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Pressemitteilung
TARGOBANK gewinnt 840.000 Netto-Neukunden
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Düsseldorfer Privatkundenbank wächst in allen Geschäftsbereichen
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Kundenzufriedenheit erreicht neuen Höchststand
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CEO Franz Josef Nick: „Wir erwarten ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2015“
Düsseldorf, 17. März 2015 – Die TARGOBANK hat ihre Erfolgsgeschichte auch 2014 fortgeschrieben
und einen Vorsteuergewinn von 267 Mio. Euro erzielt. Die Urteile des Bundesgerichtshofs zu
Kreditbearbeitungsgebühren führten 2014 zu einer Sonderbelastung für die Bank. Ohne diese hätte die
Düsseldorfer Privatkundenbank den Gewinn vor Steuern im Geschäftsjahr 2014 um knapp 90 Mio. Euro
auf den Rekordwert von 480 Mio. Euro verbessert.
„Wir haben in unseren Geschäftsfeldern Kredit, Kreditkarten und Vermögensberatung Zuwächse
verzeichnet und werden mit der Autobank unsere führende Marktposition im Kreditgeschäft stärken“,
sagte Franz Josef Nick, Vorstandsvorsitzender der TARGOBANK. „Die Kundenzahl ist binnen Jahresfrist
um 840.000 auf vier Millionen gestiegen. Dafür sind die Integration des Privatkundengeschäfts der
Valovis Bank und mehr als 140.000 Netto-Neukunden verantwortlich. Die Kundenzufriedenheit ist auf
einen neuen Höchstwert gestiegen“, sagte Nick weiter. Sowohl Kundenbefragungen als auch Tests
unabhängiger Institute und Medien („Fairste Bank“, „Club der Besten“) haben das bestätigt.
Investitionen in das Zukunftsmodell einer Privatkundenbank – Digitalisierung und Filialen
Auf die geänderten Erwartungen und Wünsche der Kunden reagiert die TARGOBANK mit Investitionen in
Vertriebskanäle und Kontaktpunkte. Sie will die führende Omnikanalbank im deutschen
Privatkundengeschäft werden, die die Vorteile einer Direktbank mit der persönlichen Beratung in Filialen
und beim Kunden zuhause verbindet. Das Institut will die Chancen der Digitalisierung nutzen und den
Kunden ein einheitliches Bankerlebnis bieten, unabhängig von Zeit, Ort und Zugangsweg zu
Bankdienstleistungen. Die Einführung von Services wie der Video-Identifikation und des mobilen
Kreditantrags unterstreichen diesen Kurs. Die Investitionen in das Online- und mobile Banking werden
fortgesetzt. Zugleich setzt die TARGOBANK den vor drei Jahren begonnenen Ausbau des Filialnetzes
fort und eröffnet im laufenden Jahr sieben zusätzliche Niederlassungen. Außerdem bezieht die
Privatkundenbank in diesem Jahr ein zusätzliches modernes Bürogebäude neben ihrem
Dienstleistungscenter in Duisburg und begründet damit das TARGOBANK Quartier direkt im Zentrum der
Stadt. Trotz dieser hohen Investitionen ist es der TARGOBANK aufgrund effizienter Strukturen und
Prozesse gelungen, den Betriebsaufwand im vergangenen Jahr zu senken.
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DIE UNTERNEHMENSZAHLEN IM EINZELNEN (Grundlage: Handelsgesetzbuch)
Gewinn
Der Gewinn vor Steuern belief sich im vergangenen Jahr auf 267 Mio. Euro (2013: 391 Mio. Euro);
nach Steuern verzeichnete die Düsseldorfer Privatkundenbank einen Gewinn von 251 Mio. Euro
(2013: 380 Mio. Euro).
Kreditgeschäft
Im vergangenen Jahr hat das Konsumentenkreditgeschäft erneut den größten Teil zum Ergebnis
beigetragen: Das Volumen der Kreditabschlüsse wuchs 2014 um vier Prozent auf 2,63 Mrd. Euro. Das
Ratenkreditvolumen verbesserte sich um vier Prozent auf 9,58 Mrd. Euro.
Kreditkarten
Auch im Kreditkartengeschäft hat die TARGOBANK zugelegt: Der Bestand wuchs im Jahresverlauf um
21 Prozent auf 743.000 Konten (Vorjahr: 616.000). Mit der Integration des Kartenportfolios der ValovisBank ist der Bestand auf rund 1,4 Mio. Kreditkarten gestiegen.
Girokonten
Die TARGOBANK hat ihre Position als moderne Hausbank im vergangenen Jahr erneut verbessert: Der
Bestand an Girokonten stieg im Jahresverlauf um mehr als 5.000 auf 1,07 Millionen.
Kundeneinlagen
Die Kundeneinlagen sind 2014 trotz anhaltender Niedrigzinsphase per Saldo um drei Prozent auf 11,6
Mrd. Euro gestiegen: Der Anstieg resultiert vornehmlich aus Sparprodukten sowie Guthaben auf Giround Kreditkartenkonten.
Anlageberatung
Das Bestandsvolumen im Depotgeschäft hat sich im vergangenen Jahr um sechs Prozent auf 9,5 Mrd.
