zum Beitrag - IT.Niedersachsen

Hannover, 05.12.2016
Stellenausschreibung
IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung. Für unsere Kunden übernehmen wir die komplette Life-Cycle Betreuung: Von der
aktiven Beratung über die Architektur, das Lösungsdesign, die Verfahrensentwicklung
und den Betrieb bis hin zur Aussonderung. Mit über 650 Beschäftigten betreuen wir derzeit zentrale IT-Komponenten für ca. 50.000 Anwender auf unterschiedlichen Plattformen sowie mehr als 8.000 Arbeitsplatzrechner. IT.Niedersachsen hat seinen Hauptsitz in
Hannover und drei weitere Standorte in Braunschweig, Lüneburg und Oldenburg.
Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Termin als
Stellvertretende/r Leiterin/Leiter des Fachgebietes 45
„Vor-Ort-Service Lüneburg“
IT.Niedersachsen hat am Dienstort Nienburg im Fachgebiet 45 – Vor-Ort-Service Lüneburg, vorbehaltlich der endgültigen Stellenfreigabe, die stellvertretende Fachgebietsleitung unbefristet zu
besetzen.
Der Arbeitsplatz ist der Entgeltgruppe 11 TV-L zugeordnet, die Eingruppierung ist von Ihren persönlichen Voraussetzungen abhängig. Sofern Planstellen der Wertigkeit zur Verfügung stehen, ist
auch eine Besetzung mit einer Beamtin oder einem Beamten möglich. Der Dienstposten ist nach
Besoldungsgruppe A 11 BBesO bewertet.
Der Vor-Ort-Service ist für alle Leistungen im Zusammenhang mit Arbeitsplatzsystemen und Druckern verantwortlich, die ausschließlich vor Ort erbracht werden können oder zur Verbesserung
der Kundenbeziehung erbracht werden sollten: Die Inbetriebnahme, Außerbetriebnahme, Entstörung, ggf. Wartung und der Umzug von Geräten sowie die Ersteinweisung und Unterstützung der
Anwender zählt zu den Aufgaben.
Darüber hinaus erbringt der Vor-Ort-Service auch Leistungen für verschiedenste IT-Services, die
grds. in anderen Organisationseinheiten von IT.Niedersachsen verankert sind. Hierzu gehören u.a.
die Bereiche Kommunikationsservices, VPN, Netzwerke, Storage und Microsoft Serversysteme.
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Arbeitsplatzsysteme und Drucker im
Zuständigkeitsbereich des Vor-Ort-Service / Sicherstellen einer kunden- und prozessorientierten Arbeitsplatzbetreuung
• Stellvertretende Wahrnehmung von Aufgaben der FG-Leitung
• Unterstützung des Fachgebietsleitung bei der Planung und Steuerung der personellen, finanziellen und organisatorischen Ressourcen
• Führung und Entwicklung eines qualifizierten Teams, Dienstbesprechungen
• Umsetzung strategischer Vorgaben und Kontrolle
• Koordination und Kontrolle der Aufgaben
• Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Prozesse
-2•
•
•
Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und interner Richtlinien und
Vorgaben,
Mitwirkung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Systemen
Mitarbeit an Projekten
Worauf kommt es uns an?
Wir erwarten einen einschlägigen Hochschul-/Bachelorabschluss (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder andere IT-nahe Disziplinen) oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Fähigkeiten
und Erfahrungen. Darüber hinaus verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im IT-Umfeld und in
der Leitung von Arbeitsgruppe. Sie können sich ebenfalls bewerben, wenn Sie über eine beamtenrechtliche Laufbahnausbildung für das 1. Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 mit einer beruflichen Weiterbildung im IT-Bereich verfügen, die den Fähigkeiten und Erfahrungen eines Bachelorabschluss entsprechen.
Erforderlich sind folgende Fachkenntnisse:
• allgemeine Fachkenntnisse der Hard- und Software
• Umfangreiche Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme (Client)
• Kenntnisse zu den Bereichen Netzwerk, Serverdienste, Datenbanken und Anwendungen
z.B. Microsoft Office
• Netzwerkgrundlagen
• Kenntnisse in der Arbeit mit mindestens einem Ticketsystem
Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir für das teamorientierte Arbeitsumfeld eine innovative, engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit guter Fach- und Managementkompetenz, sowie einer ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Möglichst
umfangreiche Kenntnisse in der Prozesssteuerung und im ITIL-Service-Management sind von großem Vorteil. Sie sollten über die Fähigkeit verfügen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kooperativ
und erfolgreich zu führen sowie zu motivieren und in ihren Leistungsstärken systematisch zu fördern. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in leitender Position werden daher vorausgesetzt.
Darüber hinaus sind Sie auch in schwierigen Situationen belastbar, überzeugen durch sicheres
Auftreten, Einfühlungsvermögen, diplomatisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit und
bringen ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Leistungsbereitschaft mit. Souveränität in Eskalations- und Krisensituationen, gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
setzen wir ebenfalls voraus.
Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist das sichere Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und
Schrift grundsätzlich erforderlich.
Mit Blick auf die Aufgabe ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Eine Betrauung mit der ausgeschriebenen Tätigkeit kann nur
erfolgen, wenn nach der Überprüfung keine Bedenken bestehen.
Was bieten wir Ihnen?
Tarifbeschäftigte erhalten je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der
Entgeltgruppe 10 oder 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie
zum Jahresende eine Sonderzahlung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zu den allgemeinen sozialen Sicherungssystemen eine separate Zusatzversorgung als Betriebsrente.
Es erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabe, die Sie in einem innovativen motivierten Team mit
hoher Kollegialität wahrnehmen. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges, anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit weitem Handlungsspielraum. Ihre gründliche Einarbeitung sowie
Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung sind für uns selbstverständlich.
-3IT.Niedersachsen unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und
Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung besteht, wobei eine flexible Ausrichtung an den dienstlichen Belangen erwartet wird.
Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen
Frauen unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen werden deshalb besonders begrüßt.
Bewerberinnen und Bewerber mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind,
werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten
wir, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu
geben.
Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen.
Fachbezogene Auskünfte erteilen Ihnen FGL 45 Herr Winter, Telefon (0441) 799-2577. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen Frau Pyka, Telefon (0511) 9898-2946 zur Verfügung.
Ihre aussagekräftige Bewerbung muss schriftlich bis einschließlich zum 05.01.2017 bei IT.Niedersachsen - Fachgebiet 51 Personal -, Göttinger Chaussee 259 in 30459 Hannover eingegangen
sein.
Für Online-Bewerbungen steht Ihnen das Bewerberportal des Landes Niedersachsen unter
https://karriere.niedersachsen.de/index.asp?typ=prof&tree_id=195&id=60687 zur Verfügung.
Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst übersenden bitte zusätzlich die Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte.
Geben Sie bitte unbedingt in Ihrem Bewerbungsschreiben die Kennziffer 03041/stvFGL_45 an.

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