Informatiker/in im Support

Der IT Service Desk im Bereich Informatik der Schweizerischen Nationalbank (SNB) ist
erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten
Störungsbehebungsprozess. Zur Ergänzung unseres Teams am Sitz Bern suchen wir eine/n
flexible/n
Informatiker/in im Support-Bereich (100%)
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei technischen Schwierigkeiten und
Anfragen in Bezug auf Hard- und Software wie Windows, MS Office und Smart Devices;
- Service-Desk- und 1st-Level-Aufgaben im Zwei-Schichten-Betrieb;
- Mitarbeit bei IT-Projekten und in unterschiedlichen Fachgebieten des gesamten ClientBereichs (Software-Verteilung, Patch Management, Kundensicherheit, Drucker, Smart
Devices usw.).
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in bzw. kaufmännische oder technische
Grundausbildung mit einem Abschluss als PC-Supporter/in;
- idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich User Support;
- sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich mündliche Kenntnisse des Englischen und
Französischen.
Wir bieten Ihnen ein modernes und anspruchsvolles Umfeld sowie die Möglichkeit, sich in
einem dynamischen Team beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Ihr Arbeitsort
befindet sich an bester Lage in Bern.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte übermitteln Sie uns Ihr komplettes
Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben über unser Online-Bewerbungstool.
Schweizerische Nationalbank
Human Resources | Viviane Carpy
Tel. +41 58 631 23 86
www.snb.ch

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