches Zeitmanagement erleichtern und ihren persönlichen Erfolg selbst bestimmen wollen. TRAINER Univ.-Prof. Ing. Wolfgang Pappler TERMIN frei wählbar, Dauer: ca. 8 Stunden ORT KOSTEN 20 frei wählbar EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 FACILITATION Die Kunst, die Dinge für die Gruppe einfacher zu machen. WUNSCH SEMINAR Das Wort „Facilitation“ hat seine Ursprünge im Spanischen und steht für „ermöglichen, befähigen und erleichtern“. Im englischen Sprachraum ist es gleichbedeutend mit „Prozessbegleitung“. Ohne Kommunikation läuft gar nichts – zu viel Kommunikation macht manches kompliziert. Kurz, klar, konstruktiv und kreativ sollte ein Treffen ablaufen. Wer den Gruppenprozess professionell leitet, hilft den TeilnehmerInnen in der Diskussion aktiv zu sein, gemeinsam neue Lösun gen zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und mit zu tragen sowie Resultate zu erzielen. Ziel des Trainings ist, sich mit der Rolle des/r ProzessbegleiterIn vertraut zu machen. Sie trainieren essentielle Fertigkeiten und erhalten Werkzeuge für die Planung und Moderation des Teams. Spezielle Techniken helfen der Gruppe produktiver zu werden. INHALTE TRAINERIN TERMIN ORT KOSTEN »Rollenverständnis: Was wird von der Moderation erwartet? »Gezielte Vorbereitung führt zum Erfolg »Gruppenprozesse und ihre Dynamik »Workshop-Design: In sieben Schritten zum Ergebnis »Austausch ermöglichen – Wie binden Sie ALLE ein? »Visualisierung ist ein Muss! »Umgang mit nicht ganz einfachen TeilnehmerInnen »Gemeinsam Entscheidungen treffen »Erweitern Sie Ihr Methodenset! Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin frei wählbar, Dauer: ca. 8 Stunden frei wählbar EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 21 BESSER VERMARKTEN, MEHR ERREICHEN Intensiv-Workshop für Funktionärinnen und Funktionäre für eine noch bessere Vermarktung von Fachorganisationen und KMUs WUNSCH SEMINAR Als Funktionärin und Funktionär der Wirtschaftskammer Niederösterreich sind Sie immer einen Schritt voraus: Sie sind erfolgreiche Geschäftsleute und zusätzlich sorgen Sie für das Fortkommen Ihrer Branche. Eine anspruchsvolle Aufgabe. Damit sie gelingt, müssen Sie fachlich stets am letzten Stand sein, Branchenveränderungen antizipieren, strategische Entscheidungen treffen und natürlich Ihr Unternehmen und Ihre Branche bestmöglich vermarkten. Wollen Sie mehr über wirksame Kommunikationsstrategien erfahren? Oder interessieren Sie Erfolgsrezepte und Stolper steine einzelner Kommunikationskanäle? Oder brauchen Sie Tipps für Ihre Pressearbeit oder Ihr Krisenmanagement? Dann besuchen Sie unseren Intensiv-Workshop. INHALTE METHODEN Theoretische Inputs und Übungseinheiten TRAINERIN Irmgard Zirkler TERMIN ORT KOSTEN 22 »Die Kraft der Marke: Werte und Markenversprechen differenzieren und geben bei der Vermarktung Orientierung. »Elevator Pitch: In 20 Sekunden sagen, was die Organisation /Ihr Unternehmen tut und wofür sie/es steht. »Die Eckpfeiler der Kommunikationsstrategie: vom Kommunikationsziel, den Zielgruppen bis zu den Kommunikationskanälen »Kleines Medien-1x1: digitale Medien, Printmedien bis zum face to face-Kontakt z.B. bei Veranstaltungen »Was ist die Kernbotschaft und wie kommuniziere ich sie am besten? »Spezialgebiete: Pressearbeit, Storytelling, Lobbying oder Krisenkommunikation inkl. Umgang mit Beschwerden je nach Wunsch frei wählbar, Dauer: ca. 6 Stunden frei wählbar EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung Funktionärsakademie 2015 INFO-HOTLINE: 02742/851-13401 Online-Buchung: www.funktionaersakademie.at Seminare der Funktionärsakademie der Wirtschaftskammer NÖ werden für folgenden TeilnehmerInnenkreis organisiert: FunktionärInnen der WKNÖ, Frau in der Wirtschaft, Junge Wirtschaft (ordentliche Mitglieder). Mitglied bei Frau in der Wirtschaft sind alle Unternehmerinnen aus Niederösterreich. Infos unter Tel.: 02742/851-13402. Die Mitgliedschaft zur Jungen Wirtschaft erwirbt man durch Beitritt. Infos unter Tel.: 02742/851-17701, www.jungewirtschaft.at ANMELDUNG: Ihre Anmeldung können Sie online auf unserer Webseite tätigen oder Sie senden uns ein E-Mail. Melden Sie sich bitte spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn an. Die Wirtschaftskammer Niederösterreich ist bestrebt, einem möglichst großen Kreis von Funktionärinnen und Funktionären die Teilnahme an unseren Veranstaltungen zu ermöglichen. ANMELDEBESTÄTIGUNG: Ihre Anmeldung wird nach Erhalt, wenn noch freie Plätze vorhanden sind, gebucht und Sie bekommen von uns eine Anmeldebestätigung. Ca. 10 Tage vor Seminarbeginn erhalten Sie dann eine detaillierte Einladung. VERANSTALTUNGSORGANISATION: Wirtschaftskammer Niederösterreich Funktionärsakademie Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten Tel.: 02742/851, Fax: 02742/851-13499 E-Mail: [email protected] www.funktionaersakademie.at IHRE ANSPRECHPARTNERINNEN: Mag. Alexandra Spitzer, DW 13410 Mag. Silvia Kienast, DW 13400 Laura Hierner, DW 13401 Claudia Bierbaumer, DW 13402 Funktionärsakademie 2015 TEILNAHMEGEBÜHR: Die Teilnahmegebühr richtet sich nach Dauer der Veranstaltung. Bei Bonusveranstaltungen werden Ihnen EUR 20,– gutgeschrieben, welche Sie bei jedem nachfolgenden Seminar automatisch eingelöst bekommen. Bitte begleichen Sie den Kostenbeitrag vor Beginn der Veranstaltung. STORNOBEDINGUNGEN: Bei Absagen bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden keine Stornogebühren verrechnet. Für kurzfristige Absagen muss eine Stornogebühr von 50 % bezahlt werden. Bei Nichtteilnahme ohne vorherige Absage werden 100 % des Kostenbeitrages in Rechnung gestellt. Wir bitten, die Abmeldungen ausschließlich beim Team der Funktionärsakademie und nicht im Seminarhotel vorzunehmen. 23 Kommunikation Management Team Führung Präsentation Training Rhetorik Motivation INDIVIDUELL FÜR SIE ORGANISIERT Gerne organisiert die Funktionärsakademie auch für Ihre Fachgruppe oder Bezirksstelle verschiedene Seminare und Strategieklausuren. Melden Sie sich bei uns – wir besprechen mit Ihnen die Inhalte, organisieren passende Trainer und einen geeigneten Veranstaltungsort. Planen Sie für Ihr Team regelmäßige Klausuren ein – wir garantieren, dass Sie damit auch den Teamgeist stärken! INFO-HOTLINE: 02742/851-13401 E-MAIL: [email protected] www.funktionaersakademie.at
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