Nouveaux clients - Club Utilisateurs Qualiac

Jean-Paul ESTIVAL
Président du Directoire
Sommaire
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Quelques chiffres
•
Nouveaux clients
•
Organisation
•
Actionnariat
•
Stratégie
•
La vie des commissions
Quelques Chiffres
•
2006 : CA de 10,8 M€ ( +15% )
RN de 10 %
•
2007 : CA attendu de 12 M€ (+11%)
RN attendu de 10%
Nouveaux clients
•
Norisko (F/A)
Leader de la prévention des risques. Groupe DEKRA.
•
Cegedim (F/A/V/S/GM)
Technologies et services liés à l'informatique médicale, pour les
professionnels de santé et les laboratoires pharmaceutiques.
•
Aurilis (F/A/V/S/GM/GP)
Société de négoce, de distribution et de production d’accessoires et
pièces techniques pour l’automobile, l’industrie, le bâtiment et les poids
lourd.
•
Le joint Français (F/A/V/S/GP)
Spécialiste de l'étanchéité statique (Aéronautique, Spatial, Défense,
Vitrages Isolants, Automobile, Industries de haute technologie).
Groupe Hutchinson-TOTAL.
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Nouveaux clients
•
Groupe Alpha (F)
Premier cabinet d'assistance et de conseil aux comités d'entreprise.
•
FNMF (F/A/V/S)
Fédération Nationale de la Mutualité Française.
Rassemble plus de 2000 mutuelles et protège 38 millions de personnes.
•
ORTEC (F)
Ensemblier de service pour l’industrie, le nucléaire, l’environnement et
le conseil industriel.
•
RTM (F)
Régie des transports Marseillais.
Gère le réseau de bus métro et tramway de la ville de Marseille.
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Nouveaux clients
Projets significatifs base installée :
•
CROIX ROUGE
Généralisation de QUALIAC® Finance aux 1800 entités de CROIX ROUGE.
•
PAGES JAUNES
Mise en place de QUALIAC® FINANCE (CG), ACHAT et e-PROC.
•
HBI (Hôpital Belle Isle)
Extension sur 2 établissements supplémentaires et mise en place e-Proc.
•
MGEN
Extension de QUALIAC® à la Gestion Financière des Tiers.
•
GRAS SAVOYE
Extension de QUALIAC® à la compta assurance.
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Organisation
Directoire
présidé par
Jean Paul ESTIVAL
R&D
Opérations
Marcel
AURIACOMBE
Thierry
CEYRAS
Commerce
Marketing
Produits & Services
Finance
Juridique et RH
Vincent
GODARD
Jean Paul
ESTIVAL
Actionnariat
Arrivée d’un nouvel actionnaire financier : Alto Invest
•
35% Managers
•
33% Fondateurs
•
18% Investisseur institutionnel et financier
•
14% Salariés
Stratégie / Vision
Qualiac® s’inscrit dans une stratégie de croissance
•
Accords de partenariats :
9
•
Intégrateurs : ARTIMON, MICROPOLE, SOPRA GROUP
B environ 30 personnes
Croissance externe avec 2 objectifs :
9
9
Augmenter nos parts de marché (rachat de parc, de solutions,…)
Compléter l’offre Qualiac®
Stratégie / Vision
INTERNATIONAL
•
Poursuite de nos investissements de traductions et
localisations
B anglais, espagnol, italien, allemand, portugais, polonais.
•
11 Références à l’international opérationnelles sur Qualiac®
+ De nouveaux clients concernés par l’international
•
Pas de positionnement en direct à l’international mais un
positionnement au travers du réseau de partenaires.
Stratégie / Vision
QUALIAC® QUALIFIEE « ENTREPRISE INNOVANTE »
par OSEO INNOVATION (ex ANVAR)
Label obtenu le 23 mars dernier agrément n° A0702008C
•
Reconnaissance :
B Des forts investissements réalisés depuis plus de 28 ans
B Du caractère très novateur de la nouvelle interface à venir
QUALIAC® RIA
•
Bénéfices :
B Notoriété du label
B Crédibilité technique et financière
B Aide au financement de la croissance
La vie des commissions
•
Qualiac® a respecté ses engagements pris à l’AG de 2005 :
B 1 participant Qualiac® à chacune des 10 commissions qui se sont
réunies (sur 14)
B Délais de réponse des chiffrages globalement respectés
B 105 J offerts aux commissions
Pour 2008 : Qualiac® alloue 110 J au club.
Pourquoi
Pourquoi rejoindre
rejoindre Qualiac
Qualiac®® ?
?
•
Un projet d’entreprise Attractif
B Marché des ERP en consolidation > des opportunités
B Une réelle volonté de développer l’entreprise
•
Qualiac® : des différenciateurs clés
B Les clients et leur niveau de satisfaction
B Le produit : technologie, flexibilité, « scalabilité »
B Les hommes
•
Devenir entrepreneur
Organisation
Organisation Base
Base Installée
Installée
•
Le constat
B De multiples interlocuteurs chez Qualiac®
B Pro-activité à améliorer
B Présence commerciale insuffisante
•
Les objectifs
B Maximiser le niveau de satisfaction de l’ensemble des clients Qualiac®
B Renforcer la fonction commerciale Base Installée
3
3
3
•
L’ICBI responsable de la satisfaction de ses clients
Pro-activité / construction des offres
Coordination des ressources Qualiac® et partenaires
Les moyens
B Une équipe commerciale dédiée
B Des services de support
Conclusion
Bona jornada a tots, que vos servi bravament e que vos
siasca aprofitabla
Sachàtz que serètz totjorn plan venguts a Orlhac.
Bona jornada a tots, que vos servi bravament e que vos
siasca aprofitabla
Sachàtz que serètz totjorn plan venguts a Orlhac.
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Bonne journée à tous, qu'elle vous soit très utile et très
profitable.
Sachez que vous serez toujours les bienvenus à Aurillac