2009-2010 ＲＩテーマ THE FUTURE OF ROTARY IS IN YOUR HANDS 第 2770 地区第 3 グループ「ロータリーの未来はあなたの手の中に」「今こそ私たちの出番です」 RI 会長ジョン・ケニーガバナー大塚信郎 2009-10 大宮ロータリークラブテーマ「ロータリーを学ぼう・ロータリーで学ぼう」会長：川島利雄副会長：平田繁幹事：橋本和久クラブ会報担当：小林義久大宮ロータリークラブ週報 № 2052 第2693例会 2009年９月30日（水）発行：10月7日発行：2008年7月8日会長あいさつ皆さん、こんにちは。前回の９月 16 日（水）の横浜移動例会では大勢の方にご参加いただきありがとうございました。お陰様で大変有意義な催しとなりました。週報の写真では会長と幹事がやたらと乗りまくっているように見えますが、まさにその通りでして、大人の遠足をしっかり楽しまさせていただきました。当日は大変お骨折りをいただいた職業奉仕委員会と親睦委員会の皆様に、また JTB の石田さんにも、改めて御礼申し上げます。９月 19 日（土）に岩崎彰会員のご子息の結婚式に舞浜のベイシェラトンへ招かれました。式場では新郎の父を加えてロータリー・ヴォイシーズの出番があり、無事に日頃の練習の成果を披露することができました。後ほど岩崎彰会員に大宮ロータリークラブからの祝い金を差し上げたいと思います。９月 25 日（金）財団委員会が清水園で開催されました。川口西ロータリークラブから今村勲さんをゲストでお迎えしました。私も 10 数年前から青少年交換委員ＯＢ会では今村さんに鍛え上げてもらった経緯があります。９月 28 日（月）地区記念ゴルフ大会に関口茂キャプテンを始め、永嶋良一会員、飯野耕司会員、遠藤省吾会員の４名にご参加いただきました。ありがとうございました。結果は後ほど関口キャプテンから報告があるとおもいます。さて本日は卓話の講師として、オフィスプリムラ代表の西田奈保子様をお迎えしております。西田様にはご多忙の中、大宮ロータリークラブのために貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございます。西田様は小川和信会員の奥様と親しいことから、ご紹介を受けて、今回の卓話をご承諾いただきました。のちほど小川和信会員から改めてご紹介します。我々も普段うっかり忘れがちなマナーをここで再認識して、学習し、さらに男を磨いて行きましょう。ご清聴ありがとうございました。第54代大宮ロータリークラブ会長川島利雄卓話「中高年のマナー・男を磨こう」ようこそ、大宮ロータリークラブへ。入会式相原恒夫新会員プロフィール昭和 32 年５月 23 日生 O 型東海東京証券株式会社大宮支店〈推薦者〉永嶋良一会員川島利雄会長〈趣味〉読書・カラオケ〈ご家族〉奥様、一男一女ご家族は千葉県習志野市にお住まいで、相原さんは大宮に単身赴任中ですので、夜のお付き合いもよろしくお願いいたします。（プロフィール紹介・バッジ贈呈永嶋良一パスト会長）よろしくお願いします久しぶりに心臓がバクバクしており、とまどうばかりです。まだ皆様のお顔とお名前が一致しませんので、街の中ですれ違ってもそのまま通り過ぎるような失礼があるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします短い間でしたがお世話になりました。東海東京証券株式会社中島進会員 1 年 5 ヵ月でしたが私にとっては、非常に有意義に過ごすことが出来ました。川島現会長、そして永嶋前会長のあいさつをはじめとする卓話など新鮮味があり、非常に勉強になりました。貴重な 1 年 5 ヵ月でした。ありがとうございます。また、ロータリアンの皆様の真摯たる姿勢に立派だなとつくづく感じておりました。大変にお世話になりました。ありがとうございました。（９月 30 日付けでご栄転により退会されました。）ご子息のご結婚おめでとうございます。岩﨑彰会員「幹事報告」長男の結婚にあたりお祝いをいただきありがとうございます。27 歳で結婚しますが、近年では比較的早いほうかなと思います。大学が大阪で今は長崎におり、 9 年以上も家から離れていましたので、女房としてはしばらく一緒に住んでから結婚という思いがあったようですが、なかなか思い通りにはいかないようです。お祝いをいただき、どうもありがとうございました。皆様はそれぞれの分野でご活躍でいらっしゃいますので、今更人に注意をされる機会というのはないかと思います。お仕事でそれなりに成功を収めていらっしゃいますと、まわりもそこそこ一目おかれるかと思いますが、それでいいかというとそうではなく、今はコミュニケーションが重視される時代です。そういった本もいろいろ出ておりますが、皆様にこのような絵を紹介したいと思います。