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顧客
AAA Mid Atlantic
チャネル
代理店
商品
Travelport Smartpoint
代 理 店との
連携を改善
AAA Mid-Atlanticは Travelport Smartpoint
で代 理店との連携を改善
課題
AAA Mid-Atlantic、トラベルテクノロジーのマネージャー、Vicki Caineの眠り
を妨げ ているものとは?
オフィスで 新しい 代 理 店との取引をどう始めるか、
また、既 存 の 代 理 店 の 業 績 をこれ ま でど おりに保 ち 、オフィスの 生 産 性 を
維 持するかを決めること。Travelport
Smartpointの最 新のテスト結果で、
彼 女は夜、良く眠 れるようになったかもしれません。
「 新 オフィスの 中には GDS の 経 験 をまったくもたない 代 理 店と取引するとこ
ろもあります。Travelport Smartpointはほぼ未 経 験の状 態 からでも生 産的に
利 用で きるように することを視 野 に入れ た 製 品で す。これ により、し ばし ば
「 新 し い 代 理 店 は
Travelport Smartpoint
を 非 常 に気 に 入って い
ま す が 、ベ テ ラン 代 理
店は製品の柔軟性を
実 感しています。」
離 脱の原因となる代 理 店側のもどかしさを取り去ってくれます。」
Vicki Caine、マネージャー
参加者について
AAA Mid-Atlantic
AAA Mid-Atlanticは 100社以 上のビジネス集合 体で、米国の 5つの 州とコロン
ビ ア特別区にてレジャー旅 行を主 力商品として取り扱っています。
トラベルテクノロジー、
新オフィスの中には GDSの 経 験をまったくもたない 代 理 店と取引するところも
あります。Travelport Smartpointはほとんど無の状 態からでも生 産的に利用で
きるようにすることを視 野に入れた製品です。これにより、しばしば 離 脱の原因
となる代 理 店側のもどかしさを取り去ってくれます。」
Vicki Caine、マネージャー、トラベルテクノロジー、AAA Mid-Atlantic
解決 策
Smartpointソリューションは、簡単にダウンロードできるポイントアンド
クリック ツールで、Travelport GalileoとTravelport Apolloシステム向けに、Galileo
デスクトップ アプリケーションを強化します。このツールは、あらゆる GDSの複 雑な言
語を翻 訳し 、予 約プロセス全 体でのキー操 作 を最 大 15パーセント、
「ベストフェア」検
索を最 大 72パーセント削減します。Travelport Smartpointには、好みの色 、フォント、
Travelport
ウィンドウサイズやレイアウトなどのデスクトップカスタマイズオプションもそろえて
います。
新 規 代 理 店がただちに生 産的に
「 Travelpor t
Vicki の オ フィスで は 極 めて 短 期 間 の うち に 結 果 を 実 感 し まし た 。
Smartpoint はほとんど 経 験 をもたない 新しい旅 行 代 理 店 にも 、た だ ちに生 産 的 に
活動できるようになる自信を与えてくれます。」Vickiはこのように述べています。
彼 女 が 特 に 素 晴らし いと 感じ た の はフォーマットトランスレ ー ター 、同 時 に 往 路と
復 路 の 航 空区間を表示できる機 能 、そして、Travelport Smartpointが 代 理 店にもたら
す 柔 軟 性です。必 要 に応じて製 品 を 最 大 限に活 用するのも 、使 いたい 部分だけ 利 用
するのも彼らの自由です。「新しい 代 理 店は 製品をとても気に入っており、その一方で
経 験 豊 かな代 理 店はその柔軟性に感心しています。」とVickiは付け加えています。
Travelport Smartpointの詳 細については、www.travelportsmartpoint.comを
ご覧いただくか、Travelport代 理 店までお問い合わせください。
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