Vorsprung durch Wissen - Württembergische Verwaltungs

Seminarort
Weitere Veranstaltungen
für Mitarbeiter/innen der Bürgerbüros:
Stuttgart - VWA-Haus
Wolframstraße 32, 70191 Stuttgart
 Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen
Verkehrsmitteln
 Busse und Bahnen:
Vom Hauptbahnhof Stuttgart mit der Buslinie 44
oder mit den Stadtbahn Linien U5 (Richtung Killesberg), U6 (Richtung Gerlingen), U7 (Richtung
Mönchfeld), U12 (Richtung Hallschlag) und U15
(Richtung Stammheim) bis Haltestelle „Stadtbibliothek“
Nähere Informationen zu den öffentlichen
Verkehrsmitteln finden Sie unter
www.vvs.de oder  0711 19449
 Zu Fuß:
Vom Hauptbahnhof Stuttgart - Ausgang „Europaviertel“ - sind es ca. 15 Minuten Fußweg
 Parken im Parkhaus „Milaneo“, Wolframstr. 35
oder „Südwest LB“, Am Hauptbahnhof 2 (beide
gebührenpflichtig)
 Übernachtungsmöglichkeiten vermittelt
die Stuttgart-Marketing GmbH
 0711 2228-233
 0711 2228-270
Top im Kundenkontakt II - Umgang mit
Provokationen und verbalen Angriffen
für Mitarbeiter/innen von Bürgerbüros
und Bürgerämtern
Stuttgart, 20.06.2016
Seminarnummer 2016-54102S
Württembergische
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Öffentliche Sicherheit und Ordnung
Pass- und Ausweisrecht - Einführung
Stuttgart, 06.09.2016
Seminarnummer 2016-54116S
Top im Kundenkontakt III
- Persönlicher Umgang mit belastenden
Situationen
- Nähe/Abgrenzung
für Mitarbeiter/innen mit viel Publikumsverkehr
Stuttgart, 10.10.2016
Seminarnummer 2016-54103S
Pass- und Ausweisrecht - Einführung
Stuttgart, 12.10.2016
Seminarnummer 2016-54117S
Seminar
Datenschutz im Bürgerbüro
Top im Kundenkontakt IV - Freundlich und
kompetent auch unter Anspannung und
Stress für Mitarbeiter/innen von Bürgerämtern
und Bürgerbüros
Stuttgart, 29.11.2016
Seminarnummer 2016-54105S
Seminarzeit
Montag, 11. Juli 2016,
09:00 bis 16:30 Uhr
Wir wünschen Ihnen ein
erfolgreiches Seminar!
Alle Seminare finden Sie auch unter:
www.w-vwa.de
Stuttgart
11. Juli 2016
Seminarnummer 2016 - 54178S
Ihr VWA-Team
Vorsprung durch Wissen
Datenschutz im Bürgerbüro
Zum Programm
Wenn Behörden und sonstige öffentliche Stellen
personenbezogene Daten verarbeiten, sind die entsprechenden datenschutzrechtlichen Anforderungen
zu beachten. Weil Bürgerinnen und Bürger zunehmend für datenschutzrechtliche Fragestellungen
sensibilisiert sind, gewinnen diese für die Verwaltungspraxis zunehmend an Bedeutung. Datenschutzgerechte Abläufe und Verfahren im Bürgerbüro sind ein Qualitätsmerkmal und Aushängeschild
für einen guten Bürgerservice sowie für eine moderne Verwaltung.
Hinweis
Anmeldungen
Ihre Fragen und Praxisbeispiele sind willkommen.
Bitte senden Sie diese bis spätestens 17. Juni
2016 an die Württ. VWA, Jasmin Rueß, per E-Mail
[email protected] oder per Fax unter 0711
21041-50.
Ihre Anmeldung nehmen wir gerne schriftlich
entgegen per:
Zielgruppe
Das Seminar wendet sich vor allem an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bürgerbüros/Bürgerämter mit Berufserfahrung.
Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele
 Datenschutzrechtliche Grundbegriffe
 Ausgewählte Fälle aus einzelnen Fachbereichen
(z. B. Melde- und Gewerbewesen)
 Technisch-organisatorischer Datenschutz im
Bürgerbüro
 Behandlung eingereichter Fragen und
Praxisbeispiele
Dozentin
Dr. iur. Julia Victoria Pörschke,
Referentin beim Landesbeauftragten für den
Datenschutz Baden-Württemberg
Teilnahmegebühr
[email protected]
0711 21041-50
www.w-vwa.de
Württ. Verwaltungs- und
Wirtschafts-Akademie e. V.
Hauptgeschäftsstelle
Postfach 10 54 53
70047 Stuttgart
Unter  0711 21041-0 sind wir für Sie erreichbar:
Montag bis Donnerstag 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag
08:00 bis 16:00 Uhr
Methodik
Programm
E-Mail:
Fax:
Internet:
188,00 €
Nach Eingang der Anmeldung erhalten die Dienststellen eine Gebührenrechnung.
Die Akademie geht davon aus, dass die Anstellungskörperschaften die Teilnahmegebühr sowie
die Reisekosten übernehmen (im öffentlichen
Dienst: vgl. § 23 Abs. 2 LRKG und VV).
Ihre Ansprechpartnerinnen bei der
VWA-Hauptgeschäftsstelle:
Jasmin Rueß, Sarah Frankenhauser

0711 21041-15/-29
Fax
0711 21041-50
[email protected]
[email protected]
Rücktritt
Erfolgt ein Rücktritt bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, entfällt die Teilnahmegebühr.
Geht die Mitteilung über einen Rücktritt später als
zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn bei der Akademie ein, stellt diese den entstandenen Aufwand in der Regel 80 % der Teilnahmegebühr - in Rechnung. Alternativ besteht die Möglichkeit, einen Gutschein in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr zu
erhalten und diesen zu einem späteren Zeitpunkt bei
der Anmeldung zu einem Seminar der Württ. VWA
einzulösen.
Bei Nichtteilnahme ohne Rücktritt vor Veranstaltungsbeginn ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.

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