Abrechnung Software Beratung Marketing PRODUKTWELTEN für Pflegedienste M z, n e i z fi f ehr E tie! rokra ü B r e wenig Vorwort Inhalt Sehr geehrte Pflegedienstleiter und -inhaber, Lösungen, die verbinden. Einfach effizienter arbeiten Leistungen für Ihren Pflegealltag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Mit eva 3 viva! für Pflegedienste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Mit besten Empfehlungen Know-how für unterwegs 20 Jahre Abrechnung für Pflegedienste . . . . . . . . . . . . . . . 6 eva 3 für iPad, iPhone und Smartphone. . . . . . . . . . . . . . 24 Damit Finanzielles einfach sicher ist Findet den besten Weg Unser flexibler Abrechnungsservice. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 eva 3 geo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 So individuell wie Ihre Ansprüche Mobil. Übersichtlich. Individuell. Unsere Abrechnungstarife. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 eva 3 cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Beratung zur Seite – ob auf Messen, bei einem Besuch in Zentral, sicher und ohne Papier Wundversorgung 2.0 unserem Haus oder in Ihren eigenen Räumlichkeiten. Alle Daten zu Ihrer Abrechnung im iDokument . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 würden auch Sie viel darum geben, Ihren Mitarbeitern den Mehr als 22.000 Kunden profitieren bereits von unserer Pflegealltag so einfach wie möglich gestalten zu können? Fachkenntnis im Gesundheitsmarkt und vertrauen unseren innovativen und umfassenden Lösungen. Lösungen, die Möchten Sie mit Ihrem Pflegedienst wachsen und Zeit- ihnen für jeden Bereich im Pflegealltag wertvolle Unter- fenster für zusätzliche Patienten schaffen? stützung bieten – von der Abrechnung über innovative Pflegesoftware bis hin zu vielfältigen Beratungsleistungen Oder wünschen Sie sich in den täglichen Prozessen einfach und professionellem Marketing. bessere Strukturen, um den Kopf für andere Dinge frei zu haben? In dieser Broschüre stellen wir Ihnen unsere Highlights für Gern stehen wir Ihnen auch mit einer persönlichen Online Kundencenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Ihren Pflegealltag vor, die Sie optimal bei Ihren individuellen Zielen unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Mit jahrzehntelanger Erfahrung, Kreativität und Ideenreich- i. A. tum sowie mit einer Unternehmensphilosophie, die jeden einzelnen Kunden mit seinen ganz individuellen Vorstel- Tony Altimari lungen in den Mittelpunkt stellt, sind wir heute einer der - Vertriebsbereichsleiter - Abrechnung mit AktivSchutz Ihr Schutz vor Kürzungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Weil Ihre Freiräume unser Auftrag sind Auch bei der Privatabrechnung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 bevorzugten und marktführenden Dienstleister für die Für jede Aufgabe die passende Lösung ambulante Pflege. Software von opta data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2 Gelassen in die MDK-Prüfung Ihr MDK-PrüfungsAssistent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Der erste Schritt zum Erfolg Die richtige Beratung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Einzigartig erfolgreich Mit professionellem Marketing zu neuen Zielen. . . . . . . 36 3 LÖSUNGEN, DIE VERBINDEN. Leistungen für Ihren Pflegealltag Die Zukunft der Pflegebranche fordert allen Beteiligten vieles Mehr Zeit für das, was wirklich zählt ab: Pflegebedürftige fordern immer mehr Ihrer wertvollen Zeit bei gleichzeitig hoher Qualität – nicht zu vergessen die Deshalb entwickeln wir seit vier Jahrzehnten Lösungen, die menschlichen Aspekte. Gleichzeitig gilt es, immer flexibel unsere Kunden entlasten und ihnen wieder mehr Zeit für ihr auf neue Vorgaben des Gesetzgebers und der Kostenträger Kerngeschäft geben – und für ihre persönliche Berufung. zu reagieren und wirtschaftliche Aspekte im Blick zu behalten. Ob Abrechnung, Pflegesoftware, Beratung oder professionelles Marketing: Bei uns finden Sie genau die Leistungen, Vor diesem Hintergrund wird es zunehmend wichtiger, dass die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und wirtschaftlicher Sie sich dort Freiräume schaffen, wo dies zugunsten Ihrer machen – und Zeit für das schaffen, was wirklich zählt. Patienten möglich ist: in der Verwaltung, durch eine optimale Planung und ein effizientes Management. Lösungen für alle Aufgaben des Pflegealltags – von opta data! „opta data habe ich schon viele Male weiterempfohlen. Bei opta data bekomme ich richtige Beratung und habe es nicht mit Vertriebsmitarbeitern zu tun, die mir nur ihre Produkte verkaufen wollen.“ Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 4 5 MIT BESTEN EMPFEHLUNGEN 20 Jahre Abrechnung für Pflegedienste Seit 20 Jahren: Ihre Spezialisten für Kundenzufriedenheit Zuverlässiger Service, mehr Zeit für das Kerngeschäft „Bei der Abrechnung will ich mich einfach darauf verlassen Seit 1994 gibt es sie – und es gibt vieles, was für sie können, dass alles korrekt ist und dass nicht ein Mitarbeiter spricht: unsere Abrechnung speziell für Pflegebetriebe. aus Bequemlichkeit einen Einsatz gar nicht abrechnet, weil Viele Betriebe, die schon vor 20 Jahren auf opta data beispielsweise das Handzeichen fehlt. Bei opta data kann gesetzt haben, tun das heute immer noch. Und das hat ich mir aber sicher sein, dass die Mitarbeiter vom Fach sind viele Gründe. und gewissenhaft arbeiten.