Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät Departement Betriebswirtschaftslehre Institut für Wirtschaftsinformatik Abteilung Information Engineering Konzeption des Verhältnisses von Macht, Vertrauen und Kontrolle (Koordination) Bachelorarbeit Hintergrund Die Entwicklung von Enterprise Application Software (EAS) erfolgt heute häufig nicht mehr innerhalb eines einzelnen Unternehmens, sondern im Rahmen interorganisationaler Arbeitsteilung: Das Produktprogramm großer Systemanbieter (Hubs) wird dabei durch Nischenlösungen kleiner Anbieter (Spokes) ergänzt. Hubs und Spokes bilden zusammen ein so genanntes Hub-und-Spoke Netzwerk (Kude et al. 2008). Interorganisationale Arbeitsteilung erfordert interorganisationale Koordination. Aufgrund positiver koordinativer Wirkungen, wird Vertrauen im Netzwerkkontext eine hohe Bedeutung zugeschrieben (Gilbert 2007). Gleichwohl stehen strukturelle Merkmale von Hub-und-Spoke Netzwerken (einseitige Ressourcenabhängigkeit, Coopetition, Distanz, etc.) der Entstehung von Vertrauen mitunter entgegen (Sydow 2006). Da Kommunikation und Vertrauen jedoch in enger Verbindung stehen (Vgl. Gilbert 2003; Jones und Hesterly 1997; Sydow und Windeler 2003), ist zu vermuten, dass durch adäquate Gestaltung von Kommunikationstechnologien die Entstehung von Vertrauen - auch unter den Bedingungen der Zusammenarbeit in Hub-und-Spoke Netzwerken – gefördert werden kann (z.B. Henttonen und Blomqvist 2005; Jarvenpaa et al. 1998; Jarvenpaa und Leidner 1999). Themenbereich: Die vertrauensförderliche Gestaltung von Kommunikationstechnologien – Konzeption eines Evaluationsrahmens. Ziel der Arbeit ist es, theoriegeleitet Eigenschaften und Funktionalitäten von Kommunikationstechnologien zu identifizieren, die im Hinblick auf die Strukturierung von personalem Vertrauen Prof. Dr. Jens Dibbern Engehaldenstrasse 8 CH-3012 Bern Tel. +41 (0)31 631 38 89 Fax +41 (0)31 631 46 82 [email protected] www.iwi.unibe.ch förderlich sind. Daraus soll ein Evaluationsrahmen abgeleitet werden, der zur Bewertung der Vertrauensförderlichkeit von Kommunikationstechnologien verwendet werden kann. Sprache: Englisch/ Deutsch Ilias: Jede(-r) Student(-in) muss dem Ilias Ordner „Qualifikationsarbeiten – IWI IE“ beitreten. Dieser Ordner: - …enthält nützliche Informationen, Vorlagen (Word und PowerPoint) und Literatur - …erleichtert die Anmeldungen für den vorgeschriebenen Kolloquien - …dient als Abgabeplattform für Proposal (nach Zustimmung der betreuenden Person) - …dient als Abgabeplattform für die finale Qualifikationsarbeit (CD-ROM entfällt) Beginn: Jede(-r) Student(-in) bestimmt gemeinsam mit dem/der betreffenden Betreuer(-in) den Startzeitpunkt der Qualifikationsarbeit. Die Bearbeitungsdauer beginnt mit der Abgabe des Proposal auf Ilias. Betreuer/ Betreuende(-r) Assistent(-in): Thomas Huber ([email protected]) Einstiegsliteratur: Adler, P. S. "Market, Hierarchy, and Trust. the Knowledge Economy and the Future of Capitalism," Organization Science (12:2), 2001, pp. 215-234. Das, T. K., und Teng, B.: Between trust and control: developing confidence in partner cooperation in alliances," in: The Academy of Management Review, (23:3), 1998, S. 491. Seite 2 von 3 Gilbert, D. "Kontextsteuerung Und Systemvertrauen in Strategischen Unternehmensnetzwerken," Die Unternehmung (59:5), 2005, pp. 407-422. Gilbert, D. "Vertrauen Als Gegenstand Der Ökonomischen Theorie," Zeitschrift Für Management (2:1), 2007, pp. 60-107. Henttonen, K. und Blomqvist, K. "Managing Distance in a Global Virtual Team: The Evolution of Trust through Technology-Mediated Relational Communication," Strategic Change (14:2), 2005, pp. 107-119. Inkpen, A. C. und Currall, S. C. "The Coevolution of Trust, Control, and Learning in Joint Ventures," Organization Science (15:5), 2004, pp. 586-599. Jarvenpaa, S. L., Knoll, K. und Leidner, D. E. "Is Anybody Out there? Antecedents of Trust in Global Virtual Teams," Journal of Management Information Systems (14:4), 1998, pp. 29-64. Jarvenpaa, S. L. und Leidner, D. E. "Communication and Trust in Global Virtual Teams," Organization Science (10:6), 1999, pp. 791-815. Kude, T., Dibbern, J., und Heinzl, A.: Complementarity, Relation-Spefic Investment, and Opportunism: Explaining Asymmetric Governance Modes in Hub-and-Spoke Networks within the Enterprise Application Software Industry," in: Proceedings of JAIS Theory Development Workshop,2008, S. 8- 25. Seite 3/3 Sydow, J. "Management von Netzwerkorganisationen - Zum Stand der Forschung," Management von Netzwerkorganisationen, J. Sydow (ed.), Gabler, Wiesbaden, 2006a, pp. 385-469. Sydow, J. und Windeler, A. "Knowledge, Trust, and Control." International Studies of Management Organization (33:2), 2003, pp. 69-99. Seite 3 von 3