Projektmanagement Risikomanagement Version: Stand: Autor: 3.0 27.02.2017 Dr. Olaf Boczan Lernziel Sie können: die Aufgabe des Risikomanagements und die durchzuführenden Prozesse in Projekten nennen! die Begriffe des Risikomanagements mit eigenen Worten wiedergeben! die Methoden und Werkzeuge des Risikomanagements nennen und die Anwendung erläutern! die Einstufung von Risiken und deren Bewertung beschreiben! die Maßnahmen zur Risikobewältigung erläutern! Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 2 Lernziel Sie können: die Entscheidungsbaumanalyse zur quantitativen Bewertung von Risiken anwenden! den Prozess des Risikomanagements in Projekten beschreiben! Referenz: PMBoK Kapitel 11 Risikomanagement in Projekten Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 3 Risikomanagement Risikomanagement beinhaltet: die Durchführung der Risikomanagementplanung die Risikoidentifizierung und Risikoanalyse die Planung von Risikobewältigungsmaßnahmen die Überwachung und Steuerung aller Risiken eines Projekts Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 4 Ziel des Risikomanagements Ziel des Risikomanagements ist es: die Steigerung der Wahrscheinlichkeit positiver Ereignisse und deren Auswirkungen sowie die Verringerung der Wahrscheinlichkeit negativer Ereignisse und deren Auswirkungen auf das Projekt Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 5 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 6 Definition Risiko Ein unsicheres Ereignis oder eine Bedingung, dessen/deren Eintreten eine positive oder eine negative Auswirkung auf ein Projektziel hat. Risiken Bedrohungen Chancen Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 7 Risiko / Problem / Unsicherheit Risiko Ein unsicheres Ereignis oder eine Bedingung, dessen/deren Eintreten eine positive oder eine negative Auswirkung auf ein Projektziel hat. Problem Ist ein Ereignis, das bereits eingetreten ist und bereits negative Auswirkungen hat. Unsicherheit Ist mit einem Risiko identisch, die Unsicherheit hat jedoch keine Auswirkungen auf das Projektziel. Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 8 Risikotoleranz / Risikobereitschaft Das Maß - ein Risiko zu akzeptieren ! Risiken, die eine Gefährdung für das Projekt darstellen können dann akzeptiert werden, wenn sie innerhalb der Toleranzbereiche liegen. Die Risikobereitschaft wird dominiert durch: – Wahrnehmung – Erfahrung – Ausbildung – weiter persönliche Komponenten Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 9 Grundsatz des Risikomanagements Manage Deine Risiken, und Du managst Deine Projekte Quelle: Boehm, Barry W. und Ross, Rony. Theory-W Software Project Management: Principles and Examples. Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 10 Risikomanagement planen (Planungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 11 Risikomanagement planen Allgemein Risikomanagement planen ist der Prozess: wie Vorgänge im Rahmen des Risikomanagements eines Projekts durchgeführt werden. Sorgfältige und eindeutige Risikomanagementplanung erhöht die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs für die fünf anderen Risikomanagementprozesse und des Projektes !!! Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 12 Risikomanagement planen Werkzeuge und Methoden Erfahrung Meetings Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 13 Risikomanagement planen wichtige Arbeitsergebnisse Risikomanagementplan Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 14 Risikomanagementplan - Inhalte Methodik Rollen und Verantwortlichkeiten Budgetierung zeitliche Planung Risikokategorien (siehe nächste Folie) Definition der Risikowahrscheinlichkeit und –auswirkung (siehe nächste Folie) Berichtsformate Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 15 Risikokategorien liefert eine Struktur notwendig zur systematischen Risikoidentifikation stellt die konsistente Detaillierung sicher kann in einem Risikostrukturplan (Risiko Breakdown Structure - RBS) dargestellt werden Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 16 Risikostrukturplan (RBS) - Beispiel Projekt xyz Technisch Extern Anforderungen Markt Technologie Kunden Zuverlässigkeit Wetter Qualität Organisation Einsatzmittel Projektmanagement Schätzung Finanzierung Planung Steuerung Kommunikation Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 17 Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Risikowahrscheinlichkeit und auswirkung Definition von Wahrscheinlichkeit und Auswirkung sind notwendig um Risiken einzuordnen. Entsprechende Skalen können frei gewählt werden und reichen von: – Wahrscheinlichkeitswerten wie „sehr unwahrscheinlich“ bis „fast sicher“ oder – numerischen Werten wie zum Beispiel 0,1, 0,3, 0,5, 0,7,0,9 Skalen können linear oder auch nichtlinear sein Skalen können auch aus der Kombination der Beeinflussung auf die Projektziele definiert sein Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 18 Auswirkungsdefinition (Beispiel) Auswirkungsmatrix Auswirkung sehr niedrig 0,05 niedrig 0,1 mäßig 0,2 hoch 0,4 sehr hoch 0,8 Kosten unbedeutend <10% 10-20% 20-40% >40% Zeit unbedeutend <5% 5-10% 10-20% >20% Inhalt Umfang kaum wahrnehmbar kleine Bereiche sind betroffen Kernbereiche sind betroffen für Sponsor nicht akzeptabel Bereich ist zu Ende des Projektes nutzlos Qualität kaum wahrnehmbar nur sehr spezielle Anwendung-en sind betroffen Zustimmung des Sponsors notwendig für Sponsor nicht akzeptabel Bereich ist zu Ende des Projektes nutzlos Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 19 Risiken identifizieren (Planungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 20 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 21 Risiken identifizieren Allgemein Risiken identifizieren ist der Prozess: zur Erkennung von Risiken der Dokumentation der Risikomerkmale Risiken identifizieren ist ein iterativer Prozess! Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 22 Risiken identifizieren Werkzeuge & Methoden Dokumentationsüberprüfung Methoden zu Informationssammlung Brainstorming, Delphi-Methode, Befragung Analyse der Annahmen Checklisten Erfahrungen Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 23 Risiken identifizieren wichtige Arbeitsergebnisse Risikoregister Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 24 Risikoregister - Inhalt Liste der identifizierten Risiken mit genauer Beschreibung : – der Ursache – des Ergebnis – der Auswirkung Liste der potentiellen Bewältigungsmaßnahmen Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 25 Qualitative Risikoanalyse durchführen (Planungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 26 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27 Qualitative Risikoanalyse durchführen Allgemein Qualitative Risikoanalyse durchführen ist der Prozess der Priorisierung von Risiken für weitere Analysen Priorisierung erfolgt mit Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens Bewertung ihrer Auswirkungen Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 28 Qualitative Risikoanalyse durchführen Werkzeuge und Methoden Erfahrung Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 29 Qualitative Risikoanalyse durchführen Vorgehen Jedes Risiko erhält eine Wahrscheinlichkeitszahl des Auftretens und eine Auswirkungszahl für die Beeinflussung des Projektzieles Risikobewertung = Wahrscheinlichkeit x Auswirkung Merke: Ist die Qualität der Risikodaten schlecht, dann ist auch die Risikoanalyse schlecht. Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 30 Wahrscheinlichkeits- und Auswirkungsmatrix Wahrscheinlichkeits- und Auswirkungsmatrix Wahrscheinlichkeit Bedrohungen 0.90 0.05 0.09 0.18 0.36 0.72 0.70 0.04 0.07 0.14 0.28 0.56 0.50 0.03 0.05 0.10 0.20 0.40 0.30 0.02 0.03 0.06 0.12 0.24 0.10 0.01 0.01 0.02 0.04 0.08 0.05 0.10 0.20 0.40 0.80 Auswirkung Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 31 Wahrscheinlichkeits- und Auswirkungsmatrix Wahrscheinlichkeits- und Auswirkungsmatrix Wahrscheinlichkeit Chancen 0.90 0.05 0.09 0.18 0.36 0.72 0.70 0.04 0.07 0.14 0.28 0.56 0.50 0.03 0.05 0.10 0.20 0.40 0.30 0.02 0.03 0.06 0.12 0.24 0.10 0.01 0.01 0.02 0.04 0.08 0.05 0.10 0.20 0.40 0.80 Auswirkung Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 32 Qualitative Risikoanalyse durchführen wichtige Arbeitsergebnisse aktualisiertes Risikoregister Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 33 Quantitative Risikoanalyse durchführen (Planungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 34 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 35 Quantitative Risikoanalyse durchführen Allgemein Quantitative Risikoanalyse durchführen ist der Prozess der zahlenmäßigen Analyse von Auswirkungen festgestellter Risiken Hier wird gerechnet ! Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 36 Quantitative Risikoanalyse durchführen Werkzeuge und Methoden Datensammlungs- und Darstellungsmethoden Wahrscheinlichkeitsverteilungen Quantitative Risikoanalyse und Modellierungsmethoden Sensitivitätsanalyse Analyse des erwarteten Geldwertes Entscheidungsbaumanalyse Modellierung und Simulation (z.B. Monte-Carlo-Simulation) Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 37 Quantitative Risikoanalyse durchführen wichtige Arbeitsergebnisse aktualisiertes Risikoregister Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 38 Quantitative Risikoanalyse durchführen Entscheidungsbaumanalyse Analyse des erwarteten Geldwertes Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 39 Entscheidungsbaumanalyse Analyse des erwarteten Geldwertes Neues Werk bauen 120 Mio. € Bau oder Aufrüsten? 36 Mio. € = 60% * 80 Mio. € + 40% * - 30 Mio. € 60% Höher Nachfrage 200 Mio. € 80 Mio. € 80 Mio. € = 200 Mio. € - 120 Mio. € 40% Niedrige Nachfrage 90 Mio. € -30 Mio. € -30 Mio. € = 90 Mio. € - 120 Mio. € 58 Mio. € (EMV) Werk aufrüsten 50 Mio. € 58 Mio. € = 60% * 70 Mio. € + 40% * 40 Mio. € 60% Höher Nachfrage 120 Mio. € 70 Mio. € 70 Mio. € = 120 Mio. € - 50 Mio. € 40% Niedrige Nachfrage 90 Mio. € 40 Mio. € = 90 Mio. € - 50 Mio. € Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 40 Mio. € Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe 27.02.2017 40 Entscheidungsbaumanalyse - Übung Neues Werk bauen 100 Mio. € 70% Höher Nachfrage 300 Mio. € 30% Niedrige Nachfrage 50 Mio. € 70% Höher Nachfrage 100 Mio. € Bau oder Aufrüsten? Werk aufrüsten 50 Mio. € 30% Niedrige Nachfrage 50 Mio. € Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 41 Entscheidungsbaumanalyse - Übung Neues Werk bauen 100 Mio. € 125 Mio. € = 70% * 200 Mio. € + 30% * - 50 Mio. € 70% Höher Nachfrage 300 Mio. € 200 Mio. € 200 Mio. € = 300 Mio. € - 100 Mio. € 30% Bau oder Aufrüsten? Niedrige Nachfrage 50 Mio. € - 50 Mio. € -50 Mio. € = 50 Mio. € - 100 Mio. € 70% 125 Mio. € (EMV) Werk aufrüsten 50 Mio. € 35 Mio. € = 70% * 50 Mio. € + 30% * 0 Mio. € Höher Nachfrage 100 Mio. € 50 Mio. € 50 Mio. € = 100 Mio. € - 50 Mio. € 30% Niedrige Nachfrage 50 Mio. € 0 Mio. € 0 Mio. € = 50 Mio. € - 50 Mio. € Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 42 Entscheidungsbaumanalyse Risiko Risiko x Schadenssumme bei Eintritt 40T€ Eintrittswahrscheinlichkeit 60% Strategien Vermeidung - 60T€ Minderung - 15T€ zur Reduktion der Eintrittswahrscheinlichkeit auf 40% Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 43 Entscheidungsbaumanalyse Risiko Vermeiden 60 T€ -60 T€ 40% Risiko x -24 T€ (EMV) Minimieren 15 T€ -31 T€ = 40% * -55 T€ + 60% * -15 T€ -55 T€ -55 T€ = -15 T€ - 40 T€ 60% Schaden 0€ -15T€ -15T€ = 0 T€ - 15T€ 60% Akzeptieren 0€ -24 T€ = 60% * -40 T€ + 40% * 0 T€ Schaden 40 T€ Schaden 40 T€ -40 T€ -40 T€ = 0 T€ - 40 T€ 40% Schaden 0€ 0 T€ 0 T€ = 0 € - 0 € Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 44 Entscheidungsbaumanalyse Risiko Übung Risiko y Schadenssumme bei Eintritt 50T€ Eintrittswahrscheinlichkeit 60% Strategien Vermeidung -> 60T€ Minderung -> 15T€ zur Reduktion der Eintrittswahrscheinlichkeit