“ Wer also kann besser Auskunft geben über das, was unsere Kirsten Jacoby, SOS Pflegedienst, Essen Abrechnung so beliebt und unsere Kunden so erfolgreich macht? Stellvertretend für fast 2.500 Pflegebetriebe in ganz Deutschland, die ihre Leistungen über opta data abrechnen, Abrechnung und Software – gleich zweimal erste Wahl haben wir mit ihnen gesprochen: unseren Kunden der ersten Stunde. „Wir wollten uns nicht mehr mit den Krankenkassen herumschlagen, nicht mehr unserem Geld hinterherrennen – und stattdessen den bürokratischen Aufwand und die Verwal- Vertrauen dank einer offenen Kommunikation tung bei uns reduzieren. Wir haben deshalb die Angebote verschiedener Anbieter miteinander verglichen. Bei opta „Die Zusammenarbeit mit opta data ist seit 20 Jahren data hat uns beides überzeugt: die Abrechnung und die erfolgreich. Ich vergleiche sie gern mit einer Ehe: Wenn Pflegesoftware eva, die viel einfacher zu bedienen war als einmal Differenzen auftreten – und dass manchmal welche die Software anderer Anbieter.“ auftreten, ist ja normal –, dann sollte man offen miteinander sprechen und gemeinsam nach der besten Lösung suchen. Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Mit opta data führe ich eine langjährige und gut funktionie- Norden rende ,Ehe‘ – jeder weiß, was er am anderen hat.“ Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 6 7 DAMIT FINANZIELLES EINFACH SICHER IST Unser flexibler Abrechnungsservice nung h c e r die Ab e i S n e indlich b r Test e v n ate u 2 Mon Was macht opta data eigentlich zu einem so beliebten Zahlreiche Extras in unserem Abrechnungsservice sorgen Dienstleister für die Abrechnung im Gesundheitswesen? dafür, dass wir für immer mehr Pflegebetriebe in ganz Immerhin vertrauen uns bereits mehr als 22.000 Kunden in Deutschland erste Wahl sind: Deutschland – und machen uns damit zu einem der Marktfreie Einsendetermine führer in diesem Segment. Auszahlung zum Wunschtermin Die Antwort: Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und einer AktivSchutz für höchste Sicherheit Philosophie, die die Bedürfnisse des Kunden in den Mittel- drei Tarife für eine individuelle Abrechnung punkt stellt, schaffen wir auch für Sie eine erhebliche Ent- Online Kundencenter ohne zusätzliche Kosten lastung im Arbeitsalltag, sichern Ihre Liquidität und ebnen feste Ansprechpartner für die Abrechnung damit den Weg für Sicherheit, Erfolg und Wachstum. transparente Verträge ohne versteckte Kosten Drei flexible Abrechnungstarife Als erster Anbieter und Innovationsführer haben wir ein Tarifsystem entwickelt, das Ihnen höchste Flexibilität garantiert und sich Ihren Bedürfnissen anpasst – für eine individuelle Abrechnung. Bei uns immer inklusive: das Online Kundencenter Welcher Tarif passt zu Ihnen? Ihr persönliches Online Mit dem Online Kundencenter gewinnen Sie schnell einen umfassenden und aktuellen Überblick über Ihre Abrechnung: Bearbeitungsstatus, gescannte Leistungsnachweise und vieles mehr! Exklusiv bei opta data: AktivSchutz für Ihre Abrechnung Es gibt viele Gründe, weshalb Kostenträger Rechnungen kürzen oder absetzen – und bei opta data genau die Leistung, die das verhindert: den AktivSchutz für Ihre Abrechnung. Privatabrechnung mit AktivSchutz Kundencenter Der AktivSchutz minimiert Zahlungsausfälle Noch mehr Damit Sie Ihre Verwaltung optimal entlasten können, übernehmen wir auf Wunsch auch Ihre Abrech- Freiräume nung gegenüber Selbstzahlern. Dabei beugt der AktivSchutz Zahlungsausfällen wirksam vor. entdecken „Warum ich mich dazu entschieden habe, meine Abrechnung rauszugeben? Schlicht und ergreifend: wegen der besseren Liquidität. Das Zahlungsziel der Kassen ist einfach zu lang. So steht uns das Geld sofort zur Verfügung.“ Kirsten Jacoby, SOS Pflegedienst, Essen 8 9 SO INDIVIDUELL WIE IHRE ANSPRÜCHE Unsere Abrechnungstarife tarif h c s n u hren W I e i S dlich! n n i e t b s r e e T te unv 2 Mona Ihr Geld zum Wunschtermin – und viele weitere Vorteile Für höchste Flexibilität: die Abrechnungstarife Sie möchten Ihre Rechnungen weiterhin selbst erstellen? Verordnungen und Leistungsnachweise eintüten, an opta Profitieren Sie dennoch von einer schnellen Vorfinanzie- data schicken – fertig! So einfach funktioniert die Abrech- rung auf Grundlage des Rechnungsausgangsbuches – mit nung mit opta data. Ihr Geld erhalten Sie pünktlich zum dem Basis-Tarif. Wunschtermin – wenn Sie möchten, bereits nach drei Arbeitstagen und damit wesentlich früher, als wenn Sie Einfach komfortabel für alle, die ihre Abrechnungsdaten selbst mit den Kostenträgern abrechnen. selbst erfassen: Mit dem Tarif BasisPlus profitieren Sie durch den Gewinn von Liquidität, Zeit und Sicherheit. BasisPlus Basis Online Kundencenter Einstellen der Abrechnungsdaten Online Kundencenter Einstellen der Abrechnungsdaten Einsicht der offenen Posten jeder- Auszahlung zum Wunschtermin Sofortauszahlung bereits am Tag Online Kundencenter volle Transparenz über Ihre Abrechnung: Status, Unterlagen zeit aktuell Vorfinanzierung Klassik Den Auszahlungstermin und somit die Vorfinanzierungsgebühr bestimmen Sie selbst und können diese jederzeit Alle Vorteile der klassischen Abrechnung im Gesamtpaket: variieren – ganz individuell nach Ihren aktuellen Bedürf- Im Tarif Klassik senden Sie uns Ihre Leistungsnachweise nissen. Auch den Weg der Auszahlung legen Sie fest: per und