Master en sciences de gestion Management humain et organisation Finalité spécialisée du Master en sciences de gestion Introduction Cette finalité spécialisée met l’accent sur la formation à la réflexion stratégique, sur l’articulation de la GRH et l’organisation du travail aux autres disciplines de base de la gestion, sur l’élaboration et l’utilisation de tableaux de bord et d’indicateurs de gestion pouvant être utilisés dans les décisions stratégiques, sur le recours aux systèmes informatisés (e-GRH), etc. Objectifs A travers la finalité spécialisée en Management Humain et Organisation, l’étudiant pourra acquérir les compétences suivantes : • analyser une problématique d’entreprise/organisation en termes de gestion du capital humain et d’organisation du travail ; • identifier les parties prenantes internes et externes impliqués ; • prendre en compte les facteurs de contexte externe (législation, contexte socio-culturel, marché du travail, contexte économique et technologique) ; •décrypter les enjeux du management humain et organisationnel ; •mettre en place des indicateurs de gestion et des tableaux de bord permettant de poser un diagnostic mais aussi de se fixer des objectifs et de les évaluer ; •découvrir de manière approfondie les principaux outils/démarches/politiques de GRH et d’analyse organisationnelle et en percevoir concrètement les modalités pratiques à travers des études de cas, des invités dans les cours, du stage et du mémoire. •cerner les interactions entre ces outils/démarches/politiques et les autres fonctions de l’entreprise/l’organisation ainsi que leur impact sur la stratégie de l’entreprise/l’organisation ; •mesurer l’impact des politiques ainsi mises en place ; •élaborer des propositions d’actions pouvant concerner les outils et les politiques de GRH et l’organisation du travail. Débouchés Cette spécialisation devrait former les étudiants pour leur permettre d’occuper des postes : • de professionnels des ressources humaines pouvant occuper soit des fonctions opérationnelles ou stratégiques liées à la gestion des ressources humaines et à l’organisation du travail, • de cadres occupant des fonctions de responsabilité dans différents services et départements avec une partie de leurs tâches orientées vers la gestion des équipes de travail et la mise en place d’une organisation du travail performante et efficiente. 3 Points forts • Intégration importante entre les projets et thèmes de recherche des professeurs de cette filière, les stages et mémoires des étudiants, conformément à la logique des pôles d’excellence. • Réunion annuelle organisée avec des représentants de l’ADP (Association liégeoise des responsables ressources humaines) pour identifier des sujets qui suscitent l’intérêt de leurs membres. L’ADP récompense par ailleurs chaque année un mémoire avec un prix. En outre, les étudiants pourraient être impliqués dans les deux colloques annuels organisés en concertation avec l’ADP. Chaire associée HEC-ULg crée une Chaire conjointe en Gestion de la Diversité, avec l’Université de Hasselt. Cette chaire est portée par le Professeure Annie Cornet, EGiD (Etudes sur le Genre et la Diversité en Gestion), HEC-ULg et par Patrizia Zanoni, Directrice du Centre SEIN (Identity, Diversity & Inequality Research), à l’Université de Hasselt. La Chaire s’intéresse : • au genre : aux femmes mais aussi aux hommes, victimes de stéréotypes, de représentations sexuées qui structurent et justifient des segmentations, des phénomènes de hiérarchisation et de l’exclusion, • à la situation des personnes d’origine étrangère, parfois appelées minorités visibles dans leur position face à l’emploi mais aussi comme consommateurs et usagers, susceptibles de faire évoluer les organisations, leurs produits et leurs services, • à l’intégration professionnelle des personnes handicapées, • aux perspectives d’insertion professionnelle qui s’offrent aux différentes catégories d’âge (jeunes, quadras et seniors). La Chaire s’intéresse également aux actions menées autour du thème de la responsabilité sociale définie comme l’intégration volontaire par les employeurs de préoccupations sociales dans leurs activités commerciales et à leurs relations avec leurs stakeholders,dans laquelle s’intègrent les politiques de gestion de la diversité . 