JANVIER - JUIN 2014 JANUARI - JUNI 2014 Inscription par mail via les cellules de formation à l’adresse suivante : Inschrijving per mail via de vormingsdiensten op volgend adres : [email protected] Assertivité et gestion de l’agressivité à destination des préposés au contrôle du stationnement Maîtriser sa communication afin d’apaiser un citoyen mécontent et agressif tout en se faisant respecter. 6-13/01 et 3/02/2014 250€* Access - module de base Se familiariser avec les bases de données, maîtriser les rudiments de la création, la mise à jour et la gestion d’une base de données (tables, relations, requêtes, formulaires, ...). 10-17-24-31/01, 7-14-21 et 28/02/2014 480€* Word - module de base Apprendre les rudiments du traitement de texte de Microsoft Office: créer un document, le mettre en forme, insérer un objet, le sauver, l’imprimer, ... 10-17 et 24/01/2014 180€* Eerste contact bij telefonisch onthaal Een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de telefoon aanbieden en de problemen die door de gesprekpartner worden voorgelegd efficient oplossen. 13/01/2014 110€* Fonctionnement des assemblées des CPAS Réviser les dispositions légales et réglementaires contenues dans la loi organique des CPAS (et dans les textes qui la complètent) et connaître le fonctionnement des assemblées, les missions du secrétaire et du service du secrétariat ainsi que les prérogatives de chacun. 21, 23, 28 et 30/01/2014 200€ Grammaire et orthographe - niveaux CD Reconnaître les erreurs dans un texte, les corriger et rédiger sans faute d’orthographe et de grammaire. 24-31/01 et 7/02/2014 300€* Grammaire et orthographe - niveaux AB Reconnaître les erreurs dans un texte, les corriger et rédiger sans faute d’orthographe et de grammaire. 28/01, 4 et 11/02/2014 300€ Writer - module de base Apprendre les rudiments du traitement de texte d’Open Office: créer un document, le mettre en forme, insérer un objet, le sauver, l’imprimer, ... 31/01, 7 et 14/02/2014 180€* Février - Februari 2014 Coaching interne Beheersen van de basiskennis van Open Office tabellen door het Acquérir les outils pour motiver son équipe dans l’innovation et le changement et pour renforcer les sens des responsabilités et l’autonomie des agents que l’on supervise. 3-10-19 en 28/02/2014 330€ Pensée logique - niveaux AB Pouvoir repérer et construire une structure dans un message. 6 et 28/02/2014 250€ Dix minutes pour convaincre Pouvoir défendre un dossier de manière efficace et professionnelle afin d’obtenir de son interlocuteur une décision rapide et réfléchie. 23/01/2014 135€ www.erap-gsob.be Agenda des formations Janvier - Januari 2014 Droit communal Passer en revue les grands principes du droit communal et connaître l’institution «commune»: sa place dans l’Etat belge, ses acteurs, son fonctionnement, son environnement, ... 6-13-20-27/02, 13-20-27/03 et 3/04/2014 440€ Assertivité Apprendre l’affirmation de soi dans le respect des autres. 12 et 18/02/2014 275€ Planning van de vormigen Lecture rapide Etre capable de lire un volume d’informations conséquent sans se décourager et en gagnant du temps grâce à des méthodes de lecture et de nombreux exercices. 12 et 18/02/2014 120€ Techniques d’entretiens d’évaluation - niveaux AB Comprendre les fondements de l’évaluation et développer les meilleures pratiques. 13-18 et 20/02/2014 260€ Moderniser les écrits administratifs Favoriser la qualité de l’écrit en intégrant au texte des normes de lisibilité plus modernes (présentation des documents et formulation du contenu). 18 et 25/02/2014 250€ Techniques de relaxation Apprendre les techniques de respiration et prendre conscience des comportements réducteurs de stress. 19 et 27/02/2014 220€* Techniques de mémorisation Connaître le fonctionnement de la mémoire et en optimaliser la capacité grâce à des techniques simples et à des exercices. 19 et 26/02/2014 85€ Mars - Maart 2014 Développer la confiance en soi Pouvoir développer sa confiance en soi et la considérer comme moteur de réalisation et de réussite individuelles et collectives. 13 et 27/03/2014 220€* Prise de parole en public Faire passer ses idées en les exposant efficacement et gérer au mieux son temps de parole. 13-20 et 27/03/2014 290€ Techniques d’accueil Améliorer la satisfaction du citoyen en lui offrant un accueil agréable et efficace. 