GRUPPO TELECOM ITALIA APP Mercato Interforze Agenda A chi è dedicata Come scaricarla Funzionalità FAQ 2 A chi è dedicata L’APP del Mercato Interforze è dedicata a tutti i dipendenti delle Forze Armate, del Ministero dell’Interno, dell’Arma dei Carabinieri, del Ministero della Giustizia e del Corpo Forestale dello Stato, che utilizzano un’utenza ricaricabile dell’offerta TIM to POWER. Le APP al momento sono usufruibili solo su Terminali Android 3 Come scaricarla Le applicazioni Android sono scaricabili normalmente dal market (PlayStore). Per installare questa applicazione fuori dal market è necessario effettuare la seguente procedura: 1) Per poter installare l’applicazione è necessario impostare la voce “Origini Sconosciute”, per fare questo andiamo su Impostazioni – > Sicurezza e mettere la spunta sulla voce Origini Sconosciute. 2) Dopo aver fatto questo, scaricare l’applicazione dal Portale dedicato cliccando sul banner che verrà pubblicato nella home page del portale delle varie amministrazioni 3) A questo punto apparirà una notifica del corretto download, cliccare sulla notifica per installare l’applicazione. Altrimenti utilizzare un’applicazione di file manager (sul dispositivo dovrebbe essere pre-installata un’applicazione chiamata Archivio), per cercare il file .apk, una volta trovato il file .apk, cliccandoci sopra verrà installato. 4 Funzionalità 1/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU’ PRINCIPALE InfoSIM Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Dettaglio Sezioni: Info Sim: nelle sottosezioni il cliente è inviato a contattare il 40916 per • Credito: conoscere il valore del credito residuo • Tariffe e Consumi: conoscere il le tariffe, le offerte attive e la loro erosione e i consumi effettuati • Ricarica: effettuare una ricarica In tutti i casi, cliccando su «chiama il 40916», parte in automatico una chiamata all’IVR Totally self del 40916 Servizi aggiuntivi: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni sui seguenti servizi • Lo Sai • Chiama Ora • Segreteria • MMS/WAP/MAIL In tutti i casi il cliente è inviato a chiamare il 40920, cliccando su «chiama il 40916», per attivare/disattivare servizi o configurare il terminale 5 Funzionalità 2/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU’ PRINCIPALE InfoSIM Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Dettaglio Sezioni: Configurazione apparati: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni su : • Configurazione APN TIM: come configurare APN WAP e IBOX • Controllo aggiornamenti: come verificare la possibilità di aggiornare il sistema operativo • Batteria si scarica velocemente: come ottimizzare il consumo della batteria • Chiamate vocali: come impostare le chiamate vocali del proprio apparato • Impostazioni audio: come modificare le impostazioni audio del proprio apparato • Telefono lento: come verificare/ottimizzare le prestazioni del proprio apparato Info & Procedure: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni su come interagire con il Portale dedicato alla convenzione relativamente a: • Gestione Credenziali • Inserimento richieste • Tempi di attivazione • Norme d’uso 6 Funzionalità 3/3 La Home Page delle App ha il seguente albero di navigazione. MENU’ PRINCIPALE InfoSIM Servizi Aggiuntivi Configurazione apparati Info e Procedure Le Mie Notifiche Numeri Utili Dettaglio Sezioni: Le mie notifiche: nelle sottosezioni il cliente potrà ricevere comunicazioni genarli o personalizzate riferite a nuove offerte o ad informazioni di servizio Numeri Utili: nelle sottosezioni il cliente riceve informazioni sul corretto utilizzo (a chi sono dedicati e a cosa servono) dei principali Numeri Verdi che Telecom Italia mette a disposizione dei suoi clienti: • 800191101 • 40916 • 40920 • 191 • 119 • 187 In tutti i casi, cliccando su «chiama il xxxx», parte in automatico una chiamata al numero selezionato 7 FAQ Perché devo cambiare le impostazioni del mio telefono/tablet? Tutti i telefoni Android sono impostati dal produttore solo per scaricare contenuti dal Google Play store. Selezionando l’opzione Sorgenti Sconosciute sarai in grado di scaricare l’applicazione. Come faccio a cambiare le impostazioni del mio telefono per scaricare l’applicazione? Per cambiare le impostazioni verifica che nel "Menu > Impostazioni > Applicazioni" del tuo smartphone sia abilitata la funzionalità "Sorgenti Sconosciute" che consente di installare applicazioni non provenienti dall’Android Market. Ho scaricato l’applicazione ma non la trovo, cosa devo fare? Utilizza la barra di scorrimento del tuo telefono una volta terminato il download e clicca "installa". Se ancora non visualizzi l’app ti consigliamo di verificare se l’hai memorizzata sulla memoria del tuo smartphone oppure sulla tua memory card. Ti rimandiamo al manuale di istruzioni del tuo telefono/tablet per ulteriori informazioni. Con quali versioni di Android é compatibile l’app? Versione Android 2.3 e successive. E’ disponibile l’App per IOS (Apple)? Al momento NO 8