Consulta términos y condiciones. - AgentConnect.biz

Reglamento del Concurso
“Reto Agentconnect.biz”
Artículo 1: ORGANIZADOR
La compañía Société Air France, con domicilio fiscal en Jaime Balmes 8-802, Col. Los Morales Polanco 11510 México D.F.
MX, en adelante “Air France”, organiza en nombre propio el Concurso de habilidad y constancia Online “Reto
AgentConnect.biz”, en adelante: “El Concurso”, que comenzará el día 15 de Octubre de 2014 y finalizará el día 15 de
Noviembre de 2014 a las 12:00pm, hora Ciudad de México.
Artículo 2: PARTICIPACIÓN
El Concurso está abierto a cualquier persona física mayor de edad, residente de México, que haya aceptado inscribirse en la
página de agentes de viajes de Air France (www.agentconnect.biz); a excepción del personal del grupo AIR FRANCE KLM,
sus familiares así como las sociedades que han participado en la elaboración del Concurso y de sus familiares línea recta,
colateral o por afinidad hasta segundo grado.
La participación en el Concurso implica la aceptación simple y pura del presente reglamento, en todas sus disposiciones, de
las leyes de ética en vigor en Internet.
El no respeto de las condiciones de participación enunciadas en el presente reglamento ocasionará la nulidad de toda
participación.
Artículo 3: DIVULGACIÓN DEL CONCURSO
Este Concurso será anunciado en redes sociales y en Google (por medio de Facebook ads y Google adwords). Podrá
igualmente ser anunciado en otros espacios publicitarios como sitios asociados u otros.
Únicamente podrá accederse al Concurso a través de Internet desde la dirección URL
siguiente http://agentesairfranceklm.com al haber aceptado anticipadamente el reglamento e inscribirse en la
página de Air France para agentes de viajes Agentconnect.biz.
Artículo 4: MECÁNICA DEL CONCURSO
1. El concursante deberá ingresar a la página https://www.agentconnect.biz
2. Deberá inscribirse en el sitio agentconnect.biz llenando todos los campos requeridos y confirmar su inscripción
mediante un link que le llegará al correo electrónico que dio de alta durante su inscripción al sitio.
3. El agente de viajes deberá conectarse al sitio y consultarlo del 15 de octubre al 15 de noviembre de 2014 para
quedar participando, y en donde se elegirán los 5 agentes de viajes con registro IATA que hayan tenido más
conexiones y visitas al sitio Agentconnect.biz de Air France y KLM, para ganar los siguientes premios asignados:
a. Primer lugar: 1 viaje doble a París con Air France. Los cuales deberán emitirse a más tardar el 15 de
Diciembre de 2014. Para ser utilizados del 01 de enero al 30 de junio 2015 (fecha última de regreso).
b. Segundo lugar: 1 mini ipad*
c. Tercer lugar: 1 ipod touch*
d. Cuarto lugar: 1 dock para ipod marca Bose*
e. Quinto lugar: 1 audífonos Beat*
*Los modelos y colores pueden variar de acuerdo a la disponibilidad a la hora de comprarlos. Si no hubiera
existencia en los artículos asignados se otorgarán otros artículos semejantes de igual valor.
4. Air France contactará a los ganadores vía email de manera individual y a sus correos electrónicos registrados.
5. Los ganadores deberán contestar por correo electrónico a Air France, al [email protected] para
validar su identidad y hacer válido su premio
1
Artículo 5: USO DE LA IDENTIDAD
Todos los usuarios participantes de esta promoción aceptan y autorizan expresamente a Air France, a difundir en los medios
que esta estimase conveniente, cualesquiera que ellos fueren, sus nombres y apellidos completos, país y ciudades de origen,
fotografías y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de difundir este concurso en los medios y
en la forma en que se disponga, sin derecho a compensación alguna.
Artículo 6: NÚMERO DE PARTICIPACIONES AUTORIZADAS
Todo registro incompleto o inexacto será descartado, anulando la participación al Concurso.