14-19 ou 21 et 28/3/2014 145€* Gestion du stress Identifier l’origine, la nature et le mécanisme du stress afin de d’établir un plan d’action pour le combattre en ayant recours à des outils de type organisationnel. 14 et 21/03/2014 185€* Communication interpersonnelle Améliorer sa communication avec autrui en se connaissant mieux soi-même et en développant sa capacité d’écoute. 17-18-24-25-31/03 et 1/04/2014 270€* Beheren van stress en emoties Identificeren van de oorsprong, de aard en het mechanisme van de stress, om een actieplan voor de bestrijding ervan op te stellen met gebruik van middelen van organisatorische aard. 20 en 27/03/2014 185€* Avril - April 2014 Normes d’hygiène en cuisine Connaître les règles d’hygiène à respecter pour éviter les risques d’intoxication alimentaire. Repérer les aliments à risque et prendre conscience des conséquences d’une mauvaise hygiène lors d’expériences en laboratoire. 22-29/04, 6 et 13/05/2014 160€* Comptabilité budgétaire des communes Parfaire ses connaissances des grands principes de la comptabilité budgétaire des communes en abordant, entre autres, les lois et règles de droit qui y sont relatives. 22-24 et 30/04/2014 305€ Mai - Mei 2014 Savoir déléguer Comprendre comment déléguer, choisir les bonnes personnes et pouvoir décider de ce qu’il faut déléguer. 5-8 et 12/05/2014 305€ Devenir chef de ses collègues Pouvoir se positionner en chef tout en stimulant l’adhésion des anciens collègues. Se positionner à la juste distance et avec la juste autorité. 5 et 12/05/2014 200€ www.erap-gsob.be Gérer les personnalités difficiles Apprendre les outils concrets pour encadrer efficacement un collaborateur négatif ou agressif. 5-26/05 et 05/06/2014 300€ Gestion des conflits Pouvoir désamorcer durablement des situations conflictuelles quotidiennes par l’organisation, la négociation et le compromis raisonnable. 19-20 et 26/05/2014 300€ Atelier du leadership 4 : Conduire les entretiens Apprendre à mener différents types d’entretien (de fonctionnement, d’évaluation, de négociation, de réprimande, ...). 22 et 23/05/2014 220€ Juin - Juni 2014 Conflicten voorkomen, beheren en beëindigen In staat zijn om op duurzame wijze de dagelijkse conflictsituaties te vermijden door organisatie, onderhandeling en redelijk compromis. 2-3 en 10/06/2014 330€* Absentéisme Parfaire ses connaissances des grands principes de la comptabilité budgétaire des communes en abordant, entre autres, les lois et règles de droit qui y sont relatives. 3-10 et 16/06/2014 365€ Atelier du leadership 1 : Coordonner son équipe Entretenir la cohésion, promouvoir l’esprit d’équipe, anticiper et gérer les conflits. 3 et 4/06/2014 200€ Droit administratif Connaître les éléments fondamentaux du droit administratif. 5-12-19-26/06/2014 220€ Mais aussi... - Maar ook... Modules de recyclage pour les chauffeurs** • Module I: Ergonomie 3/03/2014 250€* Maçonnerie • Module approfondi: rénovation de murs en briques ou en bloc 6-7-8-9 et 10/01/2014 675€* Pose de revêtements muraux et de sol • Module 2: peinture - application des peintures et des vernis 13-14-15-16 et 17/01/2014 675€* • Module 3: pose de papiers peints et fibre de verre 10-11-12-13 et 14/02/2014 675€* • Module 4: pose de revêtements de sol 675€* 17-18-19-20 et 21/03/2014 • Module approfondi en pose de revêtements muraux 22-23 et 23/04/2014 405€* Nettoyage de bureaux et de collectivité • 13-14 et 17/03/2014 110€* Vorming voor het onderhoudspersonneel • 18-19 et 27/03/2014 110€* * Ce module est accessible gratuitement aux agents de niveau D ou E issus des communes et des CPAS bruxellois, sous réserve d’acceptation et du respect du règlement relatif à cette gratuité et dans les limites du subside accordé à l’ERAP par le Gouvernement bruxellois. * Deze module is gratis toegankelijk voor personeelsleden van de niveaus D en E van de Brusselse gemeenten en ocmw’s, onder voorbehoud van goedkeuring en naleving van het reglement betreffende deze kostenloosheid en binnen de perken van de subsidie die de Brusselse Regering aan de GSOB toekende. ** Conformément à l’AR du 4 mai 2009, la présence à ces modules octroie 7 crédits au chauffeur. Prix: 250€ par module (gratuit pour les agents D et E des communes et des CPAS). ** Conform het KB van 4 mei 2009 verleent het bijwonen van deze modules 7 kredieten aan de bestuurder. Prijs: 250€ per module (gratis voor personneel van niveaus D en E van de gemeenten et de OCMW’s) www.erap-gsob.be Agenda des formations Tien minuten om te overtuigen Een dossier op efficiënte en professionele wijze kunnen verdedigen om van zijn gesprekspartner een snelle maar goed overwogen beslissing te verkrijgen. 