「外国からのお客さまへの接遇（おもてなし）」ワーク

「新輸出大国コンソーシアム」事業
「外国からのお客さまへの接遇（おもてなし）」ワークショップ
～インバウンドから海外展開へ～
昨今、日本を訪れる外国からのお客さまが増加している中で、訪日外国人向けビジネス
（『インバウンド対応』）に取り組むことは、将来、海外市場に商製品・サービスを展開
（『アウトバウンド』）するための契機となります。
本ワークショップでは、『インバウンド』に取り組みつつ、さらには『アウトバウンド』
を行うまでの流れについて事例を交えて紹介するとともに、外国のお客さまを受け入れる
際の接遇などを参加型で学んでいただきます。是非、奮ってご参加ください！
■日
■場
外国からのお客さまを『おもてなし』しましょう！
時：
2017 年 2 月 21 日（火）13：30～15：30
所：
※15:30 から、事前申込制で個別相談会も開催いたします（30 分/1 社）。
郡山商工会議所 4-2 会議室（郡山市清水台 1-3-8）
※駐車場は台数に制限があります。満車の際は、周辺有料駐車場をご利用ください。
■内
容：
○13：30～13：55
基調講演「インバウンドビジネスを活かして海外展開へ
～地域の魅力の発信と可能性～」
ジェトロ本部新興国進出支援課課長田中一史
○14：00～15：30
ワークショップ「外国人顧客の接遇について」
講師：ジェトロ新輸出大国エキスパート神武布左子
＜ワークショップ講師プロフィール＞
国内大手航空会社での国際客室乗務員勤務を経て、航空会社系列の研修・教育企業にて主にマナー研修・ホ
スピタリティトレーニングを中心とした研修講師を務める。その受講対象は年齢、
業界問わず多岐にわたる。
またおもてなしに関する認定、コンテストの審査員を務めるなど企業の教育体系作りなどにも関わっている。
○15：30～個別相談会（事前申込制 30 分/1 社）
ワークショップ講師、日本政策金融公庫の担当者にご相談いただけます。
■主
■共
■後
催：日本貿易振興機構（ジェトロ）福島貿易情報センター
催：日本政策金融公庫（福島支店・いわき支店・会津若松支店・郡山支店）、
郡山市（予定）
援：福島県、福島県貿易促進協議会（予定）
■対象者：訪日外国人向けビジネスに関心のある方
■定員： 30 名
■受講料：無料
■お申し込み方法：ジェトロ福島ホームページ内のお申し込みフォームよりお手続きいただくか、
裏面の参加申込書に必要事項をご記入の上、FAX（024-947-9810）また
は E-Mail（[email protected]）にてお申し込み下さい。
■お申し込み締切：
2017 年 2 月 16 日（木）
[ お問い合わせ先 ]
ジェトロ福島（担当：牧野）TEL：024-947-9800
〒963-0115 郡山市南 2-52 ビッグパレットふくしま 3F
FAX：024-947-9810 、E-mail：[email protected]
ジェトロ福島宛
「外国からのお客さまへの接遇（おもてなし）」ワークショップ
～インバウンドから海外展開へ～
参加申込書
下記のとおり、本ワークショップに申し込みます。
会社名
業
種
〒
住所
TEL：
FAX：
部署・役職
参加者
氏名
メールアドレス
部署・役職
参加者
氏名
メールアドレス
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お手数ですが、貴社の海外ビジネスのご関心についてもお聞かせください。
関心ビジネス
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□輸入
□農林水産物・食品
□海外投資
□機械・部品
□対日投資
□環境・エネルギー
□調査・研究
□インフラ・プラント
□先端技術（IT・バイオなど）
□伝統産品・日用品・生活用品など
関心分野など
（複数選択可） □繊維・衣料
□コンテンツ（映画・音楽・ゲーム・アニメ）
□サービス産業
□知的財産権保護関連情報
□BOP ビジネス
□開発途上国・地域研究等（アジ研情報）
※具体的な関心国がある場合は、以下に国名をご記入ください。
【関心国】
関心国・地域
（複数選択可）
（
）
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□大洋州（オセアニア）
□全世界
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