WORKSHOP KALENDER 2017 10% Frühbucherrabatt auf jede Registrierung bis zum 31.01.2017 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 INHALTSVERZEICHNIS 1 2 WORKSHOP-ÜBERSICHT......................................................................................... 3 1.1 INDIVIDUELLE CLASSROOM KURSE FIELD SERVICE MANAGEMENT........... 4 1.2 INDIVIDUELLE CLASSROOM KURSE ADDON-SOLUTIONS ............................ 4 1.3 KURSLEVEL....................................................................................................... 5 KURSBESCHREIBUNGEN ........................................................................................ 6 2.1 CORESUITE COUNTRY PACKAGE (CCP) ......................................................... 6 2.2 CORESUITE DESIGNER + ADVANCED REPORTING (ADR) .............................. 7 2.3 CORESUITE CUBE (CUB) .................................................................................. 8 2.4 FIELD SERVICE CERTIFICATION TRAINING (FCT) ........................................... 9 2.5 CORESUITE COUNTRY PACKAGE FOR BEGINNERS (CFB) .......................... 10 2.6 CORESUITE TIME (CST) .................................................................................. 11 2.7 CORESUITE CUSTOMIZE (CSC) ...................................................................... 12 2.8 API, MOBILE EXTENSIONS UND WEBCONTAINER (AMW)............................. 13 2.9 CLOUD REPORTING & DASHBOARDS (CRD) ................................................. 14 2.10 ADVANCED MOBILE CUSTOMIZATION (AMC)................................................ 15 2.11 FIELD SERVICE RE-CERTIFICATION TRAINING (RCT) ................................... 16 3 GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WORKSHOPS .................................................. 17 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 2 1 WORKSHOP-ÜBERSICHT Field Service Management AddOn-Solutions www.coresystems.net www.coresuite.com 23.02.-24.02.17 Country Package for Beginners, EN 2 halbe Tage Remote Details: Seite 10 22.03.2017 Cloud Reporting & Dashboards, EN 1 Tag Remote Details: Seite 14 24.03. 2017 Advanced mobile customization, EN 1 Tag Remote Details: Seite 15 10.04.-11.04.17 Coresuite Designer & adv. Reporting, DE 2 Tage in Frankfurt Details: Seite 7 22.05.2017 Field Service ReCertification Training, EN 1 Tag Remote Details: Seite 16 08.06.2017 Cloud Reporting & Dashboards, DE 1 Tag Remote Details: Seite 14 12.06.2017 Advanced mobile customization, DE 1 Tag Remote Details: Seite 15 30.08-.31.08.17 Field Service Certification Training, EN 2 Tage Remote Details: Seite 9 27.09.2017 Cloud Reporting & Dashboards, EN 1 Tag Remote Details: Seite 14 17.08.-18.08.17 Country Package for Beginners, EN 2 halbe Tage Remote Details: Seite 10 28.09.2017 Advanced mobile customization, EN 1 Tag Remote Details: Seite 15 10.10.2017 Field Service ReCertification Training, DE 1 Tag Remote Details: Seite 16 07.12.-08.12.17 Country Package for Beginners, EN 2 halbe Tage Remote Details: Seite 10 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 3 1.1 INDIVIDUELLE CLASSROOM KURSE FIELD SERVICE MANAGEMENT TITEL CODE SPRACHE DAUER Field Service Certification Training FCT (DE) / (EN) / (ES) / (PT) 2 Tage 9 Field Service Re-Certification Training RCT (DE) / (EN) / (ES) / (PT) 1 Tag 16 Cloud Reporting & Dashboards CRD (DE) / (EN) 1 Tag 14 Advanced mobile customization AMC (DE) / (EN) 1 Tag 15 API & mobile extensions & webcontainers AMW (DE) / (EN) 1 Tag 13 1.2 SEITE INDIVIDUELLE CLASSROOM KURSE ADDON-SOLUTIONS TITEL CODE SPRACHE DAUER SEITE Coresuite Time CST (DE) / (EN) / (ES) 1 Tag 11 Coresuite Customize CSC (DE) / (EN) / (ES) 1 Tag 12 Coresuite Country Package CCP (DE) / (EN) / (ES) / (PT) 3 Tage 6 Coresuite Cube CUB (DE) / (EN) / (ES) / (PT) 1 Tag 8 Advanced Reporting + Desinger ADR (DE) / (EN) 1 Tag 7 Alle Classroom- und