WIFI. Wir bringen Sie auf Kurs. PKA-Akademie ...und Ihre Chancen steigen! Auszug aus dem Kursbuch 2015/16 Weiterbildungskurse für Pharmazeutisch-kaufmännische Assistentinnen und Assistenten Die Besonderheiten ■ praxisorientiert – für den Apothekenalltag ■ kleine Gruppen - beschränkte Teilnehmerzahl ■ speziell für PKA konzipiert Der Nutzen Die PKA-Akademie vermittelt wichtige Inhalte, die PKA brauchen, um ihrer verantwortungsvollen Arbeit im Apothekenalltag bestmöglich nachzukommen. Das Kursangebot ist, wie die Aufgabengebiete der PKA, breit gefächert. Ätherische Öle in der Apothekenpraxis € 400 16 TE Ausbildung zur Dermokosmetik-Beraterin € 400 16 TE Für alle, die Beratungskompetenz zeigen wollen und ätherische Öle nicht allein Jahrmärkten oder anderen Anbietern überlassen möchten. Für alle, die professionelle Hautberatungen durchführen möchten. ■■Die sinnliche Welt der ätherischen Öle entdecken ■■Gewinnung, Qualitätsbeurteilung, Kennzeichnung und Haltbarkeit ■■Die Kunst, ätherische Öle zu mischen ■■Anwendungsmöglichkeiten von der Duftlampe bis zum Wickel ■■Die Apotheke als Mittlerin zwischen Aromatherapie und Aromapflege ■■Praktische Beispiele für den Tara-Alltag Inhalte: ■■Hautanalyse (Zustand, Alterung, Empfindlichkeit) ■■Abgrenzung von Dermokosmetik gegenüber klassischer Kosmetik ■■Ganzheitliche Pflegekonzepte ■■Situtationsgerechte Kommunikation ■■Praktisches Training Ihre WIFI-Trainerin: Mag. pharm. Gabriele Weikhard-Hermes Ihre WIFI-Trainerin: Jutta Schöning Linz 49000015v 29. - 30.10.2015 Do, Fr 9.00 - 17.00 Wien 49001015v 29. - 30.9.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Klagenfurt 49000025v 14. - 15.4.2016 Do, Fr 9.00 - 17.00 Dornbirn 49001025v 15. - 16.10.2015 Do, Fr 9.00 - 17.00 1 www.pka-akademie.at Online buchen auf www.noe.wifi.at KURSÜBERSICHT Ausbildung zur DermokosmetikSpezialistin 16 TE Category Management 16 TE € 400 Für Dermokosmetik-Berater/innen und Apothekenmitarbeiter/innen, die über ein fundiertes Dermokosmetik-Basiswissen und Berufserfahrung verfügen. Inhalte: ■■Neuromarketing am POS ■■Raumgestaltung und Kundenfluss ■■Themenwelten in der Offizin ■■Warenpräsentation nach Kundenbedürfnissen ■■Effiziente Nutzung und Optimierung der Verkaufsflächen ■■Übungen zur Umsetzung in der Praxis Wien 49002015v 7. - 8.4.2016 Do, Fr 9.00 - 17.00 Ihre WIFI-Trainerin: Mag. Daniela Gruber Innsbruck 49002025v 10. - 11.5.2016 Di, Mi 9.00 - 17.00 16 TE € 400 Für alle, die die Dermokosmetikabteilung besser gestalten und optimieren möchten - praxisorientiert in kleinen Gruppen. Inhalte: ■■Welches Kosmetiksortiment passt zu Standort und Kunden? ■■Erfolgreiche Warenplatzierung und Regalbestückung ■■Kundenorientiertes Gestalten von Schaufenster, Tara und Verkaufsraum ■■Ein optimales Umfeld für Beratung schaffen ■■Zielorientierter Einsatz von Werbemitteln, Displays und Sonderaktionen Klagenfurt 49006015v 7. - 8.10.2015 Mi, Do 9.00 - 17.00 Salzburg 49006035v 4. - 5.11.2015 Mi, Do 9.00 - 17.00 St. Pölten 49006025v 17. - 18.2.2016 Mi, Do 9.00 - 17.00 Dekoration in der Apotheke 8 TE € 200 Für alle, die sich für eine verbesserte Verkaufsraum- und Schaufenstergestaltung interessieren. Wien 49012015v 13. - 14.10.