service guard

VoIP
SERVICE GUARD
Schadensprävention, Betrugs- und Angriffserkennung bei VoIP-Telefonie
Weltweit agierende Betrüger verschaffen sich Zugang zu den Telefonanschlüssen von Unternehmen
und Privatkunden und missbrauchen diese für Gebührenbetrug.
Der VoIP Service Guard ist ein System zur Schadensprävention, Betrugs- und Angriffserkennung bei
VoIP-Telefonie zum Einsatz bei TK-Dienstanbietern. Er dient der präventiven Erkennung und Vermeidung von Betrug schon bei der Entstehung. Er sichert die SIP-Infrastruktur des TK-Dienstanbieters ab und verhindert Gebührenbetrug zum Schutz der Kunden.
Aktuelle Betrugserkennung zu unflexibel
Bei erfolgreichem Missbrauch der Telefonanschlüsse von Unternehmen und Privatkunden werden ausgehende Telefonate an
teure Premium-Dienste, vornehmlich Fern- oder Auslandsverbindungen, weitergeleitet. Die entstehenden Kosten werden dem
Anschlussinhaber in Rechnung gestellt, ohne dass dieser die
Telefonate geführt hat. Seit 2013 ist eine Zunahme von Gebührenbetrug zu erkennen: Die Communications Fraud Control
Association (CFCA) schätzt, dass Fälle von Gebührenbetrug im
Jahr 2013 weltweit zu einem Schaden von 46,3 Milliarden US-Dollar geführt haben, und nur wenige Fälle konnten vor Gericht
gebracht werden. Dies entspricht einer Zunahme von 15 Prozent
gegenüber 2011. Der durchschnittliche Verlust durch Betrug liegt
weltweit bei ca. 2,1 Prozent des Umsatzes der TK-Dienstanbieter.
Aktuelle Betrugs- und Angriffserkennungssysteme für VoIP-Telefonie sind auf bestimmte Datentypen oder Erkennungsverfahren
spezialisiert und an feste Komponenten gekoppelt.
Schaden verhindern, bevor er entsteht
Der VoIP Service Guard, ein sehr flexibles und performantes Betrugserkennungssystem, ist als Middleware für TK-Dienstanbieter
konzipiert. Die Erfahrungen und Ergebnisse aus vielen Projekten
zur Schadensprävention und Betrugserkennung bei VoIP-Telefonie flossen in dieses Produkt ein. Die Herausforderung besteht
darin, Gebührenbetrug zu erkennen, bevor dieser entsteht –
anders als heute, wo Betrug erst erkannt wird, nachdem ein
Schaden eingetreten ist – und in der Entwicklung eines flexiblen
und anpassbaren Systems. Der VoIP Service Guard baut auf der
Apama Streaming Analytics Platform der Software AG auf, welche sich bei Betrugserkennungssystemen in der Finanzbranche
bereits bewährt hat.
FACTSHEET
VoIP Service Guard
Highlights:
• Präventive statt reaktive
Angriffserkennung
•Flexibel in unterschiedlichen ITK-Umgebungen anwendbar
•Hochskalierbar,
echtzeitfähig und
erweiterbar
•Dashbording zum
Monitoring der KPIs
Neuer Sicherheitsstandard in der VoIPTelefonie
Es bedarf einer hoch performanten Lösung,
die modular und flexibel einsetzbar ist und
neueste Techniken der Betrugserkennung
zur Verfügung stellt. Mit dem VoIP Service
Guard wird ein grundsätzlich neuer und
erhöhter Sicherheitsstandard in der VoIPTelefonie gesetzt: Durch eine umfassende
Kombination aus Betrugserkennung und
Betrugsprävention werden illegale Zugriffe
in der VoIP-Telefonie bereits direkt im
Anfangsstadium erkannt werden, bevor sie
einen Schaden anrichten können.
Das System besteht aus drei Hauptkomponenten:
Echtzeitfähiger Schutz auch bei großen
Datenmengen
Der VoIP Service Guard kann zur Abwehr
von Angriffen große Datenmengen in
Echtzeit verarbeiten:
•Die SIP-DoS-Komponente kann SIPDaten blockieren
•Die Gebührenbetrugserkennung kann
einen Anruf noch während des Aufbaus
beenden
Mit einer solchen Lösung können Angriffe
auf Telekommunikationsanbieter und
Endkunden bereits vor Eintreten eines
Schadens erkannt und verhindert werden.
•SIP-DoS bzw. SIP-Anomalieerkennung
zum Schutz der SIP-Infrastruktur des TKDienstanbieters
•Gebührenbetrugserkennung zum
Schutz des einzelnen Kunden des TKDienstanbieters
Dieses Projekt (HA-Projekt-Nr. 454/14-44) wird im
Rahmen von Hessen ModellProjekte aus Mitteln
der LOEWE – Landes-Offensive zur Entwicklung
Wissenschaftlich-ökonomischer Exzellenz, Förderlinie 3: KMU-Verbundvorhaben gefördert.
•Management-Interface für Monitoring
und Darstellung der relevanten KPIs der
SIP-Infrastruktur
ÜBER DIE SOFTWARE AG
Die digitale Transformation verändert IT-Landschaften von Unternehmen: sie entwickeln sich von unflexiblen Applikationssilos hin zu modernen softwarebasierten IT-Plattformen. Nur diese schaffen
die Offenheit, Schnelligkeit und Agilität, die für das digitale Echtzeit-Unternehmen unabdingbar sind. Die Software AG bietet die erste Digital Business Platform für durchgängige Prozesse auf Basis
offener Standards mit den Kernkomponenten Integration, Prozessmanagement, In-Memory-Datentechnologie, flexible Anwendungsentwicklung, Echtzeit-Analyse und IT-Architektur-Management.
Dank dieser modularen Plattform können Anwender ihre Applikationssysteme von morgen entwickeln, um heute ihre digitale Zukunft zu gestalten. Seit über 45 Jahren steht die Software AG für
Innovationen, die sich an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausrichten. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.SoftwareAG.com.
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