Das Programm Omnichannel Days `17

EHI
Omnichannel
Days ’17
20. – 21. Juni 2017
DIE HALLE Tor 2, Köln
www.omnichannel-days.com
Herzlich willkommen zu den
EHI Omnichannel Days ’17!
Nach den ersten Jahren der Omnichannel-Umsetzung steht das
Thema im Jahr 2017 in der Branche auf dem Prüfstand. Muss
schon die Frage gestellt werden, ob sich Omnichannel wirklich
lohnt oder folgt man der Prämisse der absoluten Kundenzentrierung, wie von den Online Playern in den Jahren der Unprofitabilität verfolgt? Erfahren Sie von Händlern, die sich den drängenden
Fragen stellen, wohin die Reise gehen kann – und diskutieren Sie
selbstkritisch mit!
Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich E-Commerce EHI Retail Institute
www.facebook.com/ehi.org
Andreas Kruse
Director BD Logistics & Packaging EHI Retail Institute
www.twitter.com/ehi_org #ehioc
EHI Omnichannel Days ’17
EHI Omnichannel Days ’17
Parallelforen
Tag 1: Dienstag, 20. Juni 2017
Halle
Bistro
Moderation:
10:00 Uhr
Begrüßung und Einführung
Lutz Spannuth
Inhaber, SPANNUTH DIRECT!
10:15 Uhr
EHI-Studie Omnichannel-Commerce 2017
Einführung mit aktuellen Forschungsergebnissen: Status quo und Herausforderungen bei
der Transformation zum Omnichannel-Handel.
Lars Hofacker
Leiter Forschungsbereich
E-Commerce, EHI Retail Institute
Christoph Langenberg
Projektleiter
Forschungsbereich E-Commerce, EHI Retail Institute
10:45 Uhr
Internationale Trends und Innovationen
im Omnichannel
Moritz Zimmermann
Co-Founder Hybris/Senior
Vice President Pre-Sales, SAP Hybris
11:15 Uhr
Kaffeepause/Networking
im Ausstellerforum
11:45 Uhr
Moderation:
Lutz Spannuth
Inhaber, SPANNUTH DIRECT!
Gerd Güldenast
Managing Director, Hmmh
14:15 Uhr
14:15 Uhr
Intensivgespräch: Click & Collect aus dem
Omnichannel-Service-Set
Click & Collect kennt viele Namen und Prozesse. Doch was funktioniert in der Praxis und wohin geht die Reise? In drei Kurzpräsentationen
und einem anschließenden Bühnengespräch
wird der Frage tiefgehend nachgegangen.
Impulsvortrag: Fulfillment Benchmarking
und Einführung von Gerd Güldenast
Die Migros im Digitalen Zeitalter
Im extrem dynamischen Schweizer Onlineund Omnichannel-Markt ist die Migros als
größter Einzelhändler hinsichtlich der Digitalisierung besonders gefordert.
Dr. Felix Brunner
Leiter Direktion Migros Handel
Digital, Migros-Genossenschafts-Bund (CH)
12:15 Uhr
Strategie Concord – wir greifen an!
Die Wahrnehmung des Matratzenmarkts ist
momentan durch Online-StartUps geprägt.
Der Fachdiscounter will sich mit dem besten
Preis-Leistungs-Verhältnis kanalübergreifend
positionieren. Das Ziel: Online-Marktführer.
Marcus Diekmann
Director Digital, eCommerce &
Omnichannel, Beter Bed Holding, u.a. Matratzen Concord GmbH
12:45 Uhr
KUNDE – ein Mysterium?
Wie cleverer Customer Care Ihren Erfolg
boostet
René Schibol
Sales Manager, Getaline
Tobias Kindler
Vice President Multichannel
Concepts, MediaMarktSaturn
Retail Concepts
Marc Freyberg
Geschäftsleiter Brax Marketing/E-Commerce/Unternehmenssprecher, Brax (Leineweber GmbH & Co. KG)
Ein neues Bike – was für eine Freude!
Kundenerwartungen und Fulfillmentan- forderungen
Alexander Löschhorn
Head of Omnichannel HBC Europe, Galeria Kaufhof GmbH
- Member of Hudson‘s Bay
Company
Falk Herrmann
Gründer und Geschäftsführer,
Bike24
Mittagessen/Networking
im Ausstellerforum
Retail meets IoT
Innovative IoT Produkte alleine sind nicht genug. Conrad Connect ist die intelligente Lösung, um vernetzte Produkte hersteller- übergreifend auf einer einzigen Plattform miteinander zu verknüpfen.