4 Programme La finalité spécialisée en Management humain et organisation s’appuie sur un tronc commun en sciences de gestion (55 crédits) et propose ensuite 8 cours spécialisés, des ateliers de portfolio de compétences, la réalisation d’un stage et d’un mémoire (pour un total de 65 crédits), le tout réparti sur deux ans. Année 1 Année 2 Tronc commun Master en sciences de gestion (45 crédits) Tronc commun Master en sciences de gestion (10 crédits) Management humain et organisation (15 crédits) Management humain et organisation (50 crédits) •Enjeux stratégiques de la gestion des • Gestion des cadres et des équipes dans un contexte international compétences et de la formation •Gestion des ressources humaines : • Marché du travail, recrutement et sélection matières approfondies • Stage (10 crédits) • Gestion de la diversité • Travail de fin d’études (20 crédits) • Portfolio de compétences (5 crédits) choisir un cours parmi : •International Seminar on Strategic HRM •Stratégies d’entreprise et nouvelles formes d’orgaisation Le contenu des cours spécialisés est brièvement présenté dans les pages qui suivent. Les engagements pédagogiques complets sont disponibles sur le site de l’ULg (http://progcours.ulg.ac.be/cocoon/programmes/TUR_GMSCGEST.html) et sur l’interface Lol@ (http://lola.hec.ulg.ac.be/ ) utilisée par HEC-ULg. 5 1er Master : 3 cours obligatoires GRHO0006-2 Enjeux stratégiques de la gestion des compétences et de la formation (obligatoire) Course contents : SENS DU COURS : La gestion des compétences dans les organisations (entreprises, secteur non marchand, organisations publiques) est devenue un aspect très important de la gestion des ressources humaines dans celles-ci. Il s’agit de faire comprendre les grands enjeux (développement des personnes, inclusion sociale, compétitivité, performance ,etc.) de la gestion des compétences dans les organisations, mais également pour les individus (ex. l’employabilité, la gestion des compétences personnelles) et pour les Pouvoirs publics (au niveau des régions et au niveau de l’Union Européenne : la Stratégie de Lisbonne, le Lifelong learning). L’étudiant est ainsi invité à réfléchir sur l’importance de la gestion des compétences pour lui, pour les entreprises et organisations, et pour la société en général. CONTENUS : • La gestion des compétences et la formation continue dans les organisations : tendances récentes d’évolution, perspectives d’avenir. • La compétence : un concept transversal : différentes approches de la notion de compétence. • Les enjeux de la gestion des compétences pour les individus, les organisations, les Pouvoirs publics. • Principaux outils méthodologiques liés à la gestion des compétences : analyse de la demande, identification des métiers et des compétences, référentiels-métiers, évaluation des compétences, développement des compétences, indicateurs de résultats. GRHO0005-2 Gestion des ressources humaines : matières approfondies (obligatoire) Course contents : Le cours tente de mettre en perspective les principaux éléments constitutifs de la politique de gestion des ressources humaines (GRH) pratiquée aujourd’hui dans les entreprises, en dégageant les présupposés dominants, les potentialités et les risques. Il repose sur l’hypothèse fondamentale d’un lien étroit entre structures organisationnelles et modèles de GRH. Loin d’être un répertoire détaillé de techniques, il cherche plutôt à dégager les principales orientations que l’on peut aujourd’hui repérer en matière de GRH et d’en préciser les modalités d’application dans tel ou tel cadre organisationnel. Le cours passe en revue les différents éléments caractéristiques d’une politique de GRH. Il envisage à cet égard le mode de gestion des effectifs (recrutement, sélection, intégration), le développement des compétences, les mécanismes d’évaluation et de mobilité, les techniques de rémunération et de motivation, les modalités d’aménagement du temps de travail et les types de relations sociales, particulièrement en période de restructuration. La question du positionnement du département RH est également abordée, à travers une réflexion critique sur les principales évolutions de la fonction. GRHO0013-3 Gestion de la diversité (obligatoire) Course contents : Le cours vise à donner aux étudiants les bases pour comprendre et piloter une politique de gestion des ressources humaines qui prend en compte les enjeux liés à la diversité croissante du personnel, de la main d’oeuvre, des clients et usagers. • gestion de la diversité : quoi ? • caractéristiques à prendre en compte : genre, origine nationale, culture, handicap, âge, homosexualité, apparence physique • gestion de