InLinea - Banca dello Stato del Cantone Ticino

UTILI
Servizi complementari
InLinea
Il servizio e-banking di BancaStato
InLinea
Il nuovo servizio di e-banking si chiama InLinea e sostituisce la piattaforma
SelfNet andata in pensione. Ora, gestire i propri conti presso BancaStato
risulta ancora più pratico. Ovunque voi siate e a qualsiasi ora.
InLinea agevola
InLinea e operatività di borsa
Per ogni conto presso BancaStato per cui possedete l'autorizzazione:
InLinea offre, come novità, la possibilità di gestire le operazioni di borsa, acquisendo o
1. Informazioni sui conti, estratti conto, saldo, movimenti correnti e storici.
vendendo titoli (azioni), fondi di investimento e obbligazioni.
2. Informazioni sul deposito titoli con l'elenco dettagliato di tutte le posizioni presenti nel
Per maggiori informazioni riguardanti questa nuova funzionalità si rimanda al foglio informativo
deposito selezionato.
InLinea - Operatività di borsa consultabile sul portale BancaStato.
3. Inserimento e gestione dei pagamenti su conti tramite polizze arancioni (aderente, istituto
bancario o privato) e rosse (conto corrente postale), pagamenti bancari svizzeri ed esteri,
InLinea, una soluzione utile
giro conto (trapasso tra i conti operativi del contratto), pagamenti DTA.
InLinea viene messo a disposizione gratuitamente. A vostro carico restano unicamente le
4. Funzionalità PVBR (Polizze Versamento Bancario con Riferimento).
spese telefoniche derivanti dall'uso di internet. La piattaforma e-banking InLinea è in continua
5. Funzionalità di allestimento ordini (senza possibilità di autorizzazione/firma).
evoluzione. Essa viene aggiornata regolarmente e offrirà periodicamente delle novità. Potete
6. Accesso in modo protetto grazie all'istallazione gratuita di SafePlace, scaricabile dal sito
utilizzare InLinea nelle seguenti lingue: italiano, tedesco, francese e inglese.
BancaStato.
Le aziende possono gestire il proprio flusso interno dei pagamenti, grazie alla possibilità di
Requisiti minimi
definire i livelli di competenza dei propri collaboratori.
Sono necessari i seguenti requisiti minimi del vostro sistema operativo: PC con Windows
2000 o superiori; Macintosh OS 7.5.3 o superiori; Linux oppure Sun Solaris. Inoltre è
InLinea, una piattaforma sicura
opportuno l'utilizzo di un programma che permetta la navigazione internet (browser) quali:
Grazie all'accesso protetto e trasmissione dati criptata i vostri dati sono al sicuro!
Microsoft Internet Explorer 8 o superiore; Mozilla Firefox 8.0.1 o superiore; Apple Safari
Le informazioni sui vostri conti e depositi possono essere ottenute solamente mediante
5.1.2 o superiore; Google Chrome 16 o superiore.
l'immissione di tre sicurezze:
Per la visualizzazione degli avvisi di pagamento in formato PDF consigliamo l'uso del
1. Il numero di contratto;
software Adobe Acrobat Reader.
2. La parola d’ordine (che conoscete solo voi)
3. Il codice di sicurezza (dalla tessera con i codici di sicurezza che possedete solo voi).
La porta d'accesso per InLinea: il nostro portale!
3.1 Complemento del codice via SMS
Per accedere al servizio e-banking InLinea è necessario collegarsi al nostro portale tramite
Al momento di effettuare ogni login riceverete un complemento del codice via SMS.
l'indirizzo internet: www.bancastato.ch/inlinea.
L'attivazione del login SMS potrà essere richiesta al supportoATTIVO di BancaStato
al numero 091/803 77 99 (lu/ve 08.00 - 18.00) oppure scrivendo a lineadiretta@
Vi invitiamo a navigare periodicamente sul nostro portale: vi attendono infatti delle
bancastato.ch.
interessanti informazioni generali sulla Banca e sui prodotti offerti.
I dati trasmessi sono criptati con un complesso procedimento elettronico usato da numerose
Il portale permette inoltre di dialogare con la Banca (posta elettronica).
banche svizzere ed estere per la trasmissione dei dati (codice standard SSL).
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Istruzioni per l’uso
1. Inserite il vostro numero utente e la password. Dopo aver inserito i due dati cliccare su
3. In automatico la maschera iniziale evidenzia la “panoramica” (A), ossia i rapporti di
affari sui quali il cliente ha autorizzazioni. Esiste inoltra la possibilità di personalizzare
“inviare“.
la visualizzazione cliccando sull’icona (B) evidenziata a lato.
(A)
E - B A N K I N G
(B)
B A N C A S TAT O
E - B A N K I N G
B A N C A S TAT O
Utente 123456 / 123456 Mario Rossi
Mario Rossi
2. Per i possessori di matrix card si viene invitati ad inserire
il codice di sicurezza presente su tale carta (in questo
caso il codice G3).
4. Cliccando su “Saldo dei conti” saranno proposti nel dettaglio i dati di ogni singolo
tripla sicurezza
conto.
Per entrare definitivamente cliccare su “login”.
E - B A N K I N G
B A N C A S TAT O
Mario Rossi
Mario Rossi
Luca Esempio
Mario Rossi
Luca Esempio
4
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5. Sulla pagina principale InLinea trovate, in alto, il menu principale di tutte le funzioni a
vostra disposizione.