自転車は後輪がペダルを漕ぎますと駆動力になります。皆様、いろいろな商売をされていると思います。後輪は商品、知識、技術、情報、サービスなど。いわゆる皆様が対価をいただいて提供しているものになります。前輪は右に行ったり左に行ったり方向性を示すものです。これが人間関係能力、いわゆるコミュニケーションスキルというものです。コミニュケーションスキルに対してテクニカルスキルといいます。これをビジネスに置き換えると顧客満足度をあげるということになります。皆様はいろいろな方に日々お目にかかると思います。初対面の場合は相手に対する事前情報が全くありません。第1 印象がその人の印象として決まってしまいます。学生時代や職場ではその後何年間か一緒に居るわけですから、第1 印象が悪くても “意外にいいやつ” だなという、後に今風に言えばメモリーが書き換えられ上書きされますが、ビジネスや一期一会の深いお付き合いじゃない場合ですと、最初の印象が長く尾をひきます。これを第1印象の初頭効果といいます。残念ながらよほどのことがない限り、この印象は変わらないと言われています。第1印象が「なんだか嫌なヤツだな」と思われてしまうと、やることなすこと気に入られない、逆に第一印象がすごくよかったりすると、多少のことがあってもあの人なら大丈夫じゃないかと思われます。ここで質問です。 Q１.見ず知らずの人にお会いになった時に、その方のどんなところで判断しますか？全体の印象（特に表情）声の響き服装顔や全体の表情このように第1印象を決める判断基準は大きく分けると視覚情報と聴覚情報があります。第一印象を決める全てが 100％だとしたら55％が目から入る視覚情報になります。皆様が相手から評価されるときに、目から入った印象と、耳から入った印象と実際に行っているお仕事や生活態度全てを総合して判断されます。１、 2 年前に「人は見た目が 9 割」と言う本も出ましたが、実際に話の内容や、仕事の出来不出来ではない部分で評価されてしまうというのは残念ながら否定できない事実です。昔から「人は見かけだけで判断するな」とか「ボロは着てても心は錦」や「男はヘラヘラ笑うもんじゃない」と言われて育っていらっしゃった方も多いと思います。戦前の日本男児はそれで良かったのですが、今は「女は愛嬌、男も愛嬌」と言われる時代です。ですから素敵な笑顔、チャーミングな表情が望まれています。社会に出て仕事などで苦労したり、いろいろな経験を積んでくると、なかなかそうもいかなくなるのかなという気がします。大変失礼ですが、男性の皆様ぐらいの年代の方はどうしても口角が下がっています。口がへの字になってぶすっとした印象に見えてしまいます。ステキなスーツを着て仕事も出来るんだけど、なんだか顔が怖そう…というイメージを持たれる方が多いので、それは非常に残念ですのでぜひ微笑み顔を心がけていただきたいと思います。皆さん笑った瞬間すごくいい顔になります。そのお顔をキープされるといいかなと思います。本日は時間の都合上全てのお話しは出来ないので見た目の印象についてお話しいたしますが、身だしなみについては、清潔感と機能性と調和です。清潔感と清潔とは違います。身だしなみというのは必ずしも高いものを着るとかパリッとしたスーツを着るとかではなく、仕事にあった服装をしていれば輝いて見えますから何もおしゃれをしろと言っているわけではなく、身だしなみとおしゃれとの違いは、おしゃれというのは自分の為にします。身だしなみというのは相手のためにするものですから、自分がいいと思うのではなく相手目線です。人に不快感を与えないというのが身だしなみです。先ほど清潔感についてお話ししましたが、清潔感を決定づけるポイントは髪の毛・指先・靴の3 点あります。要は周りから見て不快ではなく、身だしなみの調和がとれていて清潔感があるということになります。蛇足ですが、光っているものがきちんと光っているときれいです。メガネや靴、時計の文字盤など、こういうところがきちんときれいになっているとそれだけでもなんとなくきれいに見えるものです。あと、ひとつプラスアルファ情報ですが、よくスーツの前を空けて風になびかせて歩いていらっしゃる方がいますが、あれは出来ればおやめになって欲しいと思います。基本的には立った時点でボタンは留めるというのが決まりですので、座った時は外していてもいいのですが立ったときは止めていただきたいと思います。オフィス・プリムラアナウンサー西田奈保子様お昼休みなどに前を開けてネクタイをなびかせて楊子をくわえて…という光景を見かけますが、皆さん道行く人はそんなところは比較的見ていますので、ぜひぜひお気を付けいただきたいと思います。身だしなみ、態度、立ち居振る舞いに関しては、どんなに大成功しても、豊かに暮らしていらっしゃっても、にじみ出ます。