Primaire - Numérique - Hachette éducation

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Références KNÉ
www.kiosque-edu.com/conditions-generales-de-vente-du-KNE
Conditions générales de vente du KNÉ :
+ 6,50 €
05 49 91 87 59
OU PAR FAX AU :
Total de
la commande
Participation forfaitaire aux frais
de port : 6,50 € par commande
de CD-Roms pour la France
métropolitaine (pour les DROMCOM, contacter le service
commande pour les frais de port)
Votre
montant
A1 4001 1
Quantité
Total TTC
Prix TTC
unitaire
Les Offres découvertes et les Offres gratuites prescripteurs sont disponibles sur : www.numerique.hachette-education.com
KNÉ – Service des commandes
70, avenue Victor-Hugo – BP 60076
86501 Montmorillon Cedex
Pour un accès via un ENT, écrivez-nous à : [email protected]
Afin de bénéficier des tarifs « adoptant », merci de
joindre impérativement un justificatif d’achat du manuel
papier.
À ADRESSER PAR COURRIER À :
Date et signature : Cachet de l’établissement :
Ci-joint mon règlement par :
Bon administratif à joindre
Chèque bancaire ou postal en euros à l’ordre
du Kiosque Numérique de l’Éducation
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aux services en ligne
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Informations obligatoires pour la commande
Offre valable jusqu’au 31 décembre 2014
Bon de commande Manuels numériques 2014
Commande de manuels numériques
La commande de manuels numériques Hachette Éducation passe obligatoirement par le KNÉ, Kiosque Numérique de
l’Éducation.
www.kiosque-edu.com
Qui peut commander des manuels
numériques au KNÉ ?
La commande de ressources numériques auprès du Kiosque Numérique de l’Éducation est exclusivement réservée :
• aux établissements scolaires ;
• aux professionnels de l’Éducation ;
• aux collectivités ;
• aux parents d’enfants à besoins spéciﬁques ;
• aux enseignants (à titre individuel).
4. Accédez aux manuels numériques.
Lorsque vous avez passé commande, vous avez renseigné une adresse mail. C’est à cette adresse que vous allez recevoir les informations concernant l’accès à vos manuels.
Votre mail de livraison contiendra :
• les adresses internet propres à chaque ressource ;
• les codes d’activation pour télécharger et/ou accéder en
ligne à ces ressources ;
• les identiﬁants Administrateur qui permettent de gérer les
accès des utilisateurs (1seul code pour tous les supports : PC/Mac/Tablettes) ;
• un lien vers une aide pour installer vos manuels.
Si votre établissement est équipé d’un ENT, les offres en ligne
compatibles sont accessibles depuis celui- ci, une fois connecté
au KNÉ.
Pour la bonne réception du mail de livraison, merci de
référencer le domaine @kiosque-edu.com dans votre boîte
mail.
La commande par courrier/par fax
Renseignez le bon de commande page 76 du catalogue ou téléchargez le bon de commande sur notre site www.hachetteeducation.com et renvoyez-le, par fax ou par courrier à :
Comment commander des manuels
numériques au KNÉ ?
La commande en ligne
Rendez-vous sur le site : www.kiosque-edu.com et suivez les
étapes suivantes :
1. Recherchez vos ressources
Utilisez le moteur de recherche situé sur l’écran d’accueil du
site KNÉ pour accéder au manuel numérique de votre choix.
Kiosque Numérique de l’Éducation - Service Commande
70, avenue Victor-Hugo - BP60076,
86501 MONTMORILLON Cedex
Fax : 05.49.91.87.59
N’oubliez pas de renseigner les éléments suivants :
• La référence ou code produit de la ressource commandée (les références des licences élèves adoptant sont indiquées dans le catalogue ; les codes des autres sont à rechercher sur :
www.kiosque-edu.com ) ;
• La quantité commandée, le tarif TTC ;
2. Choisissez votre offre
Assurez-vous de bien choisir l’offre qui correspond à vos besoins
(licence enseignant/ licence élève, manuel numérique simple/
enrichi) ainsi que le tarif qui vous concerne (tarif préférentiel
pour les adoptants des manuels papier correspondants).
Attention, les manuels numériques simples offerts
aux prescripteurs des manuels papier (offre gratuite
prescripteur) sont disponibles sur le site Hachette Éducation :
www.hachette-education.com
3. Passez commande
Une fois vos manuels choisis, ajoutez-les au panier, créez
votre compte KNE (si vous n’en avez pas un) et validez votre
commande. Pour les établissements scolaires : attention, vous devrez vous munir de votre code RNE (ou code UAI) pour créer votre compte. C’est un code national à 8 caractères.
Le paiement se fait :
• Par mandat administratif
• Par chèque ou virement
• Par carte bancaire pour les enseignants à titre individuel et pour les parents d’enfants à besoins spéciﬁques.
Vous avez également la possibilité de faire des devis en ligne depuis votre panier.
• L’adresse de facturation du client et l’adresse de livraison si elles sont différentes ;
• Le nom, les coordonnées téléphoniques et l’adresse mail de la personne chargée de la mise en place des accès aux manuels numériques dans l’établissement. L’adresse mail est impérative
pour la livraison des ressources.
ASSISTANCE KNÉ
• Vous avez des difﬁcultés pour passer votre
commande ?
[email protected]
09 69 32 95 45 – choix 1 (prix d’un appel local)
• Vous n’avez pas reçu votre mail de livraison ou vous
n’arrivez pas à accéder à vos ressources ?
[email protected]
09 69 32 95 45 – choix 3 (prix d’un appel local)
• Vous avez besoin d’une information générale ?
[email protected]
… et toutes les réponses à vos questions sur
www.kiosque-edu.com/sav-aide-en-ligne
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