6. Eseguite le vostre operazioni in InLinea
Dopo avere selezionato le funzioni
scegliendo in alto dal menu principale le
desiderate dal menu principale sarà
funzioni desiderate (es. pagamenti) con
possibile affinare la propria attività tramite i
tutte le possibilità concesse.
sottomenù.
E - B A N K I N G
B A N C A S TAT O
Utente 123456 / 123456 Mario Rossi
Luca Esempio
Mario Rossi
E - B A N K I N G
B A N C A S TAT O
Utente 123456 / 123456 Mario Rossi
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Contatti utili
7. Terminate tramite l’opzione “esci” evidenziata in alto a destra .
Per diventare gratuitamente utenti InLinea (primo passo per usufruire dell'internet banking di
BancaStato) potete prendere contatto con la Banca tramite:
• Internet:
E - B A N K I N G
B A N C A S TAT O
Utente 123456 / 123456 Mario Rossi
www.bancastato.ch
•Posta elettronica:
[email protected]
•Contatto telefonico:
supportoATTIVO +41 91 803 77 99
(dal lunedì al venerdì, ore 08.00 - 18.00)
Luca Esempio
L'utenza InLinea BancaStato può essere richiesta:
•scaricando l'opportuno modulo dal sito www.bancastato.ch, voce Utili, sezione InLinea, in
Mario Rossi
formato pdf;
•contattando direttamente il proprio consulente;
•rivolgendosi agli sportelli di qualsiasi agenzia BancaStato.
La modulistica compilata può essere successivamente consegnata agli sportelli BancaStato
oppure spedita via posta. Entro pochi giorni riceverete la documentazione per l'utilizzo di
InLinea.
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Per fugare ogni dubbio! Ecco le risposte alle domande più frequenti:
Che Internet Provider scegliere per InLinea?
A cosa serve il programma Adobe Acrobat
Qual è la funzione del giro conto?
Potete scegliere qualsiasi Provider per utilizzare
Reader?
La funzione del giro conto è limitata a transazio-
InLinea BancaStato. Vi consigliamo un Provider
Serve a visualizzare gli avvisi di addebito o
ni su relazioni operative inserite nel medesimo
nelle vicinanze.
accredito in formato PDF (estratti conto).
contratto. Per versamenti su conti BancaStato
non inseriti nel proprio contratto, è necessario
Cos’è un Browser e cos’è un Internet Service
Esiste la possibilità di impostare determinati
Provider?
dati per default?
Il Browser è il software che permette di navi-
Sì, impostando per default il numero di conto e
Come si può essere certi che i pagamenti
gare sull’Internet World Wide Web (esempio:
il tipo di avviso alla voce "Preferenze".
sono stati eseguiti correttamente?
Explorer, Netscape). L’Internet Service Provider
effettuare un pagamento bancario svizzero.
I pagamenti possono essere controllati in qual-
è una società che vi connette a Internet pagan-
Ogni quanto vengono aggiornati i conti?
siasi momento con la funzione Pagamenti/
do una tassa o gratuitamente.
Quando un pagamento viene eseguito, il conto
Pagamenti inseriti.
viene automaticamente aggiornato (addebitato
Che Browser è consigliato?
o accreditato).
Cosa fare quando viene smarrita la tessera
dei codici di sicurezza?
Si consiglia di utilizzare Microsoft Internet;
Explorer 8 o superiore, Mozilla Firefox, 8.0.1
Si possono inserire i pagamenti offline?
o superiore, Apple Safari 5.1.2, o superiore,
Per effettuare i pagamenti offline si deve essere
immediatamente il supportoATTIVO BancaStato
Google Chrome 16 o superiore.
in possesso di un software (PayMaker, Mammut)
al numero +41 91 803 77 99.
In caso di smarrimento della tessera contattare
che permette la creazione di file in formato DTA.
E’ possibile utilizzare InLinea anche fuori
Cosa bisogna installare per quanto riguarda
dagli orari d’ufficio?
Quando vengono eseguiti gli ordini di paga-
la sicurezza dei dati?
Sì, InLinea può essere utilizzato in qualsiasi
mento?
Tutta la comunicazione con la Banca avviene
orario (24 ore su 24).
Gli ordini di pagamento trasmessi e autorizzati
con uno speciale programma che rende impos-
in giornata (non urgenti), vengono eseguiti, di
sibile qualsiasi manipolazione della transazio-
E’ possibile utilizzare InLinea anche
regola, al più presto (a meno che non sia stata
ne dei dati.
all’estero?
espressamente indicata una valuta di esecuzio-
Sì, questo è proprio un grande vantaggio a
ne posteriore), con valuta il 1° giorno lavorativo
Quando si deve cambiare la “password”?
confronto dei sistemi tradizionali.
seguente le relative autorizzazioni.
Il cambiamento della "password" non è obbli-
L'esecuzione di ordini di pagamento urgenti è
gatorio, ma a libera scelta dell'utente. E' consi-
Esiste un supporto/help?
possibile in giornata, se l'autorizzazione avvie-
gliabile comunque cambiarla circa ogni 3 mesi.
Sì, il supportoATTIVO BancaStato rimane a
ne entro le ore 12.00, ma soggetta a spesa
disposizione dal lunedì al venerdì, ore 8.00
maggiorata.
- 18.00, al numero +41 91 803 77 99.
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Crescere insieme.
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