des aktuellen Seminarprogrammfolders

FUNKTIONÄRSAKADEMIE 2015
Spezielle Trainings für Funktionärinnen und Funktionäre der WKNÖ, Mitglieder von Frau in der Wirtschaft NÖ und Junge Wirtschaft NÖ
Kommunikation
Management
IHR
ERFOLGSPROGRAMM
Rhetorik
Training
Führung
Motivation
Präsentation
Team
www.funktionaersakademie.at
SEHR GEEHRTE FUNKTIONÄRIN,
SEHR GEEHRTER FUNKTIONÄR,
engagierte Unternehmerinnen und Unternehmer sind der Schlüssel zum Erfolg
für den gesamten Wirtschaftsstandort Niederösterreich.
engagierte Unternehmerinnen und Unternehmer sind der Schlüssel zum Erfolg für den gesamten Wirtschafts
standort Niederösterreich. Das gilt nicht zuletzt auch in der Interessenvertretung. Denn engagierte Unter
nehmerinnen und Unternehmer wissen einfach, was ihre Branche braucht und was nötig ist, damit die wirt
schaftlichen Rahmenbedingungen auch in Zukunft stimmen.
Als Funktionärin bzw. Funktionär in unserer Wirtschaftskammer haben Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe
übernommen, bei der wir Sie gerne mit dem exklusiven und kostengünstigen Seminarangebot der Funktionärs
akademie unterstützen. Neueinsteiger in der Interessenvertretung finden hier ebenso maßgeschneiderte
Angebote wie wir auch für bereits routinierte Funktionäre attraktive und zielgerichtete Weiterbildungsange
bote zusammengestellt haben. Denn Weiterbildung geht uns alle an!
Nutzen Sie dieses Bildungsangebot und stellen Sie sich Ihren individuellen Weiterbildungsfahrplan zusam
men. Denn eine Bildung und Weiterbildung am Puls der Zeit und am Puls der Wirtschaft ist der Schlüssel für
unseren Erfolg – in unseren Betrieben und in der Interessenvertretung!
Herzlichst
KommR Sonja Zwazl
Präsidentin der Wirtschaftskammer Niederösterreich
2
Funktionärsakademie 2015
INFO-HOTLINE:
02742/851-13401
www.funktionaersakademie.at
Kommunikation
Management
Team
Führung
Präsentation
Training
Rhetorik
Motivation
Wollten Sie schon ein Seminar der Funktionärsakademie besuchen, aber der Veranstaltungs
tag hat leider überhaupt nicht in Ihren Terminkalender „gepasst“?
Immer wieder hören wir von Funktionärinnen und Funktionären, dass sie an den Seminar
themen der Funktionärsakademie sehr interessiert wären, jedoch die vorgegebenen Veran
staltungstage oft mit anderen geschäftlichen und privaten Terminen nicht vereinbar sind.
Die Funktionärsakademie hat deshalb für Sie ein besonderes Service entwickelt:
Wir organisieren Ihr „Wunschseminar“ zum „Wunschtermin“. Suchen Sie sich mit anderen
FunktionärskollegInnen Ihrer Branche oder Region ein Seminarthema aus und bestimmen
Sie einen individuell passenden Termin – wir erledigen alles Übrige! Für diese „Wunsch
seminare“ gibt es drei verschiedene Themenbereiche, die sich besonders gut dafür eignen
– Informationen dazu finden Sie auf Seite 18.
Natürlich besteht auch weiterhin ein maßgeschneidertes Angebot an „offenen Trainings“
zu fixen Terminen – wir hoffen, dass unser Angebot Ihr Interesse findet!
Gerne beraten wir Sie individuell – melden Sie sich bei uns!
Viel Erfolg mit den Seminaren der Funktionärsakademie!
Funktionärsakademie 2015
3
INHALT
Kommunikation
Management
Trainings & Seminare
5 Funktionärin – Auftrag und Chance
6 Toolbox Führung
7 Rhetorik, Verkauf und Diskussionstechnik
8 Emotionale Stärke
9 Aufsichtsratskompetenz kompakt
10 Medienauftritt – Chance oder Untergang?
11Facilitation
12 Reden im Rampenlicht
13 Besser vermarkten, mehr erreichen
14 Speech writing
15Businessetikette
16 Wirtschaftskammer Perfekt
17 Professionelle Menschenkenntnis
18 So verkaufen und verhandeln Profis
Weitere Informationen
4
19 „Wunschseminare“ – individuell buchbare Seminare
23 Information & Anmeldung
Rhetorik
Training
Motivation
Präsentation
Team
Führung
Impressum: Medieninhaber, Herausgeber und Hersteller:
Wirtschaftskammer Niederösterreich, Funktionärsakademie.
