Überfachliche Entwicklung Lösungsorientiert: Gewinnend mündlich kommunizieren 1 Tag Sie bringen sich mündlich gewinnend und wirkungsvoll ein. Sie formulieren Ihren eigenen Standpunkt klar und treffend, hören einfühlsam und genau hin. • Wirkung der eigenen Kommunikation anhand von Modellen aufzeigen? Wir erörtern gemeinsam, welche Grundlagen vorhanden sein sollten, um im Gespräch adressatengerecht, klar und verständlich bei unseren Ansprechpersonen anzukommen. Gleichzeitig schaffen wir wichtige Voraussetzungen für eine gute Beziehungsebene. • Bedeutung der Inhalts- und der Beziehungsebene? Oft kommunizieren wir vergangenheitsorientiert statt lösungsorientiert. Wir trainieren die positive und lösungsorientierte Sprache und wirken dadurch im Umgang mit anderen Personen professioneller und souveräner. Sie kennen die Regeln, nach denen man Feedback gibt, und können Feedback besser annehmen. Mitarbeitende, Projektleiter, Führungskräfte • Welche Voraussetzungen sollten gegeben sein, um adressatengerecht, klar und verständlich zu formulieren? • Positive und lösungsorientierte Sprache Montag, 6. Februar 2017 Allianz Suisse, Hauptsitz, Wallisellen Jacqueline Steffen (steffen coaching) • Feedback geben und annehmen • Situation - Verhalten - Wirkung • Welche Verhaltensweisen sollten vermieden werden? • Praktische Übungen CHF 550.00 (inkl. Mittagessen und Kursgetränke) Mind. 6 / Max. 12 8 Credits Die Teilnehmenden • erkennen und verstehen ihr eigenes Redeverhalten besser. • verstehen, wie Missverständnisse in der Kommunikation entstehen. • wenden eine positive und lösungsorientierte Sprache an. Dienstag, 30. November 2016
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