Institut für NLP & Coaching Adelheid Ruppelt Bergstr. 28 31079 Almstedt und Richthofenstr. 29 31137 Hildesheim Institut für NLP & Coaching 2-tages Fortbildung Büro: 05060-2351 mobil 0175-7858036 „Umsatzsteigerung im Friseurhandwerk durch erfolgreiches KommunikationsMarketing“ Zielgruppe: - Friseure Inhalt: Tag 1  Reframing – den Blickwinkel verändern  Mindmaper oder Tabellarist – Missverständnisse reduzieren  Wie Worte wirken  Gehirnforschung  4-Ohren Modell  Potentialentfaltung  Gesprächstechniken: SCORE und SMART  Meta-Modell der Sprache Tag 2       Abgrenzen und Führen Weitere Gesprächstechniken Einwandbehandlungen Johari-Fenster Mit VAKOG und Emotionen beraten und verkaufen Entspannungstechniken fürs Gehirn www.nlp-transfer.de [email protected] Termine: 1. Tag 23.03.15 2. Tag 20.04.15 jeweils Montag 09.30 – 18.30 Uhr Max. 12 Teilnehmer Kosten: 352,50 Euro zzgl. 19 % MwSt. (Kaffee, Tee, Wasser, Obst, Kekse, Teilnahmebescheinigung und Skripte sind im Preis enthalten). In der Seminargebühr sind keine Unterkunft und Verpflegung enthalten. Verschenken Sie kein Geld/ Fördermöglichkeiten: Die Fortbildung „Umsatzsteigerung im Friseurhandwerk durch erfolgreiches Kommunikations-Marketing“ kann unter bestimmten Voraussetzungen finanziell gefördert werden: http://www.bildungspraemie.info/ Veranstaltungsort: 31137 Hildesheim Richthofenstr. 29 Institut für NLP & Coaching Institut für NLP & Coaching „Umsatzsteigerung im Friseurhandwerk durch erfolgreiches KommunikationsMarketing“ 2-tages Fortbildung Wollen Sie, dass Ihre Kunden Sie weiterempfehlen und in Zukunft mehr Produkte verkaufen? Dann benötigen Sie Wissen über die richtige und erfolgreiche Kommunikation sowie das installieren von guten Gefühlen und Verkauf. Sagen Sie vielleicht im Kundengespräch oder am Telefon noch „… das ist kein Problem“? Und wissen Sie, dass Sie jetzt in dem Gehirn Ihres Kunden und übrigens auch in Ihrem das Wort „Problem“ suggeriert haben? Das führt dazu, dass die Gefühle Ihrer Kunden und auch Ihre eigenen ins Negative gelenkt werden. Ihr Arbeitstag wird so als anstrengend wahrgenommen und erlebt. Anstatt sich mit positiver Energie aufzutanken, fühlen Sie sich am Ende des Tages ausgelaugt. Die richtige Gesprächsführung wird Sie in Zukunft stärken und schenkt Ihnen noch dazu gute Laune. Vielleicht benutzen Sie bis heute noch die Worte „man müsste/sollte“, „aber“, oder stellen „Warum-Fragen“? Diese Fragen bringen Ihre Kunden in den Problemraum und sind nicht zielführend für eine Umsatzsteigerung. Nutzen Sie vielleicht noch Sätze wie: „Das ist nicht schlecht“? Die Gehirnforschung weiß, dass solche Sätze negativ besetzt sind. Adelheid Ruppelt Bergstr. 28 31079 Almstedt und Richthofenstr. 29 31137 Hildesheim Büro: 05060-2351 mobil 0175-7858036 www.nlp-transfer.de [email protected] Im Gehirn wird so ein Areal aktiviert, das eine negative Denkweise heranzüchtet. Wenn Sie in Zukunft erfolgreicher verkaufen, akquirieren, führen und auftreten wollen, können Sie in dem Seminar genau die Techniken und Strategien erlernen und unter professioneller Anleitung trainieren. Sie erhalten genau das Handwerkszeug was Sie brauchen, um gezielt zu kommunizieren und Ihre Kunden in einen guten und positiven Zustand zu bringen. Sie lernen die optimalen Worte kennen und anzuwenden. Am Ende des Seminars wissen Sie, wie Sie Ihre Kunden mit guten