front office manager m/w

WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN TERMIN EINEN
FRONT OFFICE MANAGER M/W
Das WYNDHAM GRAND Salzburg Conference Centre befindet sich im neuen Geschäftszentrum am rechten
Salzachufer in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Die vielen Sehenswürdigkeiten lassen sich in wenigen
Minuten zu Fuß erreichen. Das Hotel verfügt über 262 elegante Zimmer und Suiten mit allen Annehmlichkeiten
eines 4-Sterne-Deluxe-Hotels.
Das sind Ihre Aufgaben:
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie der Einhaltung der Standards
• Führung und Organisation der gesamten Front-Office-Abteilung
• Maximierung der Logis-Umsätze
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen- und Individualanreisen/-abreisen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs mit der Housekeeping-Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen außerhalb der Bürozeiten
• Überwachung der Zimmerdisposition unter Berücksichtigung von Gästewünschen
• Beschwerdemanagement
• Betreuung aller Hotelgäste
• Gewährleistung einer korrekten Buchungs- und Rechnungslegung beim Check-out
• Pflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-History
• Weiterleitung wichtiger Gästedaten/-wünsche an Service/Housekeeping
• Weisungsbefugnis gegenüber allen Rezeptionsmitarbeitern/-innen inkl. Concierge, Wagenmeister, Page,
Night Audit, Telefonzentrale
• Erstellen von Dienst- sowie Urlaubsplänen
• Optimaler Personaleinsatz
• Beurteilung der unterstellten Mitarbeiter/innen und Auszubildenden
• Manager on Duty
Das ist Ihr Profil:
• Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau
• Führungsqualitäten
• Profunde Berufserfahrung am Empfang, Auslandserfahrung von Vorteil
• Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten
• Überdurchschnittliche serviceorientierte Arbeitsauffassung
• Verkaufs- und Motivationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Fundierte EDV-Kenntnisse
• Souveräner, belastbarer Arbeitsstil auch in Stresssituationen
Das sind Ihre Vorteile:
Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Raum für eigene Ideen. Ein harmonisches Arbeitsklima in einem motivierten
Team. Eine leistungsgerechte Bezahlung. Für diese Position sehen wir einen kollektiv vertraglichen Mindestlohn
von EUR 2.200,- brutto + Urlaubsgeld und Weihnachtsremuneration vor (Überbezahlung möglich bei entsprechender
Qualifikation).
Steht für Sie der Gast im Mittelpunkt? Dann suchen wir Sie. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, gerne als E-Mail, an:
WYNDHAM GRAND Salzburg Conference Centre · Christina Rauter · Personal Assistant to General
Manager · Fanny-von-Lehnert-Straße 7 · A-5020 Salzburg · Tel. +43 662 4688 2002
[email protected] · www.wyndhamgrandsalzburg.com
gchhotelgroup.com

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