Verordnungen – wir übernehmen alles Weitere! Scheck oder Überweisung. und Vorgänge Vorfinanzierung 100 % Auszahlung bereits ab 3 Arbeitstagen Vorfinanzierung 100 % Auszahlung bereits ab 3 Arbeitstagen der Einreichung möglich Flexibel wechseln – jederzeit: Ihre Abrechnungskraft fällt Freuen Sie sich auf diese und viele weitere für einen bestimmten Zeitraum aus? Dann überbrücken Leistungen und Vorteile: Sie doch einfach diese Zeit mit dem Klassik-Tarif! Zeitersparnis: Sortierung, Prüfung und elektronische Erfassung sind für Sie kein Thema mehr Kostenersparnis für Papier, Porto und Verwaltung Rechnungsmanagement Rechnungsmanagement Rechnungserstellung Rechnungserstellung sichere Umsetzung des Datenträgeraustausches Versand Ihrer Rechnungen Versand Ihrer Rechnungen Ihre Verordnungen sind versichert – schon in Ihren außergerichtliches Mahnverfahren außergerichtliches Mahnverfahren DTA Datenträgeraustausch nach § 302 SGB V und § 105 SGB XI + Optional: AktivSchutz DTA Datenträgeraustausch nach § 302 SGB V und § 105 SGB XI Erfassung Erfassung abrechnungsrelevanter + Optional: Privatabrechnung Daten + Optional: AktivSchutz + Optional: AktivSchutz Online Kundencenter Der schnelle, umfassende und jederzeit aktuelle Überblick über Ihre Abrechnung – einfach online! Räumlichkeiten! auf Wunsch: Abholung Ihrer Verordnungen durch die DHL AktivSchutz Auszahlung zum gewünschten Termin, den Sie jederzeit Das Höchstmaß an Sicherheit: Der AktivSchutz flexibel ändern können beugt Zahlungsausfällen sicher vor. nur noch eine einzige Bankbewegung auf Ihrem Konto: die von opta data zwei starke Argumente bei Gesprächen mit Ihrer Hausbank: sichere Liquidität und planbare Zahlungseingänge Privatabrechnung mit AktivSchutz Alle Vorteile unseres Abrechnungsservice – auch für Ihre Privatabrechnung! Privatabrechnung + Optional: Privatabrechnung + Optional: AktivSchutz Privatabrechnung „Allein wenn ich sehe, wie kompliziert und zeitaufwändig die Abrechnung mit den Kostenträgern inzwischen geworden ist, weiß ich, dass es absolut richtig war und ist, n ienste d e g e 0 Pfl arif 9 von 1uf den Klassik-T a setzen 10 die Abrechnung in die Hände von opta data zu geben.“ Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 11 ZENTRAL, SICHER UND OHNE PAPIER Alle Daten zu Ihrer Abrechnung im Online Kundencenter Seit Jahren eines der Highlights in unserem Abrechnungsservice, jetzt noch einmal verbessert und immer inklusive: das Online Kundencenter. Darin gewinnen Sie einen schnellen und umfassenden Überblick über alle Vorgänge Ihrer Abrechnungen. Das Warten auf Abrechnungsunterlagen per mm i uns i Be ! sive u l k n i er Post hat damit ein Ende. Kontobewegungen, archivierte Belege, Absetzungen und Rückschicker sowie Aktuelles rund um die Abrechnung – mit dem Online Kundencenter sind Sie immer und überall informiert. Und mit Ihren Abrechnungsdaten erstellen Sie Rechnungskorrekturen im Handumdrehen Statistiken und Auswertungen. Das Online Kundencenter überzeugt mit zahlreichen Funktionen und höchste Transparenz: Rechnungskorrekturen: mit detaillierten Angaben der Änderungsgründe Dokumente: Leistungsnachweise, Genehmigungen und weitere Dokumente zum Patienten als Scan Archiv: alle eingesendeten Abrechnungsvorgänge in Ihrem persönlichen Archiv – bis zu 10 Jahre im Direktzugriff Gescannte Leistungsnachweise Statistiken: Altersstruktur und Geburtstage Ihrer Patienten sowie weitere Statistiken Patientenkonto: alle Kontobewegungen zu Ihren Patienten – individuell, detailliert und chronologisch. Mit Umsatzaufstellung und Direktaufruf zugehöriger Dokumente. Pflegebuchführungsverordnung (PBV): Ihr Kontenrahmenplan mit Buchungskonten und Buchungskriterien Auszahlungskalender: Wann steht die nächste Auszahlung an? Zu welchen Konditionen? Webshop: zusätzliche Statistiken, Archiverweiterung Patientenkonto und Abrechnungsunterlagen in Papierform „Eine super Sache ist das Online Kundencenter für die Abrechnung. Alles läuft online. Und man hat nicht mehr diese Papierberge im Büro. Aus den Unterlagen ziehe ich mir einfach das heraus, was ich brauche. Das ist sehr praktisch.“ Yvonne Lacour, Team Medici – Pflege Zuhause, Konz 12 13 ABRECHNUNG MIT AKTIVSCHUTZ Ihr Schutz vor Kürzungen Der AktivSchutz für Ihre Abrechnung: sicher und einfach zum verdienten Geld Wir ermitteln für Sie fehlende oder falsche Angaben. Ihre Belege werden dann nachträglich abgerechnet, so dass Sie Ihr Geld zeitnah erhalten. Unsere Garantie: deutlich Der opta data Abrechnungsservice reduziert Ihre Rückläufer geringere Ausfallquoten bei Forderungen gegenüber den spürbar. Unsere erfahrenen Fachkräfte prüfen Ihre Belege Krankenkassen! Mit dem AktivSchutz können Sie sicher intensiv auf Vollständigkeit, Abrechenbarkeit und Fehler. sein, dass Sie Ihr verdientes Geld auch wirklich erhalten! Sollten Angaben fehlen oder nicht korrekt sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Und wenn doch einmal eine Rechnung oder ein Leistungsnachweis von den Krankenkassen nicht akzeptiert und zur Korrektur zurückgesendet wird? Das alles übernimmt der AktivSchutz für Sie: Abgleich der eingereichten Datensätze mit den rechnungsbegründenden Unterlagen Klärung von Sachverhalten sowie von Kostenträgerzuständigkeiten und -nachfragen Auch dann müssen Sie sich über Rechnungskürzungen oder zusätzlichen Arbeits- und Zeitaufwand keine Gedanken machen. Denn der AktivSchutz für Ihre Abrechnung schützt Umschreiben der Rechnungen auf zuständige Kostenträger Dokumentation des vollständigen Rechnungsverlaufes Sie gleich zweifach: vor der aufwändigen Rückläuferbear- in chronologischer Reihenfolge und Übergabe des beitung und finanziellen Einbußen. gesamten Schriftverkehrs Privatabrechnung mit AktivSchutz Höchste Sicherheit auch bei der Abrechnung gegenüber Selbstzahlern? Bei opta data ist das selbstverständlich. „Mit opta data habe ich einen Partner, der alle Vorgaben des Gesetzgebers und der Krankenkassen kennt und direkt für uns umsetzt – zum Beispiel den DTA. Und wenn neue Vorgaben kommen, weiß ich, dass wir mit opta data garantiert auf der sicheren Seite sind.“ Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 14 15 WEIL IHRE FREIRÄUME UNSER AUFTRAG SIND Auch bei der Privatabrechnung Planbare Liquidität, weniger Aufwand: auch bei der Privatabrechnung Der AktivSchutz für Ihre Privatabrechnung: der Inkassoservice Was bedeutet eigentlich „Full Service“ bei der Abrechnung? Sie kennen das: Oft begleichen private Rechnungsemp- Bei opta data bedeutet es, dass die Dienstleistung nicht fänger ihre Rechnungen erst nach der ersten oder zweiten mit der Abrechnung gegenüber gesetzlichen Kostenträgern Zahlungserinnerung – oder Rechnungen bleiben ganz unbe- endet. zahlt. Und es ist verständlich, dass es für Sie unangenehm ist, Ihre Patienten, deren Angehörige oder Betreuer immer Im Gegenteil: Damit Sie Ihre Verwaltung optimal entlasten wieder selbst auf offene Forderungen anzusprechen. Auch können, übernehmen wir auf Wunsch auch Ihre Abrechnung wenn ein Patient verstirbt, möchte man Angehörige ungern gegenüber Selbstzahlern. an noch offene Forderungen erinnern. Rechnungsstellung und -versand an private Rechnungsempfänger außergerichtliches Mahnverfahren Damit Ihre Liquidität und Ihr gutes Verhältnis zu den Patienten unbeschadet bleiben, gibt es ihn: den AktivSchutz für Ihre Privatabrechnung. Auszahlung zum Wunschtermin Mit dem AktivSchutz übernehmen wir für Sie das gesamte Forderungsmanagement für privat abzurechnende Leistungen. Der sensible Umgang mit Ihren Patienten und die Rücksichtnahme auf deren besondere Situation ist für uns dabei eine Selbstverständlichkeit. Schritt für Schritt zum Ziel Als Mitglied im Bundesverband deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. gehen wir für Sie auf Wunsch alle rechtlichen Schritte – bis zur Auszahlung Ihrer Forderungen: vorgerichtliches Mahnverfahren Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens Stundung Ihrer Forderungen Einleitung der Zwangsvollstreckung Anmeldung der Forderung beim Insolvenzverwalter Titelüberwachung Jeden einzelnen Schritt sprechen wir selbstverständlich vorher mit Ihnen ab! 16 17 FÜR JEDE AUFGABE DIE PASSENDE LÖSUNG Software von opta data Was eine Software wert ist, zeigt sich in der täglichen wonnen. Deshalb entwickelt opta data seit über 30 Jahren Praxis: Gute Software erleichtert und verringert die Arbeit, Software-Lösungen, die einfach zu bedienen sind, sich op- ohne zusätzlichen Aufwand zu verursachen. Wer erst viel timal in den Arbeitsalltag integrieren und helfen, Prozesse Zeit investieren muss, um eine Software verstehen und einfacher und wirtschaftlicher zu gestalten. Erleben Sie es anwenden zu können, hat für seinen Berufsalltag wenig ge- selbst: Jeder Arbeitsschritt weniger ist ein Fortschritt mehr! eva 3 viva! Mit eva 3 viva! haben wir für Sie eine Pflegesoftware entwickelt, die Ihnen neue zeitliche Freiräume für Ihre Patienten ermöglicht – und im Pflegealltag mit vielen Besonderheiten punktet. eva 3 Apps Die eva 3 Apps garantieren zusätzliche Flexibilität im Pflegealltag – Flexibilität, die Mitarbeiter, Patienten, Angehörige und vor allem Sie begeistern wird! eva 3 geo Alles zu eva 3 viva! Mehr Mobilität, mehr Effizienz Ganz einfach Touren ganz einfach per Mausklick planen und optimieren – mit eva 3 geo ist das ganz einfach. Das voll- Touren integrierte Zusatzmodul zur Tourenplanung unterstützt Sie bei der effektiven Organisation aller Fahrten. optimieren eva 3 cloud Der aktuelle Stand auf allen Hardware-Geräten, zu jeder Zeit von jedem Ort aus Zugriff auf aktuelle Daten, ohne immer wieder ein Update durchführen zu müssen. Jetzt mit mobilem Übergabebuch! iDokument Die eva 3 cloud Lösungen iDokument: Das onlinebasierte System unterstützt Sie dabei, Versorgungs- und Heilungsprozesse einfach und vollständig zu erfassen. Jetzt serienmäßig mit Anbindung an eva 3 viva! und als App! MDK-PrüfungsAssistent Jetzt ist es ganz einfach, bei MDK-Prüfungen den Überblick zu behalten und einen kühlen Kopf zu bewahren – mit dem MDK-PrüfungsAssistenten. Wundversorgung 2.0 Gelassen in die MDK-Prüfung „Wie sehen die Auszahlungsfristen aus, wann komme ich an mein Geld? Bietet der Dienstleister zusätzlich zum Abrechnungsservice auch Softwarelösungen an? Bekomme ich beides aus einer Hand? Nimmt man das alles zusammen, kann ich opta data nur empfehlen.