VoIP SERVICE GUARD Schadensprävention, Betrugs- und Angriffserkennung bei VoIP-Telefonie Weltweit agierende Betrüger verschaffen sich Zugang zu den Telefonanschlüssen von Unternehmen und Privatkunden und missbrauchen diese für Gebührenbetrug. Der VoIP Service Guard ist ein System zur Schadensprävention, Betrugs- und Angriffserkennung bei VoIP-Telefonie zum Einsatz bei TK-Dienstanbietern. Er dient der präventiven Erkennung und Vermeidung von Betrug schon bei der Entstehung. Er sichert die SIP-Infrastruktur des TK-Dienstanbieters ab und verhindert Gebührenbetrug zum Schutz der Kunden. Aktuelle Betrugserkennung zu unflexibel Bei erfolgreichem Missbrauch der Telefonanschlüsse von Unternehmen und Privatkunden werden ausgehende Telefonate an teure Premium-Dienste, vornehmlich Fern- oder Auslandsverbindungen, weitergeleitet. Die entstehenden Kosten werden dem Anschlussinhaber in Rechnung gestellt, ohne dass dieser die Telefonate geführt hat. Seit 2013 ist eine Zunahme von Gebührenbetrug zu erkennen: Die Communications Fraud Control Association (CFCA) schätzt, dass Fälle von Gebührenbetrug im Jahr 2013 weltweit zu einem Schaden von 46,3 Milliarden US-Dollar geführt haben, und nur wenige Fälle konnten vor Gericht gebracht werden. Dies entspricht einer Zunahme von 15 Prozent gegenüber 2011. Der durchschnittliche Verlust durch Betrug liegt weltweit bei ca. 2,1 Prozent des Umsatzes der TK-Dienstanbieter. Aktuelle Betrugs- und Angriffserkennungssysteme für VoIP-Telefonie sind auf bestimmte Datentypen oder Erkennungsverfahren spezialisiert und an feste Komponenten gekoppelt. Schaden verhindern, bevor er entsteht Der VoIP Service Guard, ein sehr flexibles und performantes Betrugserkennungssystem, ist als Middleware für TK-Dienstanbieter konzipiert. Die Erfahrungen und Ergebnisse aus vielen Projekten zur Schadensprävention und Betrugserkennung bei VoIP-Telefonie flossen in dieses Produkt ein. Die Herausforderung besteht darin, Gebührenbetrug zu erkennen, bevor dieser entsteht – anders als heute, wo Betrug erst erkannt wird, nachdem ein Schaden eingetreten ist – und in der Entwicklung eines flexiblen und anpassbaren Systems. Der VoIP Service Guard baut auf der Apama Streaming Analytics Platform der Software AG auf, welche sich bei Betrugserkennungssystemen in der Finanzbranche bereits bewährt hat. FACTSHEET VoIP Service Guard Highlights: • Präventive statt reaktive Angriffserkennung •Flexibel in unterschiedlichen ITK-Umgebungen anwendbar •Hochskalierbar, echtzeitfähig und erweiterbar •Dashbording zum Monitoring der KPIs Neuer Sicherheitsstandard in der VoIPTelefonie Es bedarf einer hoch performanten Lösung, die modular und flexibel einsetzbar ist und neueste Techniken der Betrugserkennung zur Verfügung stellt. Mit dem VoIP Service Guard wird ein grundsätzlich neuer und erhöhter Sicherheitsstandard in der VoIPTelefonie gesetzt: Durch eine umfassende Kombination aus Betrugserkennung und Betrugsprävention werden illegale Zugriffe in der VoIP-Telefonie bereits direkt im Anfangsstadium erkannt werden, bevor sie einen Schaden anrichten können. Das System besteht aus drei Hauptkomponenten: Echtzeitfähiger Schutz auch bei großen Datenmengen Der VoIP Service Guard kann zur Abwehr von Angriffen große Datenmengen in Echtzeit verarbeiten: •Die SIP-DoS-Komponente kann SIPDaten blockieren •Die Gebührenbetrugserkennung kann einen Anruf noch während des Aufbaus beenden Mit einer solchen Lösung können Angriffe auf Telekommunikationsanbieter und Endkunden bereits vor Eintreten eines Schadens erkannt und verhindert werden. •SIP-DoS bzw. SIP-Anomalieerkennung zum Schutz der SIP-Infrastruktur des TKDienstanbieters •Gebührenbetrugserkennung zum Schutz des einzelnen Kunden des TKDienstanbieters Dieses Projekt (HA-Projekt-Nr. 454/14-44) wird im Rahmen von Hessen ModellProjekte aus Mitteln der LOEWE – Landes-Offensive zur Entwicklung Wissenschaftlich-ökonomischer Exzellenz, Förderlinie 3: KMU-Verbundvorhaben gefördert. •Management-Interface für Monitoring und Darstellung der relevanten KPIs der SIP-Infrastruktur ÜBER DIE SOFTWARE AG Die digitale Transformation verändert IT-Landschaften von Unternehmen: sie entwickeln sich von unflexiblen Applikationssilos hin zu modernen softwarebasierten IT-Plattformen. Nur diese schaffen die Offenheit, Schnelligkeit und Agilität, die für das digitale Echtzeit-Unternehmen unabdingbar sind. Die Software AG bietet die erste Digital Business Platform für durchgängige Prozesse auf Basis offener Standards mit den Kernkomponenten Integration, Prozessmanagement, In-Memory-Datentechnologie, flexible Anwendungsentwicklung, Echtzeit-Analyse und IT-Architektur-Management. Dank dieser modularen Plattform können Anwender ihre Applikationssysteme von morgen entwickeln, um heute ihre digitale Zukunft zu gestalten. Seit über 45 Jahren steht die Software AG für Innovationen, die sich an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausrichten. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.SoftwareAG.com. © 2016 Software AG. Alle Rechte vorbehalten. Software AG und alle Produkte von Software AG sind Marken oder eingetragene Marken von Software AG. Andere Produkt- und Unternehmensnamen können Marken der jeweiligen Markeninhaber sein. SAG_VoIP_Service_Guard_FS_G_Dec16
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