Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita TIM TUTTO MEDIUM NEW Punto Vendita (di seguito l’Offerta) è un’offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto Multi Business, sottoscrivibile su TIM Card di nuova attivazione e/o su TIM Card già attive purché intestate ad azienda e/o a persone fisiche intestatarie di partita IVA, presso un punto vendita della rete commerciale Telecom Italia (“Punto vendita”). L’attivazione dell’offerta TIM TUTTO MEDIUM NEW è condizionata all’esito positivo delle verifiche di cui all’art. 4.3 delle Condizioni Generali del Contratto Multibusiness e prevede: • l’applicazione per le linee ricaricabili indicate nella “Proposta di Attivazione” - Sezione Offerta Mobile e Profili Commerciali, del profilo tariffario, con possibilità per l’Utilizzatore Finale di richiedere l’attivazione di opzioni di traffico dati aggiuntivo, come descritto al paragrafo A); • l’applicazione della promozione di cui al paragrafo A.1); • l’applicazione della promozione descritta al paragrafo B); • l’applicazione delle offerte roaming descritte al paragrafo C); • la possibilità di abbinare all’Offerta le opzioni di cui al paragrafo D) alle condizioni previste nel presente Profilo Commerciale e/o nei rispettivi Profili Commerciali; • la possibilità di abbinare all’Offerta un apparato tra quelli indicati nel Profilo Commerciale “ Smartphone+ ” nel quale sono riportate anche le relative condizioni economiche; • in caso di acquisto di un apparato direttamente presso il Punto Vendita, la possibilità di usufruire dei servizi di assistenza tecnica All Risk e Data Space Easy Freemium alle relative condizioni descritte nel Profilo Commerciale “Smartphone + Punto Vendita”; • l’attivazione del servizio di “Ricarica Automatica” con addebito della ricarica nel Conto Telefonico e la possibilità di accedere ad altre modalità di ricarica come descritto al paragrafo E); • durata e diritto di recesso specificati al paragrafo F); • l’applicazione delle Condizioni Generali del contratto Multibusiness G). Ai fini dell’erogabilità del Servizio e della fruibilità dell’Offerta, è necessario che il credito residuo presente sulla carta sia maggiore di zero (esempio 0,10€) fermo restando che il contributo mensile continuerà ad essere regolarmente addebitato sul Conto Telefonico. L’Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP). Nelle more delle verifiche di cui sopra il Cliente potrà immediatamente usufruire dell’offerta, previa corresponsione da parte del Cliente direttamente presso il Punto vendita di un importo pari al valore di un contributo mensile, e per un massimo di 30 giorni di durata, con le seguenti caratteristiche: • applicazione del profilo tariffario indicato al paragrafo A) e delle tariffe roaming per il traffico fonia e dati riportate nell’Allegato 1 al presente documento; • applicazione della promozione descritta al paragrafo B); • accessibilità alla sola modalità di Ricarica Manuale; • assistenza servizio clienti 119. In caso di richiesta di attivazione dell’Offerta su TIM Card già attive, eventuali altre offerte presenti sulla linea per le quali il Cliente non richieda la cessazione, rimarranno attive, con conseguente addebito al Cliente dei relativi corrispettivi. Resta inteso che nel caso in cui i controlli di cui all’art. 4.3 delle Condizioni Generali di Contratto Multibusiness diano esito negativo Telecom Italia non darà seguito all’attivazione dell’offerta TIM TUTTO MEDIUM NEW e, in caso di acquisto presso il Punto Vendita di un apparato, all’attivazione dei servizi Assistenza All Risk e Data Space Easy Freemium, e alla scadenza dei 30 giorni di erogazione iniziale del servizio troveranno applicazione le condizioni di cui al profilo ricaricabile standard attivo sulla TIM Card o, nel caso di TIM Card già attiva con offerte già presenti sulla linea del Cliente e non cessate, le condizioni di cui ai rispettivi profili, e le relative Norme d’uso. Nel caso di esito positivo il Cliente riceverà sulla propria linea un sms di benvenuto in Impresa Semplice, a conferma dell’attivazione dell’Offerta TIM TUTTO MEDIUM NEW. In tal caso le eventuali altre offerte attive sulla linea del Cliente fino a tale data saranno cessate automaticamente. Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato) Gli importi degli eventuali sconti previsti sulla presente offerta saranno assoggettati ad IVA. A) PROFILO TARIFFARIO TARIFFARIO L’Offerta è disponibile nelle seguenti offerte: TIM Tutto Business, TIM Tutto Business Gruppi, TIM Tutto Business Gruppi New, Soluzione Mobile TIM, 1 Cent New, 1 Cent New Gruppi, 1 Cent, 1 Cent Associazioni, Assobusiness, Associa TIM, Business, New Sgam Gruppi Integrata, New Sgam Integrata, New Soluzione Azienda Mobile Gruppi Integrata, New Soluzione Azienda Mobile Integrata, 7su7 Associazioni, Oneoffice, Soluzione TIM Business Network, Soluzione Associazioni, Soluzione Azienda Mobile Integrata, Soluzione Azienda Optima, Soluzione Azienda Optima Gruppi, Soluzione Executive, Soluzione Executive Gruppi, Soluzione Multiazienda, Soluzione Multiazienda Mobile Integrata, TIM Business Open 10, TIM Club Business, Assogruppi, Soluzione Jolly, One Business, Soluzione Mobile TIM Platinum, Soluzione Mobile TIM Premium, Soluzione Mobile TIM Premium Gruppi, Soluzione TIM Azienda, Soluzione TIM Azienda Gruppi, Soluzione Clienti Azienda, Soluzione Clienti Azienda New, Soluzione Clienti Azienda Gruppi New, Full Company, One Company, Soluzione TOP, Soluzione TOP Holding e all’interno di offerte/accordi che lo prevedono con specifica indicazione. Versione 29.09.2014 1 Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita TIM TUTTO MEDIUM NEW Contributo mensile per linea 18 €/mese (in promozione fino al 31/01/2015) Pacchetto mensile di minuti inclusi per chiamate nazionali verso tutti i numeri mobili, tutti i 400 minuti numeri di rete fissa, 41919 (segreteria telefonica) e 41901 (servizio ibox)1 Tariffa per chiamate fonia verso numerazioni nazionali (rete fissa e numeri mobili) over pacchetto 12 €cent/min Pacchetto mensile di SMS nazionali verso tutti gli operatori2 400 SMS Tariffa per SMS nazionali verso tutti gli operatori over pacchetto 12,5 €cent/SMS Pacchetto di traffico dati nazionale mail e internet incluso su smartphone3 1 GB mese/linea Scatto alla risposta (applicato a tutte le chiamate nazionali) 0€ In caso di superamento dei pacchetti dati inclusi sulla linea, sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it la velocità di navigazione viene ridotta a 32 Kpbs fino allo scadere del mese per consentire la continuità di navigazione senza oneri aggiuntivi. Sugli altri APN invece la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,001€/MB con valorizzazione a scatti da 1 Kbyte Tariffazione ad effettivi secondi di conversazione. Il contributo mensile non in promozione è pari a 25€ e si applicherà a tutti quei clienti che attiveranno il profilo tariffario dal 01/02/2015. Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione e cessazione della linea. Le linee ricaricabili con attivata l’Offerta sono disabilitate alla videofonia che può essere abilitata tramite il numero 40920. Nel caso in cui all’interno del contratto MultiBusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee in abbonamento, il credito presente sulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee in abbonamento. OPZIONI DATI ATTIVABILI DALL’UTILIZZATORE DALL’UTILIZZATORE FINALE FINALE A partire dal mese di dicembre 2014, l’Utilizzatore Finale, assegnatario dell’utenza sulla quale è attivata la presente Offerta, potrà richiedere l’attivazione di opzioni di traffico dati aggiuntive secondo le seguenti modalità. In caso di esaurimento nell’arco del mese di riferimento, di tutti i bundle dati dell’utenza con attiva l’Offerta, Telecom invierà direttamente su tale utenza concessa