Etikette, Hierarchien, Fettnäpfchen in der Kooperation mit Kolumbien Dr. Sven Werkmeister Internationale DAAD Akademie (23.4.2015) Kolumbien: Ist das nicht gefährlich? •  Deutlich verbesserte Sicherheitslage seit 2002 •  Fortsetzung der Sicherheitspolitik durch Staatspräsident Santos •  In Universitätsstädten: größtenteils sicherer als in anderen lateinamerikanischen Ländern Kolumbien: Vielleicht das freundlichste Land der Welt •  Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft als Grundlage des täglichen Umgangs •  Hohe soziale Sensibilität •  Grundsätzlich: kaum unüberwindbare kulturelle Differenzen Diversität •  Große Diversität und Differenzen in Kolumbien: politisch, sozial, kulturell •  Stadt vs. Land („regiones“) •  Öffentliche vs. private Hochschulen Kommunikation (1/2) •  Oberstes Gebot: Freundlichkeit und Höflichkeit •  Vermeidung offener, persönlicher Kritik: Vorsicht mit “deutscher Direktheit” •  Vermeidung von Konflikten (Vermeidung ablehnender Antworten) Kommunikation (2/2) •  Bedeutung der persönlichen, zwischenmenschlichen Beziehung (Stichwort “tinto”) •  Überlegenheit des gesprochenen Worts (vs. schriftliche Kommunikation) •  Duzen und Siezen, “doctor” Der Umgang mit der Zeit •  Unterschiedliche Zeitwahrnehmung •  Unterschiedliche Planungshorizonte •  Detailplanung vs. Spontaneität und Improvisationstalent Etikette, Protokoll, Fettnäpchen •  Hoher Formalitätsgrad (Kleidung, Protokoll, etc.) •  Offizielle Repräsentation auch bei akademischen Zusammenkünften •  Bedeutung der Institution (Universität, etc.) •  Missverständnisse (Zuverlässigkeit/Verbindlichkeit) •  Religion, Politik, Hygiene, Humor Kolumbianische Studierende •  Unkomplizierte Zielgruppe, Fleiß und Engagement (Studium als Chance) •  Herausforderung: selbständiges, autonomes Studium (Kolumbien: betreuungsintensive Lehre / Verschulung) •  Insb. Absolventen privat. Hochschulen: hohes Servicebewusstsein •  Niedriger Altersdurchschnitt der Studierenden, Familienbindung •  Furcht vor “kaltem Deutschland”, aber sehr gute Erfahrungen und Integrationskompetenz Kontaktanbahnung und Kooperation •  Wichtiger als “offizielle Zuständigkeit”: Identifikation effizienter Akteure und Aufbau von Netzwerken •  Bedeutung persönlicher, direkter Kontakte •  Herausforderung: Bürokratie und Administration (Kultur des Misstrauens) •  Kooperation auf Augenhöhe Vielen Dank! Dr. Sven Werkmeister Referent für universitäre Entwicklungsplanung Justus-Liebig-Universität Giessen Stabsabteilung Planung und Entwicklung Ludwigstr. 23, 35390 Giessen Tel: 0641/99-12088, Fax: 0641/99-12099 Email: [email protected]