www.karriere.niedersachsen.de Leiterin/Leiter des Fachgebiets 44 - "Vor-OrtService Hannover" Stellenangebot IT.Niedersachsen (IT.N) , 30459 Hannover Einstellungsdatum: 01.02.2017 Meldeaktenzeichen: Besoldungs-/Entgeltgruppe: A 13,E 12 Bewerbungsschluss: 15.01.2017 Stellenumfang: 1 Plätze: 1 Befristung: unbefristet Beschreibung der Tätigkeit: IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung. Für unsere Kunden übernehmen wir die komplette Life-Cycle Betreuung: Von der aktiven Beratung über die Architektur, das Lösungsdesign, die Verfahrensentwicklung und den Betrieb bis hin zur Aussonderung. Mit über 650 Beschäftigten betreuen wir derzeit zentrale IT-Komponenten für ca. 50.000 Anwender auf unterschiedlichen Plattformen sowie mehr als 8.000 Arbeitsplatzrechner. IT.Niedersachsen hat seinen Hauptsitz in Hannover und drei weitere Standorte in Braunschweig, Lüneburg und Oldenburg. Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Termin als Leiterin/Leiter des Fachgebiets 44 „Vor-Ort-Service Hannover“ IT.Niedersachsen hat, vorbehaltlich der Stellenfreigabe, am Dienstort Hannover im Fachbereich 4 Regionaler Betrieb und Nutzerbetreuung - die Leitung des Fachgebiets 44 – Vor-Ort-Service Hannover unbefristet zu besetzen. Der Arbeitsplatz wird vorbehaltlich der abschließenden tariflichen Bewertung der Entgeltgruppe 12 TV-L bzw. der Besoldungsgruppe A13 BBesO zugeordnet. Der Vor-Ort-Service ist für alle Leistungen im Zusammenhang mit Arbeitsplatzsystemen und Druckern verantwortlich, die ausschließlich vor Ort erbracht werden können oder zur Verbesserung der Kundenbeziehung erbracht werden sollten: Die Inbetriebnahme, Außerbetriebnahme, Entstörung, ggf. Wartung und der Umzug von Geräten sowie die Ersteinweisung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender zählt zu ihren Aufgaben. Darüber hinaus erbringt der Vor-Ort-Service auch Leistungen für verschiedenste IT-Services, die grds. in anderen Organisationseinheiten von IT.Niedersachsen verankert sind. Hierzu gehören u.a. die Bereiche Kommunikationsservices, VPN, Netzwerke, Storage und Microsoft Serversysteme. Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte? Neben der Leitung des Fachgebiets sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit der Arbeitsplatzsysteme und Drucker im Zuständigkeitsbereich des Vor-Ort-Service / Sicherstellen einer kunden- und prozessorientierten Arbeitsplatzbetreuung • Planung und Steuerung der personellen, finanziellen und organisatorischen Ressourcen • Führung und Entwicklung eines qualifizierten Teams • Umsetzung strategischer Vorgaben und Kontrolle • Koordination und Kontrolle der Aufgaben im VOS Hannover • Dienstbesprechungen www.karriere.niedersachsen.de Leiterin/Leiter des Fachgebiets 44 - "Vor-OrtService Hannover" • Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Prozesse • Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und interner Richtlinien und Vorgaben • Entscheidung über Grundsatzfragen aller Themengebiete des FG 44 (sofern nicht grundsätzliche Weisungsbefugnisse der Fachbereichsleitung oder der Geschäftsführung berührt sind) • Beratung der Fachbereichsleitung, der Geschäftsführung, sonstiger Führungskräfte, der Boards und Projektgruppen in Angelegenheiten des Vor-Ort-Service Hannover • Berichtserstattung an die Fachbereichsleitung und die Geschäftsführung • Mitwirkung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Systemen • Mitarbeit an Projekten • Länderübergreifende Kooperation und Gremienarbeit Worauf kommt es uns an? Wir erwarten einen einschlägigen Hochschul-/Bachelorabschluss (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder andere IT-nahe Disziplinen). Alternativ verfügen Sie über die Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 mit einer beruflichen Weiterbildung im IT-Bereich, die den Fähigkeiten und Erfahrungen einer Hoch-schulausbildung der einschlägigen Fachrichtung entspricht. Darüber hinaus verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im IT-Umfeld und in der Leitung von Arbeitsgruppe. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in leitender Position werden daher vorausgesetzt. Erforderlich sind folgende Fachkenntnisse: • allgemeine Fachkenntnisse der Hard- und Software • umfangreiche Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme (Client) • Kenntnisse zu den Bereichen Netzwerk, Serverdienste, Datenbanken und Anwendungen, z. B. Microsoft Office • Netzwerkgrundlagen Wünschenswert wären zudem Erfahrungen im Umgang mit einem am Markt etablierten Service Desk Tool. Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir für das teamorientierte Arbeitsumfeld eine innovative, engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit guter Fach- und Managementkompetenz, sowie einer ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Möglichst umfangreiche Kenntnisse in der Prozesssteuerung und im ITIL-Service-Management sind von großem Vorteil. Sie sollten über die Fähigkeit verfügen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kooperativ und erfolgreich zu führen sowie zu motivieren und in ihren Leistungsstärken systematisch zu fördern. Darüber hinaus sind Sie auch in schwierigen Situationen belastbar, überzeugen durch sicheres Auftreten, Einfühlungsvermögen, diplomatisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit und bringen ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Leistungsbereitschaft mit. Souveränität in Eskalations- und Krisensituationen, gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit setzen wir ebenfalls voraus. Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist das sichere Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift www.karriere.niedersachsen.de Leiterin/Leiter des Fachgebiets 44 - "Vor-OrtService Hannover" grundsätzlich erforderlich. Mit Blick auf die Aufgabe ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Eine Betrauung mit der ausgeschriebenen Tätigkeit kann nur erfolgen, wenn nach der Überprüfung keine Bedenken bestehen. Was bieten wir Ihnen? Tarifbeschäftigte erhalten je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 12 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie zum Jahresende eine Sonderzahlung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zu den allgemeinen sozialen Sicherungssystemen eine separate Zusatzversorgung als Betriebsrente. Es erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabe, die Sie in einem innovativen motivierten Team mit hoher Kollegialität wahrnehmen. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges, anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit weitem Handlungsspielraum. Ihre gründliche Einarbeitung sowie Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung sind für uns selbstverständlich. IT.Niedersachsen unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung besteht, wobei eine flexible Ausrichtung an den dienstlichen Belangen erwartet wird. Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen Frauen unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen werden deshalb besonders begrüßt. Bewerberinnen und Bewerber mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen. Fachbezogene Auskünfte erteilen Ihnen FBL 4 Herr Willeke, Telefon (0511) 9898-4471. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen Frau Lüdicke, Telefon (0511) 9898-7147 zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung muss schriftlich bis einschließlich zum 15.01.2017 bei IT.Niedersachsen Fachgebiet 51 Personal -, Göttinger Chaussee 259 in 30459 Hannover eingegangen sein. Für Online-Bewerbungen steht Ihnen das Bewerberportal des Landes Niedersachsen unter https:// karriere.niedersachsen.de/index.asp?typ=prof&tree_id=195&id=60798 zur Verfügung. Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst übersenden bitte zusätzlich die Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte. Geben Sie bitte unbedingt in Ihrem Bewerbungsschreiben die Kennziffer 03041/FGL_44 an. www.karriere.niedersachsen.de Leiterin/Leiter des Fachgebiets 44 - "Vor-OrtService Hannover" Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: IT.Niedersachsen (IT.N) Göttinger Chaussee 259 30459 Hannover Bewerbungsschluss 15.01.2017 Ihre Ansprechpartnerin/Ihr Ansprechpartner: Frau Jenny Lüdicke Tel.: 051198987147 [email protected] target="_blank">Jetzt online bewerben
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