Euro verbessert. Das ist auf die Entspannung an den Finanzmärkten, aber auch auf steigende
Nettozuflüsse zurückzuführen.
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Expansion des Filialnetzes
Die TARGOBANK hat zwischen 2012 und 2014 gegen den Branchentrend 30 zusätzliche Standorte
eröffnet. Im vergangenen Jahr sind 12 hinzugekommen in: Gifhorn, Soest, Neustadt an der Weinstraße,
Amberg, Greifswald, Leer, Lahr, Leipzig-Grünau, München-Milbertshofen, Baunatal, Hof und Uelzen. Die
Zahl der Standorte ist dadurch auf 363 gestiegen. Im Laufe des Jahres sollen 7 weitere Niederlassungen
eröffnet werden, u. a. in Straubing, Garbsen und Buchholz in der Nordheide.
Kundenzahl
Die Zahl der Kundinnen und Kunden ist im Berichtszeitraum um 840.000 auf vier Millionen gestiegen,
davon entfielen rund 700.000 auf das Privatkundengeschäft der Valovis Bank, die die TARGOBANK im
Mai 2014 übernommen hat.
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden hat sich im Vergleich zum Vorjahr erneut verbessert. In der
externen Langzeit-Studie „Kundenmonitor Deutschland 2014“ (5.000 Befragte) belegte das Institut in der
Kategorie Gesamtzufriedenheit Platz 2 der bewerteten Institute.
Mitarbeiter
Die TARGOBANK und die anderen Unternehmen des Konzernverbundes beschäftigen bundesweit rund
7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Derzeit bietet das Institut mehr als 100 offene Stellen für
Kundenberater in den Filialen, in der Anlageberatung und im Dienstleistungscenter in Duisburg.
Ausblick
Von Januar bis Februar verzeichnete die TARGOBANK erneut eine hohe Nachfrage nach Krediten und
Investmentprodukten. Im Januar 2015 hat das Institut die zweite Phase des Autofinanzierungsprojekts
begonnen und die Absatz- und Einkaufsfinanzierung von Autohändlern als herstellerunabhängige („NonCaptive“) Autobank gestartet. Da etwa die Hälfte der Konsumentenkredite auf Autofinanzierungen entfällt,
sieht die Bank in diesem Segment großes Wachstumspotenzial.
Franz Josef Nick: „Wir erwarten ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2015. Wir werden die Investitionen in die
Digitalisierung und die Vernetzung unserer Kanäle fortsetzen und unseren Kundinnen und Kunden ein
einheitliches Erlebnis bieten. Sie entscheiden, welchen Kanal sie nutzen möchten.“
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Über TARGOBANK
Die TARGOBANK AG & Co. KGaA ist die Bank für Privatkunden. Sie betreut vier Millionen Kunden in
den Geschäftsbereichen Konto & Karten, Kredit & Finanzierung, Sparen & Geldanlage, Vermögen sowie
Schutz & Vorsorge. Der Schwerpunkt liegt auf einer verständlichen Beratung mit klaren Konditionen und
einfachen Produkten. Um nah am Kunden zu sein, betreibt die TARGOBANK mehr als 360 Standorte in
200 Städten in Deutschland, und sie ist telefonisch rund um die Uhr im Service-Center erreichbar.
Hauptsitz der TARGOBANK ist Düsseldorf. Deutschlandweit beschäftigt sie 7.000 Mitarbeiter. In
Duisburg führt die Bank ein Dienstleistungscenter mit 2.000 Mitarbeitern. Die Bank hat knapp 90 Jahre
Erfahrung im Privatkundengeschäft auf dem deutschen Markt. Die TARGOBANK ist führend im
Geschäftsfeld der Konsumentenkredite und einer der größten Kreditkartenherausgeber in Deutschland.
Als Tochter der Genossenschaftsbank Crédit Mutuel, einer der größten und finanzstärksten Banken
Europas, ist die Bank ein sicherer Partner für ihre Kunden. Die TARGOBANK gehört seit Dezember 2008
zur Crédit Mutuel-Bankengruppe.
Weiterführende Informationen: www.targobank.de
Über Crédit Mutuel
Die französische Bankengruppe Crédit Mutuel vereint mit ihrer Tochtergesellschaft Crédit Industriel et
Commercial (CIC) die Vorteile einer flächendeckenden Genossenschaftsbank mit den Stärken einer
Geschäftsbank. In rund 5.800 Geschäftsstellen werden mehr als 30 Millionen Kunden betreut, jedes dritte
mittelständische Unternehmen in Frankreich ist Kunde der Crédit Mutuel Gruppe. Darüber hinaus ist sie
die drittgrößte Privatkundenbank Frankreichs. In den vergangenen Jahren wurde die Crédit MutuelGruppe mehrfach für die guten Beziehungen zu ihren Kunden prämiert. Die Crédit Mutuel-Gruppe
beschäftigt rund 78.000 Mitarbeiter, der Hauptsitz ist Straßburg.
Weiterführende Informationen: www.creditmutuel.de oder www.creditmutuel.com
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
TARGOBANK AG & CO. KGaA
Unternehmenskommunikation
Oliver Zilcher
Tel.: 0211/ 8984 1123
E-Mail: [email protected]

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