Flyer scil on tour 2016

scil on tour: Exkursion zum
Grand Resort Bad Ragaz
„Learning Journeys gestalten“
16. November 2016
Programm: Mittwoch, 16. November 2016
10:00 Begrüssung & Themenfokus 1: „Gästeorientierung in der Luxushotellerie“ Exzellenz von anderen Branchen lernen
Führung durch das Resort Gelände mit Reflexionsaufgaben in Teams.
Transfer auf die Gestaltung von individuellen und organisationalen Lernprozessen in Organisationen:
* Wie kann uns die Gästeorientierung auf höchstem Niveau inspirieren, um Lernen in Unternehmen zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen?
* Wenn formalisierte Lernformen tendenziell an Bedeutung verlieren („informelles Lernen“) oder kürzer ausfallen („blended learning“), wie gestalten wir dann die Beziehung zu unseren Kunden? Welche „touch points“ können wir kreieren?
12:30 Mittagessen im Personalrestaurant
13:30 Themenfokus 2: Förderung und Ermöglichung von informellen Lernprozessen am Arbeitsplatz
* Impulsvortrag: „Learning@Grand Resort Bad Ragaz“
(Edith Kohler, Leiterin Personalentwicklung)
* Workshop-Session: Informelle Lernformate am Arbeitsplatz:
• Erarbeitung von Ideen in Teams
• Präsentation & Diskussion mit einem Repräsentant der Zielgruppe
im Grand Resort
17:30 Ende der Veranstaltung
Veranstaltungsort: Grand Resort Bad Ragaz
Teilnahmegebühr: CHF 490.- (inklusive Pausenverpflegung und Mittagessen)
Anmeldung unter: www.scil.unisg.ch/anmeldung
[email protected]
www.scil.ch
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