Remote-Kurse können auf Anfrage auch individuell durchgeführt werden. Um einen Termin zu vereinbaren für individuelle Produkt Demos über Field Service Management und die AddOns kontaktieren Sie bitte unser Sales Team [email protected] Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 4 1.3 KURSLEVEL Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 5 2 KURSBESCHREIBUNGEN 2.1 CORESUITE COUNTRY PACKAGE (CCP) Typ Classroom / Individuell Kursbeschreibung Im Kurs Coresuite Country Package lernen die Teilnehmer die Module Coresuite Customize, Coresuite Accounting, Coresuite Designer und Coresuite Enterprise Search kennen und vertiefen sie. Durch einen praktischen Ansatz lernen die Teilnehmer, das Coresuite Country Package zu installieren und für ihre Zwecke zu verwenden. Mit der Einführung in die Basisfunktionen des Coresuite Customize Moduls werden praxisnahe SAP Business One Systemoptimierungen erlernt, - Insbesondere die Erstellung von Feldvalidierungen, Mussfelderstellung oder das Verwenden von vorgefertigten CustomizeRegeln. Im Coresuite Designer Modul lernen die Teilnehmer, wie Marketingbelege auf Kundenprojekten effizient angepasst werden können. Das Grundprinzip des Single-Layout-Systems, das Erstellen von Layoutpaketen sowie die Einführung in die wichtigsten LDFunktionen werden erklärt und anhand von Praxisbeispielen vertieft. Kursziel Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Coresuite Country Package in einem SAP B1 einführen. die Implementierungszeiten für ein SAP B1 signifikant verkürzen. häufig verwendete Customizing-Einstellungen in SAP B1 vornehmen. mit Coresuite Designer eigene Berichte erstellen. Zielpublikum SAP Business One Consultants SAP Business One Sales Voraussetzungen Gute Kenntnisse in SAP Business One Grundkenntnisse in SQL Systemvoraussetzungen Notebook mit SAP Business One mit installiertem Coresuite Country Package und einer Demo Datenbank. https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt 1. Demo der Module Coresuite Enterprise Search / Accounting Coresuite Customize Beispielregeln Coresuite Designer und dessen Reporting Integrations Konzepte 2. Fallstudien Neues Layout erstellen (Gruppieren, Summieren, Aggregieren) Customize Easy Functions UDT-Handler Grid Configurator Master Data Management Erstellung Budgets 3. Teilnehmer Use Cases Bearbeitung von Praxisbeispielen aus der Teilnehmerrunde Dauer 3 Tage Teilnehmerzahl Min. 4 Personen Preis Classroom: Individuell: CHF 930 / EUR 750 + Raumkosten EUR 80 pro Teilnehmer BRL 500 pro Teilnehmer (São Paulo), per remote CHF 4 500 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 6 2.2 CORESUITE DESIGNER + ADVANCED REPORTING (ADR) Typ Remote / Individuell Kursbeschreibung Im Coresuite Designer Modul lernen die Teilnehmer, wie Marketingbelege auf Kundenprojekten effizient angepasst werden können. Das Grundprinzip des Single-Layout-Systems, das Erstellen von Layoutpaketen sowie die Einführung in die wichtigsten LDFunktionen werden erklärt und anhand von Praxisbeispielen vertieft. Im zweiten Teil lernen Sie, wie komplexe Drucklösungen in SAP Business One eingeführt werden können. In dem Kurs werden zusammen mit den Teilnehmern Druck- und EMail-Listen (Select Grids) von Systemformularen oder eigenen Formularen erstellt und konfiguriert. Es wird aufgezeigt, wie zeitlich gesteuerte Listen (BatchPrint) erstellt und ausgelöst werden können. Weitere Kursthemen sind die Konfiguration von MehrfachschachtDrucksystemen sowie das Gruppieren von Druckjobs (PrintJobs) bzw. bei E-Mails das Gruppieren einzelner Attachements (Attachement Groups). Die Teilnehmer lernen auch, wie Reports ohne Datenquelle direkt aus SAP B1-Formularen erstellt werden können (Read out from Form). Zum Schluss erfahren die Teilnehmer, wie sie mittels Coresuite Designer-Events und Coresuite Customize sämtliche Elemente zu Prozessen (Workflows) zusammenfügen können. Kursziel Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Druckprobleme in Kundenprojekten besser erkennen. Beim Einrichten komplexer Drucksteuerung logisch und effizient vorgehen. Formularlayouts erstellen, ohne SQL-Abfragen zu bauen Massendruck und Massen-E-Mail Lösungen selber realisieren Zielpublikum SAP Business One Consultants, IT-Verantwortliche von Endkunden Voraussetzungen Grundkenntnisse in SAP Business One, SQL und Coresuite Designer Systemvoraussetzungen Notebook mit SAP Business One mit installiertem Coresuite Country Package und einer Demo Datenbank. https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Erstellen von neuen Parametern/Formtypen in Coresuite Designer Erstellen eines Select Grids inkl. SQL-Abfrage, Layoutdefinition Verwenden von Batchprinting (Erstellen der nötigen SQL-Abfragen) Erstellen einer einfachen Customize-Regel, die beim Drucken/Emailen eines Layouts ausgeführt wird. Archivierung von Druckbelegen Abonnieren von Berichten Szenario-Workshop der Fallbeispiele. Schrittweiser Aufbau mit Übungen (Building Blocks) Dauer 2 Tage Teilnehmerzahl Min. 4 Personen Preis Classroom: Individuell: CHF 800 / EUR 650 pro Teilnehmer CHF 3 520 / EUR 2 320 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 7 2.3 CORESUITE CUBE (CUB) Typ Classroom / Individuell Kursbeschreibung Im ersten Teil des Workshops werden die vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten von Coresuite Cube vorgestellt. Gemeinsam wird das Erstellen von individuellen Berichten mit Microsoft Excel trainiert. In einem Theorieblock werden die Grundlagen und wichtige Begriffe in Zusammenhang mit der OLAP-Technologie sowie der Business Intelligence Plattform von Microsoft erarbeitet. Des Weiteren werden die Kursteilnehmer mit der Architektur und der technischen Umsetzung von Coresuite Cube vertraut gemacht. Der zweite Teil des Kurses befasst sich mit der Installation von Coresuite Cube auf Ihrem SAP Business One-System bzw. auf dem System Ihres Kunden. Die korrekte Konfiguration von MS SQL Server, MS Analysis Services und MS Reporting Services bildet die Grundlage für eine reibungslose Installation von Coresuite Cube. Weitere Aspekte des Kurses sind die Sicherheitseinstellungen sowie der automatische Versand von Berichten per E-Mail mit dem Report Server. Der Schwerpunkt des letzten Kursteils bildet der Finanzcube. Dieser bietet die Möglichkeit zur vollständigen Konsolidierung und Auswertung von Finanzdaten aus mehreren SAP Business One Datenbanken. Kursziel Zielpublikum Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Coresuite Cube in Verbindung mit dem eigenen SAP-System bzw. mit dem SAP-System der Kunden installieren. die wesentlichen Merkmale und Vorzüge der OLAP-Technologie aufzeigen und diese ihrer Kundschaft weitervermitteln. das erarbeitete Wissen über die Kennzahlen, Dimensionen und Auswertungswerkzeuge (Excel, Reporting Services) von Coresuite Cube praktisch anwenden. eine Finanzkonsolidierung mit Hilfe von Coresuite Cube durchführen. SAP Business One Sales SAP Business One Consultants Voraussetzungen https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Systemvoraussetzungen Notebook mit folgender Software: SQL Server 2008 SP2 oder höher Analysis Services 2008 SP2 oder höher Reporting Services 2008 SP2 oder höher SAP Business One Nur für SQL Installationen verfügbar Kursinhalt Konfiguration des Systems, auf dem Coresuite Cube installiert wird. Lizenzierung, Aktivierung und Installation von Coresuite Cube FAQ von typischen Installationen Sicherheitseinstellungen Analysis Services und Reporting Server Installation und Bedienung eines Multidatenbank-Cubes (Finanzkonsolidierung) Dauer 1 Tag Teilnehmerzahl Min. 4 Personen Preis Individuell: CHF 1 760 / EUR 1 160 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 8 2.4 FIELD SERVICE CERTIFICATION TRAINING (FCT) Typ Remote / Individuell Kursbeschreibung Nach der Teilnahme an diesem Kurs gehören Sie zu unseren zertifizierten mobile Partnern. Dieser Kurs besteht aus zwei Teilen und ist an Consultants und an Verkaufsberatern ausgerichtet. In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie die Coresystems Field Service Software technisch eingerichtet wird. Das heisst, dass die Installation und Konfiguration der mobilen Lösung geschult wird. Typische Supportfälle werden zusammen angeschaut, damit der Partner nach diesem Kurs seinen Kunden den First Level Support anbieten kann. Kursziel Im zweiten Teil lernen die Verkaufsberater wie sie Geschäftsprozesse Ihrer Kunden effizienter und kostensparend gestalten und für mobile Anwendungen optimieren können. Die Verkaufsberater kennen danach alle Module von der Coresystems Field Service Software und das Zusatzprodukt Coresuite Time, welches die Zeiterfassung in das ERPSystem synchronisiert. Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Cloud connector und die Coresystems Field Service Software installieren, konfigurieren und einrichten Coresuite Time konfigurieren und richtig für Coresystems Field Service Software Zwecke verwenden Service- und Verkaufsprozesse auf mobilen Endgeräten einrichten Workforce Management anwenden Checklisten Vorlagen erstellen und für das Mobilgerät zur Verfügung stellen First Level Support bereitstellen Berichte erstellen Zielpublikum Mind. 1 SAP Business One Consultants Mind. 1 SAP Business One Berater/Vertrieb Voraussetzungen SAP Business One Kenntnisse Systemvoraussetzungen Kursinhalt Dauer Preis SAP Business One Installation Installiertes Coresuite Time, Coresuite Country Package (akt. Versionen) iPhone / iPad / Android Gerät (akt. Versionen) https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Installation und Konfiguration Coresuite Cloud connector Cloud Berechtigungsgruppen Basis Installation Konfiguration von Coresuite Time im Bezug zu Coresystems Field Service Software Anwendung Coresystems Field Service Software Grundkonfiguration Workforce Management Geschäftsprozesse mit dem Workforce Management optimieren Anwendung Workforce Management - Fallbeispiele inkl. Checkout-Prozess - Fakturierungsassistent Anwendung Knowledge Management Designer Lösung von typischen Supportfällen 2 Tage für SAP Business One 3 Tage für SAP ECC Individuell: SAP Business One: CHF 3 520 / EUR 2 320 pro Kurs SAP ECC: CHF 5 280 / EUR 3 480 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 9 2.5 CORESUITE COUNTRY PACKAGE FOR BEGINNERS (CFB) Typ Remote / Classroom Kursbeschreibung In diesem Kurs lernen die neuen Mitarbeiter von Partnern die wichtigsten Funktionen des Coresuite Country Package kennen. Um den Lerneffekt für die Kursteilnehmer zu maximieren, ist dieser Kurs in zwei Halbtagen organisiert. So können die Teilnehmer die vermittelten Inhalte im Selbststudium vertiefen. Mit der Einführung in die Basisfunktionen des Coresuite Country Package werden praxisnahe Fallbeispiele vorgestellt. Unter dem Titel ‚Easy Functions‘ werden die Country Package Funktionen vorgestellt, die ohne Programmierkenntnisse oder Vorwissen am System angewendet werden können. Besondere Aufmerksamkeit wird den Modulen Coresuite Designer und Coresuite Customize gegeben. Die Teilnehmer lernen das Grundprinzip des Single-Layout-Systems kennen und erfahren, wie Layout-Pakete erstellt werden. Dieses Wissen wird anhand von Beispielen vertieft. Kursziel Nach diesem Kurs wissen die Teilnehmer: über den Funktionsumfang und die Prinzipien von Coresuite Country Package Bescheid. wie Customize Regeln erstellt und verwaltet werden. wie häufig verwendete Customizing-Einstellungen im SAP B1 vorzunehmen sind. wie einfache Reports mit Coresuite Designer zu erstellen sind. Zielpublikum SAP Business One Einsteiger Voraussetzungen Keine Systemvoraussetzungen Notebook mit