Référence 2018 Le nouveau plan de développement sur 4 ans du

Communiqué de presse
Référence 2018
Le nouveau plan de développement sur 4 ans du réseau AD
Le Groupe Autodistribution, leader de la distribution indépendante de pièces détachées Automobile
et Poids Lourds, vient de clôturer le Congrès du réseau AD qui a eu lieu du 25 au 28 septembre
dernier à Port Aventura. Cette manifestation, évènement majeur de la vie du réseau, a ressemblé
pour la première fois les réparateurs mécanique, carrosserie et poids lourds, les distributeurs
Autodistribution, les partenaires du réseau AD et les principaux équipementiers sur un salon dédié
qui a réuni plus de 2500 personnes durant 4 jours. Ce fût le point de départ du nouveau plan de
développement du réseau AD, Référence 2018, qui s’articule autour de 3 axes : l’expertise
technique, l’offre commerciale et la relation client.
Les différents facteurs du marché (vieillissement du parc roulant, diminution des dépenses
en réparation, accroissement de la concurrence ou encore progression des acteurs
Internet… incitent le réseau AD à se réinventer et à proposer toujours plus de services
innovants à ses membres tout en pérennisant sa raison d’être.
Flashback : Programme Excellence 2013 : objectif atteint
Excellence 2013, projet vaste et ambitieux, visait à consolider la position de leader du réseau AD
sur le marché français de la réparation indépendante. Objectifs : emporter la préférence des
professionnels de la maintenance et de la réparation automobile mais également celle des
automobilistes. Défi relevé avec brio ! En effet, le réseau AD a développé à la fois ses parts de
marché et son attractivité. Ainsi, les ventes du réseau ont progressé tandis que le marché de
l’entretien automobile est en baisse. Le réseau a également renforcé son maillage territorial avec
l’arrivée de plus de 300 nouveaux garages et plus de 100 nouvelles carrosseries depuis 2011, date
de lancement du Programme Excellence 2013. Face à ce succès, la prochaine étape du réseau
est de devenir LA référence dans le domaine de l’expertise technique, l’offre commerciale et
la relation client en 2018.
Référence 2018 : Compétence, Compétitivité et Confiance
Référence 2018, le nouveau plan de développement pour les 4 prochaines années a été présenté.
Objectifs : devenir LA référence de la réparation multimarques en France via 3 ambitions et 9
actions :
> Etre la référence sur l’expertise technique : De nouveaux outils de diagnostics électronique
multimarques compatible Euro 5 (Diag’Issimo R, Diag’Issimo Primo et Diag’Issimo Expert) et des
modules de formations portant sur les aspects techniques (véhicules hybrides et injection diesel)
sont mis à disposition des membres du réseau afin d’être à la pointe techniquement. Le réseau a
choisi de labelliser ses garages qui leur permettra d’avoir des contrats de flottes et d’accroitre leur
niveau d’homogénéité. Des modules de formation de gestion via un partenariat avec les Sociétés
Socca et Fiducial sont également mises en place afin d’accompagner le réseau dans le pilotage de
la gestion des affaires.
> Etre la référence sur l’offre commerciale : Le réseau AD propose une offre compétitive aux
automobilistes via notamment des forfaits vidange, l’offre vitrage CORA (avec 12 000 références
livrable à J+1), les actions Pièces Technique, ou encore ISOTECH... La diversification de l’activité
en proposant des véhicules neufs, d’occasion et en location et des prestations mécanique des
Carrossier AD seront également des moyens d’atteindre l’objectif fixé. Afin de fêter les 30 ans du
réseau comme il se doit en 2015, une grande opération commerciale avec jeu national et des
promotions s’élevant à – 30 % seront mises en place.
> Etre la référence sur la relation client : Les membres du réseau AD vont avoir l’occasion de
s’approprier les outils de gestion du réseau, faire évoluer la réception et s’adapter aux modes de
consommation digitale. Tout cela grâce à l’animation de la zone de chalandise, à ALPHA SIGMAC
(Le Système d’Information de Gestion et de Management de l’Activité Carrosserie). Une solution de
réception active est également mise en place. Elle repose sur une tablette communicante
connectée à la fois à la prise OBD du véhicule et au DMS du garage. Cette solution permettra
d’accroitre le manier moyen de vente tout en véhiculant une image très professionnelle. Le
nouveau service de devis et réservation en ligne sur ad-auto.fr est quant à lui une solution
innovante pour les automobilistes. Ces derniers pourront choisir la prestation dont ils ont besoin, le
garage le plus proche de leur zone géographique et la date de rendez-vous.
Malgré un contexte économique difficile, le réseau AD a fait le choix de croire en l’avenir et
d’y mettre les moyens afin d’atteindre ses objectifs et devenir LA Référence de la réparation
multimarques en France en 2018. Faire la différence avec les concurrents, investir pour
apporter plus de compétitivité aux membres du réseau AD, s’appuyer sur la force nationale
tout en gardant une identité locale et développer les distributeurs Autodistribution sont
autant d’éléments qui permettront au réseau AD de relever les défis de demain.
Contacts presse :
Bleu Ciel & Cie
Nathalie Dunoir / Nelly Torossian
04 91 19 16 16
[email protected]
Contact presse :
Alquier Communication
Vincent Dujardin
01 49 26 92 22
[email protected]
Autodistribution en bref
Autodistribution est le leader de la distribution indépendante de pièces détachées Automobile et
Poids Lourds en France. Avec plus de 5500 collaborateurs en France et 1000 en Pologne, le
Groupe met au service de ses clients son expérience et son savoir-faire de la pièce multimarque
Automobile et Poids Lourds. Pour compléter son propre réseau de distribution, le Groupe
anime le groupement de distributeurs indépendants Autodistribution qui regroupe 57
distributeurs de pièces détachées Automobiles et Poids Lourds. Il anime en outre le premier
réseau français de garages et carrosseries indépendants (1800 entreprises) sous l’enseigne AD.

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