Studentenjob: Service Center Agent (w/m) bei der Deutschen Telekom Bewerbungsschluss: 26. Januar 2015 Wir, die Firma SUSA Flexible Studentenjobs, suchen kommunikationsstarke Studenten, die neben ihrem Studium als Service Center Agenten bei der Deutschen Telekom in Leipzig arbeiten wollen: - 9,40 Euro Stundenlohn + Zuschläge an Sonn- und Feiertagen - Ein monatlich geregeltes Einkommen - Wöchentlich angeben, wann du arbeiten willst - Berufserfahrung bei der Deutschen Telekom - Zentrale Lage in Leipzig (Nähe Hauptbahnhof) Über den Job Als Service Center Agent berätst du telefonisch und schriftlich Kunden bei technischen Fragen zu hochwertigen Festnetz- und Breitbandprodukten. Du analysierst Probleme bei Standardprodukten und IP-Anschlüssen im Festnetzbereich und hilfst diese zu beheben. Dein Einsatz ist entscheidend für einen optimalen Kundenservice und damit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Training Bevor du mit deiner Arbeit beginnst, erlernst du in einem Training alle Skills, die du für deine neue Aufgabe brauchst. Das sind zum Beispiel kommunikative Kompetenz, grundlegendes technisches Verständnis, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Darüber hinaus kannst du an Trainings und Weiterbildungen teilnehmen, um deine Skills weiter zu vertiefen. Arbeitszeiten Du arbeitest durchschnittlich 12 Stunden pro Woche in Schichten von mindestens 4 Stunden. An Wochentagen kannst du nachmittags und abends bis 22.00 Uhr arbeiten, außerdem ganztägig am Wochenende und an Feiertagen. Voraussetzungen - FH- oder Uni-Student und du studierst noch mindestens 12 Monate - Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Bereitschaft zu Einsätzen in den Abendstunden und am Wochenende Über SUSA SUSA Flexible Studentenjobs ist die Jobvermittlung für FH- und Uni-Studenten, bei der du deinen Studentenjob perfekt mit deinem Studium kombinieren kannst. Gib wöchentlich an, wann du arbeiten möchtest. Mit dem Poolconcept® ermöglichen wir dir jede Woche eine flexible Planung. Hier kannst du dich bewerben! Mehr über SUSA Flexible Studentenjobs: www.susastudentenjobs.de Mit freundlichen Grüßen, Dein SUSA-Team SUSA Deutschland GmbH Siemensstraße 31 47533 Kleve Tel. +49 (0) 32 221094750 E-Mail [email protected] Homepage www.susastudentenjobs.de SUSA Deutschland GmbH Geschäftsführer: Remigius Emmanuel Pouw HRB 11973, Amtsgericht Kleve Ust-IdNr.: DE287310629