in uso all’Utilizzatore Finale, un SMS per consentirgli di richiedere l’attivazione di una delle seguenti opzioni di traffico dati nazionale 3 : • Opzione 200 MB con contributo una tantum di 3€: opzione dati nazionale, con scadenza a fine del mese stesso in cui è richiesta l’attivazione. L’opzione non viene riattivata automaticamente al mese successivo. • Opzione 500 MB con contributo una tantum di 5€: opzione dati nazionale, con scadenza a fine del mese stesso in cui è richiesta l’attivazione. L’opzione non viene riattivata automaticamente al mese successivo. • Opzione 1 GB con contributo mensile di 8€: opzione dati nazionale con canone mensile che si attiverà ogni mese salvo richiesta di disdetta. Al superamento di 1 GB previsto dall’opzione, verranno attivati in automatico 2 bundle ricorsivi da 500MB al costo di 4€ ciascuno. Una volta terminato il traffico dati incluso nella ulteriore opzione dati attivata, la velocità di navigazione sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it viene ridotta a 32 Kpbs fino allo scadere del mese di riferimento per consentire la continuità di navigazione senza oneri aggiuntivi. Sugli altri APN invece la velocità di navigazione non è ridotta ed è applicata la tariffa a consumo pari a 0,001€/MB con valorizzazione a scatti da 1 Kbyte Le opzioni potranno essere proposte singolarmente o con facoltà di scelta da parte dell’Utilizzatore Finale assegnatario dell’utenza, mediante l'invio da parte di Telecom Italia di un sms con un link wap contenente tutti i dettagli dell'offerta opzionale e le modalità per attivarla o, nel caso di esaurimento del bundle durante la navigazione, rendendo disponibile una “pagina mobile wap” con le medesime informazioni . Con la sottoscrizione della presente Offerta il Cliente abilita direttamente tutte le linee ricaricabili indicate nella “Proposta di Attivazione”, a richiedere l’attivazione delle opzioni dati sopracitate. Tale modalità sarà attiva anche per quei Clienti il cui Contratto includa un numero di linee superiore a 5. In ogni caso il Cliente potrà richiedere l’inibizione per una o più utenze in uso agli Utilizzatori Il pacchetto ha validità su mese solare ed il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. Il pacchetto è eroso a secondi. Il pacchetto ha validità su mese solare ed il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. Sono incluse le ricevute di ritorno. 3 Il pacchetto ha validità su mese solare, il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. II pacchetto comprende il traffico dati nazionale effettuato verso APN ibox.tim.it, uni.tim.it, aziendali dedicati, wap.tim.it e blackberry.net, per quest’ultimo APN l’unico caso in cui il pacchetto dati nazionale previsto dall’offerta viene eroso è se sulla linea è preesitente all’attivazione dell’Offerta il servizio BlackBerry Free o una One Pack contenente oltre ad un apparato BlackBerry tale servizio. In questo caso in migrazione il servizio BlackBerry Free viene mantenuto ed il traffico effettuato su APN blackberry.net viene scalato dal bundle di traffico del profilo d’offerta. Sono esclusi i casi di utilizzo di contenuti specifici che prevedono una tariffazione dedicata che viene comunicata al momento dell’utilizzo). 1 2 Versione 29.09.2014 2 Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita Finali, contattando il Servizio Clienti 191, o per le grandi aziende pubbliche e private il contatto abituale di Telecom Italia o il numero 800.191.101. Telecom Italia registrerà l’eventuale richiesta di inibizione da parte del Cliente per l’utenza interessata, con conseguente impossibilità per l’Utilizzatore Finale assegnatario della stessa, di richiedere l’attivazione di opzioni, comprese quelle sopra riportate. Il Cliente potrà verificare quali delle utenze con l’offerta TIM TUTTO MEDIUM NEW risultano disabilitate chiamando il Servizio Clienti o all’interno dell’Area Clienti del sito Impresa