“ Thomas Külkens, Hauskrankenpflege Külkens GmbH, Mandelbachtal 18 19 EINFACH EFFIZIENTER ARBEITEN Mit eva 3 viva! für Pflegedienste Modularer Aufbau für volle Flexibilität Diese Highlights machen eva 3 viva! so einzigartig: Ihr modularer Aufbau sorgt dafür, dass eva 3 viva! in jedem iten, e b r a r lle lg! Schne o f r E m ller zu schne modularer Aufbau für flexiblen Umfang Pflegebetrieb genau so eingesetzt werden kann, wie es dort unbegrenzte Patientenzahl und IK-Nummern am wirtschaftlichsten ist. Wachsen die Ansprüche im Alltag, verschiedene Wege für die mobile Datenerfassung wächst auch eva 3 viva! mit. Die Grundversion macht die zukunftsweisende Funktionen für einfaches Arbeiten Pflege mit sieben Modulen einfacher: integrierter Wirtschaftlichkeitsrechner App-Lösungen für Smartphones, iPhone und iPad Patientenverwaltung variable Finanzierungsmöglichkeiten Pflegeplanung- und -dokumentation intensive Schulungen und bester Support Multimedia Verordnungsmanagement Abrechnung Zukunftsweisende Funktionen für einfaches Arbeiten Rechnungsverwaltung Statistik An der Entwicklung von eva 3 viva! waren von Anfang an Pflegedienste beteiligt. So konnten wir mit innovativen eva 3 viva! wächst mit Ihnen Funktionen dafür sorgen, dass die Bedienung unserer SoftWachsen Sie, wächst eva 3 viva! mit. Und das ganz indivi- ware rundum einfach ist: duell und mit einer Menge Bausteinen, die Sie zusätzlich Lesezeichen- und Favoritenfunktion für schnelles Finden erhalten können: von Informationen viva! Scout für die patientenunabhängige Suche Touren- und Dienstplanung keine Fensterwechsel Pkw-Verwaltung und Fahrtenbuch keine doppelten Eingaben notwendig Zeitwirtschaft und -management Berechnung Ihrer Wirtschaftlichkeit per Knopfdruck Wunddokumentation Module für Tages- und Kurzzeitpflege mobile Datenerfassung „Wir haben die Angebote verschiedener Anbieter verglichen – nicht nur zur Abrechnung, sondern auch zu Pflegesoftware. Bei opta data hat uns dann beides überzeugt: die Abrechnung und die Pflegesoftware eva, die viel einfacher zu bedienen war als die Software anderer Anbieter.“ Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 20 21 Unbegrenzte Patientenzahl und IK-Nummern Keine doppelten Eingaben nötig eva 3 center und eva 3 store Viele Software-Anbieter haben in ihren Systemen Die anwenderfreundliche Java-Programmierung kommt Schnellere Hilfestellungen, regelmäßige Updates der Preis- Begrenzungen für die Anzahl der Patienten, der Mitarbeiter ohne lästige Fensterwechsel aus. Und: Eingaben, die Sie listen und immer aktuelle Vertragsdaten finden Sie im eva 3 oder der IK-Nummern eingebaut. Die Lizenz zur Erweiterung einmal vornehmen, werden für andere Funktionen automa- center. Im Onlineportal eva 3 store finden Sie zusätzliche kostet dann häufig zusätzlich eine Menge Geld. Wir haben tisch übernommen. So müssen Sie nichts mehr doppelt Module, zum Beispiel Pflegemodelle oder Laserscanner. auf diese Einschränkung verzichtet, so dass Sie – egal eingeben und sparen bei jedem Arbeitsschritt Zeit! Auch Seminare rund um Ihre Pflegesoftware und unsere ob mit 20 oder 200 Patienten und auch mit mehreren IK- neuen Onlineschulungen können Sie hier online buchen. Nummern – immer über die nötige Kapazität verfügen. Höchste Sicherheit zum günstigen Preis: modernes Server-Hosting Beim Server-Hosting ist Ihr PC online mit dem opta data eva 3 Apps Mehr Mobilität, Effizienz und Flexibilität im Pflegealltag – mit den eva 3 Apps! Hochsicherheitsrechenzentrum verbunden. Dort sind die Pflegesoftware eva 3 viva! und Ihre Daten auf modernen, eva 3 geo ausfallsicheren Servern für Sie gespeichert. Findet garantiert den besten Weg: eva 3 geo ist das Highlight zur effizienten Optimierung Ihrer Routen. Sie arbeiten immer mit der neuesten eva 3 viva! Version. Ihre Daten sind 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr verfügbar. sicherer Zugriff über das Internet – natürlich nur mit dem richtigen Passwort eva 3 cloud eva 3 cloud vereinigt alle Vorzüge einer intelligenten Vernetzung von Mitarbeitern und Aufgaben. tägliche automatische Datensicherung keine Datenverluste – auch dann nicht, wenn Ihr Betrieb von Diebstahl, Brand oder Wasserschäden betroffen ist höchste Sicherheit dank modernster Hardware-Firewall- iDokument Entdecken Sie die Wundversorgung 2.0 – mit der onlinebasierten Lösung iDokument. Lösungen MDK-PrüfungsAssistent Sicher und souverän durch jede MDK-Prüfung: Der MDK-PrüfungsAssistent leistet wertvolle Hilfe. „Seit 20 Jahren arbeite ich auch mit der Software von opta data. Das hilft mir zum Beispiel bei der Vorbereitung der Abrechnung. Die Stammdaten kann ich einfach aus der Software übernehmen. Das schafft Synergieeffekte.“ Yvonne Lacour, Team Medici – Pflege Zuhause, Konz 22 23 KNOW-HOW FÜR UNTERWEGS eva 3 für iPad, iPhone und Smartphone hniken c e T e h hiedlic c s r ! e t Un enden w r e v el parall eva 3 pdl – die App für Führungskräfte Die mobile Datenerfassung eva 3 pdl ermöglicht es Ihnen, Stammdaten, Tourenpläne, Die mobile Datenerfassung bietet viele Vorteile, die weit Pflegeplanungen und Umsatzerlöse einfach auf Ihrem iPad über die reine Dokumentation hinausgehen: einzusehen oder Bearbeitungen vorzunehmen. optimale Kontrolle für den Soll-Ist-Abgleich mit geplanten Leistungen und Zeiten eva pdl lite – die App für Führungskräfte und Bereitschaftsdienste Kalkulation optimieren, Einsätze noch besser planen und Daten einfacher erfassen genauer Überblick über Fahrzeiten, erbrachte Leistungen, Mit unserer komprimierten Software eva 3 pdl lite können abzurechnende Zeiten und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter Sie als Führungskraft oder Bereitschaftsdienst Ihre Patientendaten auch mobil auf Ihrem iPhone verwalten. Entscheiden Sie selbst, ob Sie für Ihre Datenerfassung robuste