Andreas Bös
Senior Director, Conrad
Connect GmbH
Andreas Daske
Leiter Business Development,
Salt Solutions
Predictive Forecasting im
Fulfillmentprozess
Herausforderung der Warenverfügbarkeit über alle Kanäle
Thomas Sindermann
Geschäftsführer, Remira GmbH
16:15 Uhr
Kaffeepause/Networking im Ausstellerforum
EHI Omnichannel Days ’17
16:45 Uhr
Traditionsmarke mit „Direktbelieferungsgenen“ stellt sich für das digitale Zeitalter auf
Welche Stärken hat mein Unternehmen?
Welche Chancen ergeben sich durch eine
Neuausrichtung? Welche notwendigen Veränderungen müssen aufgebaut werden?
Sebastian Labud
Chief Digital Officer, Eismann Beteiligungs GmbH
17:20 Uhr
E-Commerce-Plattform ebnet OTTOs
digitale Transformation
Eine individuell und agil entwickelte innovative E-Commerce-Plattform hilft OTTO schneller
auf Kundenwünsche zu reagieren und stärkt
ihre führende Stellung im deutschen Markt.
Peter Wolter
Bereichsleiter eCommerce Solutions & Technology, OTTO Group
17:50 Uhr
Zusammenfassung durch den
Moderator Lutz Spannuth
18:00 Uhr
„SAP Hybris Night“
im Biergarten der Halle Tor 2
mit Gaming-Special und Streetfood
mit freundlicher Unterstützung von :
EHI Omnichannel Days ’17
Tag 2: Mittwoch, 21. Juni 2017
Parallelforen
Halle
Moderation:
10:15 Uhr
Kaffeepause/Networking
im Ausstellerforum
Bistro
Lutz Spannuth
Inhaber, SPANNUTH DIRECT!
Moderation:
Gerd Güldenast
Managing Director, Hmmh
11:00 Uhr
09:00 Uhr
Omnichannel-Marketing: Nutricia Early
Life Nutrition
How we integrated omnichannel in our Mothers Journey. In this consumer centric
world a consumer experience is all about
making the brand promises come alive, taking in account the wishes of the consumer. (Vortrag in englischer Sprache)
Renate van der Vaart
Manager Context & Experience marketing, Nutricia Early
Life Nutrition BLX (NL)
09:00 Uhr
Internationaler Versand leicht gemacht
Erfahrungen und Erkenntnisse bei NU3
Florian Carl
Senior Operations Manager International, NU3 GmbH
Dr. Johannes Plehn
Geschäftsführer, Seven Senders GmbH
09:30 Uhr
Click and Mortar: Marktdurchdringung im
digitalen Wandel
Wie der weltweit größte Fachhändler für Videospiele & -konsolen in einer von der Digitalisierung geprägten Branche sein wesentliches Alleinstellungsmerkmal durch
Click & Collect Systeme festigt.
Martin Bamberger
Marketing Manager D-A-CH,
GameStop
Workshop Recht: Push the button or
speak to Alexa
Prozessuale und rechtliche Implikationen
teilautomatisierter und sprachgesteuerter
Bestellprozesse
Sabine Heukrodt-Bauer
Fachanwältin für Informationstechnologierecht, Resmedia
Intensivgespräch: Loyalty-Programme zur
kanalübergreifenden Kundensteuerung
In Kurzpräsentationen und einem anschließenden Bühnengespräch wird dem Thema tiefgehend nachgegangen mit u.a.
Paul Baumann
Bereichsleiter Kundenbindung
& eCommerce, Dirk Rossmann GmbH
Dr. Simone Kerner
Bereichsleiterin Marketing,
Peek & Cloppenburg/ Geschäftsführerin, Fashion ID
Thomas
Oberste-Schemmann
Bereichsleiter Global CRM Analytics, Parfümerie Douglas GmbH
12:15Uhr
Zusammenfassung und Schlusswort
durch den Moderator
12:30 Uhr
Käthe Neumann
Digital Manager D-A-CH,
GameStop
Ende der Veranstaltung
mit einem Imbiss
Veranstalter
Das EHI ist ein wissenschaftliches Institut des Handels. Zu den mehr als 700
Mitgliedern des EHI zählen internationale Handelsunternehmen und deren
Branchenverbände, Hersteller von Konsum- und Investitionsgütern sowie
verschiedene Dienstleister.