Semplice. Il contributo mensile dell’Offerta e/o il contributo una tantum o mensile delle eventuali Opzioni dati attivate dall’Utilizzatore Finale sarà addebitato direttamente sul Conto Telefonico e, in deroga a quanto riportato nelle Condizioni Generali del Contratto MultiBusiness (meccanismo dell’addebito anticipato), sarà riferito ai soli mesi di competenza. A.1) PROMOZIONE Per le linee sulle quali il Cliente attiverà l’Offerta entro e non oltre il 31/01/2015 troverà applicazione la seguente promozione che prevede: • l’attivazione gratuita dell’opzione TraNoi che include le chiamate intercom nazionali verso le altre linee mobili incluse nel contratto MultiBusiness di riferimento e verso le linee fisse Business Telecom Italia del cliente intestate alla medesima P.IVA4. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda allo specifico Profilo Commerciale. La promozione verrà riconosciuta al Cliente dalla data di attivazione dell’Offerta sulla linea e rimarrà attiva per tutto il periodo di durata dell’Offerta sulla linea stessa. La presente promozione non sarà più disponibile qualora sulla linea venga richiesto un cambio del profilo tariffario. B) PROMOZIONE PER LINEE ATTIVATE NEI PUNTI VENDITA Esclusivamente per le nuove linee attivate nei Punti Vendita, il primo contributo mensile da corrispondere presso il Punto Vendita è sempre pari a 10€ iva esclusa. C) ROAMING C.1) VOCE BASE SENZA CONFINI Nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness contestualmente all’Offerta sarà attivata l’opzione “Voce Base Senza Confini” che prevede per ogni chiamata effettuata o ricevuta dal cliente all’estero un numero di minuti inclusi ad un costo fisso (“scatto”). Il corrispettivo per chiamata ed il numero di minuti sono differenziati in base alla zona corrispondente al Paese Estero da cui il cliente effettua o riceve le chiamate: Zona UE inclusa Svizzera, Zona 2, Zona 3 e Zona 4. Terminato il primo scatto, se ne attivano altri di pari dimensione e costo in logica ricorsiva. Per ogni chiamata ricevuta all’estero, inoltre, il primo minuto di conversazione è gratuito. L’opzione è network independent, ossia è valida sulla rete di tutti gli operatori esteri. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al Profilo Commerciale “Voce Base Senza Confini”. C.2) INTERNET BASE SENZA CONFINI Nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness contestualmente all’Offerta sarà attivata l’opzione “Internet Base Senza Confini”, con la quale viene assegnata al cliente, con cadenza giornaliera, una quantità predeterminata di pacchetti di traffico per effettuare la trasmissione dati all’estero; per la suddetta opzione è previsto un corrispettivo giornaliero che sarà dovuto dal Cliente solo in caso di effettivo utilizzo dell’opzione stessa. Il corrispettivo giornaliero e i pacchetti di traffico dati sono differenziati in base alla zona estera da cui è sviluppata la trasmissione dati: Zona UEinclusa Svizzera e Usa oppure Resto del Mondo. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda al Profilo Commerciale “Internet Base Senza Confini”. Nel caso in cui il Cliente richieda la disattivazione dell’opzione Voce Base Senza Confini e/o Internet Base Senza Confini, troveranno applicazione le tariffe di cui all’Allegato 1 BIS – Servizi di base attivi, fatta salva la facoltà del Cliente di richiedere l’attivazione di una nuova opzione dati/fonia roaming tra quelle offerte da Telecom ai termini ed alle condizioni previste nei relativi Profili Commerciali5. D) OPZIONI Nell’ambito dell’Offerta sarà possibile attivare esclusivamente le seguenti opzioni fonia/SMS/dati: • traffico SMS: TIM Valore SMS • traffico dati blackberry: “BlackBerry EasyMail New” e “BlackBerry Free Roaming”, fruibili esclusivamente mediante Apparati Blackberry senza sistema operativo 10 • servizio BES: “Blackberry Enterprise”6 fruibile esclusivamente mediante Apparati Blackberry senza sistema operativo 10 • traffico dati nazionale comprensivo di servizio LTE: “1 Giga”, “2 Giga New”, “5 Giga New”, “10 Giga New” e “20 Giga New” 4 La tariffa verso la direttrice intercom pari a 0€/min prevede una soglia massima di 2.000 minuti/mese, consumati i quali si applicherà la tariffa prevista dal profilo tariffario attivo sulla linea. La promozione sarà esposta nel Conto Telecom con il nome “TIM Valore Exclusive TRA NOI”. 