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Inhalte: ■■Das Schaufenster in der Wahrnehmung des Passanten ■■Der Themenschaufenster als Chance zur Positionierung ■■Vom Jahresplan bis zur Schaufensteranalyse ■■Die richtige Inszenierung - Dekoration vom Feinsten, in der Offizin und auf der Tara Salzburg 49012025v 1. - 2.3.2016 Di, Mi 9.00 - 17.00 Ihre WIFI-Trainerin: Cornelia Weinhappel Ihre WIFI-Trainerin: Jutta Schöning Verkaufsförderung für Dermokosmetik TE = Trainingseinheit (50 Minuten) / Vorbehaltlich Änderungen und Druckfehler Das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort! Für alle, die das Zusammenwirken zwischen dem Kaufverhalten der Kunden, der visuellen Verkaufsraumgestaltung und der Warenpräsentation verstehen und zur Ertragssteigerung nutzen möchten. Inhalte: ■■Dermokosmetische Hautanalyse ■■Hautveränderungen von Akne bis Xerodermie ■■Sonnenschutzberatung ■■Ansprechen von Kunden mit sichtbaren Hautveränderungen ■■Praktisches Training Ihre WIFI-Trainerin: Jutta Schöning Dermokosmetik erfolgreich vermarkten 16 TE St. Pölten 49011015v 26.4.2016 Di 9.00 - 17.00 Salzburg12.5.2016 49011025v Do 9.00 - 17.00 € 400 Für alle, die Aktionen als Werbemittel erfolgreich einsetzen möchten - praxisorientiert in kleinen Gruppen. Inhalte: ■■Was macht eine Aktion erfolgreich? ■■Planung, Umsetzung und Evaluierung der Veranstaltungen ■■Individuelle Gestaltung von Werbemitteln ■■Ausgabenoptimierter Werbemitteleinsatz ■■Verkaufsfördernde Maßnahmen gezielt einsetzen Ihre WIFI-Trainerin: Jutta Schöning 2 € 400 St. Pölten 49013015v 24. - 25.11.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Linz 49013025v 5. - 6.4.2016 Di, Mi 9.00 - 17.00 Nahrung als Medizin 16 TE € 400 Holen Sie sich Ihr Basiswissen! Für Pharmazeutisch-kaufmännische Assistentinnen und Assistenten und andere Mitarbeiter/innen von öffentlichen Apotheken. Dieses Seminar ist für jene, die Ihr Ernährungswissen für die Beratung in der Apotheke vertiefen wollen. Die Verpflegung mittags und während der Pausen ist im Preis inkludiert. Inhalte: ■■Nährstoffe - ein kurzer Überblick ■■Zivilisationskrankheiten im Vormarsch: Wie man Übergewicht, Diabetes mellitus etc. sinnvoll vorbeugen und behandeln kann www.pka-akademie.at Oder telefonisch buchen unter T 02742 890-2000 Warenmanagement ■■Nahrungsmittelunverträglichkeiten: Finde die richtigen Lebensmittel! ■■Einblick in die Ernährungstherapie bei Krankheiten ■■Kommunikation bewusst wahrnehmen und einsetzen Ihre WIFI-Trainerin: Martina Fischl Innsbruck 49008015v 7. - 8.3.2016 16 TE Mo, Di 9.00 - 17.00 Nahrung sinnvoll ergänzen 16 TE € 400 € 400 Unterschiedliche Ansprüche zum Gesamtoptimum vereinen. Für Apothekenmitarbeiter/innen, die selbstständig und selbstverantwortlich