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マンションすまい・る債に関するお問合せ先
【「マンションすまい・る債」の積立てに関するお問合せに当たって】
積立金振込期間後の手続には一切応じられませんので、ご注意願います。
なお、積立用書類の到着確認に関するお問合せには応じかねます。期限には余裕をもってご送
付くださいますよう、お願いいたします。
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マ
マンションすまい・る債の募集内容や残高証明書の内容に関するお問合せ先
住宅金融支援機構お客さまコールセンター住宅債券専用ダイヤル
0120-0860-23
※このしおりでは、『住宅債券専用ダイヤル』と記載しています。
●営業時間 9 ：00∼17：00（土日、祝日、年末年始は休業）
●ご利用いただけない場合（海外からの国際電話など）は、次の番号におかけください（通
話料金がかかります。）。
電話：048-615-2323
●月曜日や祝日明けはお電話が混み合って、つながりにくい場合がありますので、ご了承く
ださい。
●お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただい
ております。
●お電話がつながると自動音声が流れますので、「 1 」を押してください。ご案内の途中で
押していただいてもおつなぎすることができます（ダイヤル回線の方は、「＊」ボタンや
「＃」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。）。
■ 積立開始後の残高などの照会につきましては、お客さま情報保護の観点から、登録いただいて
いる積立組合の代表者の方（理事長等）及び委託を受けている管理会社の方に限り回答していま
す。このため、電話照会時に、積立ていただいている積立手帳番号、積立組合名や代表者の方の
氏名など（このほか、委託を受けている管理会社の方には管理会社名など）あらかじめ登録いただ
いた積立内容のわかる事項等の確認をさせていただいております。この確認ができない場合、照
会にはお答えできませんので、ご了承ください。
マンションすまい・る債の積立用書類の返送先・積立手続事務の取扱いに関するお問合せ
みずほ銀行証券部証券管理室証券事務チーム（事務受託銀行）
〒108-6009 東京都港区港南 2 -15- 1 品川インターシティＡ棟 TEL：03-5252-6017
※このしおりでは、「みずほ銀行証券部」と記載しています。
住宅金融支援機構ホームページ（マンション管理組合のお客さま向けページ）
http://www.jhf.go.jp/customer/kanri/index.html
※「マンションすまい・る債」の最新情報や各種手続をご覧いただけるほか、変更届等の書式がダウンロー
ドできます。
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に

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