5 Con le offerte TIM ricaricabili business, è possibile chiamare dall’estero attraverso la rete di un operatore Easy Roaming digitando semplicemente il numero da chiamare preceduto dal prefisso internazionale (esempio: +39 per l'Italia). Per chiamare utilizzando reti di operatori non Easy Roaming invece, è necessario digitare (senza spazi): *101* numero con prefisso internazionale # e poi premere il tasto di Invio chiamata. Per la lista degli operatori Easy Roaming in ciascun Paese, si può consultare il sito www.impresasemplice.it. 6 La descrizione e le condizioni economiche del servizio “BlackBerry Enterprise” sono riportate nel Profilo Commerciale del “Servizio BlackBerry Enterprise” mentre la descrizione e le condizioni economiche di dettaglio delle Soluzioni “Smartphone BlackBerry con servizio BlackBerry Enterprise” sono riportate nel Profilo Commerciale “Soluzione Integrata Servizio BlackBerry Enterprise”. Versione 29.09.2014 3 Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita • traffico roaming: “Voce Base Senza Confini”, “Internet Base Senza Confini”, “Internet Senza Confini”, “TIM Valore Senza Confini Mondo”, “TOP World 120 e 500 10K”, “Roaming Year” e “Roaming Tutto Incluso”, “Top Destination” e “Resto del mondo” , “Top World ULTRA 500 10K”, “Roaming Tutto Incluso Daily”. • traffico internazionale: “TIM Valore International Call” che il cliente potrà richiedere indicandolo nella “Proposta di Attivazione”; per le condizioni economiche delle singole opzioni si rimanda ai relativi Profili Commerciali. E) SERVIZIO DI RICARICA DEL CREDITO RESIDUO L’Offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica per ciascuna linea con importo pari a 12€ (IVA inclusa) con addebito nel Conto Telefonico. Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile anche nei tagli di ricarica alternativi pari a 24€, 48€ o 288€ (valori IVA inclusa). Il servizio di Ricarica Automatica prevede che, qualora il credito residuo della linea scenda sotto la soglia di 5€ (IVA inclusa), la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel Conto Telefonico del Cliente. La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Il taglio di ricarica di 288€ è disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato come modalità di pagamento del Conto Telefonico la domiciliazione su carta di credito o RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione come modalità di pagamento, l’importo della ricarica automatica di 288€ (IVA inclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 12€ (IVA inclusa). Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax 800.423.131 un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potrà contattare il Servizio Clienti Business. Per le grandi aziende pubbliche e private sono a disposizione il contatto abituale di Telecom Italia o il numero 800.191.101. Tutti i Clienti con attiva l’Offerta, compresi i Clienti con attivo il servizio di Ricarica Automatica, potranno usufruire di tutte le modalità di ricarica tipiche dell’offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica di TIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito www.impresasemplice.it, con la scheda Ricaricard, tramite call center delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie Lottomatica, SISAL e Totobit abilitate o tramite il terminale POS di edicole, tabaccai, bar e aree di servizio abilitate. Le ricariche manuali verranno documentate al Cliente attraverso il Rendiconto delle Ricariche prodotto bimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill. Sono disponibili ulteriori modalità di ricarica le cui descrizione e condizioni economiche sono riportate nel Profilo Commerciale “Opzioni di Ricarica Business” che costituirà parte integrante e sostanziale dell’Offerta, qualora attivate su richiesta del Cliente. Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediante chiama gratuita al numero 40916 o mediante invio SMS con il testo CREDITO al 40916. F) DURATA E RECESSO L’Offerta ha una durata minima di 24 mesi con decorrenza dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia. La carta ricaricabile avrà la durata di 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di attivazione dell’Offerta ricaricabile e la durata verrà prorogata di ulteriori 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere, in alternativa: dalla data dell’ultima ricarica, dall’attivazione di un nuovo profilo tariffario ricaricabile e/o servizio opzionale, dal pagamento dell’ultimo contributo mensile sia sul profilo tariffario che sui servizi opzionali. Il Cliente potrà recedere dall’Offerta in qualsiasi momento inviando apposita comunicazione scritta a Telecom Italia a mezzo lettera raccomandata A/R con preavviso di 30 giorni. Il recesso dalle eventuali opzioni attivate sulla linea non comporta la cessazione dell’Offerta. Il recesso dall’Offerta e/o dalle opzioni non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l’automatico recesso dall’Offerta. G) DISCIPLINA APPLICABILE I termini e le condizioni della presente Offerta, per quanto in esse previsto, ed i Profili Commerciali richiamati, alla stessa allegati, integrano e/o derogano le “Condizioni Generali del contratto Multibusiness” che, per quanto non diversamente previsto nel presente documento restano vigenti ed efficaci. Qualora il Cliente abbia attivato nell’ambito della presente Offerta anche l’Opzione Bundle Nuvola It FREE per linee mobili si applicano le Condizioni Generali di Contratto dei singoli Servizi IT selezionati dal Cliente. Per ogni informazione tecnico/commerciale è disponibile il Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h 24, ed il sito www.impresasemplice.it. Per le grandi aziende pubbliche e private sono a disposizione il contatto abituale di Telecom Italia o il numero 800.191.101. Versione 29.09.2014 4 Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita ALLEGATO 1– Tariffe Roaming di base TARIFFE BASE PER CHIAMATE EFFETTUATE (importi al minuto) NOVITÀ: dal 1° luglio 2013 la Croazia entra nell’Unione E uropea, anche in questo Paese potrai beneficiare delle tariffe previste per l’Europa (Zona 1). EUROPA ZONA 1 USA ZONA 1 NEW EUROPA USA ZONA 1 ZONA 1 NEW RESTO DEL MONDO ZONA 2 NEW ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 29,28 cent* 2,02 € ZONA 2 RESTO DEL MONDO ZONA 2 NEW 3,02 € ZONA 3 6,05 € ZONA 4 Nei Paesi dell’Europa (Zona 1) le chiamate effettuate prevedono il primo scatto anticipato di 30 secondi e la successiva tariffazione ad effettivi secondi di conversazione. Negli USA e nel Resto del Mondo la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi. Le tariffe esposte si applicano anche alle chiamate verso i Numeri Verdi italiani e internazionali se contattati dall’Estero, e anche in caso di utilizzo di eventuali carte telefoniche con traffico internazionale incluso. TARIFFE BASE PER CHIAMATE RICEVUTE (importi al minuto) EUROPA USA RESTO DEL MONDO ZONA 1 ZONA 1 NEW 8,54 cent* ZONA 2 ZONA 2 NEW 1,46 € ZONA 3 1,92 € ZONA 4 2,92 € Nei paesi dell’Europa (Zona 1) la tariffazione è ad effettivi secondi di conversazione senza scatto alla risposta. Negli USA e nel Resto del Mondo è previsto uno scatto alla risposta di 16,13 cent e la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi. Negli USA e nel Resto del Mondo, alcuni Operatori potrebbero applicare un costo aggiuntivo alle chiamate ricevute. Per conoscere la situazione nel Paese