[PA08]DerInteressewecker
Baustein2imKundengespräch
Musterformulierung
Thema
(positiveWunschvorstellungaus
Leidensdruck)
Inhalt&Zeit
(Gespräch
strukturierenaufder
BasisderBausteine)
Wirsitzenheutehierzusammen,umzuschauen,wasSie
brauchenumsolange,soselbstständigundsosicherwie
möglichIhrZuhausegenießenzukönnen.
MeinVorschlag:Zuerststelleichmich Bausteinrosa:
undunserenPflegedienstetwas
Vorstellung
ausführlichervor,damitSiewissen,mit
wemSieeszutunhaben.Wirkennen
unsjanochnichtpersönlich.
DanachmöchteSieeinwenignäher
kennenlernen.WoraufSieWertlegen
undwasIhnenwichtigist.
Bausteingrün:
Kundenanalyse/
Fragephase
IchfrageSienachIhremüblichen
TagesablaufummireinBilddavonzu
machen,wasIhnenleichtfälltundgut
vonderHandgehtundwoSiesich
Unterstützungwünschen.
DannzeigeichIhnen,welcheunserer
LeistungenfürSiepassen,stelleein
erstesLeistungspaketzusammenund
rechneaus,werwelcheKosten
übernimmt.
Möglicherweisewerdeichmirauch
kurzIhrBadundIhrSchlafzimmer
ansehen.WenndasfürSieinFrage
kommt,gibtesdavieleMöglichkeiten,
dieIhrLebenleichtermachenkönnen.
FürunserGesprächhabeichmirca.1,5
Stundenreserviert.
Absicherungsfrage/
AB
IstdasfürSieinOrdnung?
claudiahenrichsl0221.8605198lwww.chc-team.de
unternehmensberatungfürpersönlichkeitsentwicklungl
Bausteinblau:
Präsentation
Angebot

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