El participante podrá participar una sola vez, con una sola cuenta de Agentconnect.biz. (Una participación por persona física).
Toda persona inscrita con más de una dirección de correo electrónico email diferente, o con varias cuentas de
AgentConnect.biz será descalificada.
Toda tentativa de fraude por parte de un participante ocasionará la anulación de la participación del mismo.
Solo pueden participar, aquellas personas que tengan una cuenta en Agentconnet.biz activa y con datos de registro que
coincidan con los datos de su identificación oficial (género, fecha de nacimiento, lugar de residencia), así como al correo
electrónico registrado en Agentconnect.biz.
Artículo 7: PREMIOS
Serán designados 5 ganadores con los siguientes Premios:
1. Dos (2) boletos aéreos (1 para el ganador y 1 para su acompañante) con Air France en viaje redondo, saliendo en
vuelo directo de la Ciudad de México a París, entre el 01 de enero de 2015 y el 30 de junio de 2015 (fecha de
regreso incluida) en clase “N”, en cabina turista (Económica) Clase de reservación sujeta a disponibilidad en la
fecha y en el vuelo solicitado y en vuelos operados por Air France.
Los boletos no son transferibles, ni prorrogables y no son negociables. Adicionalmente, están sujetos a condiciones
particulares propias de su código tarifario.
El boleto doble gratuito está sujeto a disponibilidad en los vuelos y fechas solicitadas; así mismo le permite estancia
máxima de hasta un (1) mes. El ganador deberá solicitar y cerrar las fechas de viajes a más tardar el 15 de
diciembre de 2014 para viajar entre el 01 de enero y el 30 de junio de 2015.
Advertencia: La reservación se deberá solicitar adjuntando la copia de la identificación oficial del ganador y su acompañante
(mandatorio para hacer la oferta válida), al [email protected]. La fecha límite para la solicitud y emisión de
los boletos es el 15 de Diciembre de 2014. Cualquier solicitud realizada después del 16 de Diciembre 2014 anulará el
premio.
El viaje deberá haber concluido a más tardar antes del 30 de Junio de 2015 (regreso incluido). Una vez emitido el boleto, no
se permitirá ningún cambio de nombre, fecha y/o vuelo. No permite reembolso.
Aviso Importante:
Los impuestos locales y aeroportuarios deben ser pagados por los pasajeros, quiénes deberán mandar sus datos de tarjeta
de crédito (única forma de pago) al momento de solicitar los boletos para hacer efectiva la reservación y emisión de los
boletos. (Costo aprox. de mínimo 90 euros por boleto)
Los gastos de transporte aéreo corren por cuenta del Organizador. Los gastos de traslado de su lugar de residencia o de su
domicilio al aeropuerto de salida en la Ciudad de México (MEX) y de regreso; los traslados en la ciudad destino corren por
cuenta del solicitante, al igual que el hospedaje, alimentación y/o cualquier otro trámite o gasto que genere el viaje o la
utilización del boleto queda a expensas del solicitante. El boleto de la oferta queda excluido para la acumulación de Millas en
el programa Flying Blue o en cualquier otro programa.
2. Una Mini Ipad*
3. Un Ipod Touch*
4. Unos Audífonos Beat*
2
5. Un dock para ipod marca Bose*
* el modelo y el color puede variar de acuerdo a la disponibilidad al momento de la compra del artículo en la tienda por parte
del proveedor y si el artículo no está disponible Air France se reserva el derecho de sustituir en todo momento el
premio previsto por otro de valor equivalente.
ARTÍCULO 8: CONDICIONES DE ENTREGA DEL PREMIO
Notificación a ganador y atribución de los premios:
El ganador del Concurso será informado por correo electrónico y de manera individual acerca del premio.