Barcodescanner, Smartphones oder ein Notebook verwenden. Nur mit eva 3 viva! können Sie unterschiedliche eva 3 mde – die App für Führungskräfte Techniken der mobilen Datenerfassung parallel nutzen! Optimal für die mobile Leistungserfassung auf Ihrem Smartphone: unsere Lösung eva 3 mde. Sie können einfach und Robuster Klassiker: der Laserscanner intuitiv Besuche einscannen und Vitalwerte Ihrer Patienten erfassen. Das Übergabebuch haben wir direkt integriert! Einfach zu bedienen und robust: Das ist der Laserscanner. Inklusive GPS-Modul zur Positionserfassung der Mitarbeiter und zur Ermittlung der zurückgelegten Strecken für das Service-App für Patienten und Angehörige Fahrtenbuch. Viele Angehörige und auch Pflegebedürftige selbst wün- Die neuen Geräte verfügen über eine Funktion zur sehr schen sich, bei pflegerischen Fragen im Bilde zu sein. einfachen Erfassung von Vitalwerten und über ein beleuchtetes Display, das beim Erfassen einen hohen Komfort Mit der App „Mein Pflegedienst“ geben Sie Antworten auf gewährleistet. diese Fragen und überzeugen Ihre Patienten und deren Familien zusätzlich: Bei diesem Pflegedienst sind wir in den besten Händen! Wahlweise gibt es die App auch als „gela- Multifunktional: das Smartphone belte“ Version: mit Ihrem Logo, einem eigenen App-Logo und -Namen und individuellem Hintergrund. Zusätzlich zur Leistungserfassung können Pflegekräfte in ihrem Android- oder iOS-System Informationen zu Vitalwerten, Leistungen und Fahrten vor Ort aufrufen und doku- Service-App für Mitarbeiter mentieren. Außerdem sind alle Mitarbeiter hiermit jederzeit erreichbar und können so z. B. auf Tourenänderungen Die Service-App „Mein Pflegedienst“ gibt es auch als Versi- schnell reagieren. on für Ihre Mitarbeiter: Dienstpläne, Tourenpläne, verordnete Medikamente, anstehende Besuche und Wiedervorlagen – alles auf einen Blick! 24 25 FINDET DEN BESTEN WEG eva 3 geo Routen organisieren und optimieren: eva 3 geo geo Tracking zeigt Ihnen übersichtlich: eva 3 geo ist unser Highlight zur Optimierung Ihrer Routen: die Live-Standorte Ihrer Fahrzeuge Das vollintegrierte Zusatzmodul zur Tourenplanung unter- aktuell und früher gefahrene Routen stützt Sie bei der effektiven Organisation aller Fahrten. die aktuelle Geschwindigkeit der Fahrzeuge welcher Mitarbeiter mit welchem Fahrzeug unterwegs ist Als Basis-Tool funktioniert eva 3 geo wie ein klassischer Vorher Nachher Routenplaner – mit dem Vorteil, dass Start- und Zieladres- Ihre Fahrzeuge sollen sich nur innerhalb festgelegter sen direkt aus Ihrer Pflegesoftware übernommen werden Bereiche bewegen? Das können Sie jetzt ganz genau können. kontrollieren. Bei einer Grenzüberschreitung der zuvor eingestellten Bereiche werden Sie per E-Mail oder Nachricht Ersparnis Zeit: 27 Minuten Entfernung: 2,6 km In Ihrer Tourenplanung werden Ihnen die errechneten auf Ihr Handy gewarnt. Die Funktion zeigt Ihnen auch an, Fahrzeiten angezeigt und die Routen in Straßenkarten wenn ein Fahrzeug sich bewegt und eine Pflegekraft im dargestellt und optimiert. Die aus der Routenoptimierung Auto erreichbar ist. gewonnenen Zeit-und Streckenersparnisse sind für Sie direkt sichtbar. Jetzt mit Schnittstelle zu den Steuerungsgeräten aller Fahrzeugtypen: Synchronisierung des Kilometerstandes und integriertes Fahrtenbuch! Standorte der Fahrzeuge orten: geo Tracking geo Tracking bietet Ihnen einen Überblick über die Standorte Ihres gesamten Fuhrparks – und das in Echtzeit! Feste oder mobile Sender in Ihren Dienstwagen übermit- eva 3 cloud Hand in Hand zu mehr Effizienz und Pflegequalität– mit den eva 3 cloud Lösungen! teln über ein GPS-Signal den aktuellen Standort auf Ihren PC. Eine Identifikation des Mitarbeiters ist dabei ebenso iDokument möglich wie das Ausschalten des Signals bei privaten Wundversorgung 2.0 – mit der Fahrten. Ob als Controlling-Instrument oder Analyse-Tool: onlinebasierten Lösung iDokument geo Tracking bietet Ihnen für die wirtschaftliche Optimierung Ihrer Touren vielfältige Möglichkeiten. MDK-PrüfungsAssistent Mehr Qualität, Transparenz und Sicherheit: Der MDKPrüfungsAssistent zeigt, wie es geht. 26 27 MOBIL. ÜBERSICHTLICH. INDIVIDUELL. eva 3 cloud a 3 Für ev nder e w n A viva!- os! l n e t s ko Die eva 3 cloud gehört ab sofort zur Grundausstattung Ihrer eva 3 viva! Pflegesoftware. Mit ihr binden Sie alle Mitarbeiter in Ihre Unternehmensprozesse ein. eva 3 Ermöglichen Sie allen Mitarbeitern und auf Wunsch auch Patienten und Angehörigen den Zugriff auf die wichtigsten eva 3 viva! Daten. eva 3 Übergabebuch Das neue webbasierte Übergabebuch: Web und App für alle Mitarbeiter. Kommunizieren Sie alle wichtigen Themen live und mobil – mit oder ohne Patientenbezug. geo Kartendarstellung aller geplanten Touren Anzeige aller Geräte mit Ort, Zeit, erbrachten Leistungen und Mitarbeiter Übergabebuch Standortbestimmung Ihrer Fahrzeuge* Routendarstellung des Fahrweges und Fahrtenbuch* iDokument Meine Geräte Übersicht über iPads, iPhones, Smartphones, Laserscanner und Geotracker aller Mitarbeiter aktueller Synchronisationsstatus Passwörter Ihrer mobilen Geräte Wundgrößen automatisch berechnen, Dekubitus-Risiko einschätzen und vieles mehr – mit iDokument! MDK-PrüfungsAssistent Nervosität vor unangekündigten MDK-Prüfungen? Mit dem MDK-PrüfungsAssistenten ist das Vergangenheit. Zeiterfassung* Informieren Sie Ihre Mitarbeiter schnell und übersichtlich über geplante Dienste und Einsatzzeiten. Die tatsächliche Arbeitszeit, gefahrene Kilometer und Abweichungen können mobil zurückgemeldet werden. Unverzichtbar für dezentrale Organisationen wie Filialbetriebe oder Intensivpflegedienste. 