einer SAP Business One Installation sowie installiertem Coresuite Country Package. https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Überblick Coresuite Framework Überblick und best practice Coresuite Customize Überblick und best practice Coresuite Designer Fallstudie Produktion Fallstudie Verkauf Fallstudie Reporting Dauer 2 x 1 Halbtag (4 Stunden) Teilnehmerzahl Min. 4 Personen Bei Nichterreichen der Mindestanzahl wird die Anmeldung auf den nächsten CNS-Kurs übertragen. Preis Remote: Classroom: CHF 240 / EUR 200 pro Teilnehmer CHF 370 / EUR 300 pro Teilnehmer Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 10 2.6 CORESUITE TIME (CST) Typ Individuell Kursbeschreibung In diesem Kurs lernen die Teilnehmer alle Module von Coresuite Time im Detail kennen. Branchenspezifische Einstellungen und Konfigurationen werden geschult um Ihnen das Wissen zu vermitteln, wie Zeiterfassungssystem in Dienstleistungs- und Produktionsbetrieben funktionieren. Die Teilnehmer lernen den Unterschied zwischen Leistungs- und Arbeitszeiterfassung kennen. In diversen Praxisbeispielen wird ihnen erklärt, wie Spesen- und Materialabrechnungen in Zusammenhang mit der Leistungserfassung erstellt werden können. Mit dem Fakturierungsassistenten lernen sie, wie sie die erfassten Leistungen automatisch in Rechnungen umwandeln können. Ferner wird die Erfassung und Verwendung von wiederkehrenden Rechnungen erklärt. Wiederkehrende Rechnungen sind vorwiegend in Betrieben mit Lizenzrechnungsmodellen und/oder Unterhaltsrechnungen von grosser Bedeutung. Im letzten Teil des Kurses lernen die Teilnehmer, wie sie die Zeiterfassung mobil machen: z.B. Zeiterfassung auf einem Mobilgerät (Baustelle). Kursziel Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Coresuite Time bei ihren Kunden richtig konfiguriert einführen branchenspezifische Ausprägungen von Zeiterfassungssystemen verstehen und wiedergeben den Fakturierungsprozess ihrer Kunden wesentlich verkürzen die Arbeitszeit- , Überstunden- und Ferienkontrolle bedienen (per Mobilgerät oder via SAP B1) den Nutzen eines Zeiterfassungssystem wiedergeben Coresuite Time selbstständig anwenden und installieren Zielpublikum SAP Business One Consultants SAP Business One Sales Voraussetzungen Grundkenntnisse in SAP Business One Systemvoraussetzungen Notebook mit installiertem SAP Business One, Coresuite Country Package sowie Coresuite Time https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Theorie zu Zeiterfassungssystemen in unterschiedlichen Branchen Installation und Konfiguration von Coresuite Time Konfiguration der Coresuite Cloud im Zusammenhang mit mobiler Zeiterfassung Anwendung der Applikation für Arbeitszeit- und Leistungserfassung Berichtswesen in der Zeiterfassung Dauer 1 Tag Preis Individuell: CHF 1 760 / EUR 1 160 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 11 2.7 CORESUITE CUSTOMIZE (CSC) Typ Individuell Kursbeschreibung In diesem Kurs erfahren Teilnehmer, wie sie Coresuite Customize die Benutzeroberfläche und das Verhalten von SAP Business One anpassen können. Im ersten Teil des Kurses werden anhand praktischer Beispiele sämtliche Funktionen von Coresuite Customize präsentiert. Danach werden Tipps und Tricks als „Best Practices“ vorgestellt. Im dritten Teil des Kurses erstellen und bearbeiten die Teilnehmer kundenspezifische oder allgemeine komplexe Beispiele und vertiefen auf diese Weise das vorher Gelernte. Kursziel Der Kurs vermittelt den Teilnehmern eine solide Grundlage für das Erstellen von Customize Regeln und neuen Formen für Benutzertabellen. Folgende Ziele werden abgedeckt: Die Teilnehmer haben eine Übersicht über sämtliche Funktionen des Coresuite Customize Moduls und wissen, welche Funktion in welchem Fall verwendet werden kann. Die Teilnehmer können das Aussehen und Verhalten von SAP Business One mit Hilfe von angepassten oder neu erstellten