El ganador deberá contactar al organizador por correo electrónico después de haber recibido el aviso por correo
electrónico a: [email protected]
Si el ganador no se manifiesta dentro de los 3 días naturales consecutivos a partir de la fecha de notificación, se
considerará que renuncia a su premio. Si se comprobara que el ganador no cumple con los requisitos o no hay
apego al reglamento, bases, términos y condiciones del premio, el premio no podrá serle otorgado. En ambos
casos se declarará al ganador como “descalificado”, sin derecho a compensación alguna.
El premio no podrá ser modificado, intercambiado por otra prestación o servicio, canjeable por su valor en efectivo
o especie, cedido a favor de un tercero. No obstante, en caso de fuerza mayor o si las circunstancias lo exigen, Air
France se reserva el derecho de sustituir en todo momento el premio previsto por otro de valor equivalente.
El premio y su atribución no podrán dar lugar a reclamaciones o querellas, por parte del ganador o cualquiera de
los participantes, de cualquier naturaleza. El ganador y todos los participantes, se comprometen a no
responsabilizar y/o demandar a Air France en lo que concierne a la designación del premio, su entrega, su estado
y sus características.
Artículo 9: MODIFICACIÓN DE LAS FECHAS DEL CONCURSO
Air France no incurrirá en responsabilidad alguna, si en caso de fuerza mayor o por circunstancias ajenas a su voluntad, se
ve obligada a anular el presente Concurso, acortarlo, prolongarlo, reportarlo y/o modificar sus condiciones.
Artículo 10: VERIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD DE LOS PARTICIPANTES
Los participantes autorizan toda verificación respecto a su identidad y lugar de residencia y que estén actualmente laborando
en una agencia de viajes con registro IATA. Dichas verificaciones serán realizadas con estricto apego al Artículo 16 de la
Constitución. Toda información de identidad falsificada, fraudulenta, falsa, dolosa, incorrecta o inexacta, implicará la
eliminación de la participación y su descalificación sistemática.
Artículo 11: RESPONSABILIDAD
Air France no podrá ser considerada responsable por el mal funcionamiento de la red de Internet que impida acceder al
Concurso y a su correcto desarrollo. En lo particular, Air France no podrá ser considerada como responsable ante actos de
sabotaje externos.
Air France pone todo su empeño para proporcionar a los usuarios la información pertinente y/o las herramientas disponibles,
necesarias y verificadas, por lo que no podrá ser considerada responsable por errores (específicamente de la configuración
del sistema, preferencias y/o navegadores utilizados por el usuario, de la publicación de banners y sus enlaces desde otros
portales o sitios web, de los errores de visualización en las páginas web del Concurso, del envío de correos electrónicos
erróneos a los participantes, entre otros), por ausencia de disponibilidad del contenido, de la información y/o presencia de
3
virus en los sitios web. La participación en el Concurso implica el conocimiento y la aceptación de las características y de las
limitaciones de Internet como el riesgo o ausencia de protección de algunos datos contra las eventuales malversaciones o de
piratería, así como de los riesgos de contaminación por virus que circulen en la red. Es responsabilidad de cada participante
el tomar todas las medidas necesarias y pertinentes para proteger sus propios datos y/o los programas almacenados en su
equipo de cómputo o red telefónica, en contra de todo riesgo. La conexión de toda persona al sitio y la participación en el
Concurso quedan bajo su completa responsabilidad.
En suma, Air France no es responsable en caso de:
- Disfunción de material informático o programas
- Problemas de acceso al servidor del Concurso
- Problemas de la red telefónica, de cable o de conexión a Internet
- Problemas de materiales o de sistema propios del equipo de cómputo
- Destrucción de la información proporcionada por los participantes debido a una causa no imputable a Air France,
- Por errores humanos, técnicos o de suministro de energía eléctrica,
- Por carga de tráfico en la red o cualquier otra perturbación que pudiera afectar el correcto desarrollo del Concurso,
mismo en caso de falla en los procesos del Concurso.
- Sabotaje o intervención malintencionada
Air France no es responsable del retraso, pérdida, robo o error en la distribución de correos electrónicos (email). Toda
reclamación deberá ser presentada por el interesado directamente a las empresas proveedoras de los servicios de
mensajería electrónica que utiliza, y encargadas de la distribución de sus correos.