Für den Inhalt verantwortlich: Mag. Alexandra Spitzer. Sitz des
Medieninhabers und Anschrift der Redaktion: Landsbergerstraße 1,
3100 St. Pölten. Erscheinungsort: St. Pölten, Verlagspostamt
3100. Druck: Dockner Druck. Die verwendete maskuline bzw.
feminine Sprachform dient der leichteren Lesbarkeit und meint
immer auch das jeweils andere Geschlecht.
Funktionärsakademie 2015
FUNKTIONÄRIN – AUFTRAG UND CHANCE
NEU
Lassen Sie sich informieren und motivieren – für zukünftige und ganz neue Funktionärinnen.
1 Halbtag | Kurs-Nr.: 81900014
Nutzen Sie die an diesem Nachmittag die Möglichkeit, sich umfassend über die Aufgabengebiete der Funktionärin zu
informieren – was genau sind die Anforderungen an Sie als Funktionärin, was sollten sie können, was müssen Sie lernen,
was brauchen Sie für eine erfolgreiche und erfüllende Funktionärstätigkeit in der Wirtschaftskammer und inwiefern
können Sie persönlich davon profitieren? Alle Fragen werden kompetent beantwortet und Unklarheiten aus dem Weg
geräumt.
Dazu ergänzend und als kleine Vorbereitung auf Ihre zukünftige Funktionärstätigkeit, erhalten Sie professionelle Tipps
aus den Bereichen perfektes Auftreten, Farbe, Outfit, Körpersprache, Business-Etikette, Rhetorik und Selbstmanagement.
INHALTE
»Info-Block als Einleitung, Möglichkeit, Fragen zu stellen
»Seminar-Block mit den besten Tipps aus
- Wirkung – Auftreten – Farbe – Outfit
- Kommunikation & Körpersprache
- Small-Talk und Business-Etikette
- Rhetorik
- Selbstmanagement
METHODEN
Interaktiver Vortrag, Einzelgespräche, Netzwerken in der Pause
TRAINERIN Susanna Fink
TERMIN
ORT
KOSTEN
Motivation
Kommunikation
Dienstag, 14. April 2015, 16:00 – 20:00 Uhr
Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K5
EUR 29,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
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TOOLBOX FÜHRUNG
Wertvolle Inputs für Ihre Führungs- und Funktionärsarbeit.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81064024
Führungskräfte wissen aus tagtäglicher und oft leidvoller Erfahrung, dass die Psychologie bei der Mitarbeiterführung
eine große Rolle spielt. Dieser psychologische Crashkurs soll die Psychologie entmystifizieren, Ihnen die wichtigsten
Theorien und brauchbarsten Modelle vorstellen und wertvolle Hinweise für Ihre Führungs- und Funktionärsarbeit geben.
Sie können danach gezielter auf die Bedürfnisse einzelner Personen eingehen und deren Handeln besser verstehen. In
Teams können Sie Ressourcen effizienter einsetzen. Sie werden Ihre eigenen blinden Wahrnehmungsflecken schneller
erkennen und dementsprechend verändern können.
Leicht anwendbare Modelle und Theorien unterstützen Sie bei der erfolgreichen Führungsarbeit und wirken sich direkt
auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus.
INHALTE
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
6
»4 Grundprägungen des Menschen, wie Sie sich und Ihre MitarbeiterInnen dadurch besser kennen lernen können
»Verständnis für Ihre GesprächspartnerInnen gewinnen, kritische Reflexion der „Brille“, mit der Sie auf Ihr Gegenüber schauen
»Wahrnehmungsverzerrungen, die das Verhältnis z.B. zu Ihren MitarbeiterInnen beeinflussen, erkennen und reflektieren können
»Eigene blinde Flecke erkennen
»Ideen entwickeln, wie Sie Ressourcen effizienter einsetzen können
»Konfliktkompetenz steigern
»Gesprächskompetenz steigern
Team
Mag. Nina Schüssel-Halder
Mittwoch, 21. April 2015, 09:00 – 16:00 Uhr
Führung
Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K4
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
RHETORIK, VERKAUF UND DISKUSSIONSTECHNIK
Mehr Erfolg und Freude mit kundenorientierter Gesprächsführung.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81003014
Ihre Kunden- und Verkaufsgespräche werden nur dann erfolgreich sein, wenn Sie am neuesten Stand der Kommunikations
wissenschaften sind und die neuesten Methoden der kundenorientierten Gesprächsführung beherrschen.
Steigern Sie mit diesem Seminar die Qualität und die Effizienz Ihrer Kundengespräche, erhöhen Sie die damit die Kunden
akzeptanz und beeinflussen Sie so Ihre Marktposition positiv!
