Offene Fragen
Nutzen Sie offene Fragen (W-Fragen) , wenn Sie ...
, möglichst viel erfahren möchten.
, Ihrem Gesprächspartner näher kommen möchten.
, ein Gespräch eröffnen.
Statt:
“Treiben Sie Sport?”
Besser
“Was machen Sie in Ihrer Freizeit?”
Statt:
Besser:
“Haben Sie noch Fragen?”
“Was möchten Sie noch wissen?
Offene Fragen schaffen Nähe und benötigen Zeit

Was tun, wenn`s brennt.indd

WOLFGANG RAUFELDER

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