Gefühlen verabschieden und haben sogar ganz nebenbei noch einige Produkte verkauft. Ihre Kunden gehen gestärkt aus Ihrem Salon und werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Und ganz nebenbei erleichtert diese positive Art der Kommunikation auch Ihr weiteres Umfeld. So werden sich privat und in der Führung von Mitarbeitern viele Kommunikationsprobleme lösen, die in der Vergangenheit zu Missverständnissen geführt haben. Sie werden eine Kommunikation kennen lernen, die nicht aufdringlich oder reißerisch ist, sondern hoch wirksam und wertschätzend mit Herz und Verstand angewendet werden kann. Institut für NLP & Coaching Adelheid Ruppelt Bergstr. 28 31079 Almstedt und Richthofenstr. 29 31137 Hildesheim Institut für NLP & Coaching Büro: 05060-2351 „Volkswirtschaftlich betrachtet sind ein Großteil der mehr als 40.000 Friseure in Deutschland engagierte HandwerksmeisterInnen, die ihrem Beruf mit großer Passion nachgehen. mobil 0175-7858036 Emotional betrachtet, sind diese Friseure viel mehr. Sie sind Mode- und Typberater, Wellnessoase und in manchen Fällen auch Psychologen und Lebenshelfer. www.nlp-transfer.de [email protected] Betriebswirtschaftlich aus Sicht der Friseure betrachtet, erlösen Sie für diese Vielfalt an Dienstleistungen häufig so geringe Umsätze, dass es jedem normalen Unternehmer aus dem Mittelstand die Tränen der Verzweiflung in die Augen treiben würden.“ Quelle: https://www.seniorbook.de/themen/kategorie/finanzenund-recht/artikel/19842/marketing-vertrieb-undkommunikation-fuer-friseure Trainerin: Die Trainerin, Adelheid Ruppelt, ist Fachbuchautorin und Expertin im Bereich Kommunikation und schult in Beautycentern sowie im Friseurhandwerk mit großem Erfolg Konflikt- und Stressmanagement, wertschätzende Kommunikation, Beratung und Verkauf. Seit 1991 als Coach, Ausbilderin und Trainerin international tätig. Anmeldeformular E-Mail: [email protected] Institut für NLP & Coaching Adelheid Ruppelt Bergstr. 28 31079 Almstedt Anmeldeformular für die Fortbildung “ „Umsatzsteigerung im Friseurhandwerk durch erfolgreiches Kommunikations-Marketing“ Unternehmen/ Salon: Name/Vorname: Straße: PLZ, Ort: Telefon: E-Mail: Telefon: Mobil: Geburtsdatum: -ort: Beruf: Anmeldebedingungen 1. Melden Sie sich bitte mit Unterschrift an. Sie können die Anmeldung einscannen und per E-Mail oder per Post an o. g. Adresse senden. Das Eingangsdatum der Anmeldung entscheidet bei Überbuchung über Ihre Teilnahme. 2. Vier Wochen vor Beginn der Fortbildung geht Ihnen die Gesamtrechnung zu. Eine Teilnahme ist nur möglich, wenn die volle Seminargebühr bezahlt wurde. 3. Bis 4 Wochen vor dem Beginn der Fortbildung können Sie schriftlich von der Teilnahme zurücktreten. Danach ist die volle Gebühr fällig. Eine Ersatzperson kann gestellt werden. 4. Findet die Fortbildung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht statt, so übernehmen wir nur Rückzahlungsforderungen bis zur Höhe der eingezahlten Fortbildungsgebühr. Wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behalten wir uns eine Absage vor bis 10 Tage vor Beginn. Nach Eingang der Anmeldung erhalte ich die Anmeldebestätigung für die o. g. Fortbildung. Damit bin ich verbindlich angemeldet. Ort _____________________________________ Datum _________________________ Unterschrift: __________________________________________________________________