customize Regeln an Kundenprozesse anpassen. Im Kurs werden spezifische Kundenprobleme gelöst. Zielpublikum SAP Business One Consultants mit technischem Interesse SAP Business One Anwender mit technischem Interesse Voraussetzungen Keine Systemvoraussetzungen Notebook mit einer SAP Business One Installation https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Anpassung der SAP Business One Benutzeroberfläche mit Rechtsklick Anpassen von Customize Regeln für Optimizer, Item Placement, Function Button, New Items, New Menu, Extended Code Anwendungsbeispiele zum UDT-Handler, Grid Configurator, MDM Importieren und exportieren von Customize Regeln Best Practices – Benennung und Beschreibung von Regeln, Fehlervermeidung und -behandlung, Multi-Sprachunterstützung Automatisches Füllen von Werten in einer Matrix Automatisches Erstellen von Belegen Drucken und e-mailen mit Coresuite Customize und Designer Erstellen von eigenen Formen zur Anzeige von Daten Customize as a Service Dauer 1 Tag Preis Individuell: CHF 1 760 / EUR 1 160 pro Kurs Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 12 2.8 API, MOBILE EXTENSIONS UND WEBCONTAINER (AMW) Typ Classroom / Individuell Kursbeschreibung In diesem Workshop lernen Sie den Umgang mit der Programmierschnittstelle zur Field Service Cloud kennen. Nach einem Theorieteil in die Funktionsweise des APIs zum Lesen, Schreiben und Aktualisieren von Cloud-Daten, wird die praktische Anwendung anhand von Beispielen geübt. Diese Beispiele beinhalten z.B. den Export von Cloud-Daten nach Excel und die Erstellung von Dashboards mit CloudDaten, welche in einem Webfrontend angezeigt und auch in einen Webcontainer (Menüpunkt in Coresystems Field Service Software) eingebunden werden können. Nach der Teilnahme an diesem Workshop sind Sie in der Lage, komplexe Abfragen zu erstellen und darüber hinaus eigene Konnektoren zur Anbindung von Backend-Systemen an die Field Service Cloud zu entwickeln. Kursziel Der Kurs vermittelt den Teilnehmern eine solide Grundlage in Bezug auf den Zugriff und die Bearbeitung von Daten in der Cloud. Die Kursteilnehmer sind in der Lage eigene Syntax von API Anfragen zu erstellen Technologien, die für API Anfragen genutzt werden können, werden kennengelernt Die Teilnehmer können Daten aus der Cloud downloaden. Die Teilnehmer können veränderte Daten in die Cloud hochladen. Die Teilnehmer wissen, wo man Informationen und Dokumentation beziehen kann. Die Teilnehmer können Echtzeitabfragen von Daten aus der Field Service Cloud erstellen Die Teilnehmer lernen wie sie die mobile App mit einem Webfrontend erweitern können Zielpublikum zertifizierte Field Service Management Partner Entwickler Voraussetzungen Entwicklerkenntnisse Erfahrung mit Coresystems Field Service Software Systemvoraussetzungen Notebook mit Entwicklungsumgebung zum Programmieren in einer bekannten Programmiersprache sowie Field Service Demoumgebung. https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Syntax von API Anfragen Technologien, die für API anfragen genutzt werden können Download von Daten aus der Cloud Upload von veränderten Daten in die Cloud Wo man Informationen und Dokumentation beziehen kann Erweiterung der mobile App mittels eines Webfrontends Echtzeitabfragen von Daten aus der Field Service Cloud Erstellen von verschiedenen Use-Cases Dauer 1 Tag Teilnehmerzahl Ab 1 Teilnehmer Preis Individuell: CHF 1 760 pro Kurs / EUR 1 160 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 13 2.9 CLOUD REPORTING & DASHBOARDS (CRD) Typ Classroom / Individuell Kursbeschreibung In diesem Workshop lernen Sie den Umgang mit zwei Reporting Instrumenten der Field Service Cloud: Jaspersoft Studio und Highcharts. Ersteres dient zur Erstellung von PDF und Excel-Berichten, letzteres ist geeignet für grafische Berichte. Als wichtiger Bestandteil des Kurses wird die cloudbasierte Abfragesprache