la diversité, plan d’accès à l’égalité, actions et discriminations positives • gestion de la diversité : pourquoi ? • diagnostic de la représentativité et des discriminations • élaboration d’un plan d’actions et des indicateurs nécessaires au suivi • identification de pratiques en lien avec la gestion des ressources humaines • facteurs de succès • limites 6 2ème Master : 2 cours obligatoires et choisir 1 cours parmi 2 GRHO0008-5 Gestion des cadres et des équipes dans un contexte international (obligatoire) Course contents : Sensibiliser l’étudiant à la dimension internationale du management. Lui montrer comment l’entreprise gère son personnel dirigeant en contexte international et organise ses équipes. Lui faire découvrir comment se préparer au mieux au rôle de cadre international. • La problématique de la gestion des cadres en contexte international. Pourquoi une mobilité du personnel dirigeant dans une société à dimension internationale ? Comment organiser cette mobilité ? Problématique de l’expatriation (logement, acclimatation, vie familiale, ...). La vie du cadre en contexte international. Les relations avec les quartiers généraux de la maison mère. La gestion des expatriations aux plans de la rémunération, de la législation sociale et des aspects fiscaux. • La dimension interculturelle de la gestion internationale : comment le cadre peut-il cerner une autre culture ? Comment s’y adapter ? Comment se comporter en termes de négociation commerciale, de relation avec le personnel autochtone, de leadership ? Comment gérer les conflits? • La gestion des cadres, un outil au service de la gestion des ressources humaines en contexte international. Problématique du recrutement (quel profil de cadre international recruter et comment ?). Problématique de la formation, afin d’assurer une «Corporate Identity» de l’entreprise au niveau international. Problématique de la communication au plan international («Think globally, act locally»). • La dynamique des équipes internationales, leurs rôles au niveau GRH • Comment définir un projet international? • Importance de l’éthique GRHO0012-3 Marché du travail, recrutement et sélection (obligatoire) Course contents : • Approche macro-économique de l’offre et de la demande de travail. • Analyse du processus de lancement des besoins de recrutement dans l’entreprise. • Approche des cadres réglementaires encadrant le processus de sélection. •Présentation de quelques outils clé et approche critique. GRHO0014-4 International Seminar on Strategic HRM Course contents : Ce séminaire résidentiel est organisé durant une semaine à Paris (France), en coopération avec l’IAE Sorbonne (Université de Paris I). Il est centré sur l’équilibre entre orientations stratégiques RH et adaptations locales dans les firmes multinationales. Il est basé sur des visites d’entreprise et des rencontres avec des académiques et des professionnels de la fonction RH. ATTENTION: POUR DES RAISONS LOGISTIQUES, LES INSCRIPTIONS A CE SEMINAIRE SONT LIMITEES A UNE VINGTAINE DE PARTICIPANTS. LA SELECTION DES PARTICIPANTS S’EFFECTUERA SUR LA BASE D’UN DOSSIER, PRESENTANT LEUR PROJET DE MEMOIRE. CE DOSSIER EST TELECHARGEABLE SUR http://lola.hec.ulg.ac.be/claroline/course/index.php?cid=NTE049. LES ETUDIANTS SERONT AVERTIS PERSONNELLEMENT DE LEUR SELECTION ET DISPOSERONT, LE CAS ECHEANT, D’UN DELAI SUPPLEMENTAIRE POUR CHOISIR UN AUTRE COURS. GRHO0011-4 Stratégies d’entreprises et nouvelles formes d’organisation Course contents : Le cours est centré sur l’analyse du fonctionnement des nouvelles formes organisationnelles, nées dans la foulée des développements récents des stratégies d’entreprises. A partir d’un cas emblématique (la société de TGV Thalys International), il est destiné à familiariser les étudiants avec 5 théories, relevant tant de la sociologie que de l’économie, en vue de construire un diagnostic multidimensionnel et de proposer des pistes d’amélioration : la théorie contingente, l’analyse stratégique, la théorie des conventions, la théorie des coûts de transaction et la théorie de la traduction. 7 Contact et information Responsable de la filière : Professeure Annie CORNET EGiD (Etudes sur le Genre et la Diversité en Gestion) +32 4 3662795 [email protected] Pilotes opérationnels : Sylvie BORRAS +32 4 232 73 43 [email protected] Marie-Gabrielle BOXUS +32 4 232 73 07 [email protected] http://progcours.ulg.ac.be/cocoon/programmes/TUR_GMSCGEST.html
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