Wir erforschen die Zukunftsthemen des Einzelhandels, organisieren Konferenzen und Arbeitskreise, veröffentlichen im eigenen Verlag und sind Partner der Messe Düsseldorf bei der weltgrößten Investitionsgütermesse für
den Handel, der EuroShop.
per Fax: +49 221 57993-45 oder
online: www.omnichannel-days.com
Durchführung
EHI Retail Institute GmbH
Spichernstraße 55, 50672 Köln
Tel. +49 221 57993-28 (-48), Fax +49 221 57993-45
Termin
20.06.2017: 10:00 Uhr – 18:15 Uhr (anschließend Abendveranstaltung)
21.06.2017: 09:00 Uhr – 12:30 Uhr (anschließend Mittagsimbiss)
An den EHI Omnichannel Days ’17 nehme ich teil*:
Name, Vorname:
Firma:
Abteilung/Funktion:
Straße, Nr.:
Tagungsort
PLZ, Ort:
DIE HALLE Tor 2
Girlitzweg 30, 50829 Köln
Telefon:
Veranstaltungsgebühren/Teilnahmebedingungen
Die Veranstaltungsgebühr beträgt € 1.195,- (zzgl. MwSt.) inkl. Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss am 1.+ 2. Veranstaltungstag, Kaffee/Erfrischungsgetränke während des Kongresses. In der Gebühr ist auch die Teilnahme an
der Abendveranstaltung am 20. Juni 2017 inbegriffen.
Für Mitglieder des EHI Retail Institute e.V., des Bundesverband E-Commerce
und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) sowie des Handelsverbandes Österreich, des Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV), des Retail Institute Italy und Träger des Gütesiegels „EHI Geprüfter Online-Shop“
gilt eine reduzierte Gebühr von € 995,- (zzgl. MwSt.).
E-Mail:
Bei abweichender Rechnungsanschrift bitte ausfüllen:
Firma:
Straße, Nr.:
PLZ, Ort:
Ihre Bestell-/PO-Nr.:
Die Anmeldung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,- (zzgl. MwSt.) storniert werden. Erfolgt
die Stornierung zwischen 14 und 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, wird die
halbe Gebühr, danach und bei Nichterscheinen die volle Gebühr berechnet.
Wird ein zahlender Ersatzteilnehmer gestellt, erfolgt eine Umschreibung und
es fallen keine Gebühren an. Zahlung der Tagungsgebühren nach Rechnungserhalt rein netto vor Beginn der Veranstaltung.
EHI
Retail Institute Italy
Firma ist Mitglied des
bevh
Handelsverband Österreich
VSV Schweiz
Firma trägt das Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“
Unterbringung
Für die Teilnehmer stehen begrenzte Zimmerkontingente in verschiedenen
Preiskategorien in der Nähe des Veranstaltungsortes zur Verfügung. Wir
bitten um frühzeitige Reservierung. Für die Reservierung wenden Sie sich
bitte an die H.U.T. – Hotelreservierungs- und Tagungsmanagement GmbH,
Tel. +49 221 292592-30, E-Mail: [email protected]
Organisation
Lars Hofacker, Andreas Kruse (Konzept und Inhalte), Horst Rüter (Durchführung), Sarah Levin (Begleitausstellung/Sponsoring), Nicole Rahmanan
(Information/Anmeldung)
Ich nehme an der Abendveranstaltung am 20.06.2017 teil:
Datum
ja
Unterschrift
* Die Anmeldung erfolgt verbindlich unter Anerkennung der Teilnahmekonditionen. Programmänderungen vorbehalten.
Ihr schneller Weg zur Anmeldung:
www.omnichannel-days.com
Jetzt auch bequem mit Ihrem Smartphone
nein
Wir danken dem Hauptsponsor für die Unterstützung:
Mit weiterer Unterstützung von:
Bütema
consumer centric retailing
Medienpartner:
Weitere Partner:

Download Report