海外展開成功の秘訣 ～輸出ビジネスなどの成功例や失敗例～ 201６年１２月１５日（木）、１６日（金） 独立行政法人 中小企業基盤整備機構 国際化支援アドバイザー 山本 雅暁 日本経営士協会登録 経営士 1 講師 プロフィール 1975年に大手AVメーカー入社し、海外販売会社 立上、卸・小売店網の開拓、在庫管理や物流網の 構築を行い、アメリカ、イギリス、香港などで延べ １０年以上海外業務に携わる。 メーカー退職後、経営コンサルタントとして海外 での自社販売拠点および海外工場立ち上げ時の プロジェクト支援を行う。 2013年４月より、中小企業基盤整備機構国際化 支援アドバイザーとして、中小企業の海外事業展開 を幅広くサポートしている。 2 目次 １．中小企業の輸出などの事業継続の実態 ２．インターネットとITの急速普及による影響 ３．海外投資の事例紹介 ４．輸出ビジネス成功の事例紹介 ５．失敗事例・成功事例検証 ６．Q&A 3 １．中小企業の輸出などの 事業継続の実態 4 「2010年度版中小企業白書」にみる 国際化を行うことになったきっかけ 5 「2010年度版中小企業白書」にみる 国際化を行ったことによる効果 6 「2010年度版中小企業白書」にみる海外進出後の 事業継続と撤退：中小企業の事業継続の実態 規模別の輸出開始企業の継続割合 規模別の直接投資企業の現地からの撤退比率 7 「2010年度版中小企業白書」にみる海外進出後の 事業継続と撤退；国際化から撤退する理由 8 中小企業が海外販路開拓を行うときの 課題 自社商材の強み・特徴で 勝負できるか 海外市場・顧客を知らない 海外では知名度ゼロ 海外販路をもっていない 9 ２．インターネットとITの急速普及 による影響 10 インターネットとITの急速普及による影響 • • • • 製造業の垂直統合から水平分業に移行 情報発信・広告宣伝に要するコストが激減 一般的に販売価格が低価格化 顧客・競合他社が多様かつ多方面から情報収集 がいつでもどこでも可能 • インターネット通販により、商材提供者と最終顧 客の距離が短縮化 • 顧客の好み嗜好が多様化、かつ短期間に変化す る可能性が増加 • 競合他社との差別化・差異化がより重要 顧客満足度を上げて行かないと、ビジネスの継続が困難になる 11 低価格化への対応 • ベンチャー・中小企業は、ニッチ市場で顧客満足度を 最大化して、安定した価格で販売できるようにする • オンリーワンの商材（商品・サービスなど）をもつことが 重要 必要な施策 • 商品の新規性や競争力などの維持強化 • 顧客満足度の見極めと継続した確認と対応 • 顧客に対する適切な情報発信と理解度の継続的確認と 対応 • 確実な販路の維持強化 12 ３．海外投資の事例紹介 ２社を紹介 13 ４．輸出ビジネス成功の事例紹介 ５社を紹介 14 輸出ビジネスを成功させるための条件 • • • • • • オンリーワンの差別化・差異化可能な商材をもつ 集客が可能になる 販路開拓を実現する 資金繰りが可能である 情報発信・広告宣伝が可能である ブランドを確立する、など 総合的な強みを持つことが重要であり、必要となる 15 参考情報 自社の経営資源確認チェックシート 経営資源 自社の持っている要素 強み度 （１～５） 営業能力 企画力・マーケティング力 技術力 資金力（調達・運営能力） 経営力（マネジメント力） ネットワーク力 16 ５．失敗事例・成功事例検証 ２社事例を検証 17 ６．Q&A 18 中小機構の海外展開支援メニューを是非ご活用ください。 ＜主な支援メニュー＞ ○国際化支援アドバイス 海外投資、輸出入など海外展開に関する経営課題に対して、海外ビジネス経 験の豊富な専門家が無料でアドバイスを行います。 ○海外ビジネス戦略推進支援 海外展開に向けた戦略策定や販路開拓につなげるためのF/S（事業可能性調 査）、外国語Webサイト構築等を支援します。 ※このほか、中小機構の支援メニューについては以下資料をご参照ください。 「中小企業を日本の原動力に。」 (中小機構四国パンフレット) 「中小機構四国 経営相談（無料）のご案内」 ※また、中小企業庁の海外展開支援策をまとめた以下資料もご参照ください。 「中小企業の海外展開支援策について」（中小企業庁） 19 ＜お問い合わせ窓口＞ ●中小機構四国本部 高松市サンポート２－１ 高松シンボルタワー タワー棟７階 TEL 087-811-1752 FAX 087-811-1753 URL:http://www.smrj.go.jp/shikoku/index.html ●中小機構四国本部 松山オフィス 松山市大手町２－５－７ 松山商工会議所５階 TEL 089-998-6531 FAX 089-998-6532 20 ご清聴下さり 有難うございました 独立行政法人 中小企業基盤整備機構 国際化支援アドバイザー 山本 雅暁 日本経営士協会登録 経営士 21
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