im Bereich Einkauf, Lagerhaltung, Lagerverwaltung tätig sind oder sein werden. Die Verpflegung mittags und während der Pausen ist im Preis inkludiert. Inhalte: Effiziente Warenbeschaffung, die betriebsinterne Logistik, schnittstellenübergreifendes Denken, Prozesskostendenken statt Partialoptimierung. Ihr WIFI-Trainer: Mag. pharm. Peter Gonda Jederzeit am Neuesten Stand! Für pharmazeutisch-kaufmännische Assistentinnen und Assistenten und Mitarbeiter/innen von öffentlichen Apotheken. Dieses Seminar ist für jene, die im Bereich der Nahrungsergänzung up to date sein wollen und dies auch den Kunden gegenüber kommunizieren möchten. Die Verpflegung mittags und während der Pausen ist im Preis inkludiert. Innsbruck 49010015v Inhalte: ■■Was der Körper braucht ■■Wo es Defizite gibt und wer dazu neigt ■■Wer womit sinnvoll ergänzen sollte ■■Positive Einflüsse durch Vitaminoide und sekundäre Pflanzeninhaltsstoffe ■■Kundengespräche zum Thema Nahrungsergänzung Für PKA, die seriös beraten und gleichzeitig ihre Verkaufsleistung steigern wollen. Ihre WIFI-Trainerin: Mag. Melanie Zechmann Mödling 49009015v 10. - 11.11.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Graz 49009025v 11. - 12.4.2016 Mo, Di 9.00 - 17.00 Computer in der Apotheke optimal nützen 8 TE € 200 Für Apothekenmitarbeiter/innen, die etwas mehr aus der EDV in der Apotheke herausholen wollen - sowohl im Back-Office wie auch im Kundenverkehr - und die neugierig sind auf neue Ideen zur Arbeit am Computer. Inhalte: ■■Wo und wie sich EDV in der Apotheke effizient nützen lässt ■■Wie Lagerhaltung und Back-Office durch gezielten EDV-Einsatz profitieren ■■Aufzeichnungspflichten möglichst intelligent organisieren ■■Der Computer in der Kommunikation mit Kunden - point of care and communication ■■Chancen und Risiken des Interneteinsatzes für Recherche und Kundenservice 17. - 18.11.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Erfolgreiche Verkaufsberatung an der Tara 16 TE € 400 Inhalte: ■■Wie Sie die Bedürfnisse Ihres Kunden effektiv und effizient herausfinden ■■Wie Sie Nutzen anbieten statt Produkte ■■Wie Sie Ihre Produktvorschläge wirksam präsentieren ■■Was Ihren Erfolg behindern kann ■■Ab wann Verkauf unangenehm wird ■■Wie Sie mit der Rezeptpflicht umgehen ■■Womit Sie an der Tara punkten können Ihr WIFI-Trainer: Mag.pharm. Dr. Klaus Schirmer Dornbirn 49014015v 27. - 28.10.2015 Di, Mi 9.00 - 17.00 Graz 49014025v 14. - 15.3.2016 Mo, Di 9.00 - 17.00 Mentaltraining „Erfolg beginnt im Kopf“ 8 TE € 200 Erfolg beginnt im Kopf Die Teilnehmer begegnen den Menschen selbstbewusster im Apothekenalltag. Die Erkenntnis des eigenen Ichs im Bereich der persönlichen, inneren Haltung, der Körpersprache, der Stimme und dem äußeren Erscheinungsbild stärkt die eigene Präsenz und den Erfolg im Verkaufsgespräch an der Tara. Inhalte: Die Macht des positiven Denkens, Stärkung der (Verkäufer) Persönlichkeit, Kundenkontakt auf Augenhöhe (Transaktionsanalyse), Präsenz durch