現場指導会 小集団による改善活動 改善により大きく成果を出したいと考えるな ら、計画性のある小集団活動プロジェク トが有効です。業務効率アップ、個人の職務充 実、全員参加、組織風土変革につながります。 ■ 小集団活動プロジェクトの方法 今のままでは、5年後・10年後の成長だけでなく、 経営そのものに危機感をお持ちの場合は機を見てプ ロジェクトとして、「小集団改善活動」を実行する方法 があります。 小集団活動にはTQCやTPMなどの方法があります。 TQCは職場の自主性を重んじ活動します。よって、活 動により表れた成果を評価するので取り掛かり易い利 点がありますが、成果・効果は限定的なものになるで しょう。 一方、TPM活動は、前提としてまず会社の方針・目 標があり、それを達成すべく全員参加で活動するのだ が、大掛かりなプロジェクトになるが成果・効果は、より 大きなものが得られます。 ■ 活動を最後まで完結させる方法 改善活動は、本来的業務機能を向上させる重要な 仕事であるが、社員の多くは余分な仕事と考えている ことが多い。与えられた日常の業務で給料を貰ってい るという意識が強いため、改善にはスタート時、抵抗感 を持つ社員が居ます。 特に職場リーダーの積極性の濃度差がみえ、これを どう調整していくかがカギになります。 10人リーダーが居れば、2～3人は優秀で4～5人が普 通、2人ぐらいが落ちこぼれるでしょう。 このリーダー全員が、一定の成果を上げられるよう指導 を工夫して行い、全職場を完結させます。 ■ 5Sから始まり、業務改善に結びつける スタートは5S活動です。まずスッキリ・クリーンな職 場環境を全員でつくります。出来るだけ費用はかけず、 アイデアと積極性で変えていきます。 5Sにより、来客の評価が上がったという事例はよく聞き ます。新築の工場と違い、手作りの改善は味があり来 客者はその意味をよく知っています。 ■ 儲ける体質づくりをする 改善プロジェクトの最大の目的は、従来の会社体 質を変えて、今の時代や顧客が要求している製品と サービスを提供することにあります。 具体的には、全員参加で、まずは社内をスッキリ ・クリーンにして働く環境を整備します。 次に、業務・作業ミスの撲滅により品質を向上させ、 ムダ・ロスを排除して業務効率を上げます。 このような成果を出すと共に、結果的に職場風土 が改善され、協働の習慣が身に付くとともに自律的 行動ができるようになり、お客様に信頼される会社に なります。 次に、業務改善・生産性改善を行います。従来の 仕事を一歩深く観察して、知恵と工夫で改善します。 これで、社員の能力や適性がよく分かるし、社員の新 たな実力を発見することもあります。 多くの会社で、このような改善活動をきっかけに昇 格や職場異動を実施しています。 ■ どういうプロセスで進めるか このプロジェクトを進めるうえでは、事前に条件な どを設定しておくことが大切です。 〔準備段階〕 ①活動の目標、期間、残業時間、費用、etc ②活動組織づくり。推進室＆グループ編成 ③活動掲示板準備。5Sに必要な清掃グッズ 〔活動〕 ④徹底した5S ⑤業務改善 ⑥品質改善、その他 - 3 -
© Copyright 2024 ExpyDoc