INHALTE
METHODEN
TRAINER TERMIN
ORT
KOSTEN
»Sinn und Ablauf des kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächs
»Argumentationstraining zum Herausarbeiten des Kundennutzens
»Aktiver Aufbau langfristiger Beziehungen zum Kunden
»Die Rolle des Fachberaters als Profi
»Kennenlernen der wesentlichsten Kommunikationstechniken
»Bewusstes Anwenden eines erfolgreichen Beratungsgesprächs
»Behandlung von Einwenden und Reklamationen
»Bestätigung der Kaufentscheidung
»Erhöhung der Kundenbindung
Gruppenarbeit, Fallstudien, Impulsreferat, Rollenspiel und Vortrag
Rhetorik
Präsentation
Univ.-Prof. Ing. Wolfgang Pappler
Donnerstag, 7. Mai 2015, 09.00 – 16:30 Uhr
Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K2–K3
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
7
EMOTIONALE STÄRKE IN SCHWIERIGEN SITUATIONEN
NEU
Ausgeglichen und kraftvoll im beruflichen und politischen Alltag.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81908015
Haben Sie öfter das Gefühl, dass Ihre „Akkus“ leer sind, Ihr Erfolg in der Politik von Ihrem Wohlbefinden abhängt und
Sie es sich nicht leisten können, Schwächen zu zeigen? Dass Sie von anderen Menschen mit deren Problemen belastet
werden und zu diesen Problemen keinen emotionalen Abstand mehr gewinnen können? Dieses Training gibt Ihnen die
Möglichkeit nicht nur „Techniken zu hören“ sondern gezielt an Ihren tatsächlichen Problemstellungen zu arbeiten!
Folgende Ziele können die TeilnehmerInnen erreichen:
- Reduktion von individuellem Stress im Umgang mit „unangenehmen“ Menschen bzw. Situationen.
- Mehr Lebensfreude, selbstbewussterer und sicherer Auftritt – dadurch mehr Erfolg in Politik, Beruf und Privatleben.
- Gewinn von innerer Ruhe und Abstand zu belastenden Themen.
INHALTE
»Auswirkungen von emotionalem Stress auf den Körper und die Gesundheit
»Burn-Out
»Selbst-Bewusstes Auftreten
»Die psychologischen Hintergründe für Verhaltensweisen
»Methoden zur Stressreduktion
»Mentale Stärke und Gelassenheit
METHODEN
Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten und Plenumsdiskussionen, Kurzreferate, ROMPC ,
Diskussionen auf der Metaebene
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
8
Training
®
Mag. Anita Stadtherr, MSc MBA; Kommunikationstrainerin, Mediatorin, Unternehmensberaterin
Management
Dienstag, 19. Mai 2015, 09.00 – 16:30 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
AUFSICHTSRATSKOMPETENZ KOMPAKT
Was Sie als Aufsichtsrätin/rat wissen sollten!
3 Stunden | Kurs-Nr.: 83938014
Die Gleichstellung von Frauen und Männern ist für die Zukunft des Wirtschaftsstandortes Österreich von großer Bedeutung
und die Erhöhung der Anzahl weiblicher Mitglieder in Aufsichtsratsgremien ein wichtiges Ziel. Aus diesem Grund bietet
Frau in der Wirtschaft NÖ gemeinsam mit der Funktionärsakademie das Seminar „Aufsichtsratskompetenz k ompakt“ an.
Mit diesem Kurzseminar verschaffen Sie sich die perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Tätigkeit als Aufsichtsrätin.
Absolventinnen dieses Kurses können sich danach in die Aufsichtsratsdatenbank auf www.zukunft-frauen.at eintragen
lassen.
INHALTE
»Kernelemente der Aufsichtsratstätigkeit (u. a. Unterschied in AG und GmbH)
»Aufgaben im Zusammenhang mit der Überwachung und Kontrolle des Vorstandes / der Geschäftsführung
»Verantwortung für die Einrichtung ausreichender Finanzinformation, IKS und gegebenenfalls interne Revision
sowie Compliance Organisation
»Verantwortung, Haftung & Versicherung in Zusammenhang mit der Aufsichtsratstätigkeit
VORAUS-
»Aufrechte Gewerbeberechtigung UND
SETZUNG mind. 5 Jahre selbständige Tätigkeit oder mind. 5 Jahre Führungserfahrung in einer leitenden Position auf Managementebene
»Bereitschaft, auch in Zukunft gerne mehr Veranwortung übernehmen zu wollen
TRAINER TERMIN
ORT
KOSTEN
Dr. Mag. Franz Mittendorfer LL.M., Rechtsanwalt
Donnerstag, 21. Mai 2015, 14.00 – 17:00 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
Management
Präsentation
EUR 29,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
9
MEDIENAUFTRITT – CHANCE ODER UNTERGANG?
NEU
1 Tag | Kurs-Nr.: 85950044
Es wird immer öfter vorkommen, dass Sie vor die Kamera, vor das Radiomikrofon oder zum Interview für eine Zeitschrift
gebeten werden. Schließlich haben wir in Österreich mittlerweile eine Vielzahl von Medien, vom großen TV Sender bis zum
kleinen Fachblatt. Voraussetzung für Ihren medialen Erfolg sind sprachliches Werkzeug, Vorbereitung auf alle möglichen
und unmöglichen Situation, sowie Insidertipps von Journalisten.