di interesse, si può chiamare il Servizio Assistenza Clienti 119. TARIFFE BASE PER SMS INVIATI (importo per SMS) EUROPA USA ZONA 1 ZONA 1 NEW 9,76 cent* RESTO DEL MONDO ZONA 2 ZONA 2 NEW 49,4 cent ZONA 3 ZONA 4 89,74 cent Gli SMS ricevuti, di regola, non comportano l’addebito di alcun costo. Tuttavia, negli USA e nel Resto del Mondo, alcuni Operatori potrebbero applicare un costo aggiuntivo agli SMS ricevuti. Per conoscere la situazione nel Paese di interesse, si può chiamare il Servizio Assistenza Clienti 119. TARIFFE BASE PER NAVIGAZIONE INTERNET (importo per KB – iva inclusa) EUROPA USA ZONA 1 ZONA 1 NEW 0,054 cent/KB* RESTO DEL MONDO ZONA 2 1,01 cent/KB ZONA 2 NEW ZONA 3 ZONA 4 2,02 cent/KB In Europa (Zona 1) la tariffazione avviene a scatti anticipati di 1 KB. In USA e nel Resto del Mondo a scatti anticipati di 10KB. Versione 29.09.2014 5 Profilo Commerciale – OFFERTA TIM TUTTO MEDIUM NEW – Punto Vendita Elenco Paesi per Zona. EUROPA - ZONA 1 1 Austria 2 Belgio 8 Estonia 9 Finandia (incluse Isole Aland) 3 Bulgaria 4 Caraibi Francesi 5 Cipro 10 Francia 11 Germania 12 Gibilterra 6 Croazia 7 Danimarca 13 Grecia 14 Guadalupa 15 French Guiana 22Jersey 29 Norvegia 36 Romania 16 Irlanda 23 Lettonia 30 Paesi Bassi 17 Islanda 18 Isola Di Guernsey 19 Isola Di Man 20 Isola Di Reunion 21 Isole Faroe 24 Liechtenstein 25 Lituania 26 Lussemburgo 31 Polonia 32 Portogallo (incluse Azzorre e Madeira) 33 Regno Unito 37 Slovenia 38 Spagna (incluse Canarie) 27 Malta 28 Martinica 34 Repubblica Ceca 35Repubblica Slovacca 39 Svizzera 40 Svezia 41 Ungheria USA - ZONA 1 NEW 1 USA RESTO DEL MONDO - ZONA 2 1 Albania 4 Bosnia & Herzegovina 10 Portorico 13 Marocco 16 Serbia 5 Canada 7 Guam 8 Isole Vergini Americane 2 Algeria 11 Libia 14 Moldavia 17 Tunisia 3 Andorra 6 Repubblica Dominicana 9 Kossovo 12 Macedonia 15 Montenegro 18 Turchia 16 Venezuela RESTO DEL MONDO - ZONA 2 NEW 1 Argentina 4 Cina 7 Giappone 10 Mauritius 13 Sud Africa 2 Australia 5 Emirati Arabi 8 India 11 Palestina 14 Thailandia 3 Brasile 6 Egitto 9 Israele 12 Seychelles 15 Ucraina RESTO DEL MONDO - ZONA 3 1 Anguilla 8 Bielorussia 2 Antigua 9 Botswana 15 Costa d'Avorio 16 Costa Rica 3 Antille Olandesi 10 Burundi 17 Dominica 4 Arabia Saudita 11 Isole Cayman 18 Gambia 5 Aruba 12 Cile 6 Bahrain 7 Bangladesh 13 Colombia 14 Corea del Sud 19 Ghana 20 Giamaica (incluso Samoa Occidentali) 21 Giordania 22 Grenada 23 Groenlandia 29 Kuwait 36 Mozambico 30 Libano 37 Namibia 43 Pakistan 44 Papua Nuova Guinea 50 Singapore 51 Siria 52 St. Kitts & Nevis 24 Guatemala 25 Iran (inclusa Isola di Kish) 31 Macao 38 Niger 45 Qatar 32 Madagascar 39 Nigeria 46 Repubblica Centroafricana 26 Iraq 33 Malawi 40 Nuova Caledonia 47 Samoa Occidentali 53 St. Lucia 54 St. Vincent e Granadine 27 Isole Fiji 28 Kirgyz Republic 34 Malesia 41 Nuova Zelanda 35 Mauritania 42 Oman 48 Senegal 49 Sierra Leone 55 Sudan 56 Suriname 57 Taiwan 58 Tonga 59 Turks & Caicos 60 Uruguay 61 Vanuatu 62 Vietnam 63 Yemen RESTO DEL MONDO - ZONA 4 1 Afghanistan 2 Angola 3 Armenia (incluso Nagorno Karabak) 4 Azerbaijan 5 Bahamas 10 Bolivia 11 Burkina Faso 12 Buthan 13 Brunei 14 Cambogi a 7 Belize 15 Camerun 16 Capo Verde 8 Benin 17 Ciad 9 Bermuda 18 Congo 6 Barbados Versione 29.09.2014 19 Cuba 28 Guinea Equatoriale 37 Kenia 46 Nicaragua 64 Turkmenista n 20 Ecuador 21 El Salvador 22 Etiopia 29 Guyana 38 Laos 47 Panama 55 Russia 56 Sao Tomè and Principe 30 Haiti 31 Honduras 39 Liberia 40 Maldive 48 Paruguay 49 Peru 57 Somalia 58 Sri Lanka 65 Uganda 66 Uzbekistan 67 Zambia 23 Filippine 32 Hong Kong 41 Mali 59 Tagikistan 68 Zimbawe 33 Indonesia 42 Messico 34 Isole Comore 35 Isole Vergini Britanniche 43 Mongolia 44 Monserrat 50 Polinesia Francese 51 Repubblica Democratica del Congo 52 Repubblica Gibuti 53 Repubblica Nagorno Karabak 36 Kazakhistan 45 Nepal 54 Ruanda 24 Gabon 25 Georgia 26 Guinea 27 Guinea Bissau 60 Tanzania 61 Timor Est 62 Togo 63 Trinidad e Tobago 6