28 * Es fallen zusätzliche Nutzungsgebühren an. 29 WUNDVERSORGUNG 2.0 iDokument rt e i r g e t Vollin pp! A s l a r ode Für eine lückenlose Wunddokumentation Weniger Fehler, mehr Sicherheit Eine lückenlose Dokumentation der Wundversorgung Mit iDokument lassen sich Versorgungs- und Heilungspro- verhindert Mehrarbeit und hilft als onlinebasiertes System zesse lückenlos überwachen. Fehler in der Dokumentation auch beim Überleitungsmanagement zwischen Klinik und werden minimiert: iDokument überprüft, ob die erforder- ambulanter Pflege. lichen Einträge vollständig sind, und gibt Hinweise auf fehlende Angaben. In iDokument können Ihre Mitarbeiter mit ihrem iPad aktuelle Daten wie auch Fotos von Wunden in die Patienten- Jetzt serienmäßig mit Anbindung an die eva 3 viva! Pflege- akte einpflegen und somit zusätzliche Arbeit am PC in der software oder separat als App! Zentrale des Pflegedienstes vermeiden. Zahlreiche Sonderfunktionen und spezielle Analyse- und Berechnungstools unterstützen Ihre Fachkräfte bei vielen Aufgaben: automatisches Berechnen der Wundgröße Einschätzen des Dekubitus-Risikos nach der BradenSkala Klassifizierung des diabetischen Fußes nach Wagner MDK-PrüfungsAssistent Auf ihn können Sie sich verlassen: den MDK-PrüfungsAssistenten, der Sie sicher durch jede MDK-Prüfung führt. 30 31 GELASSEN IN DIE MDK-PRÜFUNG Ihr MDK-PrüfungsAssistent rem g zu Ih üpfun ch! n k u r e b V d t i n m -Ha Auch M Q n e nisch elektro Mehr Transparenz, Qualitätsverbesserung und Verbraucher- Das Modul unterstützt Sie bei der kontinuierlichen Einhal- freundlichkeit – das sind die erklärten Ziele der jährlichen tung der gesetzlich vorgeschriebenen QPR und Pflege-Trans- MDK-Qualitätsprüfungen. 17 Kapitel umfassen die Quali- parenzvereinbarung (PTV) und tätsprüfungsrichtlinien (QPR) des MDK. erinnert Sie regelmäßig an eventuell notwendige Möchten Sie in dieser Situation zukünftig den Überblick behalten und einen kühlen Kopf bewahren? Der MDKPrüfungsAssistent hilft Ihnen dabei. Aktualisierungen, weist Sie in der Prüfungssituation darauf hin, wo Sie die gefragten Informationen finden, und unterstützt Sie bei der Erhaltung Ihrer Qualität und Transparenz. Immer mit direktem Bezug zu den Standardfragen der QPR, sämtlichen patientenbezogenen Fragestellungen für eine fachgerechte Pflege und für die korrekte Dokumentation! 32 33 DER ERSTE SCHRITT ZUM ERFOLG Die richtige Beratung Besser beraten. Besser entscheiden. Ganz in Ihrer Nähe: das ExpertenFORUM für Pflegedienste Pflegediensten in ganz Deutschland steht opta data schon seit über 20 Jahren als kompetenter Partner zur Seite. Wer sich in der Pflege engagiert, will Menschen helfen. Das Und diese Partnerschaft beschränkt sich nicht nur auf die heißt aber nicht, dass die unternehmerische Seite ver- Entwicklung von innovativen Produkten: Auch mit unseren nachlässigt werden sollte. Im Gegenteil! Was Pflegedienste Beratungsleistungen unterstützen wir Pflegedienste dabei, erfolgreich macht, ist ein gelungener Mix aus Pflegequalität Pflegequalität und Wirtschaftlichkeit heute und in Zukunft und wirtschaftlichem Know-how. Und genau diesen Mix ser- optimal miteinander zu verbinden. vieren Ihnen opta data und ETL ADVISION – beim ExpertenFORUM ganz in Ihrer Nähe. TAGEN & GENIESSEN: ExpertenFORUM – das Event für die Pflegebranche Jedes ExpertenFORUM bietet Ihnen Praxiswissen in spannenden Expertenvorträgen und den Erfahrungstausch mit Kollegen – und das in der entspannten Atmosphäre Den Blick auf neue Branchentrends richten, im Urlaubsam- ausgesuchter Tagungsorte in ganz Deutschland. Ob Steuer- biente Expertenwissen gewinnen und mit Kollegen aus ganz recht, Mitarbeitermotivation, Arbeitsrecht, digitale Wund- Deutschland Erfahrungen austauschen: All das macht das dokumentation oder aktuelle Gesetzesänderungen – im ExpertenFORUM von opta data und ETL ADVISION jedes Jahr ExpertenFORUM erfahren Sie, wie Sie Ihren Pflegedienst zum festen Termin für viele Pflegedienste. noch erfolgreicher managen. An internationalen Tagungsorten erwarten Sie spannende Expertenvorträge zu allem, was die Pflegebranche bewegt: eva 3 viva! Anwenderseminare Pflegestärkungsgesetz, IT-gestützte Entbürokratisierung, Mindestlohn, Mitarbeiterbindung – zu diesen und vielen Sie nutzen eva 3 viva! und möchten die Grundlagen und den weiteren Themen erhalten Sie wertvolles Praxiswissen. routinierten Umgang mit unserer Pflegesoftware erlernen? Zur Auswahl stehen außerdem Intensiv-Workshops, in Sie arbeiten schon länger mit eva 3 viva! und möchten Ihre denen Sie Inhalte der Tagung vertiefen und gemeinsam mit Kenntnisse vertiefen? anderen Teilnehmern konkrete Lösungsansätze für Ihren Pflegealltag entwickeln können. Ein exklusives Rahmen- Dann sind Sie bei unseren eva 3 viva! Anwenderseminaren programm mit gemeinsamen Freizeitaktivitäten machen genau richtig. Denn hier werden nicht nur wichtige Hand- das ExpertenFORUM jedes Jahr zu einem unvergesslichen griffe und Funktionen vorgestellt, sondern auch Tipps und Erlebnis. Seien auch Sie dabei! Kniffe vermittelt und trainiert, mit denen Sie den Leistungsumfang Ihrer Pflegesoftware voll ausnutzen. „Zur Installation der Software kamen die opta data Mitarbeiter zu uns nach Norden, um das Programm direkt bei uns vor Ort einzurichten. Sie haben sich Zeit genommen und uns gezeigt, wie man mit eva erfolgreich arbeitet – auch in Schulungen, die Spaß gemacht haben.