INHALTE
»Selbstmarketing bei Interviews:
Charisma trotz Lampenfieber, medienwirksame Sprache und Körpersprache, interessante Statements platzieren,
journalistische Absichten erkennen, professioneller Umgang auch mit schwierigen Fragen,
eigene Stärken erkennen und einsetzen
»Insidertipps:
Interviewmodelle, Kleidung und Make Up, Kamaraperspektiven und Hintergründe, Handhabung von Mikrofonen,
„Off The Records“ und „No Comment“, rechtliche Hintergründe
METHODEN
Fachinputs, praktische Übungen
TRAINERIN Regina Preloznik, Media Trainer GmbH, ehem. ORF-Moderatorin
TERMIN
ORT
KOSTEN
10
Montag, 08. Juni 2015, 10:00 – 16:30 Uhr
Präsentation
Training
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
FACILITATION
NEU
Die Kunst, die Dinge für die Gruppe einfacher zu machen.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81901014
Das Wort „Facilitation“ hat seine Ursprünge im Spanischen und steht für „ermöglichen, befähigen und erleichtern“. Im
englischen Sprachraum ist es gleichbedeutend mit „Prozessbegleitung“. Ohne Kommunikation läuft gar nichts – zu viel
Kommunikation macht manches kompliziert. Kurz, klar, konstruktiv und kreativ sollte ein Treffen ablaufen. Wer den
Gruppenprozess professionell leitet, hilft den TeilnehmerInnen in der Diskussion aktiv zu sein, gemeinsam neue Lösun
gen zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und mit zu tragen sowie Resultate zu erzielen. Ziel des Trainings ist, sich
mit der Rolle des/r ProzessbegleiterIn vertraut zu machen. Sie trainieren essentielle Fertigkeiten und erhalten Werkzeuge
für die Planung und Moderation des Teams. Spezielle Techniken helfen der Gruppe produktiver zu werden.
INHALTE
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
»Rollenverständnis: Was wird von der Moderation erwartet?
»Gezielte Vorbereitung führt zum Erfolg
»Gruppenprozesse und ihre Dynamik
»Workshop-Design: In sieben Schritten zum Ergebnis
»Austausch ermöglichen – Wie binden Sie ALLE ein?
»Visualisierung ist ein Muss!
»Umgang mit nicht ganz einfachen TeilnehmerInnen
»Gemeinsam Entscheidungen treffen
»Erweitern Sie Ihr Methodenset!
Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin
Führung
Training
Donnerstag, 18. Juni 2015, 09.00 – 16:30 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
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REDEN IM RAMPENLICHT
NEU
Lernen Sie die Vorbereitung für das Sprechen vor der Kamera und trainieren Sie für öffentliche Auftritte!
1 Tag | Kurs-Nr.: 81902015
Sie stehen im Focus des öffentlichen Interesses. Begrüßungsworte hier, P odiumsdiskussion dort, eine kurze Keynote,
plötzlich ein Sager für’s Fernsehen oder Radio. Die Themen sind vielschichtig, die Redeanlässe mannigfaltig, die Vorbe
reitungszeit meist sehr begrenzt. Heute gilt mehr denn je: wer was zu sagen hat, muss gesehen werden!
Sich auf diese nervlichen Zerreißproben rechtzeitig einzustellen, ist für Ihre persönliche Reputation und die Ihrer
Organisation unerlässlich.
INHALTE
TEILNEHMER
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
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»Gestik, Stimme und Sprache – senden Sie kongruente Botschaften?
»Regeln der Wirk-Rhetorik
»Die 5 Minuten Vorbereitung
»Viel gesagt in wenigen Worten – das 20 Sekunden Statement
»3B – Strukturen: Begrüßung, Beglückwünschung und Beileid
»Argumentieren unter Stress
»Anmoderation von anderen Sprechern
»Individuelle Videoanalyse
max. 12 TeilnehmerInnen
Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin
Präsentation
Rhetorik
Donnerstag, 17. September 2015, 09:00 – 16:30 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
BESSER VERMARKTEN, MEHR ERREICHEN
NEU
Intensiv-Workshop für Funktionärinnen und Funktionäre für eine noch bessere Vermarktung von Fachorganisationen und KMUs
1 Tag | Kurs-Nr.: 81903015
Als Funktionärin und Funktionär der Wirtschaftskammer Niederösterreich sind Sie immer einen Schritt voraus: Sie sind
erfolgreiche Geschäftsleute und zusätzlich sorgen Sie für das Fortkommen Ihrer Branche. Eine anspruchsvolle Aufgabe.
Damit sie gelingt, müssen Sie fachlich stets am letzten Stand sein, Branchenveränderungen antizipieren, strategische
Entscheidungen treffen und natürlich Ihr Unternehmen und Ihre Branche bestmöglich vermarkten.
Wollen Sie mehr über wirksame Kommunikationsstrategien erfahren? Oder interessieren Sie Erfolgsrezepte und Stolper
steine einzelner Kommunikationskanäle? Oder brauchen Sie Tipps für Ihre Pressearbeit oder Ihr Krisenmanagement?