よく私も子どもの頃母に言われましたが「お里が知れる」とか「品はお金では買えない」等と言われるように、どうしてもでてしまいますので、皆さんも心の隅に入れておいていただきたいと思います。それから私がよく最近、男性の皆様にご注意申し上げるのは、名刺交換の時に指をなめないで下さいと言っています。商店街の方々に接客の指導をするときは、お釣りのお札をなめないようにだとか、領収書を書くときになめないようにという言い方をしますが、ビジネスマンの方には名刺をなめないようにと言っております。ある男性方の会合に行ったときになめた名刺をいっぱいいただきまして、どうしよう…と思った記憶があります。そういうところを見ていますので、ぜひお気を付けいただきたいと思います。年をとると脂分が抜けてきますのでとりにくくはなるのですが、なめるかなめないか、気にするか、気にしないか、という部分でふっと思い出していただきたいと思います。やはり、世の中に素敵な女性、男性たくさん増えたほうがお互いに気持ちがいいですし、強制できるものではないのですが、今の自分よりワンランクアップしようと思ったらぜひお気を付けいただきたいと思います。時間がありませんのであまりお話は出来ませんが、食事のマナーでたとえば楊子を堂々と使わないというのも心がけて下さい。やはり人目を気にするとか格好付けるというのを忘れないというのも大事かと思います。だからといって自分を磨く前に人目ばかりを気にするとかではありませんが、皆様自分の地位ですとか、お仕事の成功だけではやはりせっかくの人生もったいないですから、いくつになっても女性にときめいていただくようなことをしていただけたら最高かなと思います。マナーというのは何か楽しいことをしたり、享楽を受けるときに、その楽しさ、喜びを受けるための引き替えとして気をつけなければいけないものです。 TPOをわきまえ、そこにいる皆さんが気持ちよくいられる場を堅苦しく考えず、気にしていただきたいと思います。本日はどうもありがとうございました。西田奈保子氏プロフィールオフィス・プリムラ代表 CS・ES両方の視点からホスピタリティを重視した研修に取り組んでいらっしゃいます。コーディネーターとしても活躍中です。紹介小川和信会員「委員会報告他」 ■橋本和久幹事 ■ロータリー情報委員会永嶋良一副委員長〈ガバナー事務所からのお知らせ〉年度計画書の職業欄に訂正があります。訂正＊ロータリーレート変更のお知らせシールをお配りいたしますので、お手数ですが 1 ドル＝90 円職業分類のページに貼っていただき思います。〈大宮ロータリークラブからのお知らせ〉大変申し訳ありませんでした。よろしくお願い＊10 月 7 日（水）の次回例会はに入間ロータリークラブ（大いたします。宮ロータリークラブの最初の子クラブ）より、創立 50 周年 ■ゴルフコンペ報告関口茂会員ということで細淵会長、山岸幹事さんが挨拶にお見えに先日、国際ロータリー 2770地区地区大会「ポなります。11 月 26 日（木）、メトロポリタンにて記念式典リオ撲滅チャリティゴルフコンペ」に行ってまということで本クラブ会長、幹事招待いただいています。いりました。 9月28日（月）栃木県プレステージカ＊次々回例会 10 月 14 日（水）は星会員の紹介でＮＨＫの橋ントリーにて永嶋良一会員、遠藤省吾会員、飯野本記者に卓話をいただきます。「NHK 記者のやぶにらみ」耕司会員と共にプレーしてきました。スコアはということで普段聞けない話が聞けるということです。 89、 90、 91、 105という結果でした。お楽しみに。 ■親睦委員会進藤博司副委員長 9月16日（水）横浜会員研修ということで行って来ました。横浜赤レンガ倉庫三好社長に卓話をいただき、その後横浜中華街にて大懇親会を開きました。多くのご参加ありがとうございました。 12月にもクリスマス家族例会を企画していますのでその節も多くの会員の参加お待ちしています。（株） JTB首都圏大宮支店石田心会員盛大なY150見学、移動例会ということで賑々しく124万人のうちの30人ということで、記念すべき移動例会でした。次回クリスマス例会にはもっともっと中身を充実させて頑張りたいと思います。ありがとうございました。 ■奉仕プロジェクト委員会江本尚浩委員長本日午後6時より奉仕プロジェクト委員会を「ボン・アキュー」にて行います。本日の議題は、ユネスコ協会書き損じハガキ回収について、「あゆみの箱」設置運動の強化、ブラジルにサッカーボール配布プロジェクトについて話し合いたいと思います。よろしくお願いいたします。 ■財団委員会星昭二委員長 9月25日（金）炉辺会合を行いました。川口西ロータリークラブの今村さんをゲストにレクチャーいただきました。川島会長や岩﨑彰会員が詳しく聴かれたのでこの次は皆さんにレクチャーいただきたいと思います。