5/05/2014 135€ Le saviez-vous? Gratis vorming : verantwoording van de afwezigheden. De GSOB biedt nu een brede keuze aan van vormingen waarvoor gratis of toch tegen verminderde prijs kan worden ingeschreven op voorwaarde dat de deelnemer de vorming effectief en voldoende bijwoont (cf. de reglementen betreffende de kostenloosheid, de in dienst tredende personeelsleden, de taalcursussen, ...). Om de kostenloosheid te kunnen bestendigen en een optimaal beheer van de overheidsgelden te waarborgen worden enkel de afwezigheden die door een medisch attest worden gedekt of die onder de regeling klein verlet vallen niet aangerekend. Daarom vragen we U om ons ten laatste binnen de 15 dagen na afloop van de vorming een kopie van het verantwoordingsstuk over te maken. Indien dit niet gebeurt wordt de factuur U automatisch toegestuurd. Focus op de taalcursussen De overheidsopdracht voor het geven van de taalopleidingen die voorbereiden op de SELOR examens werd opnieuw aan de Nederlandse Academie toegewezen. De inschrijvingsprocedure kan dus opnieuw worden uitgevoerd : de schriftelijke test via internet, de mondelinge test in de lokalen van de Nederlandse Academie, de ondertekening van de individuele overeenkomst en het overmaken ervan aan Anissa Lasfar (per mail: [email protected] of per fax via 02/512 53 93). Ter herinnering : de tests worden uitgevoerd om het kennisniveau van het personeelslid te bepalen en vervolgens homogene groepen samen te stellen zodat er aan elke deelnemer een aangepaste vorming kan worden aangeboden. Les formations non reprises dans cet agenda continuent à s’organiser dès qu’un nombre suffisant de participants est atteint. Les formations pour les gardiens de la paix, pour les agents entrant en fonction, techniques à destination du personnel ouvrier et de préparation au SELOR sont organisées en continu. Inscription via les cellules de formation sur notre site Internet www.erap-gsob.be. De opleidingen die in deze agenda niet vermeld worden blijven georganiseerd zodra het aantal deelnemers bereikt wordt. De opleidingen voor de gemeenshapwachten voor de indiensttredende personneelsleden, voor arbeiders (technische beroepen) of voor de voorbereiding op SELOR worden doorlopend georganiseerd. Inschrijvingen via de vormingsdiensten op onze website www.erap-gsob.be. www.erap-gsob.be Verantwoordelijk uitgever: Valérie Dierkens - Kap. Crespelstraat, 35 - 1050 Brussel Focus sur les formations linguistiques Le marché public relatif aux formations linguistiques préparant à l’examen du SELOR a, à nouveau, été attribué à la Nederlandse Academie. La procédure d’inscription peut donc reprendre normalement: le test écrit sur internet, le test oral dans les locaux de la Nederlandse Academie, la signature de la convention individuelle et la transmission de cette dernière à Anissa Lasfar (par mail: [email protected] ou par fax au 02/512 53 93). Comme vous le savez, les tests servent à déterminer le niveau de l’agent afin de constituer des groupes homogènes et de contribuer à offrir une formation adaptée à chacun. Wist U het? Editeur responsable: Valérie Dierkens - Rue Capitaine Crespel, 35 - 1050 Bruxelles Planning van de vormigen Formations gratuites: justification des absences L’ERAP vous propose un large éventail de formations accessibles gratuitement ou à prix réduit à condition que le participant soit présent à sa formation (cfr les règlements relatifs à la gratuité, aux agents entrant en service, aux formations linguistiques, ...). Pour maintenir cette gratuité et garantir une gestion optimale de l’argent public, seules les absences justifiées par un certificat médical ou un petit chômage ne sont pas comptabilisées. Nous vous demandons de nous faire parvenir une copie de ces justificatifs au plus tard 15 jours après la fin de la formation. Dans le cas contraire, la facture vous sera envoyée automatiquement.