Dann besuchen Sie unseren Intensiv-Workshop.
INHALTE
METHODEN
Theoretische Inputs und Übungseinheiten
TRAINERIN Irmgard Zirkler
TERMIN
ORT
KOSTEN
»Die Kraft der Marke: Werte und Markenversprechen differenzieren und geben bei der Vermarktung Orientierung.
»Elevator Pitch: In 20 Sekunden sagen, was die Organisation /Ihr Unternehmen tut und wofür sie/es steht.
»Die Eckpfeiler der Kommunikationsstrategie: vom Kommunikationsziel, den Zielgruppen bis zu den Kommunikationskanälen
»Kleines Medien-1x1: digitale Medien, Printmedien bis zum face to face-Kontakt z.B. bei Veranstaltungen
»Was ist die Kernbotschaft und wie kommuniziere ich sie am besten?
»Spezialgebiete: Pressearbeit, Storytelling, Lobbying oder Krisenkommunikation inkl. Umgang mit Beschwerden je nach Wunsch
Dienstag, 22. September 2015, 09.00 – 15:00 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
Management
Rhetorik
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
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SPEECH WRITING
Reden schreiben, die bewegen! NEU
Dieses Seminar findet in Kooperation mit der Personalentwicklung der WKNÖ statt.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81904015
Eine Rede ist gelungen, wenn Intention und Wirkung übereinstimmen. Wer für andere schreibt, braucht Empathie und
die Fähigkeit, Gedanken in verständliche Worte zu fassen. Wer für sich selbst schreibt, braucht Techniken, um besser zu
Strukturieren und für’s Sprechen zu formulieren. Unabhängig davon, welche Wünsche der Redner hat, darf das Publikum
nie aus dem Blick verloren werden.
In diesem Workshop erarbeiten Sie das Rüstzeug, um wirkungsvolle Reden zu verfassen – für sich selbst oder auch für
andere. Theorie und Praxis gehen Hand in Hand: von der gelungenen Stoffsammlung, über die Struktur, bis hin zum
Einsatz von Redefiguren und Metaphern. Das Ziel: Gedanken in Worte zu kleiden. Glaubwürdig, natürlich soll der Redner
wirken und zugleich spannend, überzeugend.
INHALTE
»Sprachstil – die Regeln der Verständlichkeit kennen und beherzigen
»Für’s Sprechen schreiben
»Sprechen mit allen 7 Satzzeichen
»Die gelungene Gliederung einer Rede
»Gute Rhetorik ist relevant, prägnant und stimulant.
Was bedeutet das für den /die RedenschreiberIn?
»Stichworte oder ausformulieren?
TEILNEHMER
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
14
Training
max. 12 TeilnehmerInnen
Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin
Rhetorik
Donnerstag, 01. Oktober 2015, 09.00 – 16:30 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
BUSINESSETIKETTE
So agieren Sie richtig im privaten und beruflichen Umfeld!
1 Tag | Kurs-Nr.: 81905015
Neben einer perfekten visuellen Kommunikation sind richtige Verhaltensregeln moderner Höflichkeit besonders wichtig,
um vom Mitarbeiter, dem Kunden als auch vom Geschäftspartner professionell wahrgenommen zu werden. Um diese
Thematik näher zu bringen und eventuelle Unsicherheiten im Umgang mit dem Gegenüber auszuräumen, wurde dieses
Seminar konzipiert.
INHALTE
»Die Verhaltensregeln moderner Höflichkeit: Stil und Etikette im Alltag, Knigge-Fallen
»Schwerpunkt „Kontakt“ (Sicheres Auftreten; Empfang von Besuchern; Grüßen & Begrüßen; korrekte Vorstellung)
»Schwerpunkt „Konversation“ (Zeitgemäße Kommunikation; Anreden/ Titel; Duzen und Siezen)
»Schwerpunkt „Standardsituationen“ (Distanzzonen; Unterschiede Damen /Herren; Verhalten am Telefon;
Etikette-Regeln für E-Mails; Umgang mit Handy, Rauchen, Kondolieren, Gratulieren, Danken)
»Der richtige Small Talk (Themenauswahl; Do & Dont’s)
»Gast, Gastgeber- und Repräsentationspflichten
»Gemeinsames Mittagessen mit Schwerpunkt „Tischetikette“
»Territoriale, branchenspezifische und anlassabhängige Dresscodes
»Interkulturelle Kompetenz (International erfolgreich agieren; die wichtigsten Kulturkreise und ihre Unterschiede)
METHODEN
Learning by doing: Die wichtigsten Verhaltensregeln praktisch üben
TRAINERIN Eva Köck-Eripek, Certified Image Master, Imageberaterin und Trainerin, Stylingexpertin des ORF
TERMIN
ORT
KOSTEN
Dienstag, 13. Oktober 2015, 09:00 – 16:30 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
Training
Präsentation
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
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WIRTSCHAFTSKAMMER PERFEKT
„Insider Wissen“ – nutzen Sie die Vorteile und Angebote, sowohl als UnternehmerIn als auch als FunktionärIn.