auf 20% Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 45 Entscheidungsbaumanalyse Risiko Übung Vermeiden 60 T€ 20% Risiko y Minimieren 15 T€ 80% 60% Schaden 50 T€ Schaden 0€ Schaden 50 T€ Akzeptieren 0€ 40% Schaden 0€ Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 46 Entscheidungsbaumanalyse Risiko Übung Vermeiden 60 T€ -60 T€ 20% Risiko y -25 T€ (EMV) Minimieren 15 T€ -25 T€ = 20% * -65 T€ + 80% * -15 T€ -65 T€ -65 T€ = -15 T€ - 50 T€ 80% Schaden 0€ -15T€ -15 T€ = 0 T€ - 15 T€ 60% Akzeptieren 0€ -30 T€ = 60% * -50 T€ + 40% * 0 T€ Schaden 50 T€ Schaden 50 T€ -50 T€ -50 T€ = 0 T€ - 50 T€ 40% Schaden 0€ 0 T€ 0 T€ = 0 € - 0 € Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 47 Risikobewältigungsmaßnahmen planen (Planungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 48 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 49 Risikobewältigungsmaßnahmen planen Allgemein Risikobewältigungsmaßnahmen planen ist der Prozess des Aufstellens von Alternativplänen die Beschreibung von Handlungen mit denen die Verwertung von Chancen gefördert werden mit denen das Eintreten von Bedrohungen reduziert werden Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 50 Risikobewältigungsmaßnahmen planen Werkzeuge und Methoden Strategien für negative Risiken oder Bedrohungen (siehe nächste Folie) Strategien für positive Risiken oder Chancen (siehe nächste Folie) Risikobewältigungsstrategien Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 51 Risikobewältigungsmaßnahmen planen Antwortstrategien Negative Risiken (Bedrohung) Positive Risiken (Chancen) Vermeiden Ausnutzen Übertragen Teilen Mindern Steigerung Akzeptieren Akzeptieren Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 52 Risikobewältigungsmaßnahmen planen wichtige Arbeitsergebnisse aktualisiertes Risikoregister Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 53 Risiken steuern (Überwachung und Steuerungsprozessgruppe) Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 54 Risikomanagement Aufgaben Planungsprozesse Überwachung- & Steuerungsprozesse Initiierungsprozesse Abschlussprozesse Ausführungsprozesse Planung Ausführung • Risikomanagement planen • Risiken identifizieren • Qualitative Risikoanalyse durchführen • Quantitative Risikoanalyse durchführen • Risikobewältigungs maßnahmen planen Überwachung und Steuerung • Risiken steuern Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 55 Risiken steuern Allgemein ist der Prozess zur Einführung von Risikobewältigungsplänen zur Verfolgung der erkannten Risiken zur Überwachung von Restrisiken zum Erkennen neuer Risiken Quelle: PMBOK, PMI, 2008, 4.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Überwachung und Steuerungsprozesse © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 56 Risiken steuern Werkzeuge und Methoden Neueinstufung von Risiken Risikoaudits Abweichungs- und Trendanalyse Beobachtung von Risikoflags Umsetzung von Risikobewältigungsmaßnahmen Quelle: PMBOK, PMI, 2013, 5.Ausgabe Vorlesung Projektmanagement - Überwachung und Steuerungsprozesse © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 57 Risiken steuern wichtige Arbeitsergebnisse aktualisiertes Risikoregister Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 58 Risikomanagement Prozesszusammenspiel Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 59 Prozesszusammenspiel Risikomanagement planen Qualitative Risikoanalyse durchführen Quantitative Risikoanalyse durchführen Risiko identifizieren Risiken überwachen und steuern Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München Risikobewältigungsmaßn ahmen planen 27.02.2017 60 Risikomanagement Tipps und Tricks Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 61 Risikomanagement Tipps & Tricks Investieren Sie genug Zeit in die Risikoanalyse (Verdrängen hilft leider nicht) Identifizieren Sie die Risiken in kleinen Teams (auch mit Kreativtechniken) Führen sie die qualitative Risikoanalyse durch Konzentrieren Sie sich im ersten Schritt auf die 7 hoch priorisierten Risiken Analysieren Sie diese genauer in der quantitativen Risikoanalyse Legen Sie für alle Risiken Antwortstrategien bereit (Ignorieren ist keine zulässige Antwortstrategie !!) Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 62 Risikomanagement Tipps & Tricks Nehmen Sie sich regelmäßig Zeit zur Risikosteuerung und Überwachung…am besten einen Zeitpunkt in der Woche festlegen Führen Sie regelmäßig Risikoidentifikationsrunden durch Vergessen Sie die Chancen nicht !-Risikomanagement ist auch die Arbeit mit Chancen Halten Sie ein Risikobudget bereit, denken Sie dabei auch an die unbekannten Unbekannte Wenn Sie Budget für Risikominimierungsarbeiten geplant haben, dann setzen sie diese auch ein Dokumentieren Sie, Dokumentieren Sie, Dokumentieren Sie Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 63 Risikomanagement Achtung Menschen sind zahlenverliebt ! Beispiel: Sie haben 10 Risiken mit je einer Eintrittswahrscheinlichkeit von 10% und einer Schadenssumme von je 10.000 EUR wenn das Risiko eintritt. Wie viel Risikobudget müssen sie sich für die Antwortstrategie Akzeptieren zurücklegen. Risikobudget = Schadenssumme * Eintrittswahrscheinlichkeit Richtig ?? Vorlesung Projektmanagement - Planungsprozesse des Risikomanagements © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 27.02.2017 64 Lernziel Sie können: die Aufgabe des Risikomanagements und die durchzuführenden Prozesse in Projekten nennen! die Begriffe des Risikomanagements mit eigenen Worten wiedergeben! die Methoden und Werkzeuge des Risikomanagements nennen und die Anwendung erläutern! die Einstufung von Risiken und deren Bewertung beschreiben! die Maßnahmen zur Risikobewältigung erläutern! Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 65 Lernziel Sie können: die Entscheidungsbaumanalyse zur quantitativen Bewertung von Risiken anwenden! den Prozess des Risikomanagements in Projekten beschreiben! Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 66 Copyright Alle Rechte vorbehalten. Ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung von Olaf Boczan ([email protected]) ist es nicht gestattet, das Vorlesungsskript (diese Folien) oder Teile daraus in irgendeiner Form durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein andere Verfahren zu vervielfältigen oder zu verbreiten. Dasselbe gilt für das Recht der öffentlichen Wiedergabe. Inhalte dürfen im Rahmen der Forschung und Lehre in Präsentation und Skripten unter Angabe der Quelle auch ohne schriftliche Genehmigung veröffentlich werden. Ich mache weiterhin darauf aufmerksam, dass die genannten Firmen- und Markennahmen sowie Produktbezeichnungen in der Regel marken-, patent- oder warenzeichenrechtlichen Schutz unterliegen. Die Vorlesung beruht auf den Büchern : Project Management Institute: A guide to the project management body of knowledge. (PMBOK® guide). 4. Ausg. (2008) und 5. Ausg. (2013) . Newtown Square, Pa.: PMI (PMI global standard) und Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM) / Hrsg. GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement;Hrsg. Michael Gessler ; spm swiss project management association Auf den Folie sind Teile der Bücher übernommen. Um die Lesbarkeit der Präsentation sicherzustellen sind stellenweise Zitate nicht als solche eindeutig gekennzeichnet sondern durch eine Quellenangabe am Ende der Folie verdeutlicht. Es handelt sich dabei aber ausdrücklich um Zitat aus diesen Büchern, dessen geistige Eigentümer das Project Management Institute (PMI) und die GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement sind. "PMI", "PMP", PgMP", "CAPM", "PMBOK" are marks of the Project Management Institute (PMI) which are registered in the United States of America and in other nations. Vorlesung Projektmanagement - Risikomanagement © Dr. Olaf Boczan, FK07 – Fakultät für Informatik und Mathematik, Hochschule München 67
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