PuBLICIS LIFE BRANDS MELODY 1025 rue Henri Becquerel - Parc Club du Millénaire Bâtiment 13 34000 Montpellier Tél. : 04 67 13 46 00 - Fax : 04 67 13 46 01 E-mail : [email protected] Web : www.publicislifebrands.fr Appartient au groupe Publicis Life Brands Structure Effectif Année de création : 1995 Forme juridique : SA au capital de 89 120 € Groupe d’appartenance : Publicis Life Brands, Groupe Publicis, réseau Publicis Healthcare Communications Group (PHCG) Secteur d'activité : 100% Santé Une équipe de 55 personnes dans l’audit et la stratégie digitale santé depuis 17 ans comprenant : •Equipe dédiée : Audit et conseil stratégique digital en Europe •Responsables Grands comptes/Accompagnement au changement •Chefs de projets/Concepteurs/Créatifs multimédia 2D et 3D •Développeurs/Administrateur des congrès et technologies virtuelles 3D •Ingénieurs réseaux et plateformes CLM : Administrateur réseaux et « Data Mining » de la cible Partenaires et filiales En France Agence du Groupe Publicis Life Brands À l’international Agence du Groupe PHCG et Digitas Health Équipe Directeur Général Eric VILLEMIN [email protected] Directeur Commercial et Développement Thierry VIANEY [email protected] Directrice de Production Brigitte Sanchez [email protected] Rôle de la société PLB Melody se définit comme une Agence Digitale Créative au service des marques, qui combine des expertises autour du marketing digital : avec son pôle dédié d'audit et conseil stratégique, ses équipes créatives et technologiques intégrées, toutes au service des marques et des acteurs du monde de la santé. Spécialiste de la communication multicanal, PLB Melody participe à l’élaboration stratégique des actions de communication selon la segmentation du marché (Stratégie multicanal, changement de rôle du délégué médical comme « Customer Manager » de la relation client, analyse et segmentation des cibles). Notre expérience « certifiée » s’appuie sur la maîtrise des nouveaux modes et canaux de communication : plateforme CRM/CLM (Veeva/MI/eServices…) médecins, pharmaciens, communautés d'échanges, visite e-detailing, self directed... Avec un objectif constant : faciliter la migration vers les nouvelles plateformes Veeva/Salesforce, MI de Cegedim et autres…). Nos solutions multi-touch, iPhone, mobiles... sont à votre disposition pour accroître la performance, la fiabilité et la personnalisation de vos applications métiers. Faits marquants 2013-14 Après une expérience de 7 ans dans le développement des outils de visites interactives pour les délégués (tablette PC et iPad), lancement d’un système CLM pour l’optimisation de la relation client. Création d'une solution « data mining », afin de mieux qualifier et segmenter la cible de nos clients. Compatible avec CRM : Veeva/Salesforce et MI Cegedim (certifiés). Une expérience importante dans le change management des équipes inter nes laboratoires (Marketing/Vente). Nouveau rôle du visiteur médical comme « CUSTOMER MANAGER » de la relation client. Optimisation des outils de la relation client, par la création d’un système de collecte d’emails et sélection automatisée de services à distance. Formation spécialisée au changement de rôle du délégué médical et à la migration sous Veeva/iRep et MI. Une première en 2014 pour vos webmeeting, réunions virtuelles et événements LIVE, la création de notre plateforme de congrès virtuel en 3D avec avatars : échange et discussion entre participants/salle virtuelle d’e-advisor y board/conférence Live, interaction directe entre les différents avatars « acteurs de santé ». Accessible 24h/24, cette interface virtuelle, vous propose d'innover dans l’accès et l'échange autour de l’information médicale. Domaines d’expertise et produits spécifiques Principaux clients •Audit et conseil en stratégie digitale et multicanal •Accompagnement au change management et à la migration vers les nouvelles plateformes CLM (Veeva/MI…) •Mise en oeuvre d'une stratégie d'optimisation de la relation client (CRM Approved email/eServices) •Segmentation des cibles (qualification) et mise en place de programmes optimisés de services (grille d'analyse…) •Formation des réseaux de visite médicale et changement de rôle du délégué = Customer Manager •Moteur de développement et d’animations en HTML5 et JAVA (iPad, Tablette PC, personnalisation de visites et e-detailing) Alcon, AstraZeneca, Bausch & Lomb, BMS, Baxter, Boehringer Ingelheim, Biogen Idec, Chugai, Daiichi, Eisai, Essilor, Essilor, Ferring, Genzyme, Grunenthal, J&J, Lilly, Menarini, Nestlé Global (Infant Formula/ HealthScience), Novartis, Pierre fabre, Pfizer, Roche, Sanofi, SPMSD, Takeda… L’info en continu sur www.strategies.fr Enfocus Software - Stratégies RBI Paris •Films mode d’action et modélisation médicale 2D, 3D et 3D relief (Oculus RiftTM…) •Animations congrès : serious game et animation de stand sur écran multitouch et tablette iPad •Sites web médicaux et de prévention santé (interface Web et outils de suivi sur mobile) •Applications métiers et patients sur mobiles (iOS, Windows 8 et Android). E-communication Agences conseils Innovation 2014 : 1er espace virtuel 3D sur le web avec avatars avec un accès unique aux contenus médicaux. Chaque avatar médecin pouvant échanger, discuter et travailler sur une thématique médicale (webmeeting/Net-conférence/événement live…). Stratégies – Guide Santé 2014 55
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