1 Halbtag | Kurs-Nr.: 81907015
Sie lernen die Wirtschaftskammerorganisation für sich als UnternehmerIn und FunktionärIn perfekt zu nutzen. Sie
kennen den Aufbau der Organisation, die wichtigsten gesetzlichen Grundlagen und bekommen einen Einblick in den
Aufgabenbereich der Wirtschaftskammerorganisation bzw. in Ihren Aufgabenbereich als FunktionärIn.
INHALTE
TRAINER/IN TERMIN
ORT
KOSTEN
16
»Ziele, Aufgaben und Aufbau der Kammerorganisation
»Leistungen der Wirtschaftskammer für die UnternehmerInnen
»Gesetzliche Grundlagen
»Zusätzlich: Sie lernen KollegInnen kennen und intensivieren Ihr Netzwerk!
Experte/in der WKNÖ
Donnerstag, 29. Oktober 2015, 09:00 – 12:00 Uhr
Präsentation
Team
Wirtschaftskammer NÖ, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 1, Raum K5
EUR 19,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
PROFESSIONELLE MENSCHENKENNTNIS
… was Sie darüber wissen sollten …
Dieses Seminar findet in Kooperation mit der Personalentwicklung der WKNÖ statt.
1 Tag | Kurs-Nr.: 81906015
Menschenkenntnis ist die Fähigkeit, das Verhalten oder die Persönlichkeit eines Menschen richtig einzuschätzen und zu
erkennen, wie er denken und handeln wird. Je schneller Sie verstehen, wie ein Mensch zu motivieren ist oder Entschei
dungen trifft, umso größer sind Ihre Kommunikationsmöglichkeiten und Ihre Erfolgschancen.
Ob Sie ein Unternehmen führen oder Besprechungen leiten, ob Sie im Verkauf tätig sind oder Kinder erziehen – Ihr Erfolg
– beruflich wie privat – wird bestimmt durch Ihr Geschick, Menschen zu verstehen, zu überzeugen und zu motivieren!
INHALTE
»Wie Sie erfolgreiche Beziehungen schaffen und einen schnellen Zugang zu Menschen finden
»Wie Sie Denk-, Handlungs- und Motivationsmuster von Menschen erkennen
»Wie Sie Menschen wirkungsvoll überzeugen und motivieren können
»Was Sie zwischen den Worten hören können
»Was Sie über Körpersprache wissen sollten
METHODEN
Fachinputs, Einzel- & Gruppenarbeiten
TRAINERIN Susanna Fink
TERMIN
ORT
KOSTEN
Kommunikation
Training
Mittwoch, 18. November 2015, 09:00 – 16:00 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
17
SO VERKAUFEN UND VERHANDELN PROFIS
Wie Sie über den Wert und nicht über den Preis verkaufen.
2 Tage | Kurs-Nr.: 81061015
Viele Kundengespräche bleiben zunehmend wirkungslos, weil diese meist auf nicht mehr funktionierenden Methoden
basieren. Klassische Einwandbehandlungen und Abschlusstechniken sind sogar schädlich. Neue Konzepte gelten vor
allem dann, wenn Sie höherpreisiger, nachhaltiger und mit weniger Einwänden verkaufen wollen.
Sie beherrschen nach dem Seminar Profitechniken zur Gesprächsführung, die einem neuen Kundenbewusstsein entspre
chen und auch bei professionellen Einkäufern funktionieren. Weiters lernen Sie interessanter und besser zu präsentieren
und können auf Grund typischer Kundeneinwände, Rückschlüsse auf das eigene Verkaufsgespräch ziehen.
INHALTE
»Die Kernstrategie erfolgreicher Auftragsverhandlungen als roter Faden: A-Phase, U-Phase, P-Phase und Z-Phase
»Bedeutung und Anwendung der vier Phasen auf das eigene Produkt/Dienstleistung.
»Herkömmliche Fragetypen oder abgestimmte Fragestrategien?
»Das Vermeiden von Einwänden durch die MVN-Präsentation, vorteilhaft
und wirksam wenn in meiner Abwesenheit entschieden wird
»Step-by-Step-Umsetzungsanleitung für die Anwendung in der Praxis –
Gesprächskorrekturen auf Grund von spezifischem Kundenverhalten vornehmen.
METHODEN
TRAINER TERMIN
ORT
KOSTEN
18
Kurze Präsentationsinputs, interaktiver Dialog, arbeiten an Themen der eigenen Wahl
und auf Wunsch Auftritt mit Feedback
Training
Rhetorik
Dr. Josef Wirth
Donnerstag, 05. November 2015, 13:00 – 20:00 Uhr & Freitag, 06. November 2015, 09:00 – 16:00 Uhr
Seminarzentrum Schwaighof, 3100 St. Pölten, Landsbergerstraße 11
EUR 189,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
WUNSCHSEMINARE
Auf den folgenden Seiten finden Sie Seminare, die Sie zu einem individuell gewählten
Termin für eine von Ihnen zusammengestellte Personengruppe exklusiv buchen können.
