平成２８年１２月１５日 首都圏新都市鉄道株式会社 乗務員が終着駅を誤認した件について 首都圏新都市鉄道株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役社長：柚木 浩一）では、 平成 28 年 12 月 14 日（水）19 時 06 分頃、浅草駅（2 番線）において、乗務員が当該駅 を終着駅（秋葉原駅）と誤認し、折り返し始発列車（普通 守谷行き）の案内放送を行っ てしまうという事象が発生いたしました。 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 詳細につきましては、下記のとおりです。 記 １ 発生日時 ： 平成 28 年 12 月 14 日（水） ２ 発生場所 ： 浅草駅（東京都台東区西浅草 3－1－11）2 番線＜上りホーム＞ ３ 当該列車（第 5038 列車、つくば駅 18 時 09 分発 普通 秋葉原行き） は、浅草駅（2 番線）を定時に到着。担当乗務員は、ドアを開扉した 後、当該駅を終着駅である秋葉原駅と誤認し、折り返しとなる下り列 車（普通 守谷行き）の準備作業を行いました。その後、担当乗務員 は乗務員室から出たところで当該駅が終着駅（秋葉原駅）ではない事 に自ら気付き、上り列車（普通 秋葉原行き）に再び設定を戻し、約 1 分延で浅草駅を発車し、運転を継続いたしました。 なお本事象による、お客様の怪我人等はありませんでした。 概 要 ： 19 時 06 分頃 ４ 状 況 ： 本事象は、誤案内により当該列車に乗車されていたお客様が、浅草駅 で約 20 名降車された事が判明いたしました。 ５ 原 因 ： ６ 再発防止策 ： 乗務員が眠気をもよおし浅草駅を秋葉原駅と誤認したため。 ・基本動作及び体調管理の更なる徹底を致します。 ・乗務員確認用の駅名表示を設置し、この種の再発防止を図ります。 以 上
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