カウンターを改善 待合を快適に 市役所の窓口 と 言うとどのよ うなイメージを 持つでしょうか。 古 く て 暗 い、 同じような窓口 が並んでいて行 き先がわかりに くい、待ち時間が長くて疲 れる⋮といった意見が少な くありませんでした。 案内表示をわかりやすく し、来庁者が窓口を利用し やすくするとともに、快適 に過ごすことができるよう に、次のポイントを改善し ました。 ﹁市民課﹂というよ 今まで うに部署名で表示していま るように改善しました。 間を少しでも快適に過ごせ ﹁１○○﹂、 ２階は﹁２○○﹂ 窓口番号の 表記を３桁にして、１階は 窓口番号の デザイン 続きが座ってできるように し た が、 ﹁引 っ 越 し、 戸 籍 こ と に よ り、 目 的 の 窓 口 を 案内表示を わかりやすく な り ま し た。 ま た、 申 請 な の 届 出、 印 鑑 の 登 録﹂な ど 子ども用のテーブルとい すを新設したキッズコー 見 つ け や す く し ま す。 ま ロビーのいすや机を新し いものに入れ替え、待ち時 どをする人のプライバシー 手続き内容で表記するよう ナーの設置や、コーヒーな さんと過ごせます 3 憩いのカ フェスペース との間に仕切りを設けまし と先頭の数字が階層を示す を保護するために隣の窓口 に改め、目的の窓口を探し 市 民 課 の 届 出 窓 口 で は、 今まで立って行っていた手 民課窓口を紹介します。 た、 デ ザ イ ン は 吹 田 市 イ ビフォー を伺い目的の窓口まで案内しま いずれも地下1階にあります Q総務室（L6384・1230F6337・1631） ビフォー メ ー ジ キ ャ ラ ク タ ー﹁ す い アフター のコンシェルジュが立ち、用件 れるよう取り組みます。 な空間になるよう改善を進めています。1 月に改装を終えた市 たん﹂の基となっている﹁吹 田 く わ い ﹂と 水 滴 が き ら め 1 統 一した色 合 いの 待 合ス 軽食コーナー 食堂 く 様 子 を 組 み 合 わ せ て、 吹 正面玄関前には、庁舎案内役 ります。今後も、市役所が身近に感じら 市役所本庁舎で特に来庁者が多い窓口を、利用しやすく快適 きるカフェ空間を作りまし た。 1 2 田市らしさを表現していま ペース 2 キッズコーナー お子 す。 今 後 も、 順 次 庁 舎のリニューアル を 進 め、 快 適 で 利 用しやすい市役所 食堂、コンビニ、軽食コーナーなどがあ リニューアル中！ り、書類の整理をしたりで アフター 2 市報すいた 平成29年2月号 市報すいた 平成29年2月号 3 をめざします。 3 目的の窓口まで案内します 気軽に利用していただける場所として、 市役所窓口 アフター ど飲みながらくつろいだ After やすくしました。 いすは2人分設け、手荷物も置けます た。 ビフォー 他にも市役所には、市民のみなさんに す。気軽にお声かけください。
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