Wir organisieren für Sie Ihr Wunschseminar zu Ihrem Wunschtermin an
Ihrem Wunschort. Wir beraten Sie gerne – melden Sie sich bei uns!
NEU
Funktionärsakademie 2015
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ZEITPLANUNG & BESPRECHUNGSTECHNIK
Mehr Zeit durch rationelle Planung und effizientes Arbeiten.
WUNSCH
SEMINAR
Unternehmer und Führungskräfte stehen oftmals unter hohem Zeitdruck. Sie finden kaum Zeit zum Planen, für Strategie
arbeit oder zum Erledigen wichtiger Aufgaben, da E-Mails, Telefonate, Termine und spontane Besprechungen den Tages
ablauf dominieren.
Ziel dieses Seminars ist es, das Bewusstsein und die Fähigkeit zu steigern mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusst
umzugehen – Prioritäten zu setzen und somit Freiraum für strategischen Weitblick zu erhalten. Nach diesem Seminar
sind Sie in der Lage Ihr Zeitmanagement bewusst zu organisieren.
INHALTE
»Selbstanalyse, Zielformulierung, ABC-Analyse, Prioritäten setzen, Selbstmotivationstechniken
»Terminkontrolle
»Störfaktoren erkennen und verringern
METHODEN
Lehrgespräch, Einzelarbeit, Gruppenarbeit.
Das Seminar besteht überwiegend aus praktischen Übungen (Fallstudien, Rollenspiele, Impulsreferate)
TEILNEHMER
Führungskräfte und leitende MitarbeiterInnen, die sich ihr persönliches Zeitmanagement erleichtern
und ihren persönlichen Erfolg selbst bestimmen wollen.
TRAINER Univ.-Prof. Ing. Wolfgang Pappler
TERMIN
frei wählbar, Dauer: ca. 8 Stunden
ORT
KOSTEN
20
frei wählbar
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
FACILITATION
Die Kunst, die Dinge für die Gruppe einfacher zu machen.
WUNSCH
SEMINAR
Das Wort „Facilitation“ hat seine Ursprünge im Spanischen und steht für „ermöglichen, befähigen und erleichtern“. Im
englischen Sprachraum ist es gleichbedeutend mit „Prozessbegleitung“. Ohne Kommunikation läuft gar nichts – zu viel
Kommunikation macht manches kompliziert. Kurz, klar, konstruktiv und kreativ sollte ein Treffen ablaufen. Wer den
Gruppenprozess professionell leitet, hilft den TeilnehmerInnen in der Diskussion aktiv zu sein, gemeinsam neue Lösun
gen zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und mit zu tragen sowie Resultate zu erzielen. Ziel des Trainings ist, sich
mit der Rolle des/r ProzessbegleiterIn vertraut zu machen. Sie trainieren essentielle Fertigkeiten und erhalten Werkzeuge
für die Planung und Moderation des Teams. Spezielle Techniken helfen der Gruppe produktiver zu werden.
INHALTE
TRAINERIN TERMIN
ORT
KOSTEN
»Rollenverständnis: Was wird von der Moderation erwartet?
»Gezielte Vorbereitung führt zum Erfolg
»Gruppenprozesse und ihre Dynamik
»Workshop-Design: In sieben Schritten zum Ergebnis
»Austausch ermöglichen – Wie binden Sie ALLE ein?
»Visualisierung ist ein Muss!
»Umgang mit nicht ganz einfachen TeilnehmerInnen
»Gemeinsam Entscheidungen treffen
»Erweitern Sie Ihr Methodenset!
Nika Triebe, KommuNIKAtions-Trainerin, Moderatorin, Autorin
frei wählbar, Dauer: ca. 8 Stunden
frei wählbar
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
21
BESSER VERMARKTEN, MEHR ERREICHEN
Intensiv-Workshop für Funktionärinnen und Funktionäre für eine noch bessere Vermarktung
von Fachorganisationen und KMUs
WUNSCH
SEMINAR
Als Funktionärin und Funktionär der Wirtschaftskammer Niederösterreich sind Sie immer einen Schritt voraus: Sie sind
erfolgreiche Geschäftsleute und zusätzlich sorgen Sie für das Fortkommen Ihrer Branche. Eine anspruchsvolle Aufgabe.
Damit sie gelingt, müssen Sie fachlich stets am letzten Stand sein, Branchenveränderungen antizipieren, strategische
Entscheidungen treffen und natürlich Ihr Unternehmen und Ihre Branche bestmöglich vermarkten.