CSQL und das Field Service Data-Model erlernt. Sie bilden die Grundlage für die individuelle Erstellung von Datenquellen. In mehreren Beispielen wird geschult wie Berichte mit Parametern ergänzt und wie Benutzerfelder miteinbezogen werden können. Kursziel Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Eigene Berichte im JasperSoft Studio bauen und zum Cloud Account hinzufügen Bestehende Berichte aus der Cloud anpassen und aktualisieren Paramater und Benutzerfelder in Berichten miteinbeziehen Einfache Datenbankabfragen in CSQL erstellen Berichte gruppieren, sortieren und filtern Zielpublikum Consultants und/oder Entwickler Voraussetzungen Coresystems Field Service Management Zertifizierung Systemvoraussetzungen Notebook mit installiertem JasperSoft Studio und Field Service Demoumgebung. https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Erstellung von Individualberichten für Smartphone sowie WebApps auf der Coresystems Field Service Plattform Download von Daten aus der Cloud in Form von Excel Erstellung von Berichten für Objekte (z.B. Geschäftspartner) und für Cloud-Company (z.B. übergreifende Berichte) Deployment von eigenen Cloud-Berichten Fehlerhandling, Tipps & Tricks im Umgang mit Cloud-Berichten Erstellung von Dashboards mittels CSQL-Datenquellen Dauer 1 Tag Teilnehmerzahl Ab 1 Teilnehmer Preis Individuell: CHF 1 760 pro Kurs / EUR 1 160 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 14 2.10 ADVANCED MOBILE CUSTOMIZATION (AMC) Typ Classroom / Individuell Kursbeschreibung Der fortgeschrittenen-Kurs ‘advanced mobile customization’ ist als aufbauender Kurs zur Grundausbildung/Zertifizierung konzipiert. Es werden drei wesentliche Customization-Inhalte geschult. Die ScreenCustomization, welche die Web- und Mobile-Screens konfigurieren lässt. Die Widgets, welche innerhalb der Web-Oberflächen eigene Online-Inhalte aus der Cloud oder Drittsystemen zur Verfügung stellt, sowie die Web-Container. Web-Container binden bestehende oder neue Online-Applikationen in die Field Service-App auf iOS/Android ein. Mit diesen drei Erweiterungskonzepten können Sie anspruchsvolle mobile Projekte realisieren und bleiben dabei innerhalb des Coresystems-Field-Service-Standards. Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Das Konzept Web-Container verstehen und für ihre eigene Zwecke einbinden. Bestehende Web-Widgets aktivieren und die Einbindung neuer/eigener Widgets verstehen. Screens und Formulare sowohl auf den Web-Apps als auch auf den Offline-Screens von Android und iOS konfigurieren. Felder einblenden/ausblenden, validieren, gruppieren und sortieren. Eigene Validierungs-Regeln schreiben für die Feldanzeige auf den mobilen Screens. Abhängigkeiten unter mehreren Feldern definieren Komplexere mobile Projekte durchführen Kursziel Zielpublikum Consultants und/oder Entwickler Voraussetzungen Coresystems Field Service Management Zertifizierung Systemvoraussetzungen Notebook mit installiertem Webbrowser und Field Service Demoumgebung https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Erlernen von den drei Grundprinzipien welche einer Erweiterung der Coresystems Field Service Management Lösung ermöglichen: - Screen-Customization Widgets Web-Containers Dauer Mit vorgegebenen Beispielen werden die Teilnehmer an alle Konzepte herangeführt und trainiert. 