Air France no es responsable ante la imposibilidad de que el beneficiario no pueda realizar el viaje por limitaciones físicas o
económicas, o para viajar a un país extranjero por falta de documentos, o por irregularidad en sus trámites (no cuenta con
pasaporte, pasaporte vencido, visas, vacunas, etc.), o porque se encuentra en otra parte de la República o fuera del país.
Bajo cualquier circunstancia, si el buen desarrollo administrativo y/o técnico del Concurso es alterado por una causa ajena a
la voluntad de Air France, ésta misma se reserva el derecho de interrumpir, suspender o cancelar el Concurso.
Todo fraude o infracción al presente reglamento podrá dar origen a la exclusión del Concurso del autor. Air France se reserva
el derecho, si el caso se diera, de iniciar una demanda legal en contra de quien o quienes resulten responsables.
Artículo 12: REEMBOLSO
El premio otorgado o entregado al beneficiario, no podrá ser objeto de reembolso en ningún caso, aun cuando este no fuera
utilizado.
Artículo 13: AVISO DE PROMOCIÓN
El presente Concurso se encuentra registrado ante la Subprocuraduría de Verificación de la Procuraduría Federal del
Consumidor con número de folio PFC.C.A.3-006064/14 con fundamento en el punto 5.2.1 de la Norma Oficial Mexicana
NOM-028-SCFI-2007 y quien queda enterada en tiempo, de la promoción de sorteos y Concurso denominada “Reto
Agentconnect.biz”, de la empresa Société Air France.
Una copia del reglamento estará disponible para cualquier persona que lo solicite en las oficinas de Air France Jaime Balmes
8-802 Col. Los Morales Polanco CP 11510 México D.F.
4
Artículo 14: INTERPRETACIÓN DEL REGLAMENTO
Air France resolverá toda cuestión relacionada con la interpretación y/o la aplicación del presente reglamento, dentro del
marco de la legislación mexicana. Su fallo será inapelable.
Toda reclamación relativa al Concurso deberá ser presentada por escrito dirigido a Air France Dpto. Marketing con domicilio
en Jaime Balmes 8-802 Col. Los Morales Polanco CP 11510 México D.F. o al teléfono 21228200, o al correo electrónico
[email protected] indicando como título “Reclamación referente al Concurso “Reto Agentconnect.biz” y
dentro del plazo de un (1) mes a partir de la fecha de clausura del Concurso.
Artículo 15: DERECHO APLICABLE, ATRIBUCIONES Y JURISDICCIÓN
El presente reglamento está sujeto al derecho mexicano.
Artículo 16: INFORMÁTICA Y PROTECCIÓN DE DATOS
Se informa a los participantes que los datos personales recabados en el marco del presente Concurso son necesarios para la
consideración de su participación.
La información personal recabada del presente Concurso se apegará en el marco jurídico de la privacidad de acuerdo al
Artículo 16 de la Constitución de nuestro país. En México, la privacidad y los datos de las personas en las relaciones entre
empresas y consumidores se encuentra regulada en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en otras disposiciones
sobre privacidad contenidas en ordenamientos jurídicos a nivel federal.
Todos los participantes disponen del derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, rectificación y cancelación
de los mismos, así como a manifestar su oposición, en los términos que fije la ley. Para cualquier solicitud en este sentido,
diríjase a Air France Dpto. Marketing con domicilio en Jaime Balmes 8-802 Col. Los Morales Polanco CP 11510 México D.F.
o al teléfono 21228200, o al correo electrónico [email protected] indicando como título “Acceso, rectificación
o cancelación de datos Concurso “Reto Agentconnect.biz”.
Toda transmisión de los datos de carácter personal recabados en el presente Concurso por parte de Air France a terceros,
deberá contar con el consentimiento del participante, mismo que otorgará autorización previa en forma libre, expresa e
informada.
5

Download Report