Wollen Sie mehr über wirksame Kommunikationsstrategien erfahren? Oder interessieren Sie Erfolgsrezepte und Stolper
steine einzelner Kommunikationskanäle? Oder brauchen Sie Tipps für Ihre Pressearbeit oder Ihr Krisenmanagement?
Dann besuchen Sie unseren Intensiv-Workshop.
INHALTE
METHODEN
Theoretische Inputs und Übungseinheiten
TRAINERIN Irmgard Zirkler
TERMIN
ORT
KOSTEN
22
»Die Kraft der Marke: Werte und Markenversprechen differenzieren und geben bei der Vermarktung Orientierung.
»Elevator Pitch: In 20 Sekunden sagen, was die Organisation /Ihr Unternehmen tut und wofür sie/es steht.
»Die Eckpfeiler der Kommunikationsstrategie: vom Kommunikationsziel, den Zielgruppen bis zu den Kommunikationskanälen
»Kleines Medien-1x1: digitale Medien, Printmedien bis zum face to face-Kontakt z.B. bei Veranstaltungen
»Was ist die Kernbotschaft und wie kommuniziere ich sie am besten?
»Spezialgebiete: Pressearbeit, Storytelling, Lobbying oder Krisenkommunikation inkl. Umgang mit Beschwerden je nach Wunsch
frei wählbar, Dauer: ca. 6 Stunden
frei wählbar
EUR 96,– inkl. Arbeitsunterlagen und Verpflegung
Funktionärsakademie 2015
INFO-HOTLINE:
02742/851-13401
Online-Buchung:
www.funktionaersakademie.at
Seminare der Funktionärsakademie
der Wirtschaftskammer NÖ werden für
folgenden TeilnehmerInnenkreis
organisiert: FunktionärInnen der WKNÖ, Frau in der Wirtschaft, Junge Wirtschaft
(ordentliche Mitglieder).
Mitglied bei Frau in der Wirtschaft sind
alle Unternehmerinnen aus Niederösterreich.
Infos unter Tel.: 02742/851-13402.
Die Mitgliedschaft zur Jungen Wirtschaft
erwirbt man durch Beitritt. Infos unter
Tel.: 02742/851-17701, www.jungewirtschaft.at
ANMELDUNG: Ihre Anmeldung können Sie online auf unserer Webseite tätigen oder Sie senden uns
ein E-Mail. Melden Sie sich bitte spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn an. Die Wirtschaftskammer
Niederösterreich ist bestrebt, einem möglichst großen Kreis von Funktionärinnen und Funktionären
die Teilnahme an unseren Veranstaltungen zu ermöglichen.
ANMELDEBESTÄTIGUNG: Ihre Anmeldung wird nach Erhalt, wenn noch freie Plätze vorhanden
sind, gebucht und Sie bekommen von uns eine Anmeldebestätigung. Ca. 10 Tage vor Seminarbeginn
erhalten Sie dann eine detaillierte Einladung.
VERANSTALTUNGSORGANISATION:
Wirtschaftskammer Niederösterreich
Funktionärsakademie
Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten
Tel.: 02742/851, Fax: 02742/851-13499
E-Mail: [email protected]
www.funktionaersakademie.at
IHRE ANSPRECHPARTNERINNEN:
Mag. Alexandra Spitzer, DW 13410
Mag. Silvia Kienast, DW 13400
Laura Hierner, DW 13401
Claudia Bierbaumer, DW 13402
Funktionärsakademie 2015
TEILNAHMEGEBÜHR: Die Teilnahmegebühr richtet sich nach Dauer der Veranstaltung. Bei
Bonusveranstaltungen werden Ihnen EUR 20,– gutgeschrieben, welche Sie bei jedem nachfolgenden Seminar automatisch eingelöst bekommen. Bitte begleichen Sie den Kostenbeitrag vor Beginn
der Veranstaltung.
STORNOBEDINGUNGEN: Bei Absagen bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden
keine Stornogebühren verrechnet. Für kurzfristige Absagen muss eine Stornogebühr von 50 % bezahlt werden. Bei Nichtteilnahme ohne vorherige Absage werden 100 % des Kostenbeitrages in
Rechnung gestellt. Wir bitten, die Abmeldungen ausschließlich beim Team der Funktionärsakademie und nicht im Seminarhotel vorzunehmen.
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Kommunikation
Management
Team
Führung
Präsentation
Training
Rhetorik
Motivation
INDIVIDUELL
FÜR SIE ORGANISIERT
Gerne organisiert die Funktionärsakademie auch für Ihre
Fachgruppe oder Bezirksstelle verschiedene Seminare und
Strategieklausuren.
Melden Sie sich bei uns – wir besprechen mit Ihnen die
Inhalte, organisieren passende Trainer und einen geeigneten
Veranstaltungsort.
Planen Sie für Ihr Team regelmäßige Klausuren ein –
wir garantieren, dass Sie damit auch den Teamgeist stärken!
INFO-HOTLINE: 02742/851-13401
E-MAIL: [email protected]
www.funktionaersakademie.at

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