Körpersprache und Stimme, Übungen und Tipps zur Aktivierung der mentalen Kompetenz, Impulsvortrag, Gruppenarbeiten und Reflexionen Ihre WIFI-Trainerin: Mag. Daniela Gruber Ihr WIFI-Trainer: Mag. pharm. Viktor Hafner Linz19.11.2015 49005015v Do 9.00 - 17.00 Klagenfurt21.10.2015 49015015v Mi 9.00 - 17.00 Dornbirn13.4.2016 49005025v Mi 9.00 - 17.00 Wien3.3.2016 49015025v Do 9.00 - 17.00 3 www.pka-akademie.at Online buchen auf www.noe.wifi.at Wer kann die PKA-Akademie besuchen? Teilnahmeberechtigt sind Personen mit Lehrabschluss Pharmazeutisch-kaufmännische Assistenz und andere Mitarbeiter/innen von öffentlichen Apotheken. Martina Fischl Mag. pharm. Peter Gonda Mag. Daniela Gruber Mag. pharm. Viktor Hafner Mag.pharm. Dr. Klaus Schirmer Jutta Schöning Mag. pharm. Gabriele WeikhardHermes Cornelia Weinhappel Mag. pharm. Melanie Zechmann Der Kursbeitrag beträgt für ■ 1-Tagesseminare € 200.- bzw. € 180.- für Mitglieder des Apothekerverbandes *) ■ 2-Tagesseminare € 400.- bzw. € 360.- für Mitglieder des Apothekerverbandes*) Die Verpﬂegung zu Mittag und in den Pausen sowie die Kursunterlagen sind im Preis inkludiert. *) Der reduzierte Preis gilt, wenn Sie in einer Apotheke arbeiten, die Mitglied des Österreichischen Apothekerverbandes ist und die Verrechnung des Kursbeitrags über die Rechnungsadresse der Apotheke erfolgt. In diesem Fall geben Sie bitte den Gutschein-Code bei der Buchung an. (Bei Online-Buchung über noe.wifi.at bitte den Code im Bemerkungsfeld eingeben) Kursdauer: jeweils von 9-17 Uhr Das Abschlusszertiﬁkat Zu jedem Kurs gibt es ein eLearning-Programm mit Übungsfragen. Wer den dazugehörigen Online-Test innerhalb von zwei Wochen nach Kursende positiv absolviert, bekommt ein auch von verschiedenen Förderstellen anerkanntes Abschlusszertifikat. Die PKA-Akademie ist eine Kooperation zwischen dem WIFI NÖ und dem Österreichischem Apothekerverband. Inhaltliches Konzept: Silvia Visotschnig, [email protected]. Österreichischer Apothekerverband, Spitalgasse 31, 1090 Wien INFORM ATION & ANMELD U N G Für Ihre Fragen zum WIFI-Weiterbildungsangebot (Kursinformation, Beratung, Förderungen) und zur Anmeldung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung! WIFI Niederösterreich Mariazeller Straße 97, 3100 St. Pölten T 02742 890-2000 E [email protected]ﬁ.at F 02742 890-2100 I www.noe.wiﬁ.at Fordern Sie das KURSBUCH 2015/16 an oder suchen Sie gleich online auf www.noe.wifi.at IMPRESSUM | Medieninhaber, Herausgeber: Wirtschaftskammer NÖ, Landsbergerstraße 1, 3100 St. Pölten | Gestaltung: WIFI NÖ, 3100 St. Pölten Die Methode Die PKA-Akademie engagiert ausschließlich Trainer, die mit den Besonderheiten der Apotheke und ihren Aufgaben bestens vertraut sind. Durch die Arbeit in Kleingruppen ist ein intensiver Erfahrungsaustausch möglich. Bei zweitägigen Seminaren gibt es am Abend des ersten Tages ein gemeinsames Abendessen, bei dem die Vortragenden auch für individuelle Fragen zur Verfügung stehen. Ihr Trainerteam