1 Tag Teilnehmerzahl Ab 1 Teilnehmer Preis Individuell: CHF 1 760 pro Kurs / EUR 1 160 Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 15 2.11 FIELD SERVICE RE-CERTIFICATION TRAINING (RCT) Typ Remote Kursbeschreibung Das Re-Certification-Training ist für bereits zertifizierte Partner konzipiert. In einer abgekürzten Schulung werden die Grundfunktionen und vor allem die Produkt-Erneuerung seit der letzten Zertifizierung geschult. Die Re- Certification dient zur Qualitätssicherung der Consultants, sowie zum Wissenserhalt von bereits geschulten Mitarbeitern. Im Anschluss auf die Schulung muss ein Re-Certification-Test absolviert und bestanden werden. Bei erfolgreichen absolvieren des Online-Test ist der Teilnehmer für weitere 2 Jahre zertifiziert. Kursziel Nach diesem Kurs können die Teilnehmer: Neue Produkt-Features verstehen und konfigurieren Neue Produkt-Features erklären und präsentieren Grundfunktionalität der Coresystems Field Service Lösung vollständig wiedergeben Coresystems Field Service korrekt und vollständig beim Kunden einführen Die Funktionsvielfalt der gesamten Lösung erfassen Zielpublikum Sales-Mitarbeiter und Consultants Voraussetzungen Coresystems Field Service Management Zertifizierung Systemvoraussetzungen Notebook mit installiertem Webbrowser https://helpdesk.coresystems.ch/hc/en-us/articles/202579802-SystemRequirements Kursinhalt Dauer Die Basisprozesse der Coresystems Field Service Lösung werden im Kern geschult. Dazu zählen die Service-Prozesse, das Projektmanagement, sowie Teile der Sales-Prozesse. Dabei wird insbesondere Wert darauf gelegt neuere Features und Funktionen dem Publikum näher zu bringen. Die Schulung besteht aus Übungen wo die Teilnehmer die Produktfunktionen konfigurieren und aktivieren müssen. Zum Abschluss des Kurses wird ein Test gemacht, welcher das erlernte Wissen überprüft. 1 Tag Teilnehmerzahl Ab 1 Teilnehmer Preis Individuell: CHF 1 760 pro Kurs und Partner / EUR 1 160 pro Kurs und Partner Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 16 3 GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WORKSHOPS Angebot und Ausführungen Das aktuelle Kursangebot ist auf der Seite www.coresystems.net zu finden. Coresystems behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und Anpassungen des Programms vornehmen zu können. Anmeldung Generell werden Anmeldungen für Kurse über die Webseite angenommen. Es ist Coresystems vorbehalten, Anmeldungen nicht anzuerkennen und es gibt keinen Anspruch auf die Teilnahme an einem Kurs. Allgemeine Verhaltensregeln Die Besucher der Kurse sind dazu verpflichtet, die gegebene Infrastruktur mit der entsprechenden Sorgfalt zu benützen. Wird dies nicht eingehalten, können Teilnehmer vom Kurs ausgeschlossen werden ohne Rückerstattung der bezahlten Kosten. Für jegliche Sachbeschädigungen hat der Teilnehmer selbst aufzukommen. Bezahlung Die Kurse können per Rechnungen bezahlt werden. Die Preise sind im Katalog aufgelistet. Das Recht die Preise jederzeit anzupassen bleibt Coresystems vorbehalten. Die Kurse müssen spätestens eine Woche vor Kursbeginn bezahlt werden. Wurde der entsprechende Betrag nicht eingezahlt, kann der Teilnehmer nicht am Kurs teilnehmen. Spesen Bei individuellen Workshops fallen Reisespesen an, welche dem Kunden weiter verrechnet werden. Die effektiven Reisekosten (Benzin, Zugticket etc.) plus die Hälfte der Reisedauer (Stundensatz EUR 145.- / CHF 220.-) werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Abmeldungen und Umbuchungen Anmeldungen sind verbindlich. Ist es dem Teilnehmer nicht möglich am Kurs teilzunehmen, sollte eine kostenfreie Abmeldung oder Umbuchung 14 Tage vor Beginn des Kurses gemacht werden. Für eine Abmeldung nach diesem Zeitpunkt werden folgende Beträge verrechnet: Innerhalb von 14 Tagen vor Beginn des Kurses: 100% der Kurskosten Bei Nichterscheinen: 100% der Kurskosten Dem Teilnehmer ist es erlaubt, anstatt sich abzumelden, eine andere Person an seiner Stelle am Kurs teilnehmen zu lassen. Kann ein Kurs nicht durchgeführt werden, werden die Kurskosten zurückerstattet oder wenn möglich wird ein Ersatzkurs durchgeführt. Datenschutz Die Daten der Teilnehmer werden nur für Zwecke von Coresystems und die Raumreservierung verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Coresystems AG Villa im Park, Dorfstrasse 69 5210 Windisch, Switzerland T +41 56 500 22 22 17
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