個人情報の流出について

平成 28 年 11 月 29 日
病院経営本部
個人情報の流出について
都立駒込病院で平成 28 年 11 月 29 日に実施する「平成 28 年度第１回都立病院薬剤科
見学会」において、事業担当者が見学会参加者に対し日時や場所をご案内する際に、メ
ールアドレスを宛先欄に入力して一斉送信し、個人情報が流失する事故が発生しました
ので、お知らせします。
関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、情報管理を徹底してまいります。
１事故の概要
事業担当者が見学会参加者に対して、メールアドレスを bcc 欄ではなく、誤って宛先
欄に入力し、一斉送信してしまった。
(1) 発生時期平成 28 年 11 月 25 日（金曜日）20 時 17 分
(2) 発生場所都立駒込病院
(3) 流出した個人情報本見学会参加者 23 名分のメールアドレス
２経緯
(1) 11 月 25 日（金曜日）20 時 17 分に事務科担当者が、見学会参加者に対して、同月
29 日（火曜日）に実施される見学会の集合時間・会場等の案内についてメールを送
信する際、23 名分のメールアドレスを bcc 欄ではなく宛先欄に入力して送信
(2) 送信直後、担当者がメールアドレスを bcc 欄ではなく宛先欄に入力して送ってし
まったことに気付き、同日 21 時 37 分に再度対象者全員に対して、謝罪のメールを
送信
(3) 同月 26 日（土曜日）17 時 54 分に改めて誤送信した当該メールの削除を依頼する
メールを送信
(4) 同月 28 日(月曜日)、対象者全員に電話での個別連絡による謝罪と当該メールの削
除の依頼
(5) 同日 17 時過ぎ、23 名全員と連絡が取れ、特に対象者からの苦情等なし
(6) 同月 29 日（火曜日）10 時、見学会の冒頭で参加者に対し、口頭で改めて謝罪
３事故発生後の対応及び再発防止
(1) 駒込病院では、幹部会の場で注意喚起するとともに、全職員を対象に再度個人情
報保護に係る研修を実施する。
(2) また、病院経営本部全職員に対し、改めて文書により、個人情報の管理、メール
送信の方法、事故発生時の対応についての周知を行うとともに、臨時の都立病院事
務局長会を開催し、個人情報保護の徹底を図る。
なお、現時点では、具体的な被害にはつながっていない。
＜問合せ先＞
病院経営本部経営企画部総務課
電話０３－５３２０－５８１２（直通）
病院経営本部サービス推進部事業支援課
電話０３－５３２０－５８４２（直通）
駒込病院事務局庶務課
電話０３－３８２３－２１０１（代表）

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