“ Iris Penzler-Rabenstein, Mobiler Pflege-Service Penzler, Norden 34 35 EINZIGARTIG ERFOLGREICH Mit professionellem Marketing zu neuen Zielen Der Konkurrenzdruck steigt – auch im Gesundheitswesen. Eine überzeugende Darstellung der eigenen Persönlichkeit und Besonderheiten wird damit für jeden einzelnen Akteur immer wichtiger, um sich so von den Wettbewerbern abzuheben. Das gilt auch für Pflegebetriebe, die im Wettbewerb um Patienten und Fachkräfte stehen. Ein professionelles, maßgeschneidertes Marketing hilft Ihnen, Ihre Besonderheiten und Stärken zu erkennen und deutlich zu machen – nicht nur gegenüber Patienten, sondern auch für Angehörige, Fachkräfte, Ärzte, Partner und die Öffentlichkeit. Mit unserer langjährigen Erfahrung in strategischem Marketing, mit gezielter Kundenansprache und einer umfassenden Kenntnis Ihrer Branche unterstützen wir Sie dabei, sich erfolgreich im gestiegenen Wettbewerb zu positionieren und neue Kunden zu gewinnen. Steigern Sie Ihren Erfolg durch: ein eigenes Unternehmensprofil professionelle Werbemittel einen höheren Bekanntheitsgrad Wir bieten Ihnen: umfassende Branchenkenntnis individuelle Beratung vergünstigte Konditionen für opta data Kunden Ihre neue Website: Nur wenige Klicks entfernt! Bei der Suche nach einem passenden Pflegedienst ist das Internet für viele längst das bevorzugte Informationsmedium: Pflegebedürftige, Angehörige und auch Fachkräfte informieren sich online über Leistungen, Qualifikationen und das Umfeld von Pflegeeinrichtungen. Mit einem ansprechenden Internetauftritt erreichen Sie diese Interes- Ihnen fehlen die technischen Voraussetzungen und Kenntnisse? Sie möchten für die Umsetzung Ihrer Website keine Agentur beauftragen? Dann ist unser Websitekonfigurator genau die richtige Lösung für Sie. PflegeWeb bietet Ihnen eine ebenso einfache wie professionelle Möglichkeit, Ihre eigene Internetseite in wenigen Schritten selbst zu erstellen – ganz nach Ihren Vorstellungen, mit minimalem Zeitaufwand und ohne spezielles technisches Wissen: in nur 5 Schritten zu Ihrer eigenen Website professionelle Vorlagen für Design, Farben, Aufbau und Texte individuelle Eingabe von Fotos und Texten möglich auf Wunsch individuelle Textberatung sowie Flyer, Briefbögen und Visitenkarten in Ihrem Wunschdesign Für den schnellen Einstieg: die kostenlose Web-Visitenkarte Starten Sie jetzt schnell und einfach ins Onlinemarketing – mit der kostenlosen Web-Visitenkarte! Mit dieser „kleinen Homepage“ sind Sie für Patienten und Interessenten schon nach wenigen Klicks im Internet vertreten – einfach kostenlos auf www.PflegeWeb.de registrieren! senten optimal und verfügen über ein effektives MarketingInstrument. 36 37 Die opta data Gruppe opta data Niederlassung Genthin opta data ReCo GmbH Abrechnungs GmbH Berthold-Beitz-Boulevard 514 Berliner Chaussee 31 39307 Genthin hard- und software GmbH Grabenstraße 100-104 Revision & Controlling Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 03933 / 948 29 0 45141 Essen 45141 Essen Tel.: 0201 / 31 96 0 Fax: 03933 / 948 29 18 Tel.: 0201 / 89 98 8 Tel.: 0201 / 31 96 215 Fax: 0201 / 31 96 221 Niederlassung Oldenburg Fax: 0201 / 89 98 700 www.optadata.de Rohdenweg 4 opta data Gesamtvertrieb Bamlerstraße 61 26135 Oldenburg Tel.: 0441 / 92 06 20 optadata.com GmbH Leimkugelstraße 13 marktforschung & marketing GmbH 45141 Essen Fax: 0441 / 92 06 220 45141 Essen Sigsfeldstraße 1 Tel.: 0201 / 89 064 700 45141 Essen Fax: 0201 / 89 064 701 www.optadata.com Tel.: 0201 / 320 68 583 Fax: 0201 / 320 68 580 DHP Deutsche Hilfsmittel Pool GmbH opta data digital communication GmbH Tel.: 0201 / 320 68 0 Fax: 0201 / 320 68 662 Niederlassung Porta Westfalica Zur Porta 8 Niederlassung Berlin 32457 Porta Westfalica Mauerstraße 86-88 10117 Berlin Tel.: 0571 / 79 87 77 Fax: 0571 / 79 87 787 Tel.: 030 / 707 19 06 00 Berthold-Beitz-Boulevard 514 Sigsfeldstraße 1 Niederlassung Chemnitz opta data Abrechnungs GmbH Salzburger Straße 205 45141 Essen Tel.: 0201 / 31 96 130 Fax: 0201 / 31 96 222 45141 Essen Tel.: 0201 / 320 68 790 Fax: 0201 / 320 68 580 Salzstraße 2 09113 Chemnitz 4030 Linz, Österreich Tel.: +43 (0) 732 / 38 08 38 0 dhp.hilfsmittelserver.de www.odWeb.tv Tel.: 0371 / 33 78 38 0 Fax: 0371 / 33 78 38 46 Fax: +43 (0) 732 / 38 08 38 21 www.optadata.at E/M/C Organisationsberatung und Datensysteme GmbH Wilhelmshöher Allee 273 teleconcept Telefonmarketing GmbH Bamlerstraße 61 Niederlassung Erfurt Gustav-Weißkopf-Straße 4 opta data factoring GmbH 34131 Kassel Tel.: 0561 / 935 77 0 45141 Essen Tel.: 0201 / 832 16 0 99092 Erfurt Tel.: 0361 / 217 16 30 Fax: 0361 / 217 16 39 Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 0201 / 320 68 200 Fax: 0201 / 320 68 215 www.optadata-factoring.de Fax: 0561 / 935 77 35 www.emc-kassel.de Fax: 0201 / 832 16 13 www.teleconcept-gmbh.de Fax: 030 / 707 19 06 10 Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Wir beraten Sie gern! 0201 / 31 96 0 – www.optadata-gruppe.de Highlights-AMB-03-2015 © opta data Gruppe – Alle Rechte vorbehalten. Highlights-HEIMI-11-2014 Fax: 0201 / 31 96 144 www.optadata-gruppe.de
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