Mitarbeiter/in Kundenbetreuung und Administration (100%)

Der Bereich Bargeld der Schweizerischen Nationalbank (SNB) ist für die Bargeldversorgung verantwortlich. Für die Unterstützung des Teams Kundenbetreuung und Administration suchen wir eine/n
engagierte/n
Mitarbeiter/in Kundenbetreuung und Administration (100%)
In dieser anspruchsvollen Schnittstellenfunktion stehen Sie unseren externen und internen Partnern
sowie dem Publikum als Ansprechperson in Sachen Bargeld zur Verfügung.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für die sorgfältige Abwicklung der Umtauschgesuche für defekte Banknoten und Münzen
unter Einhaltung der Sorgfaltspflichten (Geldwäschereiprävention) verantwortlich.
- Zusätzlich stellen Sie die Beantwortung sämtlicher Anfragen unserer externen Partner und aus dem
Publikum in mündlicher und schriftlicher Form sicher.
- Weiter sind Sie in der Lage, selbständig einen Kassenschalter zu führen, indem Sie Bargeldgeschäfte
für unsere Laufkundschaft und SNB-Mitarbeitende abwickeln. Bei all Ihren Tätigkeiten halten Sie
jederzeit die hohen Sicherheits- und Qualitätsanforderungen der Nationalbank ein.
Ihr Profil:
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung sowie 7–9 Jahre Berufserfahrung
(idealerweise im Bankenumfeld) mit.
- Idealerweise verfügen Sie über erste Kenntnisse bezüglich des Geldwäschereigesetzes.
- Sie kommunizieren auf Deutsch sowohl mündlich wie schriftlich adäquat und stilsicher, besitzen
gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen und der englischen Sprache und überzeugen im Kundenkontakt durch gute Umgangsformen.
- Sie sind verantwortungsbewusst, integer, diskret sowie belastbar und zeichnen sich durch eine
exakte und strukturierte Arbeitsweise aus.
- Mit den üblichen MS-Office-Tools (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) kennen Sie sich aus und
können diese sehr gut anwenden.
Wir bieten Ihnen eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einer Institution, die eine wichtige
Aufgabe im Gesamtinteresse des Landes erfüllt und sich an privilegierter Lage im Zentrum der
Stadt Bern befindet.
Bitte übermitteln Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben über unser
Online-Bewerbungstool.
Schweizerische Nationalbank
Human Resources | Sandra Ziehli
Tel. +41 58 631 01 04
www.snb.ch

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